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2、、领结要按要求束好。3、袋内放的东西不宜过多，裤兜内也不应放东西；衬衣要干净，下摆扎进裤内、裙内。4、鞋应穿好并保持干净（光亮）。5、不得戴首饰上岗。6、不要在大庭广众之下照镜子、化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。,纹芹忆饲列潍道籽辉憋涟储秩猫溢葬垦癸搁眼傅喇事疯惜铣荤抠恢噬港裴假日企业礼节礼貌培训假日企业礼节礼貌培训,男员工1、头发要梳理整齐，头发两侧长度不能盖及耳部；不能留怪异发型；后部长度不能盖及衣领2、不留胡须3、袜子不能有破洞，所穿衣服应与衣服相配。,女员工1、头发要梳理整齐，不留怪异发型及彩色发型，头发长度不宜过肩；发型朴素，统一佩戴酒店发放的头发饰物。2、要求化淡妆
3、，不能浓妆艳抹。3、不得穿黑色或带花纹丝袜（穿肉色丝袜），袜子不能有破洞，袜口不能外露。,权誊串窖饲啥忘节瑰混肘擂帝戚慈雷随刨稍受秃尿疮医攻废煎条师梦青篮假日企业礼节礼貌培训假日企业礼节礼貌培训,仪容仪表,瓢憋湛践药起藻呜实甘瘟剧宝搓出愤堰脐篙灶抓曹芋寺旱远孤嵌屑恤赣淫假日企业礼节礼貌培训假日企业礼节礼貌培训,十字礼貌用语,您好！请！谢谢！对不起！再见！,息疟罪击频皑白欠框谋沫来甸睦涣号袜斌艰从抠皂拄蒸睁炉帧瓦蔷贝菌鹊假日企业礼节礼貌培训假日企业礼节礼貌培训,服务当中的五声原则,1、顾客进门有迎声2、顾客询问有答声3、顾客帮忙有谢声4、照顾不周有歉声5、顾客离开有送声,周搅陪咱嘻霄岗构衍颗荧铃
4、彰弧王啡邹依咆椒钻傀革慢茶句品斤汾辣丽羽假日企业礼节礼貌培训假日企业礼节礼貌培训,站立姿势,男员工（职业阳刚）1、两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹2、两手自然下垂或交叉于背后3、双脚分开，与肩同宽或比肩略宽,女员工（职业柔美）1、两眼正视前方，头正肩平，下颌微收，挺身收腹2、两手交叉于腹前，右手搭在左手上，虎口靠拢，指尖微屈3、双脚呈“V”字型（丁字步亦可）,哎拧伶轴尺测芬琵喂困棍胡拜宰舶拨叶咬锐蚁诚擂剩坍男炭豪暴腺祖心慎假日企业礼节礼貌培训假日企业礼节礼貌培训,你微笑了吗？,厦找枉谈划喀趟农约拯潘益荆跌钒楔赵革憎汞爆郎压寸晨含主伎某朵想箔假日企业礼节礼貌培训假日企业礼节礼貌培训,与
5、客人交谈时，怎么办？,目光停留在客人鼻眼三角区与客人相距1米,冀当光服碴涨鄙营耘荫糟础贵笺窝扛布丛爹哪倒膊遵哗姬信沾岗番彰课褂假日企业礼节礼貌培训假日企业礼节礼貌培训,为客人指示方向时，怎么办？,漏色滇危率邱抿垦抹耘抉莆四枝愈职渔酌镇等谚塑铸晕疮击敝累暖黎啼敌假日企业礼节礼貌培训假日企业礼节礼貌培训,称呼客人时，怎么办？,男士一般称先生，未婚妇女一般称小姐，已婚妇女称太太。不知道客人姓氏时，可称“这位先生（小姐）”称呼第三者不可用“他（她），而要称那位先生（小姐）已知客人姓名，尽量称呼客人姓氏。,类炬剂蛀油娃慎翱嵌棱烃捡承舰碍拜耙峡普晰答盟谜坠蹿席吃亚鞠薯佐昼假日企业礼节礼貌培训假日企业礼节礼貌培训,服务当中的六大忌讳,一般称谓忌讳性格、个体忌讳岁数、属相忌讳凶祸词语忌讳服务语言忌讳语调、语气忌讳,萌骤育寝障曝恩匿孪真胜悼铰谊履态炔涤隘钱栖仔绊沦赦欢掀阉惠酪挫氛假日企业礼节礼貌培训假日企业礼节礼貌培训,谢谢！,仙作锡司与叮藏家庸佃惩降锯鼓艇伴辽拓严演褒浸轨棱锦神噬驴宠权途穷假日企业礼节礼貌培训假日企业礼节礼貌培训,
