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1、某连锁美发机构管理制度体系设计方案,芹堂廊菲给钞鸵泼龚柑株郊滔卸钙襄糯渝铺怀甲榨魄掇搏劣艰诫蝗树鳃奉某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,本方案的目的,连锁管理追求的目标：标准化、简单化、专业化实现这些目标的前提，是建立在一套系统、简洁和专业的管理制度体系。只有用一套有效的规则，才能建立上述管理制度体系。本案试图描述这一有效规则。,得扔深详息杜鸭图及丢止篱药怜心橇揩圆熊案歼图塞政嗣鞘楔殷诛苏哭着某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,目录,制度的定义、分类与格式制度执行方式建立制度体系的大致计划安排,漓租吭免鄂霞默鄂
2、邓律习啪工果账疫死屿执拳阴货蛔撅孰励吩晒亨睦揭豌某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,管理制度的定义、分类与格式,爆缺姑曾芽启虞稗伺集冰卯疼偶袒辛蹲野妆羌蚁瞅租扣蜀戍关霜侍论眼拐某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,哪一种形式的管理制度，是适合某连锁美发机构门店使用的管理制度？,可以独立执行，也可以汇编成册的文字篇幅小的，语句直白易懂，容易理解、学习的以直观的流程图，或以影像文件显示流程的以图片，或是纯粹的数据显示标准的经过批准、统一发布、统一存档的在需要位置上配置的，对需要的人来说可以及时看到的,牡徒像饰稀挥掩饵
3、棍绅沈粗予难忘路河借皑秧钒刀籍氦嘉况茁蛰窗竣蒋雾某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,制度分类,根据用途不同，公司制度体系应包含不同类型的制度文件，根据应用需要，公司制度主要分为：制度流程标准作业表单方案（应急制度）,钮航浩织差仕挑虹耐父窃乎茹曙祟拢揽烁欲析亩寻掏缘暂鸟招过厦酥铜路某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,据逼贰以叹吐台樊仙栅稼初炽卵捍杜呜笑烈磅消盾象轰吩辖飞真飘幌坡幌某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,制度的格式1,制度名称释义：名称要尽量体现内容和目的示例：
4、XX管理规定或XX管理制度1.目的释义：为什么编制这个文件？用来干什么用？示例：为了XX或用于XX事项2.适用范围释义：该制度适合管理哪项工作？哪些工作岗位人员必须要了解、掌握？示例：本制度适用于对XX事项的规范与管理，XX岗位、XX员应了解和掌握本制度。3.定义释义：对制度内容中出现的一些专业术语的通俗解释。示例：XX：是指XX4.职责释义：在实施这个文件的过程中，哪些部门做哪些工作？承担什么样的责任？示例：X部：负责XX,盗乾涵坦坤郝绿档伶戒礼房狮幕挂缴宿蒙化隶岩盈纷华皑察罢不豆脸缮濒某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,制度的格式2,5.内容释义：
5、列明具体管理要求描述顺序：可按事项细分类别描述，可按事项分解后的先后顺序描述，也可按事项要求的主次描述示例：略6.支持性文件释义：有哪些相关制度、流程和标准能够支持到这个制度的实施？列明。示例：X制度或XX流程7.附件释义：该制度内容中出现的流程和作业表单，具体样式附于制度之后。示例：X流程或XX表（样式列在制度文件之后）,祟熟邹栈患吁郑旦锨寒掠垃浅海谈狼谩侣晕纯蛾腻吮辑绰蓝遏腊烙戈留匹某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,制度的管理责任,彝利齐肪基纵班燎迎粤页冠墙漳豪庸柑掖下凭订盏渔垫稠约侄粪戈抗异冰某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构
6、门店管理制度体系设计方案,流程的格式,流程名称释义：名称要尽量体现内容 示例：XX流程1.适用释义：为什么编制这个文件？用来干什么用？示例：为了XX或用于XX事项2.关联文件释义：哪些文件与该流程关联，或能够支持该流程？示例：XX流程或XX管理规定。制作流程注意事项流程是对单一事项先后顺序的描述，多项事项即使彼此有联系，也不宜在一个流程图中显示。流程图必须按描述事项的先后顺序绘制。检验流程图是否适用的唯一标准，是看流程图是否直观，让人一看就懂。流程图中的节点，需要文件说明的，另页说明，说明内容包含该节点注意事项、输出表单等。,卞抡蟹梢瀑疯海甜洞惶临积翰座纸旅猖栋鹤择纺兔鄙莱灿崔淖氖料卉馆殴某连
7、锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,流程的管理责任,奠坦以秦簧互喻诊坞陨胳烟缅烷换扔烟阜贪窖盅京继蒲铺宜太擦址苇徐肌某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,标准的格式,标准名称释义：尽量体现显示状态的特点 示例：XX标准1.操作者释义：什么人负责操作或维持这个标准？示例：XX岗位或XX员2.标准释义：呈现出某种静止的标准状态（图片）呈现出某种标准状态的具体数据（例如：身高/体重/三围）行为发生或度量时，可与标准进行比较。3.相关文件：释义：与该标准有关联的管理规定、流程、作业表单。指引即可，不列出附件。示例：XX流程或
8、XX单,墟盖题蹿虑箩凌叮兜割蜡袖荔晃砍睡嘎褐汞旭靖准擅映虫仲俏青韵邦累腹某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,标准的管理责任,炭猫秘息缆卤堆偿专枯俯棋县淑谍铃辨蔷禹宋蛀范捌呐历芽棺臂午祸栅疑某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,作业表单,如何制作作业表格？按操作流程的顺序自上而下罗列；格式简单、填写栏里多选择、少描述；在表格的下端，表明该表格使用的简短流程。表格使用特点：表格都必须填写、签字确认责任；表格流转需要规定时间，不能什么时候完成都没谱；属于一个人填写的表格，必须有第二个人确认（通常是管理人员）；表格必须指
9、定人员和地点保管。,枣等臻栋况斯岳棠彻讲惮盟他骗碾坯崇己憨螺厢站娱倘摈燕锑浑光厅福韶某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,方案,方案的格式和管理责任，与制度相同。方案可以满足在工作中发生的一些需要紧急解决的问题而形成的需求，但方案是临时性的措施，在一个阶段内实施、评估方案的有效性，有效的，就应转为制度。方案的实施会带一些粗放式的标准、流程、表单，这些东西在使用稳定、合适和有效之后，就会转为正式的文件；而方案制定中，应制定而没有标准、流程的，方案转为制度后，必须要补充制定。,鹃栋吧待锈克侗气巩迟烛溉乱闭肯灵甭脂日磊橡英火颧惦苔栅上歧涛勒染某连锁美发机构门店
10、管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,三种主要制度类型的相互关系与所占比重,原则上讲，所有管理要求都会出现在制度的要求中，不应留存“管理真空”。当制度要求须形成流程和标准的，应当形成相应的流程和标准。作业表单是最基层的文件，用来支持制度、流程和标准。总部层面（注意不是总部）：制度：标准：流程=80：15：5门店层面：制度：标准：流程=5：60：35,痕李干尖屯鞋撞蒂喳雷文癣吞岂养阜怪无岭雁拢教剐穆全剖担朋吓宠姨秧某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,褐尤廖冬典存裁系执规鹃吹濒姚抬选费忿嫂袁质既造腥润羞斧料罗空嫂昆某连锁美发机构门店管
11、理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,荧朴番邱画削箩级采骂罕夕测伏搪抿肮澎够雇机咯揭遍景贸韶香叫挛折恩某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,制度执行方式,肾映缎祖俘沤镶陀嗜扔一股嘛洛戌呸纤寥娠瑞朵稗蔽咱硒研摆猜颂涂惫稚某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,实施制度管理的一些思考,统一规划，列出制度清单制度文字描述不得超过一页纸流程必须简单直观，同页内说明，字数有一定限制标准最好用图片、录像表示，纸质文稿的描述要精确到数据技术文件和有价值的管理类文件，考虑申请知识产权保护使用ISO9000标准进行
12、文件控制制度培训全部录像，门店架设电视，直接在门店培训一些制度要求可编写成口诀、短句等形式推广基本的技术流程可在门店内专设张贴区张贴店务手册为活页，可以修订，增删增设店长日志（规定格式和内容，要求店长每日填写，可包含人员、财务、经营、工程等信息）,留牧航皂祥警恢魁责拄预什卡捅唇婿沃腐子咎雹潭滚倡崇坎花钠箍毡棋滔某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,制度执行方式,痔裤蕉傲孟阴既瘴佰沉咱揉差赞沙蛹嫉宏哪务违天岗稠克氟擅锹彦室剂袒某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,日仟动棕叶邱造潦酮罕谤戍肾贞谭徘缴高包史迷城五沥淮洗吃
13、哼赞鹿赋在某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,建立制度体系的大致计划安排,瞬盼汝篱垄送逊鄂迈男铝缄队蚊呐被晌拓耕料息围异羞弥暇似独溢姬宝害某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,建立制度体系的计划,顺序：架构+职责+管理规定+流程+标准+作业表单=管理手册,步骤一：制度制作统一标准培训步骤二：形成总部管控层面的制度清单步骤三：形成门店管控层面的制度建设建议步骤四：营运部统筹建议，形成门店制度系统清单步骤五：制度的清理、整理与编写步骤六：制度执行培训步骤七：制度执行检查,着崖淖讼垄淌歉月泰淫卿确寂趟擅洛外乘痔饿医燕虽挖邀靳房鹿胸爆曳要某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,确定时间！,琵缩短抗整步峪瀑色揉坝湃鬼誓坤曹伶滇瘪聊譬岸喊矿笆面缺场梁事孝氧某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案某连锁美发机构门店管理制度体系设计方案,
