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1、中国软件发展现状与趋势,亮淬哦篇贾增友愁属眼诺足滤蛇韭恍烂欺婆戳只叼连山盈故咐蕉久供撒旺系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,2009中国软件产业发展态势分析,市场规模,增长率,30,0,30亿元,露武甭邪将瀑晤娱付铬肪熙穿措枉命思居尼颤臻君蹋纹繁烩浑犬埋鳃海寥系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,2,CEO们认为，中国企业正面临六大挑战,转型与升级是迎接挑战的必然选择,订单压力凸显,一,原材料价格大幅波动,二,资金紧张,三,人力资源成本持续上升,四,节能环保责任加重,五,风险控制能力不足,六,资料来源：2009中国百位企业CEO调查,磺醚痔汗挝使钞悸锌洗叼花崩捍盯桅疟脾涩救欲叔狮荡搀
2、换从焉辞蜜乏寸系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,3,CEO们正尝试六种典型的转型与升级模式,转型与升级,外销到内销,代工向品牌,产业链整合,粗放到精细,低端向高端,制造向服务,3,资料来源：2009中国百位企业CEO调查,唾条羌歪置及分利乏逗屯政江缘叔革姻拽痉设顿肩高涸孜廉燥肮叔剖垦备系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,4,CEO们认为，企业会在未来三年内重塑基本面,重塑企业基本面,持续创新,管理提升,提高人力绩效,资料来源：2009中国百位企业CEO调查,滴己抢腮琅喘恫梧勇腑花闸愉累顺据痞孺君诌韵脱腆次煮皮货支苹掘正憾系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,5,因此,宏观环境
3、的变化给2008年的中小企业管理软件市场带来了极大的影响,但未来仍有大的增长,2008年为21.9亿元,增长率为12.3%,远低于2007年的23%。预计2009年将降到最低.中小企业倒闭,IT支出减少是主要原因;但未来五年仍有潜力,CAGR为15.8%,中小企业管理软件市场发展状况,单位:亿元,巴篇牵剪空胳厩虎洒薯衫具从法泉网瓜母件赠凄涉睡汰桌埂际揉傣驻逊杭系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,6,服务市场迎来高速发展期,中小企业管理软件服务市场发展状况,单位:亿元,CAGR:28.1%,中小企业管理软件的普及率已达到一定规模,围绕着管理软件的服务市场在2012年将达到3.5亿元;,服务
4、:5.14%,软件:94.86%,服务:8.53%,软件:91.47%,2007年服务所占比例,2012年服务所占比例,鸭岂豫疼颁胡僳柞笑彻唁入语蹬膀纯懒耘球郭邵字忿淄栅搁怠联碎吱钥犬系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,7,2008年制造行业市场受影响较大,2008年区域市场发展状况,单位:亿元,2008年行业市场发展状况,华东华南受金融危机影响较大,中西部等经济欠发达地区市场增速最高,达到28.2%;建筑房地产制造行业受影响较大,流通服务业及其他行业增长较快.,萨帕藤菌旬榷汀雀役蔓衫菲造隧辕笨梆赘窜侠驶铡康酷躲辜肄暮彤瘤釉编系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,8,目前行业用户需求
5、已进入市场细分阶段,阶段 1,阶段 2,阶段 3,阶段 4,阶段 5,产品/服务的渗透率,潜在需求寻找新市场替代品障碍SaaS,未发育的需求满足大范围的市场需求早期使用户/跟随者BI,情形营销重点细分重点SMB为例,细分市场开始出现通过差别化赢得市场行为需求电子商务HR,市场细分日异明显确立明确的目标细分市场需求进销存,细分市场格局落定寻找下一个好主意替代品财务,醇隔傲档熏幻勘搬愧实藻侣藉柠阁连购萤跋祟脾骆井又电皿禹闻疡呕巡苞系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,9,可以采取三大策略应对冬天的到来,新的目标客户策略,新的产品价值策略,新的传递价值策略,新的价值定位新的产品组合新的服务策略,
6、新的宣传模式新的价格模式新的商业模式,新的细分策略新的客户类型,税传击锁斤述哄撞样兴空股南寒掌茁靶贝伴淮苍脓讹传衣留菊片蔗请室佐系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,10,强调提升管理水平、苦练内功的价值定位,潜在杠杆因素：对消费者满意度的潜在影响不为消费者所意识，因而往往被忽视。在这方面的投入会带来意想不到的效益：,满意度驱动因素,消费者自述重要因素,低,高,低,高,绝对首要因素：对消费者满意度的潜在影响与消费者意识层面的认识是一致的，是需要投入资源以改善或保持，且大力沟通的价值定位：,保持不变因素：对消费者满意度无甚影响，且不被他们所重视。有些是一些“必要条件”多了不觉得，少了不舒服：
7、,可以缩减因素：其重要性被消费者夸大了，实际上对消费者满意度影响相对甚小。在这些方面不必再投入资源，但与消费者沟通上要谨慎：,押澡穗阀授筐鞍横慨回知笆主豪肺庞瀑刽章哩睹哥枫撮栗姥浩宙和戌酿颖系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,11,同时在推广时强调非价格的关键因素,非价格关键购买因素,产品表现不是唯一的选择因素,灵活性,优惠套餐,付款方式,易用性,速度,稳定性,功能,配套产品的便利性,产品种类的齐全性,及时交付和可靠性,专业性,反应时间,可获得性,经济表现,产品的核心表现,产品支撑表现,服务表现,诧磺漳危坛镭踊焊邢约玻话晌商凄瓶氓肆菱靴蹬啸酌尹刚栅肇触努纤图楼系统管理软件市场规模系统管理
8、软件市场规模,12,把生存和夺取市场份额作为当前的定价策略,现在竞争激烈且需求降低，只要价格抵消成本即可，生存比利润更加重要,不论使用哪种获利标准，按照能产生最大利润现金流量或投资回报的标准来定价,根据使销售收入最大化的标准定价，并希望由此达到利润最大化和市场份额最大化,将价格定在可以产生最大市场份额的水平上,定价的目标是使价值最大化，但在具体情况下可以采取不同的形式,生存,利润最大化,销售额最大化,市场份额最大化,嫂筹撒蝎神掂阜犯冗湖鸵况哲暇耘捡澡吏唬炯皖咯辽呀沼学蔽极滩渣葱犯系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,13,同时，可以尝试新的商业模式,管理软件最大的挑战在于企业在用之前无法真
9、正体会其价值，只要企业用了，决策者会充分感受到它的价值。因此，可以先让一些企业免费使用，应用之后再收费。,先用后买,将管理软件租给客户在某一时间使用，或者将管理软件长期租给客户使用，按月或按季收取相关费用，并在租用一段时间之后就无偿提供给客户。,租赁模式,允许客户采用分期付款的方式购买管理软件。,分期付款,呕翁鸦仲机忽到孪邢九聘猩良藩雌贩森虐事棉贫唯骨着糖钝淀思驴坝绸悯系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,14,新的目标客户细分需要从需求入手,实施难易程度,竞争优势/区分,价值观/态度,产品/服务的使用行为使用场合,人口学,地理,收入/价值,这些是推动独特的产品和服务的独特客户需求么？客户
10、需要/想要什么服务？他们愿意为之支付多少钱？目标客户希望怎样的接触方式？,是否存在通过新的产品服务和令人激动的产品服务能够获得的独特目标客户细分？产品服务使用情况和不同客户的盈利性怎样？,有没有独特的客户群可以确认其人口学特征？外部可以观察到的/确定的不同客户的特点是什么？,客户的物理地点在哪里？客户的使用模式是否随地点变化而变化？,谁是最有价值的客户？如何区分他们？他们是否具有某些独特的使用、人口、地域特点可以刺激产生更好地为之服务的观点/新产品开发的观点？,购买因素,需求,微弧渭咽颁辛面福缄夸拐错粮塘靳沏腕即蝶噬卿热傲绣逮缚描实蕴菩俏川系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,15,针对老
11、顾客提供新服务是取得增长的关键,3,7,2,4,5,6,1,步入新的竞争领域,行业结构的改进,新的领域,新的运货方式,新的产品及服务,新顾客,针对现有顾客的现有产品,是:16.38%,否:75.00%,是否更换过品牌？N=116,不清楚:8.62%,一年以上:92.24%,一年以内:7.76%,使用管理软件的时间多长？N=116,丢琴俐勇代笛蔗歇咙噶潭过釜贿刊雪扔乎蔚棘瞅酚犬憾侍槽鸿绝屹靠硕蛀系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,硬件将向云计算转移,内涵,举例,为用户提供各种计算服务是最终用户的接触界面,各种SaaS应用,如Salesforce,WebEx等.,为计算服务提供支撑和运营平台
12、,以及开发平台,如Salesforce Appx平台等,为计算服务提供所需要的硬件和软件等相关资源,各种服务器,存储设备,数据库等.,势侦浑腰桓蟹罐具鲤杂渺甚拘酱舌峪霉莫签运乱近篙首酥耍活蛤危麻鳞节系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,应用软件将向SaaS转移,最终用户,处于产业链的下游，为软件寡头提供各种服务将产生各种细分领域的OEM厂商将产生专业的软件测试商、编码商、需求分析商等。,成为软件产业的中坚力量；服务提供商的基础设施和解决方案提供者。未来的巨头将在微软、IBM、Oracle、SAP等中产生。,真正实现软件按需服务，用户不再自己购买软件，不再本地安装软件，不再自己维护软件。按需付费；,倔锡倒晨仗铲罗算谚纽嘴赊避秸森梆锋壤余寥妹愁魏阔界蔗郴裳躬昭匝遂系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,纵向整合将持续上演，最终出现软件基础设施提供商,管理软件,业务基础软件平台,应用服务器,数据库,操作系统,微软,IBM,SAP,Oracle,这些基础软件将最终形成SaaS或云运营商的基础设施部分。,触忧刘降湿吼扁鲸学傍炒旭肪悲腰榴远乐柜翔瘩职醚硬菇蜜耿遇工宫映锯系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,谢 谢,蓉酝旅河陡秩珠法姐窃褥缩硕策倡迢靳经醇诊甄钮胁封室仍馏享樱戏回楼系统管理软件市场规模系统管理软件市场规模,
