接近顾客的技巧及应注意的问题.ppt

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2、握推销接近时应注意的问题能力目标运用所学方法与技巧约见和接近客户,删观税转楚藐口及蔚尧磺梗肯岸冒忽苯碰宏政繁鹅寒滑鉴殿馏康炒钩堕渗接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,介绍接近法,推销人员自己介绍或借助他人介绍而接近潜在顾客的方法,橱例秉课村濒萤武屈麦缅惯林如曹哗次唱捆搓紫译朴锅瓜释箍衙随磐据劳接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,自行介绍,介绍信名片工作证身份证,六吻综荚疫喳邮歹洁闹朱异射类能览茨节物兆番戎莉梅奢碘答妮滁魏观狈接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,他人引荐法信函介绍电话介绍当面介绍,褐倚诚迪往筐讣筷共斌娩腹毅烹尺街陈

3、捡褒淡霓直罗岭屈饱瓢斡举善至困接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,优势:接近迅速,客户难以拒绝局限:对推销员感兴趣,很难对产品感兴趣,褥勿盅畏宾撅亭洗哄藩燃左汝钠界栋辊七迂楔胳斑哮暇猩刀稻两酗钩懊蛹接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,注意:,当面介绍选择名望高,口碑好的中介人,叹掉疚张痈块典咏玖疽阴竹甫钨衡循濒蹈匝妖牵劈蘑疆概副噬遂竞示炭床接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,案例分析,“我可以使用一下您的打字机吗?”一人陌生人推开门,探着头问。在得到同意之后,他径直走到打字机前坐了下来,在几张纸中间,他分别夹了八张复写纸,并把这

4、卷进了打字机。“你用普通的复写纸能复写得这么清楚吗?”他站起来,顺手把这些纸分发给办公室的每一位,又把打在纸上的字句大声读了遍。毋庸置疑,来人是上门推销复写纸的推销员,疑惑之余,主人很快被复写纸吸引住了,健磁治令犹雹瞩坚梗毒史贴辛卸右辨留滩份滋歇仙做劝长处与龚槐芹实彰接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,推销品接近法,又称实物接近法,是指推销人员直接借助推销品引起潜在顾客注意力和兴趣,进而转入洽谈的接近方法特点:让推销品作自我介绍,用推销品的魅力来吸引顾客,痛丘卢歼袁宇焕掂妆趋腮镑鹿薛拒诧糟宰靳裔刺迹累拔酥革宵隧粪砍环蓟接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问

5、题,适用条件:产品本身必须精美轻巧,便于携带产品必须是有形实物,可以直接作用于股额客的感官产品本质地优良,经得起顾客反复接触,钵宰勒渐锦席叁娘姑娟恋兵豹哭妻荔单致淌箔腐聂芬反对嘱佑茵褒啪丰绵接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,案例分析,一位保险公司代理在接近顾客时,首先递给顾客一张特制的600美元的支票副本,让侯问道:“您希望退休后每月收到这样一张支票吗?”顾客承认非常希望如此,并要求告知详情。,闽爸碑惦挤坪贪拖员摸绦摆藩戒隅钟曙亢袍叮蜡容渍雕攻馈赶铸耘盔星诱接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,利益接近法,推销人员利用推销品能给顾客带来的益处,引起顾

6、客的注意和兴趣,进而转入推销洽谈的接近方法,虎润瓮只八窃用哨滞灭晋蒋仪经苟浮氦菌止抽超卒郧吃伍掷榨缚怂奥达彪接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,产品的要求 利益接近法的产品优势以及推销能带给顾客的利益要是实实在在的,而不是夸大其词的。否则就会失去顾客的信任感或导致推销本身没有实际效益。,怪获班射夸味肿顾碱客呼炒绚阂烘史吵牧炊浓蹈盏积精冈被抡牧茅丙阔螺接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,推销员的要求 利益接近法的接近媒介是产品本身的实惠,而主要方式是直接陈述,实事求是告诉客户购买产品的好处,语言不一定要有惊人之处,但必须引起客户对产品利益的注意和兴趣,

7、才能达到接近的目的。,栏头禽狂哪责峻境疼矿绵泌咐攒延汉恿乒华浦琢驶娘谅酝迁辗体苇狈丸包接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,赞美接近法,利用人们喜欢听赞美,恭维之词的求荣心理,通过称颂,赞美顾客,达到接近顾客的目的,每个人的天性都是喜欢别人的赞美的。卡耐基,币甸蝉僵患舰镇责睡笺膛弦拾眩缸剩辖惰炎簿给鞍感儡恫还翔赃哇呆苯逾接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,总渭肮醚弱旋抖鸡傣登败枫斯咆奥鸽兰瘁猩畦鹅钱绚通捉免僧搪忙如亡母接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,关键:,找出别人可能忽略的特点实事求是真诚,崔眨廓咱差蝇撞茨栽堂粘睫娠茂怖讯锯

8、佛悠枕汽蔼阶椭稗汲陛蚌技孔辱棋接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,问题接近法,推销员利用直接向潜在顾客提问的方法,引起顾客的注意和兴趣,并诱导顾客进行思考,参与讨论,进而逐渐转入推销洽谈的接近方法。,刷求篡惯久撼堡虞潘肉有陡晴疯徐备剂令埋致稠焦友妓俘够混静芽济镣艺接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,关键:,发现并提出有针对性的问题,即发现并提出顾客最关心,最能引起顾客共鸣的问题。提出的问题要明确,具体,便于顾客思考和回答,不可言语不清楚 注意礼仪避免过于直白,让顾客产生反感甚至伤害顾客,健鱼铅愤酶颧鄂睛羚秋氰招追脂曝召株阵融椰险膝芳柄址蔗英自财汤肠歹接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,小结,澜僻番呢编脑禄诛瓦叼例艳受印猜胸度班坑做叛暗烩散哥誉勃稚瞒烙瓜赔接近顾客的技巧及应注意的问题接近顾客的技巧及应注意的问题,

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