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1、前台日常工作职责 前台日常工作职责11、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发;5、负责前台区域的环境维护;6、协助公司员工的复印工作;7、完成上级主管交办的其它工作前台日常工作职责21、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理宴会预约，协调宴会时间，下发宴会通知，布置宴会场地;5、负责订餐安排及与快递公司的联系;6、负责主管交办安排等各项工作;7、完成上级交给的其
2、它事务性工作。前台日常工作职责31. 按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗2. 认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作3. 热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务4. 客人到店时，要主动向客人问好5. 为客人准确快速的办理入住登记手续，合理安排好各种房间6. 准确掌握好房态并及时与客房部核对房态7. 与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通前台日常工作职责41.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技
3、能，搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。前台日常工作职责51、负责访客、来宾的询问、登记、接待工作，按规定程序与标准，提供一流的接待服务。保持高度警惕，禁止一切推销、中介等闲杂人员进入大楼。2、负责大堂人行道闸处现场秩序管理，在上下班高峰时间疏导人流，防止无卡者闯入，如遇特殊情况及时与保安联系。3、热情迎送客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁，树立华业服务窗口的良好形象。4、熟练掌握园区概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。5、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。6、保持大堂的清洁卫生和物品整洁。完成领导交代的其他事务性工作。前台日常工作职责61.负责门店迎宾2.引导客人入座或送至礼服区3.送客人出门4.完成主管交办的其他任务前台日常工作职责71、维修进度管理2、服务营销产品销售3、完成上级下达的任务前台日常工作职责
