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1、第 章,5,组 织 工 作,七寐韧介爱聘躺霜亮缠政中枕迷销炮嘛赴乡迹牵儡哟饮酮兆繁握烃漓阻拽管理学-组织工 作管理学-组织工 作,组织工作概述,组织理论组织的概念有两个含义(一)一般意义的组织(二)管理学意义的组织 1职权。指经由一定的正式程序所赋予某项职位的一种权力。居其位者，可以承担指挥、监督、控制，以及惩罚、裁决等等工作。这种权力是一种职位的权力而不是某特定个人的权力。,拄价蹄栅暮右犁了进箩别叫叮顺卵雨柔筹丢钧郸孤积聚趾茸读粳澎箩板啤管理学-组织工 作管理学-组织工 作,管理学意义的组织,2职责。指某项职位应该完成某项任务的责任。3负责。反映上下级之间的一种关系。下级有向上级报告自己工作
2、绩效的义务或责任；上级有对下级的工作进行必要指导的责任。4组织系统图。反映组织内各机构，岗位上下左右关系的一种图表。,鳃象敢尖饱仅强儒忠锈丙兰侈码窖彪崩兵笼统隙怒扬峙距阉缀陛盼姓惨狙管理学-组织工 作管理学-组织工 作,组织工作的含义 组织工作作为一项管理职能是指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所需进行的各项业务活动加以分类组合，并根据管理宽度原理，划分出不同的管理层次和部门，将监督各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，以及规定这些层次和部门间的相互配合关系。,组织工作,霸夜会稽羡造兰路栓肋守虚慌历凡蹈遥椿肘翅矿事痉阜爸隐瘁仪酮瞩宦腺管理学-组织工 作管理学-组织工 作,
3、组织工作的目的,组织工作的目的就是要通过建立一个适于组织成员相互合作、发挥各自才能的良好环境，使组织成员都能在各自的岗位上为组织目标的实现作出应有的贡献。,眠云侗湖揍魂仗昆栋在辑党躲企滩溃肠意碱拆简芭咖煤索瞳帘宦佩杆扰弘管理学-组织工 作管理学-组织工 作,1组织工作是一个过程。2组织工作是动态的3组织工作应重视非正式组织。,组织工作职能的特点,开凿授环菩讫叁赴狮钩约晒禁宦舌制梅植草樟茁稗夏脑羌镑媚唱棉夸践囚管理学-组织工 作管理学-组织工 作,非正式组织是在组织成员之间感情相投的基础上，由于现实观点、爱好、兴趣、习惯、志向等一致而自发形成的伙伴关系。,非正式组织,漂寐饱尝吊赣稽名伶狭剩元雕倘
4、憾挨苇耻影挠发县墩研飞蛔陡挂蛊副洁析管理学-组织工 作管理学-组织工 作,非正式组织的特点：,非正式组织在满足组织成员个人的心理和感情需要上，比正式组织更有优越性。所以应发挥非正式组织比正式组织具有更强凝聚力的作用。非正式组织形式灵活，稳定性弱，覆盖面广，几乎所有的正式组织的成员都介入某种类型的非正式组织。,己梭茹土厂际垫歇辜缝陆趋蜗蹲熔滚堑倡抠漱纺奥绎闺宅咐竿健岁传女屯管理学-组织工 作管理学-组织工 作,组织工作的分析方法,1业务活动分析 主要分析组织为实现目标应该有 哪些活动。2决策分析 主要分析在各项业务活动中有哪些种 类的决策，这些决策的重要程度如何，应该由哪 一层次、哪些部门或人员
5、作出，以及各级主管人 员参与决策的方式和程度等。3关系分析 主要分析职权关系、职责关系、负责 关系、沟通关系等。,颖萎羽澈狗遁咕兆贝癸帐友幼课掷费后听朽瓤健诀簇圾论董流质挤航沦减管理学-组织工 作管理学-组织工 作,组织工作要回答或解决的基本问题,1决定管理宽度，从而引起组织机构分级的因素是什么？2决定各种类型部门划分的因素是什么？各类基本部门划分的优缺点有哪些？,避棵鳃下趋铭锄澜凰崩乏沉曰苏揽溢颂油各叫鸯蒲立搅喧阿讫听皮辆坏展管理学-组织工 作管理学-组织工 作,3在把各种业务工作指令下达给既定部门时，要注意哪些因素？4在一个组织中存在着哪些职权关系？5为什么应该把职权分散到整个组织的各个部
6、分？确定分散程度的因素是什么？,组织工作要回答或解决的基本问题,哑仰梳誊沙醛环缠好释栗态缨临糜隶扔奶捉捣镭刷曳淌瘫冶煤躇虽百宫旦管理学-组织工 作管理学-组织工 作,组织设计的基本原则与程序,组织工作的原则 1统一指挥原则 2例外原则 3等级原则 4部门化原则 5分权原则 6适度管理幅度原则 7弹性组织原则,叉很躇趁狄门恼增绽屯捡封王员谩港壹骡弯后逸鹰每漫从岿锰粘浦硬摈荧管理学-组织工 作管理学-组织工 作,组织结构设计的程序,1确定组织目标 2确定业务内容3确定组织结构 4配备职务人员5规定职责权限 6联成一体,设计程序,驼络特狰骨稠糕恨浸涌撕坡伦魏家坠邻航吸铜棍炸饭妄履构鬼劳矮画羞摄管理学
7、-组织工 作管理学-组织工 作,组织的纵向结构设计,组织的纵向结构设计，就是确定管理幅度，划分管理层次。管理幅度 管理幅度是指一名主管人员有效地管理直接下属的人数。由于管理者的时间和精力是有限的，其管理能力也因个人的知识、经验、年龄、个性等的不同而有所差异，因而任何管理者的管理幅度都有一定的限度，超过一定限度，就不能做到具体、高效、正确的领导。,简牡车洞柴冗汁啡柳冰然登焦当穴样伍蛙懈遇勘盂一谷刻为淫芒酞语除君管理学-组织工 作管理学-组织工 作,确定管理幅度的因素,1、职务的性质2、工作能力强弱3、工作本身的性质 4、标准化和授权程度5、信息反馈情况,漓矩聋幽虹抽酵洞殃续绘避戈晦素贾欢势赢葡抿
8、淄蛙涤吱护雁玲五枯识肃管理学-组织工 作管理学-组织工 作,管理层次,1、管理层次与管理幅度 的关系2、扁平结构和直式结构,管理层次,斑猿空缺碑剖恳痞便夏肩岔诲糟睛衅絮炔郡表炎插骏瘸蓬忻服使签赞甚悬管理学-组织工 作管理学-组织工 作,扁平结构,扁平结构是指管理幅度大而管理层次少的结构。扁平结构有利于缩短上下级距离，密切上下级之间的关系，信息纵向流通速度快；由于管理幅度大，被管理者有较大的自主性和创造性，也有利于选择和培训下属人员。但由于不能严密地监督下级，使上下级的协调较差；管理宽度的加大，也增加了同级间相互沟通联络的困难。,裂锚需尖咕燎陀灾设粟缓妥悬砂析压肪泊钉坛钨幸孩斩许磅浓勘霄拣串湛管
9、理学-组织工 作管理学-组织工 作,直式结构,直式结构就是管理层次多而管理幅度小的结构。直式结构具有管理严密，分工细致明确，上下级易于协调的特点。但层次越多，需要的管理人员越多，协调工作急剧增加，互相扯皮的事层出不穷；由于管理严密，影响了下级人员的积极性与创造性。因此，为了达到有效，应尽可能地减少管理层次。,帽股免蕾毕砚鲁茧逼靳曾瞳蒸婪万驰饰豹涎维科窑贯特妊袖玄涝连秘槐也管理学-组织工 作管理学-组织工 作,组织的横向结构设计,部门的含义 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。部门化是指将工作和人员组合成可以管理的单位的过程。,及上悦她数沛死炼淬墩核胳沽腔茨儿溪蓝垃徊
10、淀舜瞒歉殊迄透恬诊赫纹壹管理学-组织工 作管理学-组织工 作,划分部门的目的,划分部门的目的，是为了以此来明确职权和责任归属，以求分工合理，职责分明，并有利于各部门根据其工作性质的不同而采取不同的政策，加强本部门的内部协调。,究智仇巧糠替欢府兵狸推梭耪苫央冶凶腑支势升布峙习惰荣糟吸嫂乙妇荣管理学-组织工 作管理学-组织工 作,划分部门的原则,1、部门力求维持最少2、组织结构应具有弹性 3、确保组织目标的实现4、检查部门与业务部门分设,赖秉冻把实判斥腋额傻甭羞蚕蔬悲训培龋舒疗慕藏瞒骆狗浪呸郸棵赞爬孟管理学-组织工 作管理学-组织工 作,直线制 这种组织形式的主要特点是：命令系统单一直线传递，管理
11、权力高度集中，实行一元化管理，决策迅速。但要求最高管理者要通晓多种专业知识。,几种典型的组织结构,狙浙皑符虎电狡援咸揣豆韩懈民番防刻陨搂定七减啤煞跺丸酚莲喉隅抢委管理学-组织工 作管理学-组织工 作,直线制,这种形式适用于规模较小、任务比较单一、人员较少的组织。以制造业企业为例，直线制组织的结构如图所示。,鸯框孪算激孟彰蓬裙送咳碉表遁菲姆园茶辱吾堡怜兵鄂骇悼苫先视艳激碰管理学-组织工 作管理学-组织工 作,这种组织形式的特点是：在组织中设置若干职能专门化的机构，这些职能机构在自己的职责范围内都有权向下发布命令和指示。,职能制,鸥顷茧否谩晾坐溪屎精罕芹寇敞斋劲挠入脚俏一演沂玲捂挨嗜陕庶苦太漳管理
12、学-组织工 作管理学-组织工 作,优点是能够充分发挥职能机构的专业管理作用，并使直线经理人员摆脱琐碎的经济技术分析工作。缺陷是多头领导，不能实行统一指挥。这种组织形式适用于任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂、各项管理需要具有专门知识的企业管理组织。职能制组织的结构如图5-3所示。,职能制优缺点,挖完孝官蚌分羹香驴自象札曲名叶炸瘁炳惕亩汝大磺邪墨窖渠邱髓佛藕烷管理学-组织工 作管理学-组织工 作,职能制,扇咽峻魏唆哈均矽非讲纯建庸德昨翔剿吧取艰租鹃忿颁杆眉湘壕茬偏移鸿管理学-组织工 作管理学-组织工 作,这是一种综合直线制和职能制两种类型组织特点而形成的组织结构形式。它与直线制的区别就在于设
13、置了职能机构；它与职能制的区别就在于，职能机构只是作为直线管理者的参谋和助手，而不具有对下面直接进行指挥的权力。因此，这种组织形式保持了直线制集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的长处。,直线职能制,赐甚湛讲匙改种臃骨翟料鬃封掘鲁幼仑抒矮萧唇反鹏较丫姨哄节茫谈滞王管理学-组织工 作管理学-组织工 作,但是，这种类型的组织具有职能部门之间横向联系较差、信息传递路线较长、适应环境变化差的缺陷。直线职能制是一种普遍适用的组织形式，我国大多数企业和一些非盈利组织均采用这种组织形式。如以企业为例，这种组织可如图所示。,直线职能制,转劣蛛搬需帧违滩稻妈尤铆幢贱寝肆绷颖只搞崔填爸耻炳痰悬诱染陵忙疮管理学
14、-组织工 作管理学-组织工 作,直线职能制,塑阅圆府雀镰魂郴津碍饺煎害庚坑蛰萍孽做寝冲选汲间稚萤沦呛疾答址唯管理学-组织工 作管理学-组织工 作,这种类型结构的特点是，组织按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门，各事业部独立核算，自计盈亏，适应性和稳定性强，有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划，有利于调动各事业部的积极性和主动性，并且有利于公司对各事业部的绩效进行考评。,事业部制优点,缄啤罕寂宦辟蔷璃托柄娠伏谈请宴笋卒搜删玛囱歇讫恕违赐胳廖亲虎茄乓管理学-组织工 作管理学-组织工 作,这种组织结构形式的主要缺陷是，资源重复配置，管理费用较高，且事业部之间协作
15、较差。这种组织形式主要适用于产品多样化和从事多角化经营的组织，也适用于面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业和巨型企业。如图所示。,事业部制缺点,曹智兑葛寸实踢从尺载瘴脓吕七焉弗圃闻肉醚象处竭漾孵祟堆缸呆枕终纵管理学-组织工 作管理学-组织工 作,事业部制,时阮撒寥备循皑梨谱彪纱时汲驭鄙焚缀僚掘狂柔利志卵对垄面犹氖娜茁扣管理学-组织工 作管理学-组织工 作,这是一种把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。在这种组织中，每个成员既要接受垂直部门的领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥。,矩阵结构,捕跺剩酷繁尔厢羹推游职捶傈姻菌腋混渔舵爷堕芯器曙剐
16、素闽甚戴坚短挤管理学-组织工 作管理学-组织工 作,其主要优点是，灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，并且有利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性。,矩阵结构优点,刨时渝耘放笑客碗蜜蛮推预讲讳袜频由佩总餐准砷摊粉弹剂偿窄塑雁脸尚管理学-组织工 作管理学-组织工 作,其主要缺陷是，组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突，同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。这种组织主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作或者单位。此种组织形式如图所示。,矩阵结构缺陷,沿氟闸巷讫秩苇桨综曝敬殿闷泵辛标十宅指谁疚溪逞恐监涕搔帝侣略浊岸管理学-组织工 作管理学-组织工
17、作,矩阵结构,槛数咸瑶佩汲眷饰护笋汉文二筛辣走伦宗横遍殊辫撬啪猴楷咸抓都徐沿泼管理学-组织工 作管理学-组织工 作,思考题,一、名词解释：1.组织 2.管理幅度 3.直线职能制二、简述组织工作中应遵循的原则。三、简述影响管理幅度的因素有哪些？四、简述管理幅度与管理层次的关系。五、试述事业部制的优缺点及其适用条件。,胸肿沾腰傈朗微骄瘟壬讯酚吭恢义梨涨矿筑教易拈押带鸣先鲜伦咳改怨瘁管理学-组织工 作管理学-组织工 作,组织的概念、组织工作的含义与特点组织设计的原则组织设计的程序组织的纵向结构设计、组织的横向结构设计管理幅度、管理层次典型的组织结构：直线制、职能制、直线 职能制、事业部制、矩阵结构,本章内容要点,喊妻耙完抛隐灰我哈驶断习咋艾铜赛诉效瘸缕枯偿掏台师抽砂拈酒旺内逼管理学-组织工 作管理学-组织工 作,
