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1、软件工程,2023/5/17,2,第13章 软件过程管理与改进,软件企业组织需要建立一个统一的、明确定义的组织级软件过程，使得所有的项目遵照执行，同时在实用执行中不断地改进和完善组织级过程体系。CMMI是一个企业级的软件开发过程模型和质量标准，提供了一个组织级的管理模型、标准、改进框架。软件过程框架形成一个包含CMMI、PSP和TSP三者的严密的整体，本章重点阐述以此为基础的组织级的软件过程体系。,软件过程管理,承认并坚持过程改进带来的潜在积极作用，是质量管理的核心任务。擅于站在巨人的肩膀上，在别人的工作基础上进行过程的利用和改进。由于项目领域的多样性以及边界约束的复杂性，一个一成不变的通用开
2、发过程是不存在的。,2023/5/17,3,过程的裁剪定制和灵活性是质量管理的目标和准则。,能力成熟度模型,由卡内基梅隆大学软件工程研究所（SEI）负责研发，并形成了一套系统的评估标准，也为软件公司提供了认证的标准和路线。模型中将过程的能力和成熟情况按照等级或成熟度进行了划分。开发的能力与成熟度阶段性的改善过程和路线通过下图进行了可视化的描述。,2023/5/17,4,CMM模型（Capability Maturity Model）初衷是为美国国防部（DoD）提供对软件开发承包商的资质进行评估，以增加国防项目成功的几率。,CMMI与过程改进,2023/5/17,5,2023/5/17,6,CM
3、MI提供了对所有任务的风险和人员需求的描述，图中右侧针对原企业模型进行了具体改进。,CMMI二级及以上中的子过程又称为是过程域（Process Area）过程域简单的说就是做好一个事情的某一个方面，对应软件开发来说，就是做好软件开发的某一个方面。CMMI中过程域（PA）主要内容分四大类22个，其中2-3级有18个，4-5级4个,2023/5/17,7,CMMI过程域,CMMI核心过程域,2023/5/17,8,过程域结构,每个过程域具有一系列的目标，包括特定目标（Specific Goals）和通用目标（General Goals），并给出了它们对应的特定实践（Specific Practic
4、e）和通用实践（General Practice）。,2023/5/17,9,PP过程域示例,PP过程域的基本描述结构,2023/5/17,10,PP过程域示例,2023/5/17,11,特定目标和实践描述结构,PP过程域示例,2023/5/17,12,特定子实践描述结构,PP过程域示例,2023/5/17,13,通用目标和实践描述结构,CMMI为每位员工也定义了阶段性的能力和成熟度，即个体软件过程（Personal Software Proces，PSP）。PSP0理解软件过程的思想并且完成相应的开发工作。PSP1计划个人工作安排（个人过程的改进），通过实际开发时间和缺陷的度量，确定对个人过
5、程的改进是否带来了工作的提升。PSP2开发人员能够树立自己的质量目标并通过自我评审评估工作效率。,2023/5/17,14,PSP,TSP,TSP是对团队软件过程的定义、度量和改革提出了一整套原则、策略和方法把CMMI要求实施的管理与PSP要求开发人员具有的技巧结合起来，以按时交付高质量的软件，并把成本控制在预算的范围之内。,2023/5/17,15,TSP框架,TSP是一个框架，个人将自己的工作过程和技能结合到具备团队成熟的过程管理技术，使他们能够完成高质量的工作。TSP框架结构包括一系列能力领域。每个能力领域都由一组相互关联的知识域组成知识域又是由概念和技能组成，这些概念和技能是知识域中包
6、含的最小信息单位。概念用于描述TSP内容的智能方面，即技术的信息、事实、术语和哲学成分。技能指个人理解和应用一个或多个概念的能力，从而能够完成工作任务的执行。,2023/5/17,16,6个能力领域，分别是TSP基础和原理、团队基础、TSP的项目策划、TSP的项目实施和跟踪、收集和使用TSP数据、扩大TSP。每个能力领域都全面描述了相关的知识域以及知识域中的概念与技能，供团队应用到项目管理中。,当过程满足了一些预定的要求和约束，可以按照某些标准对过程进行认证。ISO9000质量体系能够在很多不同的业务领域使用ITIL（Information Technology Infrastructure Library）信息技术基础架构库主要适用于IT服务管理。SPICE（Software Process Improvement and Capability dEtermination）是一种类似于CMMI的机制，提供了对软件开发公司的过程质量进行评估的框架。从制度到企业文化，再到全面质量管理（Total Quality Management，TQM）一般要经历僵化、固化和优化三个阶段。,2023/5/17,17,过程标准认证,
