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1、山东英才学院 学年第一学期运营管理期末考试试卷T 1、纵向一体化；2、订单制造留J3、经济订货批量综合计划得分二、简答题（每小题8分，本题满分32分）阅卷人1、运营管理对企业及个人的作用？2、企业进行选址原因？3、快速反应（QR）实施成功的条件？4、外购的原因？得分阅卷人三、论述题（每小题10分，本题满分20分）1、论述实现准时制生产的组织措施如何?赭蒯S -料 S今涉2、论述项目管理不同组织结构形式的优缺点？得分阅卷入四、计算题（每小题14分，本题满分28分）1、某企业的一条齿轮加工流水生产线，有七道工序，各工序的单件定额时间为: tl=2. 20, t2=3. 54, t3 = 3. 54
2、, t4=2. 41, t5 3. 50, t69. 93, t7=9. 93 其中第6、第7道工序为3台机床，其余工序均为一台机床，求此流水线的生产 能力。2、某银行平均每天收到支票金额50万元，支票的平均传送处理时间为三天。假 定年利率为7%,该银行每年在支票交易上的利息损失是多少？运营管理期末考试试卷答案一、名词解释（每小题5分，本题满分20分）1、纵向一体化是指运营系统沿着纵向集成的一种方式，传统上纵向集成常采用的 策略是，纵向扩大自身规模，或参股上、下游企业。2、订单制造（make to order,简称MTo）。订单制造是指接到顾客订单后，在已 有零部件的基础上进行变形加工和装配，
3、其加工和装配是由顾客驱动的。在这种 形式中，产品的个性化发生在制造阶段，需要根据用户的要求生产部分零件，流 程组织相对较难，零件的加工多采取成组技术进行一定程度的规模生产。3、经济订货批量是指使库存持有成本、订货成本和缺货成本三者之和达到最小 的订货量。4、综合计划：它是根据企业所拥有的资源能力和需求预测对企业未来较长一段 时期内的产出内容、产出率、劳动力水平、库存投资等问题所作的综合性的决策。二、简答题（每小题8分,本题满分32分）1、运营管理对企业及个人的作用？生产与运营管理是一切企业（制造业、服务业）的三个主要职能之一企业的生产与运营方面的花费在总成本中所占比例最高运营管理的水平是影响企
4、业竞争力的主要因素之一运营管理是提高生产率的主要途径运营管理提供诱人的事业发展机会2、选址原因新建企业寻求扩大市场的空间满足市场需求的增加寻找新的原材料或资源供应地 降低成本3、快速反应（QR）实施成功的条件？必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织结构。必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功实施快速反应的前提条件。供应链各成员之间必须建立起战略性伙伴关系。供应商必须有能力缩短生产周期、降低商品库存，实现多品种少批量生产和多频 率配送4、外购的原因企业缺乏管理或技术经验，无法自制产品或自行提供所需服务资源有限，市场竞争要求企业集中资源开发核心专长精简组织结构，增强市场应变能力，提高效
5、率可以灵活地选择供应源与替代产品缩短产品开发与生产周期市场上存在能够供应所需产品或服务的供应商，并且外购的成本低于自制的成本三、分析题（每小题10分，本题满分20分）1、论述实现准时制生产的组织措施如何？要实现准时制生产的目标，除计划与控制系统支持的准时化技术，混流技术支持的均衡生产，以及“自动化”技术支持的质量控制三 大支柱外，还需要在流程的组织与改善、人力资源与作业管理等多 方面的支持与保证2职能式组织结构的利与弊项目式组织结构矩阵式组织结构四、计算题（每小题14分，本题满分28分）1、解：确定以t3为关键工序，因其加工时间最长（注上述第2、3两道工序时 间相同，可以任选一个进行计算），所以：M=Fe St3Fe=3008600. 9M=3008600. 9/ 3. 54=36610 件。2解：利息损失二平均到达率X平均逗留时间X利率二 503 (7%365) 365=10. 5万元,每年利息损失10.5万元。
