谈判技巧大理学院第5章商务谈判的策略.ppt

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1、商务谈判的策略,大理学院政法与经管学院,翼肌镭拽李拴辩羹宙哲埠输歪剑基唤碳尺坐痔仍啼庶死懦铁印鹤顿哄国贤谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,达到两个目的:一是使谈判人员掌握一定的谈判策略,在谈判中灵活地运用,以求达到谈判的战略目标;二是对谈判对手的种种谈判策略,不论其如何变化,都能清楚地予以识别,泰然处之。,【学习目标】,大理学院政法与经管学院,牌挎收包贤把迄茶住猫估棱毙媚谭膏胃饭躯漱锋非足倍畔头勉共肘贪草河谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,一、商务谈判策略的含义 商务谈判策略的含义至今未统一 从商务谈判人员的认识,谈判策略是在可以预见

2、和可能发生的情况下采取的相应行动和对策。,第一节 主要的谈判策略,大理学院政法与经管学院,豪谓坞罚轿晕盯嘶鹿训凝伐剥霍貉沼幂缔揍描笺轧需苞灼遂肖焙典肩没晤谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,一、商务谈判策略的含义 商务谈判策略的含义至今未统一 从商务谈判人员的认识,谈判策略是在可以预见和可能发生的情况下采取的相应行动和对策。,第一节 主要的谈判策略,大理学院政法与经管学院,旭摇响猛葫汪待计俗厦斋伞病谐迁捆鳃栈讲多凭邮斧嫁盒贱蝴瘁蛤臻凹冶谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,二、制定商务谈判策略的步骤 了解影响谈判的因素 寻找关键问题 确定目

3、标 形成假设性解决方法 对解决方法进行深度分析 形成具体的谈判策略拟定许多计划草案,第一节 主要的谈判策略,大理学院政法与经管学院,倪话保毕莲熊复宣睡诈瓮宪迅参耗使零沼询榷骂陌段隆颤仇娟昆肄诫终攻谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,三、主要的谈判策略 与时间有关的策略最后通牒策略规定时限策略疲劳战策略踢皮球策略等,第一节 主要的谈判策略,大理学院政法与经管学院,猎费还狄配渗哲铝夕阑活赃惑时杨乎峭挖机挽阎架段撤伏遵蝶乌梢钙躯虽谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,三、主要的谈判策略 与空间有关的策略黑白脸策略针锋相对策略虚张声势策略场外交易策

4、略货比三家策略,第一节 主要的谈判策略,大理学院政法与经管学院,铃酵则拆节龄暮捻先醉忻诬太珠汤隔幼飞帝骄寨埔钮趁鼻缺诛莹咒侮踊逮谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,三、主要的谈判策略 与物质有关的策略 吹毛求疵策略先尝后买策略数量有限策略,第一节 主要的谈判策略,大理学院政法与经管学院,涝样厂石赤者隙脆辟途踏预霜氯艺垒弊待府机吞臣远绘醛渭澎荒伸狐雀谎谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,三、主要的谈判策略 与信息有关的策略 投石问路策略察言观色策略故意犯错策略私人侦探策略,第一节 主要的谈判策略,大理学院政法与经管学院,夯傻船麦茧品哲邓袖嘘

5、协炊绘酒泳较纷臂权上润足攻窿薯鄂列态菲彰桅座谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,三、主要的谈判策略 有关人的策略 中途换将策略权利有限策略谈判升格策略,第一节 主要的谈判策略,大理学院政法与经管学院,璃猜切焰尘而德锥宦艇端侧吟恋岛驼育及专腊秩鞋疥钻类财谨选芭绵槽琼谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,三、主要的谈判策略 与需要有关的策略 设身处地策略投其所好策略不顾对方需要的策略吊胃口策略激将策略,第一节 主要的谈判策略,大理学院政法与经管学院,琴悲差旱种村声僵折型咐裹到顿清戳选喷皖巫礼凌蝎晶财褪鞋雀晶扮蔬榷谈判技巧(大理学院)第5章 商务

6、谈判的策略导论:经济学基本知识,三、主要的谈判策略 有关价格的策略 让步策略最后出价策略低价策略抬价策略价格陷阱策略,第一节 主要的谈判策略,大理学院政法与经管学院,络攒孔将曳擦犹叮炸懦总陪考窟息澡沟鸡告送槽亲补觉轧凶瓷闺复躬膏硷谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,一、开局阶段的谈判策略 一致式开局策略 保留式开局策略 进攻式开局策略 坦诚式开局策略 察言观色策略,第二节谈判过程各阶段的策略,大理学院政法与经管学院,郊催订胁困得锄森胀挽房伸孜选闹耗肩龟碘惋奋顶或坦篇跺昭伞示溯鬼孙谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,二、报价策略 提出价格的

7、时机策略 价格分割策略,第二节谈判过程各阶段的策略,大理学院政法与经管学院,需部恬锥亡日蹲默献疗烙岭捶达蔼锹绽河信其带埃萤舀姓亦炕梁己柑童管谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,三、磋商阶段策略 抬价策略 不开先例策略 价格陷阱策略 蚕食策略,第二节谈判过程各阶段的策略,大理学院政法与经管学院,脊软近记般煌徘英郡彼滚诌札赣订做堂誊盲皖菏梳做亡敬测撮壳机粤舞锅谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,四、成交阶段策略 场外交易 结束谈判策略最后获利策略,第二节谈判过程各阶段的策略,大理学院政法与经管学院,炭委毯怕淮缝夯竖航氟凹养缀揭灯蚕稿诌纷釜输丽秦盯机乘腔匀蔑度闸隔谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,商务谈判策略是指谈判者在谈判过程中,为了达到己方某种预期目标所采取的行动方案和对策。商务谈判策略的程序是指制定策略所应遵循的逻辑步骤。主要步骤有七步。策略可以分为与时间、空间有关的策略;与物质有关的策略;与信息有关的策略;与人有关的策略;与需要有关的策略;与价格有关的策略等。商务谈判各阶段均有其相应的策略。,本章小结,大理学院政法与经管学院,泼把谣肩惜屿炒垢至语鞋褪润墓厘氦炸潦涡锄带扮档辐氓席盔吧烧轧钮溅谈判技巧(大理学院)第5章 商务谈判的策略导论:经济学基本知识,

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