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1、认识市场调查与预测,2,任务二 市场调查与预测的内容与功能,3,1,任务一 市场调查与预测的关系与发展,任务三 市场调查与预测的分类,4,5,任务四 市场调查与预测的过程,任务五 市场调查与预测机构及人员,认识市场调查与预测,认识市场调查与预测,一、市场调查与预测的关系,任务一 市场调查与预测的关系与发展,市场调查与预测是人们了解市场、认识市场、预测市场机会的工具，二者有着密切的联系。其区别主要体现在以下几点:,一、市场调查与预测的关系,任务一 市场调查与预测的关系与发展,（1）着眼点不同。市场调查着眼于过去和现在，是对已发生过的实际情况的调查与了解。市场预测着眼于未来，是对未来的不确定的市场
2、发展趋势的预计和推测。（2）准确度的要求不同。市场调查主要取得已发生的市场发展的历史和现实资料，为分析市场发展动态、进行预测和决策提供依据。,一、市场调查与预测的关系,任务一 市场调查与预测的关系与发展,（3）研究的过程和技术方法不同。市场调查是获取、处理和分析市场信息的过程，其方法属于了解情况、认识市场和获取信息的方法。市场预测是利用市场信息进行信息的深加工和作出预测结论的推断过程，其研究方法是建立在定性分析的基础上的定量测算，许多方面需要运用数学方法和建立预测模型进行分析和判断。,二、市场调查与预测的发展,任务一 市场调查与预测的关系与发展,二、国际贸易的特点,任务一 市场调查与预测的关系
3、,1.,4.,3.,建立阶段,巩固提高阶段,发展阶段,2.,信息化阶段,一、市场调查的内容,任务二 市场调查与预测的内容与功能,1市场宏观环境的调查,2市场微观环境的调查,3技术贸易,（一）市场宏观环境的调查,一、市场调查的内容,任务二 市场调查与预测的内容与功能,（二）市场微观环境的调查,一、市场调查的内容,1.目标市场调查2.产品研究调查3.产品实体调查4.企业和品牌调查5.消费者调查7.竞争对手状况的调查,任务二 市场调查与预测的内容与功能,我国台湾地区顶新集团打算进入大陆方便面市场，但不知道大陆市场究竟需要哪一种方便食品。当时大陆方便面生产厂家已有上千家，竞争比较激烈。顶新集团没有贸然
4、投资，而是委托大陆的市场调查机构进行方便面的需求调查。调查分两个方面：一是消费者对方便面的需求情况；二是生产者生产的品种、规格和口味情况。结果发现，消费者对方便面食品除非不得已，并不特别感兴趣，主要原因是口味较差，食用不方便，而生产者生产的方便面大都是低档的，调料是味精、食盐和辣椒面等原料。,康师傅方便面的成功之道,一、市场调查的内容,任务二 市场调查与预测的内容与功能,据此，顶新集团大胆预测，大陆下一种方便面食品将是高档、注重口味、更为方便的产品。于是，顶新集团在天津经济技术开发区投资500万美元，成立了顶新食品公司，生产高档方便面。结果一炮打响，尤其是碗式包装更受欢迎，成为快餐食品中的优选
5、品种。,一、市场调查的内容,康师傅方便面的成功之道,任务二 市场调查与预测的内容与功能,二、市场预测的内容,任务二 市场调查与预测的内容与功能,三、市场调查与预测的功能,任务二 市场调查与预测的内容与功能,一、市场调查的分类,任务三 市场调查与预测的分类,按其研究目的的不同，市场调查可分为探测性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查。,一、市场调查的分类,任务三 市场调查与预测的分类,一、市场调查的分类,任务三 市场调查与预测的分类,（三）按调查的组织形式分类,一、市场调查的分类,任务三 市场调查与预测的分类,任务三 市场调查与预测的分类,一、市场调查的分类,（四）按调查的对象分类,在消费者
6、调查中，调查的对象是购买商品的消费者，或者是有可能购买、使用商品的潜在消费者。例如，在媒介研究、广告研究中，听众、观众、读者就是使用媒介的消费者。制动时，制动压缩 空气推动橡胶膜片向上弯曲，使触点闭合，接通制动灯的电路。,非消费者调查是指对消费者以外的其他对象的调查，包括对企业的职员的调查，对政府或企业的领导者的调查，对新闻记者的调查等；还可能包括对诸如零售店、百货商店、工厂、银行等单位或企业的调查。制动时，制动压缩空气推动橡胶膜片向上弯曲，使触点闭合，接通制动灯的电路。,1.消费者调查,2.非消费者调查,任务分析：,任务三 市场调查与预测的分类,一、市场调查的分类,（五）按调查分析的方法分类
7、,1.定量调查,2.定性调查,二、市场预测的分类,任务三 市场调查与预测的分类,（一）按预测期长短分类,1.短期预测,任务二 了解国际贸易的产生和发展,二、市场预测的分类,（二）按空间层次分类,任务三 熟知国际贸易分工和世界市场,二、市场预测的分类,（三）按预测的性质分类,任务三 熟知国际贸易分工和世界市场,二、市场预测的分类,（四）按预测的范围分类,专题市场预测,1.,综合性市场预测,2.,任务三 熟知国际贸易分工和世界市场,一、国际分工,（五）按经济活动的范围分类,2.微观市场预测,一、市场调查的过程,任务四 市场调查与预测的过程,任务四 市场调查与预测的过程,一、市场调查的过程,（一）市
8、场调查的准备阶段,（二）市场调查的实施阶段,（三）调查资料整理、分析与撰写阶段,一、市场调查的过程,（一）市场调查的准备阶段,1.确定市场调查目标,2.拟订调查方案和工作计划,任务四 市场调查与预测的过程,一、市场调查的过程,任务四 市场调查与预测的过程,小案例L食品股份有限公司的市场调查,案例中的市场调查报告所得非所要的根本原因，是由于L公司和这家市场调查公司没有对调查目的进行界定所造成的。时间就是金钱，对于商家来说，耽误了时间有可能就会失去竞争的机会。,一、市场调查的过程,任务四 市场调查与预测的过程,一、市场调查的过程,任务四 市场调查与预测的过程,（二）市场调查的实施阶段,任务四 市场
9、调查与预测的过程,一、市场调查的过程,市场调查资料的搜集是耗费人力、财力最多，而又最容易产生调查误差的阶段。这个阶段包括两个步骤。,二、世界市场,（三）调查资料整理、分析与报告撰写阶段,任务四 市场调查与预测的过程,二、市场预测的过程,确定预测目标,搜集、整理、分析调查资料,选定预测方法，建立预测模型,作出预测判断,评价预测结果,撰写预测报告,任务四 市场调查与预测的过程,任务五 市场调查与预测机构及人员,一、市场调查与预测机构的构成,任务五 市场调查与预测机构及人员,一、市场调查与预测机构的构成,企业外部专业的市场调查与预测机构有以下几种主要类型。,一、市场调查与预测机构的构成,（二）企业内
10、部自设的调查与预测部门,任务五 市场调查与预测机构及人员,任务五 市场调查与预测机构及人员,保洁公司安排营销调查人员到每个部门从事对现行品牌进行调查。保洁公司有两个独立的内部调查小组，一个负责整个公司的广告调查，另一个负责市场测试。每组成员包括营销调查经理、其他专家（调查设计者、统计学家、行为科学家）和负责执行与管理访问工作的内部现场代表。保洁公司每年的电话与上门访问超过100万次，访问的内容涉及大约1 000个调查项目。,小案例,保洁公司的市场调查队伍,一、市场调查与预测机构的构成,任务五 市场调查与预测机构及人员,二、市场调查与预测人员的选择和培训,（一）市场调查与预测人员的选择,二、市场调查与预测人员的选择和培训,（二）市场调查与预测人员的培训,任务五 市场调查与预测机构及人员,
