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1、第九讲 企业文化,2001年9月,人力资源管理第十讲,2,一、文化与企业文化的含义,一）社会文化 文化一词源于拉丁文，最初意为耕作、培养、教育、发展、尊重。爱德华泰勒给文化下的定义是：“文化是一个复合的整体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。”,2001年9月,人力资源管理第十讲,3,管理学家一般认为：文化是人们的生活方式和认识世界的方式。薛恩（EHSchein）在其名著组织文化与领导中，把文化定义为“文化就是某一特定的人群，在学会如何对付适应外界和整合内部中遇到的问题时，所发明、发现或开发出的一套基本性假设的模式，这套模式一直运作良好，而
2、被视为有效。因而它当做感知、思考和感觉那些问题的正确途径而传播给该人群的新成员。”文化具有可以被理解、可塑造、历史性、多样性、动态可变性及规律性等普遍特征,2001年9月,人力资源管理第十讲,4,外部文化环境，是指同一社会、区域内人们所共同持有的思想、情感、与行为的总和，包括沟通方式和语言、价值观念、宗教信仰、教育风俗习惯、工作态度、社会组织等基本要素。与人力资源管理有关的，比如价值观上关于人的本质的认识、关于人与他人之间的关系；工作态度中劳动观念、对变革的态度；宗教；教育等。,2001年9月,人力资源管理第十讲,5,（二）企业文化,是企业在长期的生存和发展中所形成的、为企业中大多数成员所共同
3、遵循的基本信念、价值标准和行为规范。一只“看不见的手”文化的明确性、连续性和一致性海尔兼并企业与吃休克鱼文化、企业精神的独创性、个性，如鲜花原理、共振论,2001年9月,人力资源管理第十讲,6,（三）层次说,表层：包括一些可见的事实、有形的具有象征性标饰意义的事物，如口号标语、英雄样板的传说、礼仪典章规范与习惯，可见的物质环境、成员的行为模式等可以感知的软件和硬件等。中层：包括该群体或组织共同信奉与提倡的价值观、原则、宗旨与信念，是对上层所含内容的解释和说明。如是重视传统还是重视变革？是重视集体利益还是重视个人得失？时间、效率或质量等等。基础（核心）层：人们外显行为的基本假设和理念。,2001
4、年9月,人力资源管理第十讲,7,去认识理解文化时，可以通过由表及里的方式，逐渐深挖到它隐含的基础核心层次去的。索尼：录象机、电视机-重创新-Dream松下：洗衣机、电冰箱-重成本、效益-企业使命 在创建文化时，人们是相反地由基础往表层砌筑的。共产主义-大公无私-以雷锋为榜样 资本主义-个人奋斗-以大企业家、资本家为榜样创立文化时：经营者的象征性行为,2001年9月,人力资源管理第十讲,8,二、文化对个人行为的影响,文化对人的思维逻辑、行为倾向的影响人是社会性动物适应文化与文化冲击,2001年9月,人力资源管理第十讲,9,文化的主要功能,导向功能协调功能约束功能凝聚功能强有力的文化的两重性,2001年9月,人力资源管理第十讲,10,三、高关联文化与低关联文化,Context（上下文环境、前后关联性、背景）、是人与人之间相互联系时的默契程度、共有信息量的大小,2001年9月,人力资源管理第十讲,11,思考题：,企业文化的含义。试举例从层次说的角度解释文化的构成。在对人的行为的影响上，文化主要功能有哪些？试比较高关联文化与低关联文化。,
