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1、顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,单店运营过程管理理解与实务,2006年4月苏州,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第一部分：单店运营过程管理理解第二部分：解码运营过程实施过程管理,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第一部分：单店运营过程管理理解,过程与结果的辨证关系,没有没有过程的结果，任何结果产生均由过程中的 各种因素综合作用过程做得好，结果不一定好，但过程做得不好结果 肯定不好！过程需要管理，过程的设定不是一层不变的，过程 来源于我们的目标，过程需要根据阶段性的重点调 整，长短期结合以结果为导向，并不代表不关注过程，相反面对压
2、力，做好过程是我们必须的选择,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第一部分：单店运营过程管理理解,过程指标与过程管理,第二周,31号,分指标；做预算,预算达成情况,执行预算,过程管理就是对预算执行的过程进行管理,时间轴,1号,第三周,第四周,第一周,根据指标进行预算分解，通过预算的层层分解找到差距和措施，过程管理就是对预算执行的过程进行管理过程指标就是结合行业/市场和单店具体情况提炼而出的，它是过程管理的最为直接和简单的要求,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第一部分：单店运营过程管理理解,过程指标与过程管理,指标,措施转化为执行要求（过程指标）,结合现状
3、找差距和思路并转化为措施,收入构成,指标细化到业务环节,指标分解到周,成交构成,预算分解,预算执行,过程管理,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第一部分：单店运营过程管理理解,单店业务运营环节理解,匹配（预约）,需求（新增）房源（新增）,资源开发,看房,意向性客户,成交,意向性谈判,备案,调入/限入,结利,过户、贷款,收入,成本,利润,=,熟悉理解业务运营环节是作好过程管理的基础！,基础环节,创造利润的关键环节,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第一部分：单店运营过程管理理解,单店业务运营节奏理解,全程业务运营节奏,4.15,3.23,4.1,4.30,
4、3.15,4.23,调入期,全程销售期和结利期,三方销售结利期,全程结转期,单店运营节奏和工作安排必须要和全程业务的运营节奏合拍如果每个业务单元都这样去想这样去做，交易中心的运营节奏也会趋于平稳,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第二部分：解码运营过程实施过程管理,单店运营的过程指标设定过程指标管理的实施工具,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第二部分：解码运营过程实施过程管理,单店运营的过程指标设定,预算管理.PPT,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第二部分：解码运营过程实施过程管理,单店运营的过程指标设定,资源控制过程指标设定,
5、顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第二部分：解码运营过程实施过程管理,单店运营的过程指标设定,成交过程指标设定,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第二部分：解码运营过程实施过程管理,过程指标管理的实施工具,周资源开发计划表,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第二部分：解码运营过程实施过程管理,过程指标管理的实施工具,新增房源跟踪简表（改）,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第二部分：解码运营过程实施过程管理,过程指标管理的实施工具,新增需求跟踪简表,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第二部分：解码运营过程实施过程管理,过程指标管理的实施工具,连锁店周过程指标计划表,堪房量和匹配量是单店运营最为核心的过程指标,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,第二部分：解码运营过程实施过程管理,过程指标管理的实施工具,店长每日晚会的模版,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,过程执行的形式并不重要，关键是参与进去，去尝试过程管理；只要我们把过程管理细节切切实实的落实！肯定出成绩，而且这种结果是可以持续 的！,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,谢谢大家！,顺 驰 置 业 SUNCO REALTORS INC,谢谢大家！,
