民营医院网络营销策划方案.ppt

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1、2014年网络策划案 沈阳-旧木,2013年民营医院的竞争愈演愈烈,网络营销工作更加步履维艰。近来医患纠纷不断,虽时有涉及公立三甲医院,但最终无疑对民营医院打击最大,医患之间信任的天平严重失衡,给民营医院带来了更大的挑战。在商品化的今天,民营医院不但要背负着企业盈利的任务,还要承担着医疗行业对社会应尽的义务,却又不像公立医院有着国家的相关津贴补助。在如此艰难的夹缝中生存,想实现营销业绩和医院口碑的双赢,是如此的艰巨,这离不开医院营销策略的正确指导、营销团队的有效执行,更离不开医护团队的贴心服务,甚至医院的地理位置、装饰布局等诸多因素都会对患者择院治疗都有很大影响的。针对如上所述的种种现实情况,

2、拟从本职工作环节寻找一条有效的方法,特制订此计划书,希望对2014年的网络营销工作给予帮助。,前 言,营销策划书,目 录,简要,策划目的 提高妇科和计生的到诊率,争取更多的市场占有率,进而建立正面的品牌形象,树立起良好的口碑。整体计划 针对医院在互联网平台上竞争力不强的妇科和计生,拟在未来的一年内利用合理的资源,通过网络外推环 节的有效执行,为相关关键词争取更多的自然排名,辅助SEM,逐渐提高影响力,树立良好的口碑,也为 SEM节省一些成本。,网络营销环境分析,营销环境 企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优 劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环 境。市场环境 在营销活动之外

3、,能够影响营销部门发展并保持与目 标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。,市场营销环境分析,随着民营医院的增多,竞争更加激烈。即将过去的一年内,频繁出 现的医患纠纷,更使从事民营医疗行业的我们倍感压力山大。民营医院承受着来自不同方面的质疑,这其中有互联网媒体的挤兑、竞争对手的打压、患者的不理解等等诸多问题,对于出现的不同问题进行不同分析对待,采取不同措施予以应对。有理由相信2014年的竞争会更加激烈,处于居安思危的考虑,很有必要及早制定有效的网络推广方案,以便尽快将竞争劣势一步步缩小,争取在新的一年内有更大的突破。,企业形象分析,医院简介 信息反馈 沈阳和美妇产医院广告打得多,环境不如美德因

4、服务有待于提高,分娩价钱适中,剖腹产的多 妇科太黑,变价浮动频繁 顺产不能陪产,四维彩超排队 没有儿科医生,医护态度不好,产品分析,经营项目 产科,计划生育科,妇科,不孕不育科,内分泌科 产科:产检口碑不错,服务态度时而受到质疑,分娩率不高 计生:竞争惨烈,网站内容无排名(被k),站外自然排名也不多 妇科:搜索引擎上没有好的口碑,相关关键词几乎没有自然排名 不孕:医生竞争优势不明显,站内站外的相关软文均无排名 内分泌:转化为不孕不育,竞争分析,计生妇科 即将过去的一年内,沈阳地区妇科医院再次增加,新时代、都市、凤凰、天桥、武总、201、龙江、沈大、燕都等多家 争雄,竞争可谓惨烈!不孕不育 竞争

5、一样严峻,九州、仁济、曙光、建国、华泰等优势明显。产 科 新时代华丽转身,美德因不温不火、武总进驻产科,未来 的竞争有可能继续扩大。,消费者分析,购买数量 沈阳市妇产科门诊量每年可达15万次以上。分娩量:2012年,沈阳共出生5.23万个婴儿 不孕量:沈阳每10对育龄夫妻至少有1对不孕不育 人流量:我国年约1300万人次人工流产 其中55%重复流产 妇科量:妇科门诊量仅次于儿科,位于第二位 购买频率 妇科可重复购买,不可过度开发;计生类单人购买量有限;产科的产检到分娩可多次购买;不孕不育一次性大额购买。购买时间 人流、妇科没有固定时间;产科购买时间较为固定;不孕很特殊。购买动机 人流为了解决意

6、外;妇科为了健康;产科为了生育;不孕为了备孕。品牌转换情况 产检转化率不错,妇科情况最糟糕。(过度开发)品牌忠诚度 产检情况还可以,经不住负面折腾,其他方面情况着实不怎么理想。,SWOT分析,优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat),优势Strengyh,机会Oportunity,1 先进的设备2 资金雄厚3 权威的专家团队4 优秀的管理层5 高效率的营销团队6 资质健全7 高档次的优雅环境8 高素质的医护团队,15 发展空间非常大16 员工高度责任心,劣势Weakness,9 知名度不够10 网站设计不合理11 访问量不高12

7、网站欠缺用户体验13 网站内容无排名14 网络推广沉淀不够,劣势Weakness,17 竞争对手多18 营销环境进一步恶化,营销要素,营销目标 据以上分析,我们可以看出医院虽然在产科尤其是产 检方面竞争优势明显,可大多数经营项目缺乏竞争 力,未来的工作还要继续努力。因此网络营销方案的 最根本的目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目 标是在短期内建立一个全新的营销型网站并迅速投以 使用,用一年的时间大幅度提高知名度,尤其是妇科 和计生方面。战略重点 以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展 市场,为 产品准确定位,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。,产品和价格策略,首先

8、我们需要了解患者需求,在网络营销同质化越来越严重的今天我们需要更多的为患者着想,注重用户体验,并在此基础上不断的进行创新。,促销策略,多采用拉式策略,通过网络广告和网络平台宣传促销等措施吸引患者,使更多的患者对医院产生兴趣,从而引起更多需求,主动去点击咨询。(1)优化站的建立 详见 建站策划书(word附件1)未进行(2)网站推广方案 详见 网站推广方案(word附件2)未进行,实施计划,准备阶段 根据优化需求,制定建站策划书。(程序、外推、优化、策划分别出一个方案)。实施阶段 根通过会议决定,将几种方案融合,美工、程序配合建站。外推制定网站推广计划并实施,编辑填充文章(100%原创),一个月

9、完成。测试阶段 网站建成,通过原创文章添加、有效的网站推广实施、优化等工作的执行,一个月缓冲,足以见到效果。,费用预算,人员 程序、外推、优化、策划分别出一个方案,之后美工出页面、编辑添加文章、程序辅助时间 一个月的设计制作、并陆续添加相关专题和文章其他 域名、服务器,方案调整,网站策划 建站策划书如有诸多不周的细节通过众人探讨修改。网站格调清新简单,符合搜索引擎规则,注重用户体验。网站制作时,多多探讨。网站推广 外推策略与领导一起敲定。(外链策略、媒体报道、互动策略、友情链接等),效果评估,网站评估 网站上线一个月后,凭咨询量考核用户体验;凭收录 情况考核网站策划和网站推广等。网站推广 根据网站综合查询评估网站推广和优化的成果。,点击添加标题,谢谢观赏,

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