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1、企业管理概论王磬,教学思路,1，紧扣课本，梳理知识。2，案例教学，知识应用。3，习题讲解，应试能力。,第一章 对企业的基本认识第一节 企业的概念与类型什么是企业？企业定义：企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。特征：盈利性，独立性，组织性,由我国社会主义初级阶段的基本经济制度是：公有制为主体，多种所有制经济共同发展。,二企业的类型1按照生产资料所有制性质,公有制企业,非公有制企业,农业企业,工业企业,商业企业,2 按企业所属行业划分：,3 按企业的主要经营资源,劳动密集型,资金密集型,技术密集型,知识密集型,制衣厂,银行
2、,汽车厂,设计院,4 按企业规模划分,小型,中型,大型,5 按组织形式划分：生产力组织形式：简单综合 简单专业 多元专业化 跨行业综合企业财产组织形式：单个业主制，合伙制和公司制企业,6 按市场类型划分从市场交易的客体看：金融市场 商品市场 技术市场等7 按企业运用的主体技术划分传统技术企业高新技术企业,几种类型企业的介绍1外商投资企业,私营企业,存在雇佣关系雇工8人以上的营利性经济组织，自主经营，自负盈亏,个体企业,不存在雇佣关系主要是自己劳动雇工少于8人,3 高新技术企业高新技术类型：,案例：赛维LDK赛维LDK是行业背景：全球光伏发电产业增长迅猛，10年平均增长40%，未来发展空间十分巨
3、大。德国、美国、日本的光伏产业政策催生了光伏发电行业的高景气。我国光伏发电产业呈现出较为明显的生产能力巨大、但市场容量较小的特点，多晶硅原料90%依赖进口，太阳能电池90%以上出口。企业简介：赛维LDK制造并向太阳能电池和组件制造商销售多晶硅片和单晶硅片。太阳能硅片是生产太阳能电池的主要原材料，能够将太阳能转化为电能。公司还销售包括硅锭在内太阳能材料以及用于生产多晶硅和太阳能硅片的其他化学制品，并提供太阳能硅片加工服务。成就：赛维LDK已经成为世界领先的产能最大、技术最先进、工艺最环保的多晶硅及太阳能硅片生产基地。,企业竞争优势：1保持成本领先地位。2继续拓展并加强自主多晶硅生产能力。3继续向
4、下推进产业链垂直一体化。4组建销售、营销和研发团队，进一步拓展组件业务。5与太阳能价值链中的所有链节企业在全球建立长期合作关系,4 外向型企业和跨国公司外向型企业：生产和经营都面向国际市场。跨国公司：对外直接投资，设立分支机构实现国际化经营。案例：宝洁,宝洁公司(P&G)简介全球500强宝洁是美国第一大家庭日用品生产商，史创于1837年，经营300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗涤，纸制品，美颜品，食品和饮料，保健品五大类产品。,中国宝洁二十三年历程1988年8月18日宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业广州宝洁有限公司。宝洁公司在广州、北京、上海、成都、天津、苏州等地
5、设有十几家合资、独资企业。除此之外，宝洁在北京、天津、成都、广州、还设有销售分公司和地区分销中心销售覆盖超过500个城市。,中国总部：广州技术中心：北京分公司：北京、上海、成都工 厂：广州、北京、天津、成都、苏州,宝洁在中国推出产品一览洗发护发用品：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、润妍个人清洁用品：舒肤佳香皂、玉兰油香皂、舒肤佳沐浴露、玉兰油沐浴露护肤用品、化妆品：玉兰油护肤系列、SKII化妆品妇女保健用品：护舒宝，丹碧丝口腔护理用品：佳洁士织物、家居护理产品：碧浪、汰渍、婴儿护理用品：帮宝适纸尿片食品、饮料：品客薯片纸巾类用品：得宝纸巾,5第三方物流和第四方物流。第三方物流（3PL)指物流供应商按
6、合同要求，在指定时间期限内为制造商提供部分或者全部的物流服务经营管理活动。案例：利用第三方物流解决供应链管理难题IC电子行业的供应链管理突出问题：1 IC上游原材料供应效率低2生产厂家专注于生产，没有专门的物流部门和人员3 产品进出口通关手续繁杂周期长,解决方案：协诺物流（深圳）有限公司为企业提供应链服务方案：协诺电子港，协助IC供应商，分销商及OEM优化供应链流程，企业专注于核心竞争力的发展，物流事务整体外包给协诺物流通过第三方提供供应链服务，给供应链带来的办事效率表现在：1货物及时运达制定目的地2加速了资金流动和库存周转3加快供应链网络内信息流动,第四方物流(4PL)集成商把以前松散的物流
7、供应商整合一起，由集成商统一指挥，并利用整个团队进行控制和管理客户的点到点式的供应链运作案例：麦当劳物流外包,背景：麦当劳重视品质的精神,在每一家餐厅开业之前便可见一斑。无论何种产品,只要进入麦当劳的采购和物流链,必须经过一系列严格的质量检查。麦当劳对土豆、面包和鸡块都有特殊的严格的要求。比如,在面包生产过程中,麦当劳要求供应商在每个环节加强管理。比如装面粉的桶必须有盖子,而且要有颜色,不能是白色的,以免意外破损时碎屑混入面粉,而不易分辨;各工序间运输一律使用不锈钢筐,以防杂物碎片进入食品中。第四方物流供应商：夏晖公司具体操作：夏晖公司设立的物流中心为麦当劳各个餐厅完成订货、储存、运输及分发等
8、一系列工作,使得整个麦当劳系统得以正常运作,通过它的协调与联接,使每一个供应商与每一家餐厅达到畅通与和谐,为麦当劳餐厅的食品供应提供最佳的保证。目前,夏晖在北京、上海、广州都设立了食品分发中心,同时在沈阳、武汉、成都、厦门建立了卫星分发中心和配送站,与设在香港和台湾的分发中心一起,斥巨资建立起全国性的服务网络。,例：为了满足麦当劳冷链物流的要求,夏晖公司在北京地区投资5500多万元人民币,建立了一个占地面积达12000平方米、拥有世界领先的多温度食品分发物流中心,在该物流中心并配有先进的装卸、储存、冷藏设施,5到20吨多种温度控制运输车40余辆,中心还配有电脑调控设施用以控制所规定的温度,检查
9、每一批进货的温度。作用：在这个案例中,不仅涉及到了麦当劳作为一个连锁企业的自身物流管理过程,还包含了其供应商夏晖公司的第四方物流运作模式。让我们来分析一下二者的关系。它包含了供应物流、生产物流跟销售物流三方面,而对供应物流和销售物流来说,夏晖公司特别之处在于,它不仅扮演了供应商角色,而且还承担着第四方物流公司的的责任。一方面可以说是麦当劳采用了委托第四方物流代理的方式为其制造、库存、配送及管理,另一方面,他完全采用了供应商代理的形式,由供应商掌握麦当劳的库存,采购也是由夏晖公司及其组成的其他供应商 来完成,而麦当劳和其供应商夏晖公司的关系也就完全成为了伙伴型的,不管夏晖是作为点第四方物流公司也
10、好,作为供应商也好,他无疑都在整个物流运作过程中起到了不可忽视的作用。,三 企业系统机构及特征（一）企业系统结构,（二）企业系统特征一般属性：社会化大生产与市场经济相联系社会属性：生产关系的性质与结构相联系,以现代工业企业特征生产为例1大规模采用机器和机器体系进行生产，系统将科学技术用于生产。2劳动分工精细化，形成了高度社会化的集体劳动。3生产过程具有高度的比例性和联系性。4生产化程度高，有广泛，密切的外部联系。,第二节 企业组织形式的多样化一，企业组织形式的概念与类型（一）按财产构成划分的企业组织形式1 个人业主企业合伙制企业3 公司制企业,公司制企业主要有两种形式：（1）有限责任公司由两个
11、以上股东共同出资，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。（2）股份有限公司注册资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。,（二）按企业内部分工协作划分1 单厂型企业2总厂型企业3专业公司,（三）按企业外部社会联系划分1 联合公司2企业联合体3战略联盟4虚拟企业,虚拟企业：为实现市场机会，依靠信息技术和网络技术，将实现该机会所需要的资源的若干企业集结在一起而形成的一种网络化的动态合作经济实体。案例：坚持“虚拟经营”的业务模式基础上，美特斯邦威将有限的资源集中到品牌经营与设计
12、等环节，并利用成熟的信息化管理手段保证整个协作系统的高效运行在生产采购上，充分利用社会资源和国内闲置的生产力，在广州、上海、江苏等地，300多家生产厂家为公司定牌生产，形成年产系列休闲服近5000万件的强大生产基地。市场方面采取特许经营策略开设连锁店，利用社会闲散资金来进行销售网络扩张美特斯邦威为各加盟店提供了强有力的支持。美特斯邦威对所有加盟连锁店实行“复制式”管理，做到“五个统一”，即统一形象、统一价格、统一宣传、统一配送、统一服务标准。,信息化管理是虚拟经营的重要手段所有专卖店均已纳入公司内部计算机网络，实现了包括新品信息发布系统、电子订货系统、销售时点系统的资讯网络的构建和正常运作。全
13、国各地的专卖店可从电脑上查看实物照片，可快速完成订货业务；能随时查阅每个专卖店销售业绩，准确地，进行经营分析，及时作出促销、配货、调货的经营决策，对市场变化作出快速反应，使资源得到有效配置，提高了市场的竞争能力。人才是核心再先进的信息系统也只是管理工具，50多个信息化人才驾驭全套系统的。公司最宝贵的资源在于一支同企业共命运的创新团队。美特斯邦威只有200多人，而他们所要面对的协作系统至少有两万人，管理人员不够优秀的话，很难想象企业能保持持续发展和健康成长品牌设计创新是动力在这个个性化需求占主导的市场上，注意到品牌营销的重要性，于是进行了一系列变革，以提升品牌价值。它打出了“不走寻常路”的广告语
14、，在品牌营销上也进行了精心策划和变革。先后聘请郭富城、周杰伦、张韶涵、潘玮柏为品牌的“时尚顾问”美邦在产品的设计和开发上建立并培育了一只具有国际水准的设计师队伍，他们与法国、意大利、香港等地的知名设计师开展长期合作，每年设计服装新款式3000多种,二，我国国有企业的公司制改革国有企业弊端：1产权模糊2投资主体单一3政企职责不分4经济效益不佳,我国企业改革的方向：建立现代企业制内涵：现代企业制度是以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰，责权明确，政企分开，管理科学为特征的企业制度,公司制的优势,三 企业集团内涵：以少数为几个大企业为核心，以一批具有共共同利益，受这个核心不同
15、程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体,企业集团的特征,企业集团的分类：1产品辐射型2多元复合型3项目成套型4经营服务型5出口导向型,第三节 市场化的企业经营方式一，我国国有企业经营方式的改革经营方式：即企业资产经营形式，企业资本所有者和企业经营者间经济关系的处理方式。,国有资产所有者,二，企业资本所有权与经营权相分离根本原因：社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势。具体原因：1企业生产技术与经营管理的复杂化2公司制的企业组织形式及其股权的分散化,三，我国国有企业的主要经营形式（一）股份经营方式,国家独资经营,国有控股经营,国家参股经营,（二）承包经营方式,国有企业所有者,承包单位/个人,承包合同,自主经营自负盈亏,权,责,利,（三）租赁经营方式企业资产所有者的代表机构作为出租方，将企业有期限地交给承租方经营,Thank You!,
