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1、信息化与工业化融合的思考与实践,目 录,信息化与工业化融合的基本理解中国电信助力“两化融合”的举措创新融合应用，支持服务“两化融合”,我国信息化发展进程及信息化与工业化融合战略,信息化与工业化深度融合的突破口,技术融合业务融合产品融合,国际先进企业经验借鉴,对于企业来说，移动互联网应用使随时随地工作成为可能。通过GPS定位、后台信息实时查询、现场信息采集、无线视频监控、蓝牙打印机等3G工作手机应用，优化了原有业务流程，大大提高了效率。,4,5,我国“两化深度融合”的特点及趋势,国际金融危机使得世界经济增长和市场需求发生了新变化,快速推进工业化面临增强的环境约束和资源的压力,传统工业比较优势受到
2、产业转移的挑战,新一轮技术革命（物联网、云计算等）的进程将进一步加快,全球新一轮信息化浪潮正在兴起,寻求基于知识和先进技术等要素的可持续动态比较优势是我国推进工业化的关键,在新的环境下，促进我国工业不断转变发展模式，改变结构、提升市场竞争力，保持经济平稳较快发展,加快信息化和培育战略性新兴产业成为发展重点7个领域、23个重点方向,通过信息化的手段监测、控制和降低污染源排放，实现节能发展,智能交通、智能物流、智能电力、智能家居、智能环保、智能减排、智能食品安全控制、智能质量控制、智能灾害预测等智慧型应用迅猛发展；云计算有效解决中小企业信息化面临的主要问题,中央企业信息化发展阶段及新任务,国资委2
3、007年8号文件（关于加强中央企业信息化工作的指导意见）指出：到2010年，基本实现中企业业信息化向整个企业集成、共享、协同转变，建成集团企业统一集成的信息系统。截至2009年底，央企信息化水平大幅提升，目前A、B级企业占38.1%，C级企业有65户，占48.5%，但仍有13.4%的央企（其中D级16户、E级2户），处于国内平均水平以下。十七届五中全会指出，“十二五”时期是加快转变经济发展方式的攻坚时期。企业要更好地利用信息技术加快经济发展方式转变促进经济增长由主要依靠增加物质资源消耗向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变。,目 录,信息化与工业化融合的基本理解中国电信助力“两化融合
4、”的举措创新融合应用，支持服务“两化融合”,通信业在“两化融合”中的角色和意义,两化融合的技术融合、产品融合和业务融合三个方面中，业务融合是与通信产业信息化紧密结合的。离开通信产业的结合，两化将不能实现融合和推动。通信产业是国民经济发展的基础性设施产业，也是先导性和战略性的产业，不仅是整个社会信息化和工业信息化的基础性网络设施，同时也是两化融合中业务融合层面的重要平台推动和提供者。通信运营商是两化融合的主要参与和推动者。中国电信、中国移动、中国联通都在进行转型，目标都是朝着“全业务的综合通信和信息服务提供商”发展。,9,中国电信战略转型,积极推动“两化融合”,信息化 基于信息基础设施的通信领域
5、 新进入的核心领域为IP通信、IT技术、信息内容及应用等“3I”交融的信息化新领域 聚焦客户 拓展信息化新领域，重在既有接入客户新的信息化需求的发掘、满足和价值重构 第一关注客户，以客户为主线组织运营和配置资源 创新 拓展信息化新领域是持续创新的过程，是基于客户的业务创新和系统创新 坚持群众性创新与集约高效创新相结合、自主创新能力提升与价值链合作相结合,作为国家信息化建设的主力军，中国电信积极践行国家信息化发展战略，大力实施战略转型，肩负起推动“两化融合”的历史使命。,实施“聚焦客户的信息化创新”战略,立体化通信网络，为“两化融合”提供信息基础设施保障,卫星通信、卫星宽带,大型车载及便携地面站
6、,3G移动通信,微波通信、集群通信,话音,短消息,定位服务,互联网应用,多媒体交互,高速数据传输,宽带互联网,PON光纤网络,512Kb/s8Mb/s,100Mb/s1Gb/s,中国电信拥有以光网络、3G移动网络为主，卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。,11,中国电信C固，为客户提供统一的安全的物联网解决方案,客户核心数据系统采用专线接入客户可以布放有线、无线数据采集点，通过VPDN的方式，将数据安全传送到中心数据系统,中国电信CW的结合为超大数据量传输提供可能,需要高带宽应用时，自动选择WIFI，没有WIFI的时候自动切换到3G/2G共用移动网络
7、接入认证和计费架构共用移动业务控制系统和业务平台实现不同接入网络之间的切换，保持业务的连续性,提升网络能力，扩展物联网的应用空间,中国电信研发、集成、运营服务体系保障服务“两化融合”,专业ICT服务能力,项目实施和售后服务,专业评测,行业应用产品研发,强大ICT研发,专业ICT集成,一站式售前/中/后,集中运营服务,全国三级体系：4万客户服务人员 首席客户经理机制 一站式咨询、支持、受理、结算及售后服务,应用集中运营：平台和运营人员集中 专业网络管理、安全运营，保障业务连续性 7*24小时热线服务,三大研究院：负责行业信息化应用跟踪和研发新产品试验基地,中国电信集团系统集成公司：各省均设分公司
8、 ISO9001质量认证 通信、计算机、软件开发及安全一级资质,整合产业链资源，拓展信息化应用，推动“两化融合”,整合资源、优化应用创新开发与规模推广体系，创新拓展机制,通过自上而下、自下而上、合作创新三种模式加快行业应用创新开发 建立协同销售、专业化分级支撑和平台集中运营体系支撑行业应用集约化、规模化拓展深化机制创新支撑价值链协同和突破发展优化资源配置，充分调动内外、上下各方力量的积极性持续提升能力，打造服务信息化创一流的协同团队,打造各种业务能力平台，支持合作伙伴开发推广行业信息化应用,呼叫中心坐席外包,行业应用软件,“全球眼”视频监控,C网终端及套餐,电路组网及集成、维护外包,定位调度平
9、台,移动安全接入,天翼对讲,物联网和云计算运营平台,中国电信行业信息化应用支持“两化融合”的实践,中国电信集团已经与28个省级政府签订战略合作协议根据协议内容，中国电信将支持各级政府、企业开展重点行业信息化应用，推动“两化融合”,目 录,信息化与工业化融合的基本理解中国电信助力“两化融合”的举措创新融合应用，支持服务“两化融合”,中国电信定制化信息化解决方案，助力“两化融合”，加快经济发展方式转变,18,IT规划咨询服务，支持企业“两化深度融合”,18,中国电信依托北京研究院成立了专业化网络及IT规划咨询公司，为企业客户提供信息化总体规划咨询、全球组网规划、企业云IT架构规划、网络安全咨询等服
10、务,如何搭建适合企业需求的高可用基础网络现有网络性能评估、安全性评估,如何搭建共享数据中心企业信息安全体系评估灾备方案及灾难预演如何搭建与业务系统融合的企业协同通信系统,适应企业业务战略需求的企业信息化整体蓝图是什么如何建立高效的IT运营架构未来几年信息化建设的思路和预算,如何为高层展示信息化成果，从而获取更多的资源,大型企业信息化规划关注点,19,3G工作手机应用支持企业生产过程、物流、营销、管理、服务等各个环节优化流程，提高效率,物流e通应用主要面向物流企业的管理人员和外勤人员，提高物流效率，降低运营成本，提高客户满意度实际使用效果表明，物流e通能够有效缩短物流取货、派送过程1天以上，并能
11、有效支持限时送达业务开展,销售管家应用帮助企业即时掌握全国各个地区、各个门店的销售情况，掌握库存、订货、配送、调货等信息实现不缺货、不积压、库存合理、生产线不闲置,优化工作流程，提高效率,协同通信，可实现点击拨号，拨打一个电话的时间，从1-2分钟缩短到10-20秒。移动办公，将基于PC的邮件、OA等应用延伸到手机上，实现随时随地收发邮件、处理公文,利用中国电信在线培训平台，企业各级部门可通过宽带互联网和CN2，方便灵活高效地使用学习管理、虚拟教室、在线直播等服务,减少培训成本，提高培训效率，提升劳动者素质,中国电信3G工作手机特有能力支持企业信息化,GPSone定位能力及应用,领先的GPSon
12、e定位能力，提供室外、室内全覆盖的外勤人员和车辆定位调度解决方案,无线视频监控能力及应用,CDMA独有的能力和应用,加密通信能力及应用,手机对讲能力及应用,天翼对讲广泛应用于企业指挥调度、内部管理、通信联系，可进行跨域调度与传统集群对讲相比，利用运营商基础网络，无需单独建设专网，降低了建设与维护成本，还可以实现跨域的组网和定位调度等功能,利用密码技术实现端到端全程加密，保障移动话音的安全性加密手机丢失时，核实客户身份后，对客户的手机安全信息进行擦除,通过3G工作手机，随时随地远程监控工程现场、生产线、运输、仓储等场所，提高生产管理水平。,中国电信3G移动网络的特有能力催生了一批全新的应用，为企
13、业解决更多问题,物联网应用支持企业生产管理精细化、透明化，使经营决策更加科学,通过物联网应用更全面的感知、更广泛的网络传输和更智能的分析处理，实现生产管理精细化、透明化，使经营决策更加科学,物联网应用实践：企业翼机通、全球眼智能图像分析,新应用手机也可以作为传感器：手机终端可以集合RFID读写器的功能手机终端也可以集合RFID标签的功能,全球眼智能图像分析应用可实现车牌识别、人脸识别、徘徊检测、遗留物检测、客流分析等智能应用。,数据中心及灾备服务，支持企业构建企业云，实现IT资源的集约高效和弹性,问题：IT资源之间缺少共享与复用，计算、存储资源的利用率经常处于不平衡/较低状态中国电信内部的试点
14、表明：通过虚拟化整合，每省平均节约投资和成本上百万元，同时节省一半机房空间以主机虚拟化、存储规范化、备份集中化、服务器节能优化为核心的企业云解决方案能有效推进IT集中，增强资源共享在弹性的IT资源上快速部署业务，可有效应对市场竞争,中国电信拥有超过70%的市场份额正从目前传统的资源出租，逐步转变为计算能力和应用的按需出租全国拥有超过200个数据中心，目前正在实施节能减排、低碳运营优化工作6个钻石五星级数据中心50多个四星级数据中心通过了ISO27001认证专业的灾备服务团队，国际BCI组织认证,专业外包服务，支持降低运营成本,提高质量,为多家政企客户提供派驻式或按需到现场的维护外包服务 统计显
15、示：维护外包可以使企业平均节省20的成本，而能力与质量则上升15中海壳牌从全球1200家供应商中挑选出三家授予“最佳服务管理提供商”，中国电信有幸成为其中之一,故障率统计分析,服务质量统计,最终用户满意度,为多家政企客户提供专业的呼叫中心外包服务，包括系统及座席资源、BPO等全国部署的外包呼叫中心已投入运营提升专业化服务能力：中国最佳外包呼叫中心运营管理团队、亚太区最佳呼叫中心奖COPC认证、ISO2000认证、ISO27001认证,安全专家服务，助力企业网络信息安全保障,基础安全服务,高级安全服务,A,B,SOC安全运营服务,C,中国电信“安全专家”服务，让客户享有电信级、高性能、高可靠、7
16、X24的专业安全防护，最大限度地节省安全投资和成本支出，聚焦于自身的业务发展和战略目标：用系统化的方法，对信息和网络安全进行全天候监控和管理，如防火墙设备、IDS/IPS、VPN、防病毒系统等；提供安全评估、安全审计、以及应急响应等服务。,专业安全服务,移动安全服务,1、网络结构及设备漏洞扫描及加固服务2、主机漏洞扫描及加固服务3、数据库漏洞扫描及加固服务4、应用服务器漏洞扫描及加固服务,1、安全巡检通告及加固服务2、安全设备管理3、日常安全事件响应恢复服务4、紧急安全事件响应恢复服务,1、行业等级保护2、专项风险评估3、专项灾难备份4、其他合规认证5、DDOS攻击防护,1、Web应用漏洞扫描及加固2、专家人工评估3、渗透测试4、应用代码审计,1、移动数据安全2、移动语音安全3、移动安全架构设计4、移动安全评估,感谢各位领导和专家的聆听，有不当之处，请批评指正！,
