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1、一，我对运营的理解就拿盖房子做比喻，在我心里，盖房子砌墙的，是技术。决定房子盖成什么样子的，是产品。装修的好不好看，是设计师的事。而运营，就像这个房子里最具主人公意识的仆人。首先，你要知道房子主人的审美和期望。就是团队领导对这个产品的定位，拿人钱财替人消灾，做出老板想要的东西，是应该的。这样讲并非让你墨守成规，唯老板是命，而是慷慨向保持一致。执行时，可以各种灵便。比如老板希翼房间是田园风，你挂个风铃，来一张粗纹理实木餐桌，彻底没问题。但你直接上一个欧洲宫廷奢华风的睡床，那是搞笑吗？其次，你要爱这个产品，理解这个产品的气质，或者成为它的气质。这个气质可能刚开始不存在，或者向来在变。但是得有。比如
2、新浪老沉他要的是全面准确迅速客观，我们常笑言新浪的理念就是“我们不判断新闻，我们只是新闻的搬运工”。而唐岩给网易新闻提出的口号是“有态度”，网易早几年的新闻专题，微博专题，都有自己的“态度”在里面。在你看来，也许偏激，也许另类，但这就是网易的气质，”他们不止是搬运新闻，还要参预解读“。惟独当你理解了产品气质时，你为它做的事，才会熨帖妥当。而且，共同的气质，会凝结你和你的同事，会让你们面对的不是一份冷冰冰的工作，而是志同道合的兴奋，彼此理解支持的认同。第三，你要熟悉使用这个产品的用户群，他们的特点，偏好，诉求。当用户群达到一定量级时，要细分用户，针对不同群体，制定不同运营策略。关于如何运营，简单
3、粗暴点说：要啥给啥！普通用户，无非是：要成就感的给舞台，要钱的给钱，要名的给推广，要关注的多互动，要建立人脉的给线下交流，啥都不要还不离不弃的是真爱，最符合产品气质的那群人，所以你要爱护他，不伤他的心。因为他要的，可能就是你好好把这个产品做下去，而已。09年饭否被关时许多人挺哀怨的，当时我还不理解。但是当网易微博也濒临死亡时，我心里也是浓重的伤感。产品之所以有气质，是运营，产品，美工，以及核心用户共同建造的。当这个产品垮掉，气质流散，就像无人守护的孩子。对别人来说，就是一个产品的正常死亡。但在你心里，有可能是人间惨剧。二，运营，可以做哪些事先说结论：一切能让产品被更多人感知；吸引符合产品气质的
4、人成为用户；让潜在用户了解产品；提高用户黏度和活跃度的行为，都是运营应该努力尝试的方向。1,拓展。概括一下：自造染色体，打造共同基因在产品初期，这一点至关重要。就拿知乎来说，第一批用户大多是互联网从业者，产品汪，程序猿，运营唯，在很长一段时间内，我对知乎的印象是“IT界内部论坛“。后来，律师，美食，医生，情感界陆续加入。现在的知乎，你很难提炼出一个定语。但就像张亮在专栏里的意思，许多人怀念当初的知乎也许只是一种情结，实际上目前知乎在各个领域的精彩程度，要远超从前。又比如新浪微博，09年8月到12月摆布，当时的拓展重点并非明星，而是媒体人。不得不说这一招非常聪明，首先媒体人对新事物的接受度要比常
5、人高一些。其次媒体人在这里，如有突发热点事件，他们是天然的传播者。老沉从前的理想是希翼网媒可以影响纸媒，后来这一心愿被微博实现了。在很长一段时间内，热点事情起于微博，引起关注讨论，纸媒跟进，做深度解析报导。拓展哪些人？这些人是否适应产品，是否能发展为符合产品气质，甚至本身成为产品气质的一部份？我个人觉得，几乎是产品运营最最重要的事情，因为这是源头。2,话题。概括一下：顺势而为&无中生有顺势而为：多指重大事件，突发事件，热点事件。这些事件，你自己造不出来，但是你需要第一时间发现它，并且提供尽可能多的信息，角度，将各种声音发现，提取出来给以展示。比如三月的马航事件，山东招远杀人案，昆明事件，台湾反
6、fumao,香港Zhanzhong等。这些事因为本身的特殊性，会引起各种关注。但是在我们这儿，比较尴尬的一点是，你要时刻注意，是否违规，是否踩线。从这个角度说，此国无新闻，不是一句简单的吐槽。无中生有：就是各种策划。亦庄亦谐，灵便多变，策划这块只要你脑洞够大，可以做出无数种好玩的东西。无论你觉得它浅薄，哗众取宠，抖机灵，还是其他。但是我认为它们很必要，因为可爱，接地气，是个人就能参预其中。你高大上，我矮丑搓，但我也想说话一-这就是理论基础。3,合作。概括一下：借力打力&另辟山头你观察一下，国内稍微知名的电视节目，电影，电视剧，几乎都有新浪微博有合作。每期爸爸去哪儿播出时，微博里肯定要相关专题。
7、电影电视要上映了，第一邀请观影团，第二占领热门话题榜，第三主创人员微访谈，已经成三板斧了。虽俗，但架不住它有效啊！你的产品与其他产品的合作，就像我拿出苹果，你拿出凤梨，那我们就能吃两种水果。我收获你的粉丝带来的活跃度，你收获新作品的海量暴光。固然没可能每一个产品都像微博这样拥有大量用户，但哪怕您的产品惟独十万用户，也一定有能和你相匹配，势均力敌的合作者。这只是一个思路，供参考。4,听懂产品说的话&做一个好客服这一点是刚才去洗手间时蓦地想到的。做运营，如果不了解产品，那末几乎注定了你会和产品经理打架，吵架，彼此瞧不起。为什么要了解产品呢，还拿盖房子举例。产品把直角楼梯改成为了圆角，把原来需要开两
8、道门改成为了一道，砸掉了部份承重墙，重新设计了洗手间，他为什么这样做？其实大多数产品经理做的事情可以总结为：客官您请来！客官您多来！那末他做的这些改进，一定是为这种目的服务的。惟独你理解他，并能通俗易懂的解释给用户，你们之间的沟通才是有效的。做一个好客服，因为没有谁比你更了解这个产品。用户来这个房子，是由你接待。你对他们的解释，很大程度就是这个产品在他们眼中的形象。我是客服，我萌萌哒！三，一些工作中的细碎事1,适当的争强好胜，是好事。有一年我去网管办开会，固然是无聊又漫长的会。但是，随着我看到的一个专题，整个人都兴奋起来了，心跳加快，子细看每一句话，包括banner图。是我的同事雎鸠老师做的专
9、题，”从金正日之死看减肥的重要性“，无厘头的一句话，但配的那些图与文，稍微有点常识的人都会知道，他想表达什么。雎鸠老师是很幽默，但在这个专题里，他只幽默了一个标题，内容方面，支撑点是良心。这样的智慧和机变是我缺乏但憧憬的东西，我会因为他们的优秀，惶恐不安，也会因为他们的优秀而暗自努力。直到离开网易微博时，都没能做出令自己满意的专题，这是我能力的欠缺，好想鞠躬道歉。2,能用嘴巴表达清晰的事，别飕情绪。情绪飕的多了，蠢货的印象就形成为了。这一点算是我最切实的体味，特别做运营之后，不可避免会做拓展。有时候你图一时口舌之快，坚持自己所谓的”正确“，就会得罪别人。如果你为此居然一意孤行，非要与对方辩出个
10、是非，直观印象就是“哦那个煞笔又飕情绪了”。来新浪之后，因为工作缘故联系一位用户，我的本意是想和他说清晰，我们希冀自媒体用户做哪些事，如果可以做到，他会得到什么。对方先是和我说“你应该先打听打听我是谁,我和新浪什么关系，老沉都和我谈笑风生，你有什么资格和我谈条件。当时我心里的想法是：就事论事能死吗。但还是坚持了我的诉求，对方气恼，表示不合作了。又问我“某某被你们解除合作的用户是神经病，你们不合作是好事“，我回了一句：他只是抑郁症，不是神经病。对方彻底发飙,大概觉得我一个小工作人员凭什么反驳他。这人在微博上，骂了我很久。对此我固然觉得无辜，但现在细想，我真的那末无辜吗？如果在他装逼时，我无视，反
11、正目的达到了就好，好言商议，没准结局皆大欢喜呢？3,远离办公室是非。坦白讲，职场是有斗争的。既然有斗争，就会有输有赢，这些不可避免。但是最起码，你别主动卷进去，更别有心挑起来。固然这只是个人审美，如果你生性好斗，觉得赢了之后成就感爆棚，那此条请无视。4,低落的时候，别让自己闲着。谁都有看天太白看夜太黑的时候，混身没劲，不想做事，脑袋一团浆糊，觉得全世界都欠妥当。这很有可能就是传说中的“职场大姨妈/大姨夫综合征”。消沉不是罪啊，没必要每天都打鸡血。但如果消沉的时间过长，又被自己察觉到，那末可以做一些改善的事情，比如说走就走的旅行，一场美食盛宴，老友相聚，健身游泳，总之做些让自己开心又能消磨时间的
12、事。如果真的调整无非来，请一定去看心理医生。5,微笑和善意，可以助运。一、什么是运营？从广义的角度上说，一切环绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司惟独3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就二运营，只无非可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，暴光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不
13、是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为惟独离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种，周源，黄继新，成远，OUrdearaIny.在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。内容运营：这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他
14、手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成份较多，不一定来自于用户。（固然了，不少知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在乎。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但时常更新，请记得转载全了）社区运营：早些年我把社区运
15、营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个彻底不同的工种。所以就单独拿出来说了。社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊.投票啊，转载一些好文章到社区里引起讨论啊.都算。这种的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。（有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”，这个模式近年也被不少其他的论坛或者社区引用，效果相当不错）商务运营：这种方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是
16、为了弄来用户，然后留住他们。不少企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。而环绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。产品：把东西想出来技术：把东西弄出来运营：把东西用起来严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。固然公司大到一定程度，其他部份也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还
17、是有前期侧重点的。二、运营要做什么？无非说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是:别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，COO,你最关心的东西，从头到尾只能有一点弄来用户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧环绕这一点来进行，任何工作（包括你的团队成员的工作）都必须直接或者间接指向这个目的中的一部份，为数据结果负责。看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据
18、结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。而这一条，再拆，可以拆成以下四个核心环节1、找至U用户在哪用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎）2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。3、让用户持续用你的产品用户运营，社区运营4、跟用户在不用产品时候保持联系召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。三、运营的上升轨迹在我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭某种程度上说，如果你在以上这四个环节
19、，只负责其中一个环节的一个子项目（例如微博运营专员，微信运营专员，内容编辑，社区活动策划等等），那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的，1你只需要理解贯彻就行了，还没到参预决策的地步。这时候你是一个执行者，踏塌实实做就是了。说实话，这阶段，你的工作以天为单位计算，可替代性非常强，我看过拉勾的招聘数据，一般都在5-8K之间，这活也就值这个价。而当你做的越来越好，对你所在的环节理解的越来越深刻，并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条
20、中，作为某个环节的manager,已经形成为了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的价值所在。这时候你值8-15K之间，除非你在企业最核心的环节，不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越大，你开始琢磨怎么向上下游进发。例如你是一个市场经理，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的UGC活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈，你在不断的扩大自己的能力范围，而到了这个阶段，你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始
21、以月甚至更长期为单位去计算，你的任何一个决策会影响之后相当长期内的运营状况，风险越大，责任也就越大。我之前说的核心目的其实里面有2个层面，1是拉新，2是留存，如果你从1突破到2,或者从2突破到1,并且都做的很好，可以开始控场，根据产品不同阶段的不同需求，来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破，用全盘考虑去合理的配比资源，无论是金钱还是人力，都在你眼里是可以调配的资源，不计较一城一地得失，以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了，再下一步就是COO了。有的公司c还要考虑投资人关系，PR,各路vender的调配，大型的商务合作，无非这些就己经跨入公司而不仅
22、仅是产品层面上的运营了。而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前向来都是在“拉新留旧”其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思量的方式是彻底彻底不一样的。因为用户彻底不一样，你花了N长期，理解了目生用户是怎么想的，他们怎么会一步步开始使用你的产品，而你需要花几乎等量的时间，去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性，如何会连续使用。我举个极端的例子，比如说百度的凤巢系统（就那个搜索推广的后台）。如果你的目的是为了拉来新用户用，你需要让用户有这样一个认知：“在百度投广告靠谱”，你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单，易操作，流量大，帮你
23、挣钱”这些点，这就是拉新运营的重点。这时候在用户心智中，你的竞争对手是腾讯广点通，微博粉丝通，门户投banner,还包括线下的广告体系。而由于你的用户太”蠢“，不能极快的理解你这些点，于是乎你需要销售死磕，上门，办各种会，做案例推广等等，各种地方投广告，刷墙。而如果你的目的是为了让已经开始用凤巢的人花更多的钱，那就不仅仅需要让用户觉得你好，还得让用户觉得，他在这里也好。我见过太多人用了一下凤巢就玩不转然后弃之不用的情况了。这个时候你的思量维度就已经变成，我怎么让用户从凤巢挣更多钱，持续加大投入balblao然后你就需要技术指导，关心用户的账户状况，提供更多更好用的工具。你这时候的竞争对手或者说
24、干扰项已经变成为了前段的销售，客服，或者产品，技术等等内部因素。这两个东西其实是互斥的，因为从拉新的角度讲，你不怕伤害用户，因为用户都不知道你，没的伤害。而后者，你可能会要伤害用户，在用户的利益和你的利益之间做博弈和平衡。通俗点说，就好比一开始跟你说，这个人巨特么坏，让你去砍他，后来又跟你说，这个人巨特么好，让你去救他。普通人到这就精分错乱，结果导致砍人时候下不了狠手，救人时候顾虑太多。而惟独领略通了，你才算真正打通任督二脉，称得上是一个高阶的运营人。这就像是一个硬币的两面，你千万不要想你只需要看一个面就行了，那样你的发展就会止步于一个年收入不会超过20万的运营经理，而一旦突破，上不封顶的职位
25、在等待着你，就算你自己没有产品能力和技术能力，你也能做一个非常NB的C00,带好负责拉新或者留旧的团队。我见过无数的人死在这里，一个UGC社区产品，什么都没有时候就开始投广告，或者一个很棒体验的产品，不能及时激发用户的好评，作为市场武器去花钱传播，结果被大厂山寨迅速干死。这样的案例数不胜数。在对的时间做对的事情，而不是啥都做。四、运营人总结我觉得运营的职业发展曲线是阶梯式的，这不同于产品或者技术较为平滑的上升曲线。有空大家可以参考猎聘，拉勾等网站的薪资，运营的跨度非常大。不用去羡慕程序员刚毕业1-3年起薪就很高，你看看年薪七八十万的架构师能有几个职位和几个人能做。运营是一个入行门坎很低的工种，
26、入行门坎低就意味着整个人口基数大，所以竞争会非常激烈，你每上升一个段位都要历经时偶尔者金钱的积累。运营是最像打仗的了，你一开始就是个小士兵，然后慢慢你开始成为老兵，开始指挥一个小班，继而指挥一个连,营，团.十万人里面，最后就出一个将军，而当你成为将军的时候，你的胜利是拿人命换来的，有些人就是要被牺牲掉，有些人就是要被抛却.对运营来说也是一样，每一个企业的成功,都是建立在大量没有职业发展，没有晋升机会，没有积累，日复一日做着毫无成长性的工作的人的基础上的。你的决策NB了，企业成功，一起加薪，开辟新业务，成长，你的决策失误了，你浪费的就是无数人的珍贵年华。如果把一个产品当成是一条航路，产品是方向，
27、保证飞的到目的地，技术是基础，保证别掉下来，但当一个公司的产品已经基本定型，开始起飞的时候，惟独强力的运营能让这个产品稳扎稳打的飞的更高和更快，以及甩开那些抄你的产品，学你的技术的那些竞争对手。参看58和赶集，拉手和美团，京东和当当，太祖和校长。因为一个企业之中，离用户最近的就是运营。最后我要说一下所谓数据结果的问题何为数据结果，就是能被定量或者定性（对，某个用户跟你发了一大篇抱怨信，这也是数据）的数据体现的结果。没结果就别做了。根据我的感觉，有不少同学在工作中做的事情，都是目的不够强的，或者干脆就没有目的。比如我来谈谈发微博这个事儿。我相信在坐有不少同学是做企业的微博，微信账号运营，这也是最
28、初级的运营工作之一。普通来说，企业官微最核心的作用有两个：1、和已有的用户保持联系2、从微博获取目生的用户。第一个其实大家都在做，例如所有网站，所有产品都会说，哎呀我们的官微是xxoo,请用户关注，偶尔做个抽奖，回答回答问题，解决一下售后，了事。但第二个，本质上是一种营销行为。你挖空心思，做出一条内容，搞出一个活动，然后利用企业本身已有的用户作为基础，进行二次或者多次传播，来造势。普通来说，第二种会有更强的目的性，因为营销行为本身就和数据结果捆绑的，你会关注转发量，ROI,定单数，咨询量，这都是数据结果。但如果你做的工作是第一种，你往往很容易失去目的性。反正干好干坏一天发几条微博，回答回答问题
29、。我这么说吧，如果你没有目的性的去干这工作，你做的工作充其量就是一个客服，一个搬运工，无论你做三个月还是做一年，你都是没有成长的。那怎么样才干有成长呢？你必须尽量往第二个工作靠拢，因为虽然你的企业不重视你的微博营销工作，但为了你自己的发展，你需要去让自己快速理解营销。例如就算你仍然是回答用户问题，能否挖空心思想一条妙语，让看到这个回答的用户们哈哈大笑，帮你转发，继而让那些没关注你们产品的用户觉得你这个官微故意思，关注一下，这就算是在获取目生用户了。或者说你的用户使用你们的产品有不少抱怨，你找时间，学学PS或者请公司的设计师吃个饭，整一个轻松可爱卡通的塔图出来，大概讲解你们的产品有哪些用户可能的
30、困扰。然后已有的用户看到又会因为你做的内容好帮你传播。这种的工作，都有极强的目的性，就是尽可能多的获得转发，尽可能多的获得新关注，你做10个，能撞上一个引起联动效应，不少事情吧还真不好说，一不小心撞上个破万转发的，以后你找工作写在简历上都值2-3K的上浮。你应该去为你做的每一个工作去寻觅它的数据结果，如果你打破头，绞尽脑汁都想不出来某些工作的数据结果在哪里，就恰恰说明这个工作是毫无成长性，没有积累，你随时可以被一个2000元工资的实习生替代（这部份工作确实是存在的）。而你一旦找到了这个行为的结果，你会发现你做的跟之前做的质量差别非常大。所以我说，做没有数据结果的工作是没有前途的。拿回来数据，然
31、后不断的让自己能操作的盘子越来越大，做到最后你会发现，做什么产品已经不重要的时候，你就是个好运营了。再最后，谈谈如何看待和产品技术的关系问题。我之前说的很激进，产品和技术做出来一坨翔，运营也要让人吃下去并且打好评。这其实暗地里反映是我的运营观。我认为运营在一个互联网产品的发展中，起到的是加速，扩张，倍化的作用。例如我们给某个产品赋予一个初始值是1,那末一个强力的运营执行人可以让这个1乘以10,超神的运营执行人可以让这个1乘以IOOo没有产品时候自然就为0,你怎么倍化都没用，但是产品一旦做出来，哪怕是坨翔，那也就算0.01,靠你的本事也可以乘以10,乘以100.所以不少时候，作为运营，你需要关心的不是如何抱怨这个1为什么不变成2,不变成3.你最应该关心的是你自己的运营倍化能力是否能从10变成100,变成1000。这就是为啥我说别去逼逼产品或者技术，你逼逼，实际上是在匡助人家从1到2到3,但对你自己的运营能力提升无足轻重。对产品越多的不满，对技术越多的抱怨，就意味着你关注自己的能力越少。多关心自己的成长，不要用自己的时间浪费在对他人的抱怨上。固然，碰到优秀的产品和产品团队是你的运气，这时候他们的提升速度也许会超过你，你也许可能也会掉队噢。我们都听过“xx是个好产品，运营一坨屎”这样的言论吧。
