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1、以人为本的和谐学校管理,北京教育学院 李雯,建设和谐社会背景下的学校,学校组织的特点广泛的社会联系与社会公众的利益和情感密切相关教育提供者的社会责任社会公众的认识:期望、不满、指责从社会发展的角度正确认识学校的自我认识：邀功与推辞全面、客观认识自己,“教育家在数量上不得少于甚而应当比医学家还要多，如果说我们把我们的健康信托给医学家，那么我们就把我们子女的道德和心智，信托给教育者，把我们子女的灵魂，同时也把我们祖国的未来信托给他们。”,主要内容,一、和谐学校管理的特点二、和谐学校管理的核心三、和谐学校管理的关键四、和谐学校管理的产出五、和谐学校管理过程的几个关注点六、学校校长的和谐管理素质和能力
2、建设,一、和谐学校管理的特点,符合时代特点的管理社会需求主流价值观科学的管理理念目标方法系统化的管理学校内部（相关因素）学校内部与外部（相互关系）学校与政府学校与社会旨在可持续发展的管理学校的可持续发展人的可持续发展,二、和谐学校管理的核心,和谐与人人的发展人的参与管理是什么？管理的核心是人的管理人的管理的核心是人心的管理和谐学校管理就是促进人的发展的管理管理者教师学生人的发展是在组织的管理体系下实现的，和谐学校管理就是提供促进人发展的“好的”组织管理体系。,一些与人的管理有关的管理规则,黄金定律与白金定律刺猬原理苹果和橘子电梯里的镜子鱼缸法则鲶鱼效应南风法则一些校长的规则“发钱不如搞活动”“
3、三不规则”“鸡蛋不要放在一个篮子里”,收揽人心十大原则,真心对人透彻了解人的心理结构发现下属的长处，并充分加以利用无条件聆听对方，允许下属犯上使下属认识到自己的存在价值亲切地称呼下属的名字尊重下属的自尊心和下属一起流汗，一起尽情欢乐通过教育培养下属建立以诚相见的人际关系,三、和谐学校管理的产出,安全质量效率与效益幸福感,关于在全国中小学开展创建和谐校园的意见,注重校园文化建设，提高校园文明水平。强化安全与健康教育，提高师生安全卫生防护能力。完善安全卫生管理制度，建立健全安全卫生管理机构。加强安全卫生设施建设，保障学校安全卫生基本条件。严防重大事故发生，提高师生安全感。,关注角度,硬件与软件显性
4、与隐性安全管理与安全教育,四、和谐学校管理的几个关注点,（一）激发自主意识(内心的愿望）（二）干预注意力分配（外在的付出）（三）明确发展目标（前面的引导）（四）提供技术支持和发展平台（背后的支持）（五）学校发展规划（过程的设计）（六）学校管理制度（行为的规范）（七）学校文化建设（理念的引领）,（一）激发自主意识,“谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。”林肯在总结自己的一生时说：“自然界里喷泉的高度不会超过它的源头，一个人最终能取得的成就并不会超过他的信念。“情感和愿望是人类一切努力和创造的动力。”“发展就是唤醒人的自主
5、意识的过程.”人的发展的洋葱模型个性/动机自我形象/态度价值观知识/能力,（二）干预注意力分配,注意力分配与人的发展注意力分配与价值判断、价值取向引导和影响价值判断、价值取向值得关注的两个方面管理教师的学习、提高教师的学习力鼓励教师做教学研究,教师学习的特点,基于案例的情景学习(斯皮罗：初级学习和高级学习)基于问题的行动学习(雷格列文：行动学习)霍姆林斯基：“教育科学只有当它去研究和解释那些最细微、最复杂的教育现象相互依赖和相互制约的关系的时候，才会成为一门确定性的科学和真正的科学。”基于群体的合作学习(山雀和红欧鸽故事)基于经验的反思学习(瓶子里的蜜蜂和苍蝇和故事)基于原创的研究学习（斯藤豪
6、斯：教师即研究者）乔治华盛顿大学教授南希迪克：“再也没有思想家和实践者之分，所有的实践者都是思想家。”,鼓励教师做教学研究,教学研究对于教师的意义使自己更清楚使自己更坚定研究带来创新教学研究的内容教学实践中的问题学生的学习教学研究的重点：针对学生学习研究教学问题方法：行动研究原则：研究和课堂教学实践相结合。要点：用心：心在那里，智慧就在那里。,迈克富兰在其著作变革的力量：透视教育改革中这样生动地说道：“当教师在学校里坐在一起研究学生学习情况的时候，当他们把学生的学业状况和如何教学联系起来的时候，当他们从同事和其他外部优秀经验中获得认识、进一步改进自己教学实践的时候，他们实际上就是处在一个绝对必
7、要的知识创新过程中。,（三）学校发展目标（前面的引导）,目标与人的发展什么是好的目标？如何设定目标？,目标与人的发展,人生因目标而不同：哈佛大学的研究目标决定境界和高度：白龙马和小毛驴的故事目标指引成功：马拉松冠军的经验,什么是好的目标？（SMART),Specific 具体的Measurable 可测量的Acceptable 可接受的 Realistic 可实现的Timely 有时限的一次失败的老鼠会议：缺乏实现手段的目标是没有 意义的。,如何设定目标？,抽象的目标与具体的目标确定一个榜样做参照利益相关者分析多元视角审视广阔的视野，深入的思考要热血沸腾，也要冷静思考要充满理想，也要面对现实,
8、从终极目标到目标体系,规划中的目标与工作中的目标马拉松冠军的秘密目标分解横向（不同方面的工作）纵向（不同阶段的工作）目标协调目标结构图,（四）提供技术支持和发展平台,培训资源知识管理作为知识工作者的教师教师管理机制 猎人和猎狗的故事,（五）学校发展规划（过程的设计）,1.学校发展规划由来、含义和意义2.学校发展规划的目的3.学校发展规划制定与实施4.学校发展规划的内容5.学校发展规划的制定,1.学校发展规划由来、含义和意义,含义变革世界中的学校发展变革的世界：动态性复杂学校发展的创新创新与规划意义：学校发展规划是寻找确定学校发展之路的过程,学校发展规划的含义,学校发展规划是指学校根据国家及其所
9、在地区教育发展的目标和战略规划，结合自身综合情况，对学校未来一段时间（一般三到五年）内的办学目标和达成目标的措施、手段、策略和支持条件等的整体规划过程。,2.学校发展规划的目的,看到目标看到任务看到曙光,3.学校发展规划的制定与实施,规划制定是学校发展的主观认识、规划实施是学校发展的客观探索。从主观到客观、从认识到实践的过程实施规划的关键：执行力科学(内容、方法）有序（横向、纵向、相互关系）高效（效率、效益）从规划制定到规划实施的跨越：对规划实施的规划与设计无奈：很多事情并不像我们想象地那样,4.学校发展规划的内容,学校发展的环境和现状分析学校发展的目标学校发展的任务学校发展的保障机制（资源/
10、内部管理/外部政策）学校发展规划的评价系统,学校发展的环境与现状分析,分析的内容学校历史学校现状教育发展形式、政策和理论分析学校发展环境机遇与挑战当前的核心问题学校发展的特色和优势分析的方法SWOT分析法六顶思考帽法十字架分析法头脑风暴法魔鬼辩护术,发现问题的层次,耳朵听到的问题眼睛看到的问题亲身体验到的问题心里想到的问题头脑中思考的问题写在纸上的问题是什么?(问题本身；表现；影响）为什么?（产生原因；对原因的分析：自身/外在）怎么办?（措施；人员；进度；预期效果）,与问题有关的管理定律,吉德林法则美国通用汽车公司管理顾问查尔斯 吉德林：把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了难题的一半。阿什法则
11、美国企业家阿什：承认问题是解决问题的第一步。吉尔伯特法则英国人力培训专家吉尔伯特：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说你该怎样做。,学校发展的特色与优势,特色办学特色特色工作或项目优势优势与学校发展优势与学校品牌,5.学校发展规划的制定,程序误区发展规划与工作规划学校发展规划与人的发展规划,制定学校发展规划的程序,自上而下的模式自下而上的模式,制定学校发展规划的误区,眼睛朝上的学校发展规划高高在上的学校发展规划跟风追潮的学校发展规划依葫芦画瓢的学校发展规划任务书式的学校发展规划,发展规划与工作规划,时间维度每个阶段做什么？不同阶段在整体规划中的定位和地位工作进程表内容维度不同方面的工作具做哪些
12、任务不同任务之间的关系任务部门-人员维度不同部门做什么？部门之间的协调部门与人员工作责任表人员安排与培养值得关注的两个方面整体性方法与策略（不同于过去；不同于别人；不同与常规）,学校发展规划与人的发展规划,学校发展规划实施要促进人的发展学校发展规划的实施程度取决于人的发展学校发展规划与人的发展规划校长（领导层）的专业发展规划管理层的专业发展规划教师的专业发展规划,（六）学校管理制度建设,1.制度的意义与本质2.制度类型3.制度建设中的三个问题,1.制度的意义与本质,制度的意义：分汤面的故事规范个人的行为调节人们之间的利益提高管理效率教育人去恶向善，引导人追求卓越制度的本质管理的尺度管理者的替身
13、组织的价值契约管理者自己创造出来的重要的管理资源制度与文化高下之分？相互关系,3.制度建设中三个问题,如何体现制度的公正性？如何平衡制度的严格规范与人文关怀？如何确保制度的执行？,如何体现制度的公正性？,实体公正做正确的事：制度指向的事情及其内容制度的立意：解决什么问题？价值取向：追求什么结果？技术路线：从问题到结果的逻辑思路和途径案例：从最残忍的船主到最仁道的船主程序公正正确地做事：制度产生的方式和程序参与人群操作程序科学方法关注：学校重要制度的决策方式如何综合两个方面？以某校一项管理制度为例,如何平衡制度的严格规范与人文关怀,确定尺度的标准合情：国情；区情；校情；人情合理：抽象的理与具体的
14、理不同利益相关者（stakeholder)分析合法：法律法规依据；不违反法律法规有效：能够体现制度的本质考虑例外情况并在制度中体现未执行制度的特例情况的处理程序案例教师打卡上下班对不对？年轻教师出错该不该请家长？,如何确保制度的执行？,制定制度时充分考虑制度可行性洛克忠告执行的基础是分工和责任明确旁观者效应（责任分摊效应）执行贵在坚持联想的罚站制度甩手好学生柏拉图,（七）学校文化建设,从教师工作特点看学校文化意义学校文化建设的作用学校文化建设的角度学校文化的表达方式一所农村学校一所香港学校走进学校看文化北京十一中山东高密一中广渠门中学北京二中北京八十中发生在英国学校的故事拣垃圾的故事募捐的故事
15、校长与学校文化,五、校长的和谐管理素质和能力建设,（一）校长的素质（二）校长的能力建设,（一）学校校长的素质,校长的影响力和领导力校长的核心素质校长的十条行动准则四种适合变革的领导才能校长的胜任素质研究美国的研究英国的研究校长标准,校长的影响力和领导力,鲦鱼效应孔子的三条忠告先有司赦小过举贤才。领导者应该做什么,领导者的核心素质,高尚+破坏今天+T形知识结构(理性)执行力管理寓言“聪明的兔子”格瑞斯特定理激情,校长的十条行动准则,别说后悔话，别怨天尤人，也别心存侥幸大处着眼，小处入手，切勿统筹管得过细过死狠抓根本，如课程大纲、教学工作、质量评估和职业文化培养无畏心理，学会承担风险放手别人工作时
16、，能兼收并蓄，包容百家形成一个既与目标又与变革过程相关的工作原景弄清并不打算做的事情形成联手工作的团体清楚什么时候须倍加小心别去寻找“万灵妙方”,四种适合变革的领导才能,文化型领导才能（Cultural Leadership)与人合作，共同承担建设学校文化基础的责任的能力策略型领导才能（Strategic Leadership)掌管自己工作计划的能力，关注学校内外环境中的动向、挑战与机遇，与学校所在社区分享知识，建立使学校居于优先地位并制定未来发展战略的结构和过程。教育型领导才能（Educational Leadership)培养学习化社区，在校长、教师、家长、学生和其他社区成员之间建立尽可能
17、密切的相互支持的关系。回应型领导才能（Responsive Leadership)致力于解决绩效责任问题，对学生、社区和社会的需要作出明确、恰当的回映。,教育管理者胜任理论的观点（美国模式）,日常管理分析问题能力判断力组织能力决策力人际方面领导力敏感度耐力,沟通方面口头交流能力书面交流能力个人宽度兴趣与知识的广度自我激励教育价值关观,教育管理者胜任理论的观点（英国模式）,政策管理回顾、表现、发展学校的政策和目标发展与学生、家长、职员、董事和社会的支持关系学习管理为支持学生的学习而发展各种手段监控学习过程人员管理补充选拔教师发展团队、个人，强化绩效意识计划、分配和评价他人和自己的工作维持有效的工
18、作关系资源管理确保资源有效分配监控资源,校长的标准,美国校长标准英国校长标准教师眼中的好校长,教师眼里的好校长,公平公正关心教师专业素质高廉洁做事目的明确能够给予教师指导和发展机会经营能力强，能够改善教师待遇,（二）学校校长的能力建设,明确工作边界（上下左右/职责）找准角色定位（学校内外）管理自己的注意力分配（工作分类）兼顾两个工作领域（行政管理与业务管理）两条腿走路（行政手段与业务手段）双边行动（教师的教与学生的学）强化立身之本（教育与管理）表达与倾听（输出与输入）关注不同意见明确自己的优势才干和特点优势才干理论思维特点（感性思维/理性思维）保持阳光心态（逞强与示弱）校长的身心和谐和自我调整,领导者面临的几类事情,谢谢！,
