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2、够地点要安静话术要多练,内在准备心情放轻松内心有热情面容带微笑只求见面机会,电话约访的障碍,电话占线的困扰准客户很忙，易激怒对方时间紧迫，容易导致推辞超级秘书,1.寒暄 确认接听者身分2.自我介绍 确定自己有没有打扰 3.说明目的4.要求面访5.约定时间和地点 二择一法提出拜访 6.拒绝处理 为以后的约访铺路,电话约访话术重点,电话约访话术演练,1.No Money 没钱2.No Need 不需要3.No Hurry 不急4.No Trust 没信心,客户的拒绝分类,约访客户的拒绝理由的判断,影片观赏(0:003:50)(3:505:23)(5:236:23),1.拒绝理由分类2.表现谅解 承认客户拒绝的问题3.处理拒绝理由 运用四大技巧 保持沉默 反问”为什么”将否定变成肯定 期待客户拒绝4.要求下次见面时间,拒绝处理技巧,影片观赏(6:2322:26),约访客户的拒绝处理技巧,拒绝处理话术演练,
