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1、第一章 电子商务概述,电子商务概论（第3版）白东蕊主编 人民邮电出版社,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,本章主要内容,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,本章学习要求：,【知识目标】1掌握电子商务的概念及概念模型。2理解电子商务的分类。3掌握电子商务的基本框架。4了解电子商务的产生和发展阶段，以及对社会经济和企业的影响。【技能目标】1能够清晰地描述电子商务在某一行业的应用状况。2能够举例表述电子商务的分类及各类的应用情况。,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,第一节电子商务的基本概念及分类,一、商务与电子商务二、传统商务与电子商务的比较三、电子商务
2、的分类,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,一、商务与电子商务,（一）什么是商务我们把商务可以解释为：以赢利为目的的市场经济主体，通过实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,（二）什么是电子商务,电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。,综合多种说法,仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动。,是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网
3、络，以及信息技术进行的商务活动。,狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC）,广义的电子商务（Electronic Business，EB）,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,（三）电子商务的概念模型,电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,二、传统商务与电子商务的比较,1.传统商务和电子商务运作过程比较,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,2.传统商务与电子商务的项目比较,电子商务概论（第3版）人
4、民邮电出版社 白东蕊主编,三、电子商务的分类,按参与电子商务的交易主体分类B2BB2CC2BC2CB2GC2GB2B2CO2O(online to offline线上对线下),B:business(企业）C:consumer（消费者G:govment（政府）,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,按商业活动内容分类,完全电子商务,即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。,不完全电子商务,即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,按开展电子交易的信息网络
5、范围分类,本地电子商务,远程国内电子商务,全球电子商务,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,第二节 电子商务的系统组成及一般框架,一、电子商务系统的组成二、电子商务的一般框架三、电子商务的法律、税收环境,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,一、电子商务系统的组成,电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。,图1.5 电子商务系统的基本组成示意,思考与讨论举例说明哪些网站属于ISP、ICP、ASP。,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,二、电子商务的一般框架,电子商务的一般框架是指实现电
6、子商务从技术到一般服务所应具备的完整的运作基础。完整的电子商务体系体现于全面的电子商务应用，而这需要有相应层面的基础设施和众多支撑条件构成的环境，这些环境要素从整体上可分为四个层次和两大支柱。其中，电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、信息发布与传输层、电子商务服务层、电子商务应用层；两大支柱是指社会人文性的国家政策及法律规范，以及自然科技性的技术标准和网络协议。,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,三、电子商务的法律、税收环境,（一）法律环境 1电子商务涉及的法律问题 电子商务涉及的法律问题主要有交易的电子合同的法律问题、知识产权问题、个人隐私问题、管辖权问题等。（1）电子合
7、同的法律问题。（2）知识产权问题（3）个人隐私问题（4）管辖权问题,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,2相关的电子商务法,（1）电子合同法（2）电子签名制度（3）域名法律保护,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,（二）电子商务税收环境,1电子商务与税法（1）由电子商务涉税概念的重新认定而引发的问题（2）由电子商务交易“隐匿化”而引发的问题,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,2跨国电子商务在税收上的性质问题,（1）电子商务课税的基本原则和标准（2）无形产品交易和服务交易在税务处理上难以区分,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,3网店如何
8、征税,目前淘宝网店分为三种：一是没有进行工商登记的个人卖家；二是已注册公司的个人网店；三是实体店的网上店铺。后两者与线下的实体公司毫无二致，均应依法征税。但对第一种即“纯个人网店”，目前我国尚未出台征税的具体方法。,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,第三节 电子商务的产生与发展,一、电子商务产生和发展的条件二、电子商务的发展阶段三、电子商务对社会经济和企业的影响,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,一、电子商务产生和发展的条件,（一）信息技术的发展促进电子商务的产生1计算机的广泛应用2网络的普及和成熟（二）电子商务是社会经济发展的必然趋势随着社会经济的发展，大多数
9、商品出现了供应远远大于需求的现象，这时急需一种新的商务模式来提高企业的竞争能力，电子商务承担了这种角色，电子商务是人类社会经济发展的必然趋势。总之，由于信息技术的进步和商务的发展使社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化成为必然，现代电子商务产生了。,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,二、电子商务的发展阶段,2007.01,基于EDI的电子商务,基于互联网的电子商务,基于基于3G、4G的移动电子商务,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,三、电子商务对社会经济和企业的影响,（一）电子商务对消费者的影响（二）电子商务改变了商务活动的方式和政府的行为除了上述影响外
10、，电子商务还将对企业的组织结构、经营管理、劳动就业及法律制度等带来巨大的影响。总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其对社会经济的影响会远远超过商务的本身。,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,（三）电子商务对传统企业的影响,电子商务对企业生产加工过程的影响,电子商务对企业采购的影响,电子商务对企业销售的影响,电子商务对企业客户服务的影响,电子商务对传统企业的影响,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,实训案例,以亚马逊中国为例认识电子商务。,？,亚马逊中国的成功原因主要是什么？,亚马逊中国给中国的零售业带来什么机会？,电子商务概论（第3版）人民邮电出版社 白东蕊主编,谢 谢！,
