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1、东西方文化与现代管理,前言第一部分 西方式的思维及其根源一 西方式思维的特点二 西方式思维的根源第二部分 中国式的思维与现代管理一 中国的管理思想二 中国式思维的根源第三部分 东西方文化的交汇点第四部分 日本文化与企业管理一 日本文化的特点二 日本的企业管理三 日本文化的根源第五部分 中国企业的思考,前言,何时、何地、何事应用西方管理理论和方法？,何时、何地、何事应用中国式的管理思想？,西方文化特征与西方人的思维特点；,中国文化特征与中国人的思维特点；,日本文化特征与日本人的思维特点；,西方、中国和日本三种文化形成的根源。,文化决定思维、思维决定行动、行动决定结果。,中国人重关系、重态度,西方
2、人重规则、重结果,日本人对事西方式，对人东方式,文化是人们对待同一件事情所采取的不同的行为方式,管理文化,管理思维,管理文化,管理行为,管理结果,经济效益,第一部分 西方式的思维及其根源,一 西方式的思维特点,理想模型,1 建模思维,将单个的复杂事物简单化,把复杂事物的所有内容分成主次,-抓住主要内容作为事物的本质，而忽略次要内容,-抽象成理想化的、简单的模型。,宁愿牺牲一些真实性，也必须将复杂问题简单化。,二端网络,优点：抓住事物发展规律的主线。,缺点：忽略了事物的复杂性、相关性和统一性。,环境、社会文化背景（价值观）、与周围其他人的关系、人的知识结构、自我评价、抱负水平.,2 独立性原理（
3、线性叠加原理）,将复杂事物看成由若干个简单、基本部分叠加而成,认为这些简单部分是相互独立的，,可将复杂事物分解成若干简单的部分来单独研究。,将复杂的群体简单化,优点：将复杂问题的研究转化成对若干个简单问题的研究，并视这些独立部分在时空上是依次出现的。,缺点：忽略了复杂事物各部分的相关性以及时空方面的相关因素，也即忽略了事物的非线性效应（蝴蝶效应）。,一只蝴蝶在巴西的热带雨林中轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。,3+5=8，2+5=7；,35=15，25=10,线性系统 系统内每个个体之间相互独立,混沌系统系统内的个体没有清晰的边界，相互关联不能忽略,科技水平、人力资源、管理水平
4、，投资环境、产品与市场类型，外汇汇率、国家政策、退税税率、金融形势。,企业文化、企业与产品的品牌、企业的销售支持力度、团队配合,写实文化,优点：形象直观、具有可比性、具有可验证性并具有法律意义；,3 量化思维,数据作为评价依据，方便管理者对人或事进行评价以及做出决策。,缺点：忽视了非数据化的重要信息对结果评价所起的作用，忽视了决策者的直觉思维，从而造成对结果评价的偏差。,过于在乎现状而容易忽视事物的时间滞后效应。,量化,牛,4 个人权益至上，并且责权利分明,契约文化,个体责权利方面的平等,责权利平等+能力差异=西方等级制,能力本位,契约文化,个体责权利方面的平等,我给中层的权力太大，万一他们以
5、权谋私怎么办？,如果限制他们的权力，结果同时限制了他们能力的发挥怎么办？,“夫，以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失。魏征没，朕亡一镜矣！”,等级观念和等级制度,5 结论,建模、独立性、量化、个人权益,分割用分割事物的方式来研究事物,KPI（Key Performance Indicators关键业绩指标）评价,建模：进行KPI评价首先需将组织内部各部门、每个人以及某一流程看成二端网络。,独立性原理：每一个二端网络可据此进行独立分析。,定量：KPI通过对输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，以衡量该网络流程的绩效。,二 西方式思维的根源,古希腊哲学的影
6、响,毕达哥拉斯、赫拉克利特、德谟克利特、米利都学派的泰勒斯、阿纳克西曼德、阿纳克西美尼、苏格拉底、柏拉图和亚里士多德,1 西方神秘主义哲学,神秘主义：一种宗教唯心主义世界观，主张人与神或超自然界之间直接交往，并能从这种交往关系中领悟到宇宙的秘密。,神秘主义方式：以直觉顿悟的方式思考自然并得出结论。,2 米利都学派,泰勒斯,世界的本原是什么？,3 亚里士多德与理性思维,亚里士多德（Aristotel,公元前384-322）,理论的科学：数学、自然科学、形而上学。,一切科学的工具：形式逻辑学。,实践的科学：伦理学、政治学、经济学、战略学、修辞学。,创造的科学：诗学。,理性思维,逻辑思维：从公理出发
7、，对未知事物由一系列的因果关系推导出描述其特性和规律的结论,理性知识：严密和不容置疑,物质永恒存在，并且不能被创造 质量守恒定律。,一般不能离开个别而单独存在 一般性寓于偶然性之中。,外在事物是人们认识的对象 客观物质的第一性,工具论、形而上学、物理学、伦理学、政治学、诗学,笛卡尔、伽利略、牛顿,笛卡尔分割与伽利略实验验证,1 笛卡尔（Rene Descartes,1596-1650）,法国自然哲学家、数学家、物理学家、生理学家、解析几何的创始人。,二元论：主张精神与物质是两个独立存在的并列的实体。,笛卡尔分割,牛顿（Isaac Newton,1642-1727）,精神与肉体分离,弗洛伊德精神
8、分析法,每个人按照其才能、感情和信仰等，被进一步分为许多独立的方面。,视“外部世界”为由许多独立部分所构成，并由不同兴趣的人去研究,2 伽利略（Galileo Galilei,1563-1642）,通过系统的观察和实验的方法来研究自然界,源于笛卡尔分割哲学和伽利略实验验证方法的，由牛顿创立的经典自然科学是现代一般西方人思维的主要根源,三 西方式管理下的企业特点,1 几何图形般规则的法律和道德,会议决议、老板的指令、下级的汇报、出差申请、出差报销数据,防范机制,遵法律目的是守规则，守道德目的是重人品,2 最合适的人做最合适的事,3 健全合理的经销商系统,经销商抵扣制度,4 财务制度严格,第二部分
9、 中国式的思维与现代管理,一 中国的管理思想,儒家管理思想 道家管理思想,法家管理思想 兵家管理思想,1 儒道两家阴阳互补、有为和无为,一阴一阳之谓道,“反者道之动”,“将欲夺之，必固与之”,以有为求有为，有为为阳,以无为求有为，无为为阴,原则：层次越高越倾向于无为，反之则倾向于有为。,一切中国式的管理思想和方式的管理结果如何都取决于管理者对有为和无为的正确运用,2 事物的对立统一性、直觉思维,写意不写实、定性不定量,国画（散点透视）、戏剧表演（梅兰芳无实物表演）、中医（无解剖基础的经络、穴位和气、血等）、民族音乐（非严格按十二平均律）等。,3 两个具体的典型特点：,推、拖、拉化解式的中国方法
10、,中国人的朋友观圈子,血缘关系、亲缘关系、业缘关系,能力本位,Tyco,圆圈管理模式,5 艺术成就大于科学成就,无极、定性、关注事物的统一性，一切皆由阴阳交互流动形成。,二 中国式思维的根源,对水的观察,上善若水-虚怀若谷,“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”,天下至柔-以柔克刚,“天下之至柔”,“驰骋天下之至坚”,水能造势-势不可当,避高趋下-借力打力,避实就虚-强可塑性,水成平面-平均主义,水能载舟-亦能覆舟,治理黄河,改堵为疏-化解方式,万众治河-集体主义,利用水的特性去管理水,第三部分 东西方文化的交汇点,“在人类思想发展史中，最富成果的发展几乎总是发生在两种不同思
11、维方法的交汇点上。它们可能起源于人类文化中十分不同的部分，不同时间，不同文化环境或不同的宗教传统。”海森堡,1 光的波粒二象性互补与统一,玻尔,“互补原理”,“对立物是统一的”,2“观测者”变成了“参与者”主观客观的统一,狭义相对论,美术作品+人的视觉错觉=美感,3 质量和能量的关系空与色的统一,“空不异色，色不异空。空即是色，色即是空”心经,F.卡普拉：物理学之道,在中国，东西方文化如何交融？,第四部分 日本文化与企业管理,五经（诗、书、礼、易、春秋)三史（史记和前后汉书）,算术、音律、刑律、军制、书法、围棋、饮茶等,日本文化是日本民族将中国文化和欧美文化与自身特点有机结合的产物,一 日本文
12、化的特点,学习外来先进文化但不盲目崇拜,等级制度、团队精神，绝对服从但不独裁,“各得其所，各安其份”,安分守己面前人人平等,具有极强的责任感,认真严谨的做事态度,任人唯贤的干部选拔制度,遇强则弱，遇弱则强的个性,百济,白村江口（今韩国锦江入海口）,“四战捷，焚其舟四百艘，烟焰涨天，海水皆赤，贼众大溃。”旧唐书.刘仁轨传,在富国强兵、殖产兴业、文明开化的口号下，建立一个能同西方列强并驾齐驱的强盛国家,牛奶强国,二 日本的企业管理,美籍日裔管理学家大内威廉,Z理论,信任、微妙性、亲密性,第六部分 日本文化的根源,弥生时代（公元前2-3世纪）,公元前1世纪下半叶日本从原始公社制社会向奴隶制社会过渡,
13、公元2-3世纪邪马台国,魏明帝曹睿,“亲魏倭王”,天皇,农 农 农 农 农 农 农 农 农,工 工 工 工 工 工 工 工 工 工 工 工,商 商 商 商 商 商 商 商 商 商 商 商 商 商 商 商,问题一：为什么日本有天皇开始到现在从来没有改朝换代过？这一现象与日本的等级制度有内在联系吗？,公元八世纪末叶藤原氏掌权到19世纪明治维新天皇复出,问题二：日本学习中国文化几百年，学了什么？修正了什么？,忠孝之道,仁、义、礼、智、信,择仁主而事、择良枝而栖,=不该做的事,仁,恩,“忠”和“仁”,根深蒂固的报恩传统造成了日本人根深蒂固的等级制度。,第六部分 中国企业的思考,日本人的思维特点：等级制
14、度+各安其分=责任双向制,西方人的思维特点：建模+独立性原理+量化=分割,和西方比：写意+定性描述=主客观统一,中国人的思维特点：,和日本比：等级制度+不安其分=自下而上的责任单向制+自上而下的任务压迫制,1 我们很难学得了日本。,2 我们能否学西方，将人看成二段网络来使用和评价呢？,责权利,责权利,责权利,责权利,责权利,责权利,责权利,责权利,责权利,责权利,任人唯贤,在中国，不能照搬西方建模方式而将人简单地看成二端网络。,按工作性质分：资深营销员、资深服务员、高级经济师、教师、艺术家、设计大师等不宜分项定量评价：,操作工人、一般行政人员、一般财会人员、一般设计人员等可以分项量化评价。,按职位高低分：中高层管理者、顾问等不宜分项定量评价：,一线工人、基层管理者（车间主任等）等可以分项量化评价。,谢谢！,
