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1、物流学概论 复习课,经济管理系 王林琳,本讲主要内容,一、考试题型二、各章重点内容三、复习参考题目,一、考试题型,1、单项选择题2、多项选择题3、判断题4、填写名词(每小题4分，共20分，根据所给出的名词进行填空，并将正确答案选项的字母填入下表中5、问答题,二、各章重点内容,第一章 物流基础重点名词：1、物流 2、区域物流 3、物流系统 4、物流学重点问题：1.物流活动的目标3、宏观物流与微观物流的关系。4、物流在国民经济中的地位和作用一般掌握1、物流的分类2、物流技术的发展3、物流系统,二、各章重点内容,第二章 物流基本理论重点名词 1、时间价值2、空间价值3、商流 4、效益背反5、第三利润
2、源6、物流标准化重点问题：1、物流业创造的基本价值的主要内容。3、如何理解物流是第三利润源？4、物流标准化的含义和主要特征。5、物流标准化的重要性。一般掌握1、第一利润源、第二利润源、第三利润源的主要含义？2、物流标准化的原则。3、物流标准种类,二、各章重点内容,第三章 物流活动的基本范围重点掌握：重点名词：1、运输合理化 2、配送运输 3、储存 4、包装 5、装卸 6、流通加工7、配送 8、物流信息 重点问题：1、物流活动的基本范围2、采购合理化3、运输合理化（在推行配送合理化时，可供借鉴的主要方法）（影响运输合理化的主要因素）,二、各章重点内容,4、储存的ABC分类管理方法。如何实现储存合
3、理化？5、储存合理化的主要标志6、包装的合理化8、流通加工合理化9、如何实现配送合理化一般掌握1、采购的功能2、运输的分类和运输方式的选择3、储存的作用和分类4、包装的作用5、装卸搬运的作用和特点6、流通加工和生产加工的区别7、流通加工的类型8、配送的特点和作用9、物流信息的特征了解：3、流通加工的意义,二、各章重点内容,第四章 物流网络重点名词：1、物流网络 2、网络经济特性 3、物流枢纽 4、物流基地 5、物流网络规划重点问题：3、物流结点的种类和功能。一般掌握1、物流网络的特性2、物流信息网络的作用3、物流网络规划的内容,二、各章重点内容,第五章 企业物流重点名词：1、企业物流 2、供应
4、物流 3、销售物流 4、生产物流5、回收物流重点问题：1.企业物流活动的流程图2.企业物流的内涵及范畴3、供应物流模式及组成4、销售物流过程和模式5组织回收物流的方法和现实意义。一般掌握2、废旧物料的产生3、MRP和MRPII了解：1、废旧物料处理的原则（废弃物有哪些物流方式？）,二、各章重点内容,第六章 物流企业重点掌握：重点名词：1、物流企业 2、第三方物流 3、第四方物流 重点问题：1、物流业务外包的动因2、第三方物流及其特征3、第四方物流及其功能特性4、第三方物流与第四方物流得关系5、第三方物流发展的社会效益一般掌握：1、物流业务外包的好处。（引起物流业务外包的主要原因）2、第三方物流
5、企业如何实施？3、影响第三方物流发展的障碍,二、各章重点内容,第七章 物流管理重点名词：1、物流管理2、企业物流质量3、物流成本 4、物流质量管理5、物流成本管理 重点问题：1、物流管理的内容2、物流管理的主要步骤3、物流质量管理的内涵与特点4、现代物流管理的组织创新一般掌握：3、物流质量管理的内容4、物流成本的构成了解：3、如何理解“物流的质量目标就是其服务质量”如何提高物流服务质量。,二、各章重点内容,第八章 供应链管理重点名词：1、供应链 2、供应链管理重点问题：1、什么是供应链？它的发展方向有哪些2、供应链管理的概念3、供应链管理的内涵。4、物流管理与供应链管理的联系与区别,二、各章重
6、点内容,第九章 电子商务物流重点名词：1、电子商务 2、物流一体化重点问题：1.物流对电子商务的影响3、电子商务物流管理的内容,二、各章重点内容,第十章 国际物流重点名词：1、国际物流 2、FCA 3、国际多式联运 4、DAF 5、提单 6、报关 7、CFR重点问题：1、国际物流的基本活动和特点2、国际贸易术语 3、国际物流发展的背景。4.国际物流的典型特征。,二、各章重点内容,第十一章 物流相关法规与国际公约重点名词：4、国家标准 5、国际公约 6、国际惯例 7、国际标准重点问题：物流中法律问题的广泛性与多样性2、我国目前规范经济活动的法律框架的主要构件一般掌握：1、怎样理解物流活动行为受法
7、律规范,二、各章重点内容,第十二章 现代物流的发展趋势重点名词：1、物流联盟 2、横向物流联盟 3、绿色物流4、纵向物流联盟 5、第三方物流联盟 6、虚拟物流重点问题：1、绿色物流的内涵及作用2、绿色物流的实现途径了解：1、现代物流的发展趋势，并结合实际谈谈物流对环境的影响。,三、复习参考题目（单选）,一、单项选择题 1、薄板厂生产出来的薄板为60吨一卷，但销售给用户时，有的用户只买几米。为了方便销售、方便用户，就需要用切板机将钢板切割、裁剪成适合用户需要的形状尺寸，这些工作被称为（）。A、空间价值 B、时间价值C、生产加工 D、流通加工2、时间价值是“物”从（）之间存在有一段时间差，由于改变
8、这一时间差创造的价值，称做“时间价值”或“时间效用”。A、供给者到需求者 B、生产商到销售商 C、销售商到需求者 D、供给者到销售商3、物流是对物品（包括无形的服务）从起始点向最终点的动静结合的（）过程。A、生产 B、流动 C、消费 D、分配4、物流的总体效果是（）。A、树木的效果 B、森林的效果 C、差异化的效果 D、相同的效果5、对于一个零售商，物流活动主要发生在它的（）与零售商店之间。A、货物运输 B、生产部门 C、配送中心 D、消费者,三、复习参考题目（单选）,6、库存管理在物流环节中的关键作用是（）。A、尽量减少库存，以防产品积压 B、尽量保持一定的库存量，以防缺货C、对销售额和出库
9、量的准确预测 D、订货周期和供货延迟期要尽量缩短7、将储存的物资按重要程度进行分类管理的方法是（）：A、ABC分类法 B、零库存法 C、成本分类法 D、运输分类法8、下面（）采购模式是一种没有竞争的采购方式。A、分散采购 B、集中采购 C、单一来源采购 D、招标采购9、目前在我国（）仓库占主要成分。A、综合性 B、储存型 C、转运型 D、流通型10、下面物流成本中属于管理费用的是（）。A、固定资产折旧费 B、社会保险 C、包装材料费 D、办公费,三、复习参考题目（单选）,11、生产物流最基本的职能，就是创造物资的（）。A、形质价值 B、企业返品 C、保存价值 D、实现销售12、物流基地属于（）
10、。A、综合性结点 B、储存型结点 C、转运型结点 D、流通型结点13、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流和回收物流是属于（）。A、社会物流 B、企业物流 C、区域物流 D、综合物流14、供应链管理的目标是最大利用（）的资源。A、所有贸易伙伴 B、第一个贸易伙伴 C、第二贸易伙伴 D、合作双方15、企业的供应物流有（）种组织方式。A、2 B、3 C、4 D、5,三、复习参考题目（单选）,16、在买方市场上，供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的，（）就成为供应链管理的重要内容。A、市场营销 B、客户管理 C、供应商管理 D、生产管理17、物流系统中各环节的相互衔接是通过（）予以沟通和实现
11、的。A、信息 B、线路 C、结点 D、物流中心18、企业与消费者之间的电子商务的典型应用是。A、交换信息 B、运输 C、网上购物 D、仓储服务19、在全部物流费中占很大比例的是（）。A、保管费 B、保险费 C、劳务费 D、运费20、第四方物流成功的关键，是以“”的物流方案为客户提供服务与技术。A、行业最佳 B、协助提高者C、物流方案集成商 D、供应链再造功能,三、复习参考题目（单选）,21、企业间的物流信息一般采用（）标准。A、电子数据交换 B、扫描 C、拷贝 D、编制条形码22、电子商务的基本过程中不包括（）。A、交易前阶段 B、交易中阶段 C、交易后阶段 D、电子商务技术架构阶段23、物流
12、在经济活动中的主要作用是进行（）。A、管理 B、协调 C、调控 D、整合24、（）是按照用户的要求，在计划的时间内，实现用户所要求的供应。A、即时供应方式 B、准时供应方式 C、到线供应方式 D、零库存方式25、物流服务质量是物流质量管理的一项重要内容，物流业属于（）。A、第一产业 B、第二产业 C、第三产业 D、特殊产业,三、复习参考题目（单选）,26、在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析，这便是（）。A、物流的评价 B、实施阶段 C、监督阶段 D、计划阶段27、物流成本的分类，可分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费。该分类是按（）
13、划分。A、物流过程 B、物流活动的逻辑顺序C、物流活动构成 D、物流范围28、物流网络设计的时间因素涉及库存政策和（）。A、库存管理 B、运输管理 C、配送管理 D、仓储管理29、为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行（）。A、集成 B、协调 C、调控 D、集中30、贸易术语DES的含义是（）。A、目的港船上交货 B、边境交货 C、目的港码头交货 D、目的地交货关税未付,三、复习参考题目（单选）,31、纵向物流联盟即（）。A、供应链物流联盟 B、内部联盟 C、外部联盟 D、第三方物流联盟32、到岸价格包括货价、运费、（）及其他劳务费用。A、保险费、关税、消费税 D、管理费33、国际
14、物流的经济风险可分为汇率风险和（）。A、市场风险 B、价格风险 C、利率风险 D、货币风险34、无船承运商的英文缩写是（）。A、NVOCC、NOVCC、NCCOV D、NCOVC,三、复习参考题目（单选）,35、与厂商供货和销售相关的部分国际公约有（）。A、联合国国际货物销售合同公约 B、国际贸易运输港站经营人赔偿责任公约 C、国际公路货物运输合同公约 D、华沙公约36、国际多式联运是按照多式联运合同，以至少（）不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接受货物地点，运至另一国境内指定交付货物的地点。A、二种、三种、四种 D、五种37、目前企业的供应物流有（）组织方式。A、二种、三种、四
15、种 D、五种,三、复习参考题目（多选）,二、多项选择题1、按服务特点划分，物流业由哪些行业构成（）。A、交通运输业 B、储运业 C、通运业 D、配送业2、合理设置包装时要考虑的主要因素有（）。A、装卸 B、保管 C、运输 D、生产3、在基础模数尺寸之上，还要确定集装基础模数尺寸(即最小的集装尺寸)。ISO对物流标准化的重要模数尺寸方案有（）。A、12001000（毫米）B、1200800（毫米）C、11001100（毫米）D、100800（毫米）,三、复习参考题目（多选）,4、物流成本由（）等部分构成。A、管理目标 B、人工费用 C、作业消耗 D、物品损耗5、一个完整的商务活动要涉及到以下哪几
16、个流动过程。A、信息流 B、商流C、资金流D、物流6、引起物流业务外包的动因有（）：A、对核心业务的专注 B、对规模经济的追求C、对风险共担理念的实践 D、降低和控制运营成本的要求,三、复习参考题目（多选）,7、分系统技术标准主要有：运输车船标准、作业车辆标准、传输机具标准、仓库技术标准以及（）标准等。A、包装 B、托盘 C、集装箱 D、识别8、装卸合理化的主要目标是（）。A、节省时间 B、机械装卸 C、节约劳动力 D、降低装卸成本9、物流结点的功能包括（）。A、衔接功能、信息功能、管理功能 D、流通功能,三、复习参考题目（多选）,10、物流市场存在的不平衡性表现在（）。A、市场需求的不平衡性
17、 B、微观物流水平的不平衡 C、区域发展的不平衡 D、生产物流的不平衡11、供应链的实施可以给企业带来很多好处，比如（）等。A、降低成本 B、改善客户服务 C、加快资金周转 D、增加市场占有率12、第三方物流具有长期契约、专业化、拥有充分信息和（）、（）的特点。A、激励方法、优先配送、规模化经营 D、创新性运作,三、复习参考题目（多选）,13、国际物流的基本活动包括：（）A、运输活动、配送活动、包装、装卸、信息 D、保管和流通加工14、供应链管理主要涉及的领域包括（）。A、供应 B、生产计划 C、物流 D、需求15、供应链根据其复杂程度可分为（）类。A、直接的供应链 B、间接的供应链 C、扩展
18、的供应链 D、最终的供应链,三、复习参考题目（多选）,16、加强物流质量管理的过程中，需把握以下几个要点，即（）。A、服务性 B、预防性 C、全面性 D、先进性17、绿色物流的内涵包括：（）A、共生型物流 B、低熵型、循环型物流 C、资源节约型物流D、综合型物流18、绿色物流的实现途径有（）。A、建立工业和生活废料处理的物流系统 B、对物流系统污染进行控制 C、企业的自律行为 D、技术进步,三、复习参考题目（多选）,19、国际物流的发展背景有（）。A、经济全球化、信息技术的迅猛发展、全球供应链一体化 D、国际标准化的推广20、物流活动的目标可以归纳为：客户满意、降低成本、速度经济和（）。A、规
19、模经济 B、范围经济 C、战略与竞争优势 D、效益经济,三、复习参考题目（判断）,三、判断题1、物流的定义随着人们对物流活动和实践的逐步认识而发生变化，其内涵逐步得到丰富、深化和扩展。1、从物流服务对象角度可划分为国内物流与区域物流。2、在全部物流时间中，运输时间占绝大部分，所以，运输时间的缩短对整个流通时间的缩短有决定性的作用。3、商品在不同地理位置有相同的价值，通过物流将商品由高价值区转移到低价值区，便可获得价值差，即“空间价值”。,三、复习参考题目（判断）,4、流通加工不仅是对生产加工的代替，而且是一种补充和完善。5、库存管理工作是供应物流的转换点，负责生产资料的接货和发货，以及物料保管
20、工作。6、良好的库存管理试图在保持最小存货和取得最小的库存成本之间达到平衡，它是企业成功的关键。,三、复习参考题目（判断）,7、物流功能要素中的包装、装卸、配货功能都是在物流线路上完成的。8、采购量多，价格就便宜，所以采购越多越好。9、在采用装运地、装运港交货条件而主要运费未付的情况下，应采用C组术语。,三、复习参考题目（判断）,10、运输中承运人因拥有不同的运输工具，而从事不同运输方式的经营，在国内受到国内法律法规的制约，在国外要遵守国际公约的规定和符合国际惯例的要求。11、降低物流费用比增加销售额相对要容易些。12、废料、呆滞物料和陈旧物料处理的基本原则在于“事前防范与事后处理并重”。,三
21、、复习参考题目（判断）,13、网络经济时代商物分离的一个标志是商流运作和物流运作责任人的分离。14、供应链管理与物流管理两者之间不存在着本质的区别。15、供应链管理的目标只是提高对用户服务水平。,三、复习参考题目（判断）,16、为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。17、为了成功实施供应链管理，供应链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。18、要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。,三、复习参考题目（判断）,19、物流信息管理合理化表现为及时性、精
22、确性、灵活性、广泛性。20、电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的信息沟通为保证。21、企业在开展电子商务时，应当首先开展面向下游的、面向用户的电子商务，这是遵循了先下后上的原则。,三、复习参考题目（判断）,22、物流子公司比公司中事业部更有独立性，是典型的“利润中心型”物流企业。23、物流业务外包就意味着自己多了一个合作伙伴，多了一个风险的承担者。24、现在物流企业存在的问题不在于其数量多少，而在于整合不够，功能不强，服务质量和效率不高。,三、复习参考题目（判断）,25、市场经济模式中的交易特性和供应商的信任通常会破坏供应链的整体观点。26、在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单
23、、处理订单的最新状态以及有关订单的任何问题。27、配送中心的上游是物流枢纽，下游是零售店或最终消费者。,三、复习参考题目（判断）,28、商品检验对保护卖方的利益是十分重要的。29、第三方物流模式的特点是，与传统的物流运作方式相比，第三方物流提供了物流配送功能。30、物流活动本身的特点直接导致了针对物流制定单独的法律或规章比较容易。31、物流法规不具有广泛性、综合性和多样性。,三、复习参考题目（判断）,32、EXW是卖方承担责任最小的术语。33、集成已成为现代物流发展的趋势之一。34、国际货物运输保险中以海上货物运输保险起源最早，历史最悠久。35、物流的法律框架中运输部分的法律法规和公约，体系最
24、为不完整，而且比较简单。,三、复习参考题目（名词）,四、填写名词 1、商流 2、第三个利润源 3、储存4、配送 5、运输合理化 6、物流成本7、第三方物流 8、物流企业 9、企业物流 10、供应链 11、物流标准化 12、物流信息13、国际物流 14、虚拟物流 15、绿色物流,三、复习参考题目（问答）,五、简答题(共25分)1、什么是物流，你认为应该如何认识？2、物流创造的基本价值的主要内容。3、请你举例说明应该如何选择运输手段？4、结合实际说明组织回收物流的方法和现实意义。5、请结合实际谈谈物流管理主要包括哪些内容。,三、复习参考题目（问答）,6、物流结点的功能。7、物流业务外包的好处。8、如何提高物流服务质量。9、供应链根据其复杂程度可分为哪几类？10、请结合实际谈谈电子商务对物流活动有哪些影响？,附：参考答案,一、单选DABBC CACBD ADBAB BACDAADCBC ABBAA AACAA AB二、多选ABCD ABC ABC BCD ABCDABCD ABC ACD ABC AC,ABCD CD ACD ABCD ABCD ABC ABCD ABCD ABC三、判断（1、1-5）（6-10）（11-15）,（16-20）（21-25）（26-30）（31-35）,
