打造三强执行力.pps

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1、三强管理课堂之,打造 执行力,打造三强执行力,为什么中层执行力差，老板很累？为什中层有责任就推、有功劳就抢？为什么单靠考核解决不了员工的动力问题？为什么薪水越是提高，激励效果反而越差？为什么有制度、没执行？为什么员工总会有各种各样的粉法让制度流产？为什么优秀的人才不断的流失？为什么,归根结底执行不力,如何打造执行力,打造三强执行力,打造三强执行力,构筑执行环境,3S制度执行力,层级执行力,执行原则,执行人才,执行结果,执行战略,三 强 执 行 力,构筑执行环境,到底是什么决定一个人的行为？是环境还是自己？有时候我们的行为不是由我们自己决定的。为什么同样一个人，在垃圾场会有吐痰的冲动，而在五星级

2、宾馆却不会有这种冲动呢？环境在影响一个人的行为，看得见的环境在改变我们的行为，看不见的环境也在影响我们的行为。,执行需要执行环境,如何构筑执行环境,社会人与公司人的区别：社会人三化：感情化、自由化、生活化公司人三化：规范化、商业化、职业化三强培训的关键点是将社会人训练成公司人。员工对客户要有职业化标准，这是职业（在其位谋其政）公司对员工进行规范化要求，这是敬业（敬畏）公司与客户之间是商业价值交换，这是专业（专注）规范是造就优秀选手的重要前提，规范基本规章制度是建立优秀企业的基本条件。,直销公司为什么如此强大，它的强大在于他们有健全的培训体系。,敬业员工的规范,1）行为守则：诚信/公私分明2）违

3、纪处分规定3）解除劳动合同规定4）加班规定5）请假规定6）着装与办公室规定 在什么样的情况下，人的专业水准会提高？在心中有敌人的时候，在生死存亡的时候，在市场竞争越激烈的时候，人的专业水准会提高。市场竞争越激烈，对一家企业专业水平的要求会更高，因为客户喜欢我们PK，PK 最后的获胜者才能给客户提供更优质的服务和产品。我们的竞争对手越强大，我们的专业水平提升越快。,打造专业员工的五大体系,1）职位升迁。知识不等于财富，把知识转变为能力，能 力才能转化为财富。2）培训。培训是加强我们的员工在企业里的成长。培训 的目的是提高企业的效率和投资回报率，培训是打造 专业人士的基地。3）考核。绩效考核强调结

4、果导向，关注员工是否达到绩 效目标，业绩考核必须以员工创造的价值和结果作为 衡量的标准。4）奖励。为什么奥运会只有一个冠军，全世界有那么多 人去争取，这就是荣誉的价值，通过奖励可以充分调 动员工的积极性。5）沟通。沟通的原则是结果提前自我退后，沟通的目的 是解决问题。,职业化员工的四大底线,1）客户底线如何为客户创造价值。一个企业存在的意义就是为客户创造价值。2）市场底线如何为公司创造业绩。成功者只讲功劳，不讲苦劳；失败者只讲苦劳，不讲功 劳！3）员工底线如何迫使自己进化。成功者与社会中优秀的人比，失败者与周围差劲的人比4）产品底线如何实现质量的承诺。成功者先扫屋子后扫天下，失败者先扫天下后扫

5、屋子，一屋不扫何以扫天下。,人格与商业,为什么不行动？因为要看别人怎么做为什么心情烦躁？因为热衷于内部比较为什么不做结果？因为心中没有原则为什么不负责任？因为期望别人承担这些都是商业人格的缺失，没有商业人格就无法打造执行型的团队。,建立生人文化,为什么大部分企业的员工缺乏商业人格？原因：受到中国传统文化的影响。人治文化 含糊文化 熟人文化（面子文化）在企业里面，人治文化、含糊文化、熟人文化是企业的慢性药，如果这三种文化在您的企业中蔓延，您的企业文化将永远无法实现职业化，企业家文化就是企业文化，您想在企业里面营造什么样的文化，请您亲自作出表率。如果今天我们不去处罚那些违反规章制度的员工，实际上是

6、在处罚那些遵章守纪的员工。在企业里面，我们应该建立什么样的文化？生人文化，建立对事不对人的生人文化。,如何打造商业人格,商业人格的要素：靠原则做事和用结果交换商业人格的标准：社会人心态和成年人逻辑商业人格的三个强调：强调坚守原则、强调履行职责、强调独立做出结果,打造三强执行力,构筑执行环境,3S制度执行力,层级执行力,执行原则,执行人才,执行结果,执行战略,三 强 执 行 力,3S制度执行力,管理中的四大问题：动力问题、协调问题、效率问题、持续问题动力之痛：谁能告诉我，员工能和我走多远？协调之痛：谁能告诉我，“内战”还要打多久？效率之痛：谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位？持续之痛：谁能告诉

7、我，我的企业还能活多长？,3S制度执行力事前,S1 事前明确结果 执行的起点是什么？明确结果，执行开始于结果，先有清晰的结果定义才能够去执行，心中有结果执行才有效果，没有结果定义很难达到我们要的目标。两位管理者之间的区别，很大层面上是来自于他们会不会检查。检查是整个管理过程的关键点。举例：某公司销售额月目标为800 万，但只完成600 万，总经理质询营销部门，营销部门说生产部门只完成了600 万的产能；总经理质询生产部门，生产部门说人力资源有50 人缺口；总经理又质询人力资源，人力资源说珠三角地区人力资源竞争激烈，招聘工作遇到瓶颈；结论：没有达成目标是因为珠三角地区人力资源紧张。,3S制度执行

8、力事前,S1 事前责任承诺：一对一责任 在企业里面，不考核部门，只考核部门经理，考核部门负责人，建议公司中层不设立副职（如营销副总监、副经理）；回答只准用“我”，不准用“我们”，管理不能真空，但也不能重叠。一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，为什么三个和尚没水喝？一对多必然会推卸责任，三个和尚没有建立起一对一责任，没有借口的前提是一对一承担责任，愿意承担责任就是没有任何借口。举例：美国空降兵的故事（美国一位司令员为空降兵定制降落伞，要求降落伞质量达到100%，但是制造商说在生产过程中有很多因素和变量，质量只能达到99.99%，僵持了很久，制造商一直都没有办法满足司令员的要求，最后司令员说，质量可以

9、达到99.99%，但是有一个附加要求是：每生产出一批降落伞，司令员随便挑选几件让制造商试跳。在这一协议签订之后，通过建立起一对一责任，降落伞的质量达到了100%）,3S制度执行力事中,（1）结果跟踪 越相信谁就越检查谁，越检查谁就越相信谁，检查是制度体系，相信是感情体系。（2）管理的前提是“我不相信”建议：在企业里面建立第三方平台，拥有独立、有效的第三方监督机构，才能创造清洁的政治环境！（3）质询会体系：以事实为依据，以结果为导向 业绩跟踪三要点：基于数据和事实、对事不对人、强调结果和改进（4）公布信息平台（企业的面子体系）很多时候我们的行为都是由信息决定的，公司在进行每一次阶段性的检查之后，

10、就立即公布信息，通过信息发布，让员工了解什么是我们提倡的，什么是我们反对的。,3S制度执行力事后,（1）即时奖惩。我们进行检查但不能调动员工的积极性，那就需要即时奖励，在利益机制下人们会自动驱动，只有利益明确了，原则清楚了，才有真正的执行。即时激励强调反馈的即时性，以保证其效果（2）即时奖惩原则。奖罚不过夜，黑白分明，明确告诉所有人，什么是我们提倡的，什么是我们反对的！,打造三强执行力,构筑执行环境,3S制度执行力,各层级执行力,执行原则,执行人才,执行结果,执行战略,三 强 执 行 力,高层执行力,高层领导者是企业的第一推动。举例：美国森林动物园的狼和鹿，美国森林动物园里的梅花鹿越来越退化，

11、动物学家们发现，在舒适的环境中，梅花鹿会不思进取，他们引进一批狼，梅花鹿在狼的追赶机制下，出现强者淘汰弱者的局面，促使整个森林的生态平衡。如果把我们的企业比喻为一个生态系统，我们的高层领导者如何才能够让我们的员工进化更快？,发展型企业中存在的问题 为什么团队创业时激情澎湃，成功之后却出现了平庸？（团队已经变成了羊群，没有狼性）为什么你每天感到危机四伏，而你的团队却麻木不仁？为什么队伍有了几倍的扩充，而效益却没有几倍的骤 增？为什么你应该更多地思考战略，却每天被迫琐事缠身？为什么总是苦口婆心地劝告，却很少大刀阔斧地换人？为什么你主张人性，却没有换来员工的自觉性？为什么曾经狼性十足的团队，现在却成

12、了“羊群”？,高层执行力,高层经理常犯的执行七大错误 执行第一大错误：追求完美 执行第二大错误：考核张三，奖励李四 执行第三大错误：眼睛只有明星员工 执行第四大错误：到处是重点 执行第五大错误：乐观速效 执行第六大错误：不放弃任何机会 执行第七大错误：迷信创新,高层执行力,这是发展型企业中层经常出现的问题 为什么年初的计划，到年终就“泡汤了”？为什么总裁的指令，到了部门就走样、打折了？为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？为什么自己累得要命，下属无事可做？为什么不知不觉下属的责任就跑到你的身上？为什么下属说你是“老好人”，领导却说你“心太软”？为什么有功劳就说是自己的，有过错就说是下属的？,中

13、层执行力,（1）中层决定成败 没有强大的中层就没有强大的公司（2）中层的定位 资产型的中层干部（3）中层的作用 所有中层都聚焦在客户身上（4）中层的角色 转换思维，从乘客转换为司机（5）中层的目标 追求的目标就是超越目标，没有最好，只有更好,中层执行力,在企业中，我是谁不重要，我做出什么结果很重要。举例：三面镜子的故事，一望无际的海边，在沙滩上有三面镜子，第一面镜子凹凸不平，有很多污点，第二面镜子有非常精美的镜框，第三面镜子很干净，镜面很平整。我是谁不重要，重要的是我照出了美丽的海滩；在企业中，我的资历有多高，我的学历的多高不重要，重要的是我有没有为企业创造结果，有没有为客户提供价值。为什么很

14、多专业人员、技术人员喜欢讲专业术语？淡化自我，一切以结果为中心，结果提前，自我退后。,基层执行力镜子思维,百分百支持决定，即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。高层制定战略之后，中层唯一要做的就是百分之百支持决定，执行决定。举例：没有方向的指南针。两百多人的一个团队在森林里面迷路，所有人各抒己见，在讨论走出森林的方向，突然有一个人拿出指南针说，刚才我们从南边过来，现在我们按照指南针的方向就可以走出森林。经过几个小时后，他们走出了森林，但走出森林后那个人却说：对不起，这个指南针是坏的。一个错误的方向也比我们在森林里讨论来讨论去还要强。,基层执行力无条件执行,聪明的人

15、一辈子都在想超越别人的方法，认真的人一辈子都在做超越别人的事情。他们本质上的差别是，一个永远在想，一个永远在做。支撑我们的不完全是利益，更多的是内心中深深的责任感，是一种对待事情认真的态度和信念，要达到世界级的产品，需要几十年如一日、一丝不苟的认真做到。讨论战略，我们比哪位总裁更有智慧；讨论执行，我们比谁更认真；一个战略制定下来，我们比哪家公司更认真。,基层执行力认真,为什么乔丹在公牛队3300 万美金的年薪，至今还没有人可以超越？21 世纪什么最贵？天下无贼的黎叔说21 世纪人才最贵，但是现行执行管理的观点是，21 世纪庸才最贵。乔丹年薪3300 万美金，但他一年帮助公牛队创造20 亿美金，

16、如果今天一个月工资仅300 元的员工犯了错误，给你企业带来5000 元甚至更大的损失，谁更贵？今天我们衡量一个人的价值不是看他的薪水，而是看他为公司创造了多少结果，创造了多少价值。,基层执行力物超所值,沃尔玛的强大不单单体现在“天天低价”，真正吸引客户的是沃尔玛的员工对客户关注的原则，对客户专注的提供客户价值。专注铸就了沃尔玛富可敌国的2800 万美金的销售额。举例：保险推销大师的成功秘诀，连续十几年在保险行业蝉联世界冠军，很多人都想知道大师成功秘诀，终于在大师70 岁生日那天举办演讲会，在演讲会上，推销大师说“在我从事推销行业以来，不管别人对我是多么无理的漫骂，不管别人多么不理解，不管别人怎

17、么拒绝，我依然专注于自己的推销行业，直到我成功的时候，你们想挡也挡不住”,基层执行力专注,打造三强执行力,构筑执行环境,3S制度执行力,层级执行力,执行原则,执行人才,执行结果,执行战略,三 强 执 行 力,客户需要什么服务决定产品服务的内涵；客户愿意付多少钱决定产品的价值；客户希望怎样接触产品决定产品该在何时、何地、以何种面目出现；设计人员在不了解客户的情况下，一味地依照自己的直觉设计产品，体现不了客户价值。不了解客户价值，再好的产品也没有用，不了解客户价值，再好的态度也没有用。举例：日本丰田汽车在美国成功登陆，丰田刚进入美国时销售量很不理想，经过大量市场调研之后，了解美国人对汽车的需求后，

18、将丰田宝贝改装为丰田花冠，最终成功登陆美国市场，目前也是全球销量最好的汽车；如果客户不认可你的产品，再好的服务也没有用。总经理必须把1/3 的时间放在客户端，客户是伙伴只能用心，不能用花招。客户是企业唯一的起点与归宿，我们比对手强大的出发点是客户，是因为我们比对手更了解客户价值。,执行原则了解客户需求,客户是朋友，我们投入什么就收获什么，客户是唯一越用越多的资产。举例：卖报老汉的营销，发生在南京一个真实的故事，一个下岗老汉在汽车站卖报。卖报老汉的投入战略是什么？每天赠送车站管理员一份报纸，获取进场的机会后还不忘管理员；主动走到车厢卖报，体现客户价值 建立企业内部运营流程时，一定要确立下道工序决

19、定上道工序的制度（一道工序出了质量问题，就会影响整个过程导致影响产品质量。因此，要求每道工序的质量都要经得起下道工序，即“客户”的检验。我们提倡在企业内部坚持“三工序”活动，复查上道工序的质量；保证本道工序的质量；坚持优质、准时，为下道工序服务。,执行原则满足客户需求1,客户是我们的朋友，是用来感动的不是用来搞掂的。有些时候公司的品牌强大了，公司的产品质量过硬的时候，营销人员会打消对客户的敬意。举例：华为的营销，寒冬腊月，滴水成冰，几名华为人赤脚在冰水里帮电信局处长推车，虽然寒风剌骨，但华为人的心里是温暖的，终于可以表现自己，感动客户了 又例：在四川某地海尔洗衣机遭受大量的投诉，海尔调查后发现

20、当地人民除了用洗衣机洗衣服之外还用来洗地瓜，本质上是因为当地人民使用不当造成的，但海尔发现当地这一独特的市场需求时，依然研发出即可以洗衣服又可以洗地瓜的“大地瓜”牌洗衣机。,执行原则满足客户需求2,打造三强执行力,构筑执行环境,3S制度执行力,层级执行力,执行原则,执行人才,执行结果,执行战略,三 强 执 行 力,是不是所有生活在贫困地区的人都没有钱上学，是不是所有生活在贫困地区的人都没有成功？四肢健全的人为什么还在沿街乞讨、沦落为乞丐、潦倒众生？穷人贫穷的理由是什么？谢坤山的故事：谢坤山在16 岁那年因误触3300 万伏的高压电，导致他失去一双手、一条腿，在18 岁那年，妹妹在帮他装订已破烂

21、的书籍，装订针不慎剌入他的眼睛，导致他一只眼睛失明，但谢坤山通过自己坚强的毅力，始终追求自己的目标，成为台湾知名口足画家，过上富裕的生活，同样是做人，为什么差距这么大呢？表面上，谢坤山的命运是坎坷的，上帝对他是不公平的，但是从谢坤山的成功来看，上帝是公平的。穷人为什么穷，富人为什么会富有？穷人因为借口、喜欢寻找外在原因而贫穷，富人因为没有借口，在自身找原因而富有。,穷人为什么穷？,执行型人才中，既有毛泽东那样理论高深的人，也有张飞那样目不识丁的人；既有克林顿那样风流倜傥的人，也有司马迁那样埋头苦干、不闻世事的人；既有朱鎔基那样性格刚烈的人，也有周恩来那样从容不迫的人；既有甘地那样心地宽厚的人，

22、也有林彪那样心胸狭窄的人 执行型人才与心胸没有关系、与种族没有关系、与知识没有关系执行型人才具备的是对自己负责、对结果负责，你是否能够对自己100%的负责？,什么样的人是执行型人才？,借口来自于哪里？为什么我们的员工喜欢找借口，喜欢推卸责任？本质上，公司与员工之间是结果交换，员工为企业创造结果来交换报酬。借口就是为没有做出结果的解释。没有任何借口的出发点是我们为所做的事情负责，当一位员工没有完成工作而说“没有任何借口”，实质上还是在找借口，没有完成工作除了没有任何借口之外，还要为没有完成工作承担责任。责任就是非常“二加一”，没有假如，不把失败的原因归于客观原因；没有借口，不把出现的问题推给别人

23、；只要结果，永远愿意承担失败的后果。我承诺，从今天开始，我要对我自己、对我的企业100%负责，不管发生什么情况，我也要行动。,执行没有任何借口,在战场上，无论是胜利还是失败时，战士都必须坚守岗位，这是一名战士的责任所在，不容违反。在商场上，企业无论是赢利还是亏损时，都必须诚实守信，这是一家企业基业长青的基石，不容践踏。在生活中，无论你是贫穷还是富有都必须以信取人，这是一个人做人的底线，不容忘记。什么才是真正的承诺？什么样的承诺才有意义？举例：卡洛斯戈恩的“180”计划，2000 年，日产尼桑陷入了困境，当时尼桑公司空降有“营救大师”之称的戈恩，期望能够妙手回春拯救日产。当时戈恩在全体股东、在众

24、多媒体面前宣布了自己的“180”计划，截止2004 年全年销售量增加100 万台，运营利润达到8%，汽车事业净债务为0%，我要实现这三个目标，任何一点没有做到，我就出局。在这三个目标前，我没有说一个假如：假如有了支持，假如经济环境良好，假如日元汇率降低这表明我已经决定，并已经承担责任，这是我的承诺！,执行型人才三大特质坚守承诺,举例：艾克瓦里的故事，马拉松比赛结束了，已经颁完所有奖项，坦桑尼亚选手艾克瓦里还在跑道上坚持跑，一位知名导演看到了对他说，所有的比赛都已经结束了，你怎么还在这里跑呢？艾克瓦里对这位导演说“我的国家从20000 多公里派我来这里参加比赛，不是让我参加起跑的，而是让我跑完全

25、程”。艾克瓦里虽然没有获得冠军，但是他的行为影响了整个民族。企业中存在着各种问题，无论你的领导懂不懂管理，无论你的同事配不配合你，无论产品质量有没有问题，无论市场景不景气，都不是你不提供结果的理由，你提不提供结果只与你自己想不想成为一名职业化的员工有关。,执行型人才三大特质结果导向,成功者决不放弃，放弃者决不成功，决不放弃是保证结果的实现，决不放弃围绕的是提供结果。举例：美国大学篮球教练的故事，篮球队因连续几年垫底，学校坚持更换教练。在一次运动会上，前半场依然落后对手30 分。所有队员垂头丧气，在休息室教练对球员们说：如果现在你们当中有一个人是迈克乔丹，在前半场落后对手30 分他会不会放弃？不

26、会！如果在你们当中有一个人是拳王阿里，你会不会放弃？不会！（声音越来越大）；如果在你们当中有一个是车神舒马赫的话，你会不会放弃？不会！如果你们当中有一个人是米勒的话，你会不是放弃？米勒是谁？篮球教练说：是的，因为米勒当时放弃了，所以你们没有听过他的名字。,执行型人才三大特质决不放弃,打造三强执行力,构筑执行环境,3S制度执行力,层级执行力,执行原则,执行人才,执行结果,执行战略,三 强 执 行 力,执行就是有结果的行动，把目标变成结果的能力才是执行力。一个企业不做结果，在市场上就会被竞争对手PK 掉，如果一个员工不做结果，就会被公司淘汰。在我们的企业中，到底存在多少执行的假象，有多少假结果？在

27、企业里面，没有做出结果是否应该受到处罚？承担后果是检验责任的唯一标准。态度不等于结果 职责不等于结果 任务不等于结果,执行结果结果思维,态度不等于结果，企业不能依靠态度生存，如果企业的员工态度很好，但始终没有做出结果，企业迟早都会瓦解，无法生存。没有人愿意对结果负责，将会导致员工容易犯更大的错误。举例：俄罗斯人种树的故事，在路边有两个人，A 在拼命的挖坑，而B 却一直往坑里填土；路人觉得奇怪，过去询问：请问你们在做什么？他们说：我们在种树，我的职责就是负责挖坑，B 负责填土，还有一个人负责放树苗，结果他生病了，没来 他们都对职责负责，但是在我们企业里面有多少俄罗斯种树的现象出现，有多少自扫门前

28、雪的现象出现，谁应该对结果负责？公司里面所有的员工都应该对结果负责。,执行结果态度不等于结果,职责不等于结果，职责只是对工作范围的概括。举例：买车票的故事，某公司要在五一期间到青岛参加会展，总经理派小刘买票。早上六点钟到火车站，排队排了一天，结果回来汇报：“火车票已经卖完了”；后来总经理又派小李去买票，小李说：“票的确卖完了，不过我想了几种方案，可以买高价票，每张多多少钱；或者可以到某某地区转车，到达的时间是多少；或者可以包车去，费用是多少”买车票是任务还是结果？任务，老板要的结果是什么？必须在五月一日赶到青岛。我们企业的员工是经常给领导出问答题还是选择题？为什么我们的老总总是没有时间，而我们

29、的下属总是没工作？如果你的下属经常给你出问答题的话，那就是不做结果的行为。李嘉诚：当你遇到困难的时候，最好带选择题来见我，而且最好告诉我哪一个解决方法最好。,执行结果职责不等于结果,任务不等于结果，完成任务只是对程序、对过程负责，交待的事都做的，该走的程序都走了；而结果是对目的负责，对价值负责，看似事情都已经做了，但就是没有做出结果，没有结果无法生存。企业中大量存在这样的现象：“我已经按照您说的做了”，“我已经尽最大努力了”，“我该做的都做了”，但看似事情做了，就是没有结果！什么才是结果？结果是可以满足客户价值的需求，就是客户愿意用钱来交换的，对客户没有价值的结果，这个结果一文不值。企业为什么

30、给员工薪酬？是因为员工做出结果、做出贡献，结果的本质就是商业价值的交换。对于个人，结果改变命运，只有在结果过程上的积累，才可以获得不同的人生，思路决定出路，结果改变命运。对于企业，客户付钱是想要得到满意的结果，所有市场经济当中，所有成功的企业都是在客户端创造了令客户满意的结果。,执行结果任务不等于结果,假设您让员工送一份重要的文件到长安，路上遇到台风，摔跤骨折了，文件没有送到如果这份文件由EMS 或联邦快递公司来递送，同样遇到了台风，同样摔跤骨折了，两种情况您如何看待、如何处理？用外包思维做结果。世界上所有优秀的公司都是一家公司分拆成若干家子公司运作的，而在企业里面，每个部门是否都可以把自己设

31、想成为一家独立的外包公司？外包只注重结果，不看重过程，只有提供令发包人满意的结果才会付费；做结果时，把自己设想为一家独立的外包公司。如果你作为一个财务，账做不出来我可以请人来做；如果你作为一个设计师，设计不出产品我可以请人来设计；如果你作为一个人力资源经理，招聘不到人我可以请人来招聘；但前提是如果别人做到了，你没有做到，费用由你来付,如何做结果外包思维,最基本的都做不到，其它一切都没有意义。开车的底线是什么？安全；种树的底线是什么？树苗；坐飞机的底线是什么？身份证；吃饭的底线是什么？钱包 企业的结果靠每一个员工提供的，市场是现实的，为客户提供满意的结果才会愿意给我们付钱，那么就让我们从现在的事

32、情开始，从眼前的事情开始，执行起来，用最好的结果让客户选择我们。,如何做结果底线思维,打造三强执行力,构筑执行环境,3S制度执行力,层级执行力,执行原则,执行人才,执行结果,执行战略,三 强 执 行 力,人性化是建立在什么基础上？人性化建立在公司员工的自觉性与职业化的基础上。举例：IBM 转型真相，如何由狼转变成羊？IBM 由精益求精的狼性文化变成了对现实意义满足的羊群文化；看起来是战略上出现的问题，但实质上是因为IBM 封闭自我的文化、自满的文化影响了战略决策，在郭士纳上任不到三个月时间，把IBM 持续70 年之久的不解雇政策划上了句号，一次性解雇35000 人。企业里面的能人，很容易影响制

33、度的执行。管理是什么？管理很简单，你今天贡献价值我们就公平交换，管理是对事不对人，没有感情存在的概念，是什么让管理变得复杂了？是我们的思想，我们的感情。1）有情领导 2）无情管理 3）绝情制度,执行战略人性化与制度化的平衡,授权不等于弃权，授权之后一定要监督，监督的能力范围有多大，你就授权多大，很多企业发生问题，不是授权问题而是监督不利。授权的步骤 A、选对人 B、界定内容及责任 C、告知流程 D、明确完成期限 E、有周期的检查 举例：打工皇帝陈久霖的事迹，6 年时间创造了中航油公司的辉煌，让企业净资产增长761倍，但仅用一年的时间，让中航油公司申请破产保护令。个人的能力超越了公司的监督机制，

34、今天有人可以成就你，明天有人就可以毁掉你。监督的原则：有法必究，执法必严，奖功罚过，我们提倡什么，我们反对什么，处罚一定要公开，奖励的措施越多越好，建立好人有好报的机制。,执行战略授权与监督的平衡,权利是由谁来决定的？权利是由流程决定的。当领导者主动承担责任的时候，我们的员工也会愿意主动承担责任。领导者要以身作则，领导者要勇于承担责任。山姆沃尔顿接受时报采访，约好三点钟在办公室接受访问，记者到办公室没有看到沃尔顿先生，沃尔顿的秘书告诉记者说，如果他现在不在办公室就在会员店。记者走到会员店发现一位头戴棒球帽的老人在帮助顾客装东西，沃尔顿对记者说，我以为这里就是我的办公室。,执行战略责任和权利的平

35、衡,打造执行力的48字真经,执 行 八 字 方针：认真第一，聪明第二。执行一十六字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。执行二十四字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。,打造执行力的四大误区,靠给钱给股权解决执行问题：结果发现钱少的时候大家 为了赚钱还有动力干，钱多了反而连仅有的一点追求钱 的动力也没有了 靠福利解决执行问题：为什么总裁煞费苦心给员工改善 生活条件，搞旅游、搞运动会，悉心为员工家里排忧解 难，到头来员工不仅不感激，反而麻木了？总裁最苦恼 的是不懂员工到底想要什么 靠考核奖惩解决执行问题：做不好就罚钱，结果把人给 罚跑了，要么就是罚得大家有抱怨，越来越没精神了 靠换人解决执行问题：因为你的团队没有火种，引进来 的人原来不错的也被同化掉了,结束语：,希望大家将所学课程运用到实际工作中去，学以致用，为三强公司的管理更上台阶贡献自已的力量。THE END,谢谢大家的参与!愿您工作中成功!,明天就开始行动吧,