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1、创业学考试复习第一章：创业概论创业的含义创业创办（新）企业* 创办（新）事业创业就是创业者对自己拥有的资源或通过努力 育稗拥有的资源进彳谁化整合r从而制造出更 大经济或杜会价值的过程，创业是一种劳动方式，是一神需要创业音:运 虱 组织、运用服务、技术、器物作业的思考、 厕和判断的行为：杰弗里蒙蒂斯创业是一种思考、推理和行动的方法，它不仅要受机会的制约，还要求创 业者有完整缜密的实施方法和讲求高度平衡的领导艺术。创业不仅能为企 业主，也能为所有的参与者和利益相关者创造、提高和实现价值，或使用 值再生。创业是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，利用或借用相应的 平台或载体，将其发现的信
2、息、资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化、 创造成更多的财富、价值，并实现某种追求或目标的过程。创业的涵义价值说一创造价值四个基:本过程：是一个创造过程、 2付出时间和第力、承担区睑、【傩 ，功利说一创造和积累财富性 基本特征：开拓性、自主性、功利 实X说一创建企业狭义的削业：切建新企业的四程 利组矣或公部门田部的创业过程我们的定乂：同.史是发现和捕获机会并由：此创造出新颖的产品、服务或实现其 潜Id介值的江程。四个方面理解L创业是一个复杂的创造过程2. 创业必须要贡献必要的时间和大量的精力 付出极大的努力。3. 创业要承担必然的风险#4创业将给创业者带来的回报.创业的要素人的因素(1)
3、创业者(2 )创业内部的人际关蔡(3)企业夕牌的人际关奈物的因素(1) (2) 技术(3) 原材料和产品社会因素(1 )社会对创业活动的认可(2 )所创造的事业符合杜会发展要求组织因素决策功能，创建组织，激励员工，领导创业过程 产生创业动机 识别和评估市场机会 准备和略创业通 确定并获取创业资源 管理新创企业创业动机：第一，仿效名人。-第二，成就梦想实现自我价值-第三，无奈之举第四，体验-第五，同学相约准备和撰写创业计划1 )概念(Concept) o(2 )顾客(Customers ) 0(3 )膏争者(Competitors ) o(4 )能力(Capabilities).(5)资本(Ca
4、pital).(6 )经营(Continuation ) o,忸可时候只要掌握这6个C ,就可以随时检直,随 时做更正,不怕遗漏.-创业计划是由创业者准备的一份书面计划，用以描述创办一个创业企业时所有相关的外部及内部要素，包括商业前景的展望、人员、资金、物质 等各种资源的整合，以及经营思想、战略确定等，是为创业项目制定一份 完整、具体、深入的行动指南，又叫创业的商业计划。确定并获取创业资源创业资源是指新企业在创造价值的过程 中需要的特定的资产包括有形与无形的 资产它是新创企业创立和运营的必要条 件f主要表现形式为：仓业人才、创业资 本、创业机会、仓城技术和创业管理等，第二章：优秀创业者的素质与
5、能力-素质，是指先天的特点。与能力接近。素质是个体在先天基础上，通过后天的环境 影响和教育训练而形成起来的顺利从事某种活动的基本品质或基础条件。简言之， 素质是先天天赋条件和后天习得才能的“合金”。-三类八种 八种素质是指政治素质，思想素质，道德素质，业务素质，审美素质， 劳技素质，身体素质，心理素质。三类素质是指自然素质，心理素质和社会素质。-人的素质一旦形成就具有内在的相对稳定的特征，所以，人的素质是以人的先天禀 赋为基质，在后天环境和教育影响下形成并发展起来的内在的、相对稳定的身心组 织结构及其质量水平。-定义1：素质又称能力、资质”、“才干”等，是驱动员工产生优秀工作绩效的各 种个性特
6、征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、 个性与驱动力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效 差异的个人特征。-定义2：:素质”是指人的体质、品质和素养.素质教育是一种旨在促进人的素质发展， 提高人的素质发展质量和水平的教育活动.一个有学识不具备教育能力的人可以从事 别的职业，但不能从事教师职业。-定义3：:“素质”是指个人的才智、能力和内在涵养即才干和道德力量。历史学家 托马斯卡莱尔就特别强调作为英雄和伟人的素质方面.在他看来，忠诚”和“识度” 是识别英雄和伟人最为关键的标准。-定义4：所谓素质，本来含义是指有机体与生俱来的生理解剖特点即生理学上
7、所说 的“遗传素质”，它是人的能力发展的自然前提和基础.按此，定义素质为:当你将所学 的一切知识与书本忘掉之后所剩下来的那种东西想来就不无道理。-定义5：:素质沟通的效率与层次可概括为素质。层次高低取决于人的单技术知识 深度或多知识修养广度（专家和博学、反面是八卦和肤浅）、沟通方式的丰富性和准 确性（如以前不识字的人用画画来代替完成书信），人生观价值取向（创造为乐或享 受为乐），情商优劣等条件。-定义6：词海对素质一词的定义为:人的生理上的原来的特点.事物本来的性 质.完成某种活动所必需的基本条件.在高等教育领域中，素质应是第三个定义.那就 是大学生从事社会实践活动所具备的能力。-能力是人们顺
8、利完成某种活动所必备的个性心理特征。任何一种活动都要求参与者 具备一定的能力，而且能力直接影响着活动的效率。-能力和知识是有区别的。知识是人类经验的总结和概括；能力是一个人比较稳定的 个性心理特征，它表现在人们掌握知识和技能的难易、快慢、深浅、巩固程度以及 应用知识解决实际问题等方面。一般来说，能力的形成和发展远较知识的获得要慢。中国科学投资研究国内上千例削业案例r总缱出的创业者十大素圈特征美国国际开发署逋过一个在印度等国搴的跨文化 调查研究发现14个成功刨业者的特质表现杰弗里-蒂宏斯教授跟踪研究诳入百森商学院杰出创业者学会的学员后， 总结出成功创业者表现出的六大特质”和“五种天赋六大特质:优
9、秀创业者具备的能力：学习能力创新能力洞察能力决策能力领导能力整合能力沟通能力管理能力营销能力执行能力自信心诚实流虚 ZS 人际交往能力 判断能力 策划能力 合佛妨I 协调能力 原受嘶能力 适应能力 自我调整能力 创新能力 创造能力理财力选才能力 用人能力 决策能力执彳瓒力 源能力战略管理能力 砌抵捻风险育陇 把握机会能力 利用聋料能力 整合资源盲初 皱导力 国队合作能力陷通能力价值现责任感激情信金瞄 社交能力 创新精神欲里反应快 琴想第三章概念：将资源创造性地结合起来，迎合市场需求并传递价 值的可能性C创业机会是一种新的目的-手段(Means-End 广关系，它能为经济活动引入新产品，新服 务
10、，新原材料,新市场或新组织方式。目的：计划服务的市场或需要满足的需求，表现为 最终的产品或服努，手段：18券市场或满足需求的方式，题为用来提 供最终产品或服务的价值创造活动的流和体系。叵一二忐玉i i,信息不对称（比别人拥有更多的吉息就会有I更多的创意与机会）I 2.意外事件引起的机会可口可乐）由境的变化，命给各度各业茧来良机，透过这些 变化你就会发现新的的景：蚤化可以包括：产业结构两适化；科技进专；违信革新：政府敢松管制；经挤信息化、服务化：口价值观与生活形态变化：人口苗拘变化在快速变迁的社会中，必然产生很多创业机会一创业机会形式（一种或多种组合）口如何发现创业机会？分析创业环境为获得创业机
11、会，创业者要学会分析创业环境，包括宏观 环境、行业环境和微观环境：宏观环境包括政治环境、经济环境、社会环境、科技环境、自然 环境、法律环境。行业环境：行业环境分析目的在于了解行业基本竞争情况及潜在 利润和机会，以便于创业者做出正确的创业决策。行业环境分析的内容包括：行业发展阶段产品生命周期行业进入壁垒（规模经济、产品差异化、顾客转移成本、投 资量、资源稀缺情况、行业技术、对手的反应、政府的管制 等）行业退出壁垒（资产专用性、退出费用、国家管制）行业市场前景分析： 行业内竞争对手分析潜在进入者分析替代品分析供应方分析购买方的议价能力及需求大小第四节创业机会的识别与评价】机会识别信息收集和研究创业
12、机会识别的内容：市场规模、存在的时间 跨度、是否是好机会、现实性】机会评价评价方法：定性、定量分析评价准则：行业与市场 获利能力、竞争优 势、管理班子、致使缺陷口机会识别与开发口 1.感知（是指感觉到或认识到市场需求和/或未得到充分利用的资源）。口 2.发现（识别或发现特定市场和专门资源间的配合）口 3.创造（以商业概念等形式创造一个独立的需求与资源间的新的配合。）创业机会识别的关键影响因素口创造性。创造性是产生新奇或有用创意的过程。从某种程度上讲，机会 识别是一个创造过程，是不断反复的创造性思维过程。在听到更多趣闻 轶事的基础上，你会很容易看到创造性包含在许多产品、服务和业务的 形成过程中。
13、口社会关系网络。成功的创业企业通常能够从其社会网络中捕捉商机、获 取资源，并以此为契机，创造出单凭创业企业的显性资源（人力、设备、 资金、技术等）所无法实现的价值认知因素。机会识别可能是一项先天技能或一种认知过程。有些人认为，创业 者有“第六感”，使他们能看到别人错过的机会。多数创业者以这种观点看待自己， 认为他们比别人更“警觉”。警觉很大程度上是一种习得性的技能；拥有某个领域 更多知识的人，倾向于比其他人对该领域内的机会更警觉第四章4.1资源基础理论与创业资源资源基础理论-资源会美-人力撕社暴源*财务资源物I质资源，技术资源-组织资源-战略性资源-有价值祐备蟾，推以模仿-不口 jsft*资源
14、整合原则一：尽可能多地搜寻出利益相关者A资源整合原则二:恁U利益相关者的利益所在, 寻找共同利益有资源整合原则三：共同利益的实现需要共赢的利 益机制做保证，共赢多数情况下难以同时赢r更 多是先后赢，创业者要设计出让利益相关者感觉 到赢而且是优先赢的机制?资源整合原则四：沟通是创业者与利益相关者之 间相互了解的重要手段信4壬关奈的建立有助于 资源整合，降低风险,扩大收益-机会识别并不能简单的被视为机会的感知，而是可以细化为三个过程： 特定个体的机会感知；发现市场需求和资源之间的匹配点；创造商业概 念，包括重新调整或组合现有资源-创业活动是资源高度约束的情况下开展的商业活动，大多数创业者在启动 创
15、业活动之初资源都相当匮乏，因此，资源整合和管理能力就必然要成为 创业者开展创业活动的必修课程-优秀的创业者在创业过程中所展现出的卓越的创业技能之一就是创造性 地整合资源-资源基础理论主要还是提醒经营者关注那些能带来持续竞争优势的战略 性资源学术界用“Bootstrapping”这一词描述这一过程中创业者利用资源的方法， 主要指在缺乏资源的情况下，创业者分多个阶段投入资源并且在每个阶段 或决策点投入最少的资源，所以也可以称为“步步为营”拼凑（Bricolage）能够很好地描述创业者资源利用方面的独特行为建立在商业基础上的友谊永远比建立在友谊基础上的商业更重要创造性地整合资源需要设计出共赢的利益机
16、制，也需要掌握沟通及人际技 巧商业模式豹作用一厂液狂瓦一江仓业者缜翊痼蓍甬臻薰荥生产、分销、企业能力、成本结构等间题，2 .让顾客了解企业可能提供的产品和服象可以让员工理业的目标和价值所在，第七章三 商业计划书主要内容概述（摘要）行业分析创业企独的描述，生产计地营销计划组统计圳I财务计划，风险佶计I附录111,创业计划的写作写作步骤： （一）准备阶段 1、市埼调查 2、制定工作计划 3、成立专门的工作小组,（二）草拟阶段,（三）完善阶段 （四）定槁阶段,写作原则： 1、清楚明了-2、简明精炼, 3、条理分明 4、真实可信5、数字说话创业计划评价标准10%）新创企业（5% ）,产品务（10%）市
17、场分析与喜销策略（10%）经营计划（10%）-管理团队（10%），财务分析（10%）-融姿回报（10%）可彳亍性（20% ）剑业甘罚IE也f 5%,）第八章创业融资难的原因,创业者面临的最大问题是什么？广州青年企业家 协42004年的一项专题调查显示：45 %的被调查 者认为创业遇到的最大问题是“缺乏资金”，32 %的人认为“缺乏项目” o/创业企业缺少甚至没有资产。无法迸行抵押、/创业企业没有可参考的经营情况中可口可乐公司即建 在一夜之闾倒闭,也能让公司在一夜之闾再建立起来，/创业企业的融麓规模相对较小：从贷款规模比较,对 中小企业贷款曲管理成本平坷为大型企业曲5倍左右创业融资难的理论解样不
18、确定性/从创业活动本身来君.面【I缶非常大的不蔑定性.创业 企业的不确定性比既有企业的不德定性要高的签，创 业企业缺少既有企业所具备的应付环境不满定性的经 验，谒未发展出以组织形式显现出来的组织竟争能力信息不对称/与创业者相比，投资者则处亍相对信息劣势的地位U 投资前的信息不对称可能导致逆向选择；投资后的不 对称则与道德风隆有关面向创业的融资渠道按融资对象可分为：/私人资本融资A指创业者向个人融资,包括创业者自筹资金,向亲朋好友融资, 个人投赏赏金即天使赏金/机构融资A指创业企业向相关机构融赍,包括银行贷款,王要有抵押贷款、 担保贷款和信用贷款:创业投资资金,中小企业间的互助机构贷 款;通过发
19、行股票公开上市融资;企业间的信用贷款/政府背景融资A指政府推出的针对创业企业的吝种扶持资金及政策,主要包括政 府专项基金、税收优惠、财政补贴、贷款援助等融资渠道创业融资过程融资前的准备测算资本需求量编写创业计划书确定融资来源融资谈判风险投资M险投资（TentuierapiUl VC,简称VG 在我国译为凤险投资”或创业投资”，指向创业企业避行股权投资，以期所投资创业企业发育成鼎或相对成熟后主要通过股权转让获得资本增值收益的投资方式*。风险投资的基本特点 技盗对象，拎盗对象为高成长性的初创期到成就期的创业企业（未上市公司）（2）投资方式：以股权投资为土要方式，通常占被投资企业3瞒-4成i股权.只
20、是参股而不要求控股；（3）投资期限=周期性的中K期投资（至少3 S年）（1）投资决策，职业金融家进行的专业的投资行为周密、专业的 调查与严格的授盗程序）;（5）提供增值服务=资金+管理（投资管理专家参与企业管理）；（6）在企业完成创业使命后退出=上市.收购兼井或其它股权转 让方式撤出魂本，实现增伯。f-宛座投城一与金融投胃1投黄对象新兴的、遍翊龄具有巨居争时 林也主要以中小企业为主璧辑作缺虻主要以大中暨此为投疫方式通常采皿权式投蜜,所诲瞧会心 发展菌景主要采取贷歙方式,霰要按新德还本忌, 琦关心的是安全魅投童事查或技术实瞄可蠹魅为审查重点对技术 锢新麒市场藕曩的考寮是关键以鞋务分砌嗷康保谣为重
21、查重点,有 无置还力是关篷投安管理券与金业谶营管碰炒,馈管欧疹，是合彻发关系对企业的运尊有参考咨询择用,一般不 姓入始迎曲健痣绽，魂寮关系投童屈报风险共担,枷共安会蚣若就巨族 展,可转崎叔收回投遮按贷款合同漏眼故回本息投蜜风险宛般才，投胃的大部分金业斑侵失败,疽 旦城琢败茹以新咨全事亍痴扇金较#,逾期如螟不回本息,摩追弃 经营者责任外,所欠本息不蹈第幢技术、球、金呻成 曲村皿 分圻春细.裾曜的彖受为建粉务管理.不要求燃技术开妄斑行 莲破疙我弗械F未桌漕在脚.巳同摹有成熟市而易于瞄,第九章有效的创业团队r强有力的核心人物一团队的膜梁一直忧势互补的队佰一队的路基4f透明湾通的平台一队的桥梁一喜规范
22、的运作一队的立柱 f创业企业的文化一队的粘合剂 Th有效的执行能力一队婚底工刀创业团队的激励机制,三个:1差异化：根据个入贡献价值不同的差异化方案比 民主方案风险和缺陷更少。Z蟀；报酬应该是业转(而不是努力程度)的函 数.3是活性：戛活的薪酬制度包括年金补助金以及提 取一定份额的股票以备日后调整，5.5优秀创业团队开发愤秀创业团队的特点(IimmonsOOS)凝聚力，合作精神正直：眼摩的速捧和利弊的权衡应综合号虚客户、公司的利 益以及价值的创造。具有在保证工柞理，员工健蹴其他 相关利益不槌侵犯的前提下芫成各项任务的信念与承诺.k立足长远目标：敞业的团队其成员会瞧企业的氏远目醐 力r而不是指盛能
23、一夜累富.收荻的溺念：最终茨得的瓷本收益是衡星成功程度的标准。;致力于价值创造:努力瞄糕械大，使得客户.团成员，供应高、股东都能狭得收益。平等中的不平等公正性:对关曜员工的卿以及职工椅股计划的设计应与各人在一段蹒内的贡献、工作业靖和工作成果相挂钩,共同分享收获认知性冲突是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看 法所形成的不一致性只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是 一种正常现象 一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效 认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度 情感性冲突
24、基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共 同地把这类不一致性称之为情感性冲突”情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿 意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效 情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合 程度合作者素质：不甘心:二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。学习力强:学历代表过去，学习力掌握将来。行动力强。只有行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。知道不去做，等于 不知道，做了没有结果，等于没有做。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做， 一直到正确的结果出来为止。有
25、最基本的道德观。要懂付出。要想杰出一定得先付出。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行 动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。有强烈的沟通意识。沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队 当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚 至到家庭等等，都在沟通的内容之列。诚恳大方。每人都有不同的立场，不可能要求利益都一致。关键是大家都要开诚布 公地谈清楚，不要委曲求全。相信诚信才是合作的最好基石。凝聚力1、核心创业者的领导才能合作精神,完整性收获的观念追求价值创造,平等中的不平等公正性-共I司分享收获-集体创新 分享认知-共担风险协作进取第
26、十章公司是依照法定的条件与程序设立的、以营利为目的的社团法人。根据 我国公司法的规定，包括有限责任公司和股份有限公司两种类型，属 于我国法人分类中的企业法人。注意，在我国法定公司分类中不包括无限 公司和两合公司（但是存在实质的对应类型企业）。公司可以按照不同的分类标准，分成许多种类，比如，按照规模可以分为大公司、中型公司。小公司；按照是否公开招股可以分为公开型公司。封闭型公司；按照公司的内部关系和设立的基础可以分为人合公司、资合公司；按照公司的支配关系可以分为母公司、子公司按照公司在境内外登记的区别可以分为中国公司、外国公司等。在法律上一般是按照股东承担责任的形式来区分公司的种类无限公司：就是
27、由两个以上股东组成，全体股东对公司债务承担直接的无 限的连带责任的公司。两合公司，就是由承担无限责任的股东与承担有限责任的股东一起组成的 公司。有限责任公司，就是股东对公司债务以其出资额为限承担有限责任的公司。 股份有限公司，就是将全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司债 务承担责任的公司。在上述四种公司中，无限公司和两合公司不占主导地位，且在一些国家逐渐 减少；有限责任公司和股份有限公司形式则被普遍采用，在许多国家中居主导地 位。注册资本也叫法定资本，是公司制定企业章程规定的全体股东或发起人认 缴的出资额或认购的股本总额，并在公司登记机关依法登记。根据公司注册资本登记管理规定，须注
28、意以下事项： 1、注册资本，可以一次或分次缴足到位，但首次出资额不得低于20%， 其余部份在公司成立日起两年内缴足（投资公司可以在5年内缴足）。 2、注册资本，可以用货币、实物、无形资产出资，但货币出资额不得低 于30%，其余70%可以是无形资产或者实物资产。 3、注册资本的最低限额（内外资一样）：一人有限责任公司，10万元人民币一次性缴足到位； 两名股东及以上有限责任公司，3万元人民币； 股份有限公司，500万元人民币； 特种行业，按行业主管部门规定执行。注册资金是国家授予企业法人经营管理的财产或者企业法人自有财产的 数额体现。注册资本与注册资金的概念有很大差异。注册资金所反映的是 企业经营
29、管理权；注册资本则反映的是公司法人财产权，所有的股东投入 的资本一律不得抽回，由公司行使财产权。注册资金是企业实有资产的总 和，注册资本是出资人实缴的出资额的总和。注册资金随时有资金的增减 而增减，即当企业实有资金比注册资金增加或减少20%以上时，要进行变 更登记。而注册资本非经法定程序，不得随意增减。注册资本和注册资金的区别：-1）注册资金所反映的是企业经营管理权；注册资本则反映的是公司法人财产权，所有的股东投入的资本一律不得抽回，由公司行使财产权。-2）注册资金是企业实有资产的总和，注册资本是出资人实缴的出资额的 总和。-3）注册资金随实有资金的增减而增减，即当企业实有资金比注册资金增 加
30、或减少20%以上时，要进行变更登记。而注册资本非经法定程序，不得 随意增减。 痂凄星场 N拢者 3、关心度歪 4* *注重蔻事. 5,布魅榄的解决问题的方法 6.操狷风险 甫说力 8、岌璃和皮勇枫会 9.亲自寻找信息m庞疥e 系藐地计划技、有*孙，M、建离方等,的策略创业机会是未明确市场需求或未充分使用的资源或能力，它不同于有利可图的 商业机会，其特点是发现甚至创造新的目的手段关系来实现创业租金，对于“产 品、服务、原材料或组织方式”有极大的革新和效率的提高(Kirzner，1997)。新产品/服务创造：iPad手机职业生涯咨询等新材料使用：利用石油制造汽油塑钢门窗等新生产方法引入：单克隆抗体
31、药物（简称单抗药物DNA重组生物技术）计算机辐助设计制造萼新市场开拓：农村市场校园市场海外市场等新经营方式开发：平价超市特许经营电子商务虚 拟经营OEM等口能力相同创业者在不同的行业表现大不相同，与不利行业相比，在有利行 业的新企业存活率、IPO可能性、销售增长及赢利水平会高出10倍。口 1.知识条件一生产过程复杂性行业里新知识创造水平创新实体 规模以及不确定性程度 如医药与服装业口 2.需求条件一顾客对产品和服务的需求偏好，表现为大或小、增长 或缩小、稳定或变化、同质或异质口 3.行业周期一电子商务、电子邮件VS驿马快信、邮政口 4.行业结构一资本密集、广告密集（品牌认知）、行业集中度、行 业平均规模口如何寻找创业机会？口永远睁大你的眼睛：口盯住顾客需求变化口盯住人们苦恼的事、困扰的事口盯住社会经济、观念、人口、技术变迁中留有空白的市场口注意市场信息口针对某些产品短处提出问题，解决问题口偶然之中寻找机会
