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1、品质控制流程图制定人：赵秋满核准人：版本号：V1.0品质控制流程目的：为更好的保障佳光的灯具产品质量制作一个流程品质控制流程，应用事业部是一个特殊的团体每一个人身兼数职。 怎样做到文件程序化，目前还没有正规的企业管理软件，那么需要我们共同配合和监督来完成所需要的文件，每一个文件都需 要列入清单。根据实际情况陆续完善清单内容.没有完成的监督完成，没有完善的陆续完善。一,来料品质控制1, 原材料采购；采购员看到工程部发放的物料评估报告才可以下定单（封面电子档即可）物料评估报告a,需要附样板3-5PCS,特殊包装物料需要按要求包装附样板b, 测试报告，特殊零件需要有QA可靠性测试报告c, SGS认证
2、原材料采购只是针对目前没有完善的文件作出要求,IQC运作由QA部门控制2, 半成品外购；采购员看到工程部发放的物料评估报告才可以下定单（封面电子档即可）物料评估报告a,需要附有样板至少1PCS,包装方式可以以图纸说明b, PCBA-测试指引，工艺要求，接线图c, 机械部件一测试指引外观要求，尺寸，材料要求说明，可以参考供应商检测报告 半成品检查：PCBA电气参数可以抽检，外观需全检。电气参数需要记录每检测的产品外观只需记录有损坏的。半成品测试报告发放给QA和PE负责人。3, 成品外购；采购员看到工程部发放的物料评估报告才可以下定单（封面电子档即可）物料评估报告a,需要附有样板至少1PCS，特大
3、产品可以以图纸说明b, 包装方式说明，需要有CAD图片说明c, 测试指引（包括外观的），成品测试报告表格（QA存电子档） 成品检查：电气参数和外观全检并记录于成品测试报告，发放给QA和PE负责人4, 来货特殊，如：物料可靠性测试没有完成,没有经过试产，没有经过客户认可等.工程部人员需发物料评估报告里面注明是条件接受，并要限制数量,数量达到后此物料评估报告不可以再用.如再购入 物料需重新发放物料评估报告5, 来货让步,如：来货有部分问题，不影响产品的质量和外观，此次可以接受的情况.IQC发出品质异常处理单由各部门人员研究决定处理方案，采购部需要追踪供应商问题分析改良方案和改良报告6, 来货拒绝，
4、如：PCBA达不到工艺要求,机械外壳刮花，运输方式不当挤压损坏。成品灯不亮，不正常闪烁，外观刮花等IQC测试人员详细记录检测数据和结果半成品测试报告成品测试报告，发出品质异常处理单 由各部门人员研究处理方案。采购部需要追踪供应商问题分析，改良方案和改良报告7, 供应商评分制度，记录供应商出现的问题，根据严重性实行扣分，屡次出现问题并得不到改善的研究处理方案供应商记录8, 供应商的开发，首先由工程部发出物料样板申请单或请购单，特殊要求物料指定供应商，样板回公司后工程师进行测试发出测试报告注明结果，如符合要求。由采购部和供应商谈价格和供货等等问题。采购部和供应商沟通审核供应商工厂，如需要连QA，P
5、E，X程师一同前往。审核过程中需要有一个评分制度，合格由采购部发出供应商申请确立文件并附供应商审核报告。目前 由应用事业部责任人和采购部负责人签字同意供应商即可确认。审核不通过的记入不合格供应商名单.二,生产过程品质及效率的控制1, EP1-产品试产；由工程部负责人主导，物料由工程部提供：EP前工程部负责人召集各部门人开EP准备会议：工程部EP1准备文件：初步的BOM产品规格书线路图,PCB Layout，接线图,爆炸图测试指引DFMEA参与人员QA,PED,ENG,PUR,MKT,PORD,会议结束后工程部人员发试产申请单，有人记录并发放会议记录 给各参与会议人员试产结束后开EP总结会议,Q
6、A，PED，ENG，PORD如发现阻碍生产或测试等问题，提出改进方案有人记录并发放会议记录给各参与会议人员，如必要准备EP2EP结束后各部门陆续发放如下文件工程部（最终的）：物料评估报告可靠性测试报告最终的BOM测试指引,BOM发放后不可以随意更改，如需要更改发放ECNEngineer Change Notice包装指引PED（准备）：产品控制计划PFMEA生产流程图作业指导书排位拉计划一由PROD协助QA （准备）：品质控制计划可靠性控制计划IPQA巡视内容IQC控制计划FQC控制OQA控制 生产第一次定单之前工程部文件准备好.并发放各相关部门，文件受控，每一个产品文件有一个文件夹放于应用事
7、业部档案柜人员变动或电脑损坏不影响产品的生产。2, PP-首次定单生产；PED人员主导，由PMC和货仓发料。生产夹具,测试架的制作，工程师协助（试产前着手准备，弹性思维）计划好每一个生产环节，目前没有IE工程师,PE需要做好测试和品质控制的工作。生产线出现任何问题由PE工程师主导解决，保证产品的质量，生产效率的保证生产线记录坏机的原因数据数量坏机记录，如不能返修，生产部需要发出品质异常处理单由各部门研究后决定处理方案。PE做好生产过程分析与改进PED（最终）产品控制计划PFMEA生产流程图作业指导书排位拉计划一有PROD协助QA （最终）品质控制计划可靠性控制计划IPQC巡视内容IQC控制计划
8、FQC控制计划3, MP-批量生产；PMC生产部主导，安排好生产时间。安排好生产的每一个环节，严格按照生产流程图生产，人员根据排位拉计划安排。生产部工序，检测方法或人员的变动,严格按照各部门的相关文件执行。*生产部小黑板上写明近期需要生产的产品名称，数量，交货时间，存在的问题。每日的产量。人员的请假,空缺的顶替。生产部每日做好日常工作总结4, 各工序检测；静电会对LED造成损坏,有接触LED的工作人员需要带好静电带或防护手套。a, SMD元件比较多适合使用红胶工序的产品，打完红胶粘贴好SMD元件后检查外观，是否有贴错，漏贴，贴反等 现象，依据PCB丝印BOM，检测无误后放入托盘在烤箱内或发热板
9、上烘干。烘干后检查外观,是否有脱落零 件的现象，脱落的地方贴上高温胶纸转入下一个工序。（无必要再使用红胶补贴脱落的零件，浪费时间，多一次 工序,并多次烘烤对PCB和零件也有一定的损坏隐患）b, 过锡浆炉的产品，使用高温胶纸贴住后焊元件的焊盘。插机拉插完元件后检查是否有漏插，插反，插错的现象, 无误后转入侵锡工序,在侵锡之前喷一定助焊剂（松香水）于侵锡面.用手按一下拱起的零件，使零件贴板。LED 灯板侵锡温度最高不得超过260C,时间不得超过5秒，侵锡剪脚后转入后焊拉，剪脚标准依据产品控制计划c, 佳光的产品工序较为简单，元件较少，单条拉制作多种产品不适合自动化作业，后焊是很重要的工序，需要注
10、重并加大力度管理。IPQA巡视时着重检查此条生产线。如果是有使用红胶工序的产品，补焊脱落的零件。侵锡工序会有假焊，连锡，锡渣或少锡的现象，修补好这些问Page _of_ 题。后焊的具体要求会写入作业指导书。这里特别说明的是，焊接LED的工位必须带上白手套，以免指纹 留在LED的灯冒上影响外观和亮度。非铝基板的LED焊接烙铁温度不得超过300C,焊接时间不得超过3秒 烙铁头与LED塑胶外壳的距离不得低于2mm。后焊完成后生产部做外观检查，检查依据产品控制计划。不合格的地方贴上标签转入后焊拉第一位置。d, 电源板和LED灯板在后焊完后均需要做电性能测试。电源板根据产品的复杂程度决定是否全检或抽检
11、要求在产品控制计划里指出，试产的产品电源板必须全检并记录测试数据和结果。LED灯板需要全部做点亮测试。具体测试要求根据产品控制计划和测试指引。发现的坏机记录数据和 原因，转入修理拉。良品转入下一个工序。灯具外壳的检查，检查人员需带上白色手套避免指纹留在灯壳上，依据测试指引，损坏的包装好放入坏品区, 并发出品质异常处理单研究处理方案焊接灯头与电源板，电源板与LED灯板，焊线时烙铁停留时间不得超过3秒，以免烫坏连接线引起可靠性问题。 根据产品的不同工艺要求以及工序根据产品控制计划e, 生产部全检成品,包括电气性能和外观的检测，测试要求依据测试指引和作业指导书。FQC抽检记录测试数据于半成品测试报告
12、，测试依据测试指引，坏机转入修理拉，好机转入下一个工序5, 根据产品的不同决定是否装配后煲机还是装配打胶前煲机，依据产品控制计划。产品煲机严格按测试指引执行,煲机过程中未经许可不可以更改电源电压或关闭电源。煲机后生产线全检，包括外观的检测，出现灯不亮，灯板变形，烧坏等等异常现象记录煲机后异常产品，发放 给PE,QE。PE工程师责任主导分析引起坏机的原因和提出更改方案FQC抽检并记录电气参数成品测试报告，坏机转入修理位置，修理后煲机测试.不能修理的由生产部发出 品质异常处理单研究处理方案，好机转入包装拉根据作业指导书和包装指引包装,IPQC依据IPQA巡视内容巡视。所有工序完成后入成品仓6, 出
13、货检查,OQA依据OQA控制进行抽查，抽查无误后出货Page _of_ 三,客户投诉处理收到客户的品质投诉后第一步：QA负责人分析客户投诉的问题是否存在，是否合理，出在哪一个环节。找出问题点后给回复给市场部或直接回复给客户第二步：针对问题点找相关的人员开会研究导致坏机产生的原因，严重性。落实到责任人，由责任人主导解决问题，其他部门人员 协助。QA人员或责任人回复给市场部或直接回复客户产生问题的原因，解决的办法，解决的时间。并附报告，相关文件品质控制 计划，更改哪一个环节对应文件也需要更改。第三步：客户返回意见接受按更改方案进行，不接受返回投诉处理第一步。三字经END人之初，性本善。性相近，习相
14、远。苟不教，性乃迁。教之道，贵以专。昔孟母，择邻处。子不学，断机杼。窦燕山，有义方。教五子，名俱扬。养不教，父之过。教不严，师之惰。子不学，非所宣。幼不学，老何为。玉不琢，不成器。人不学，不知义。 为人子，方少时。亲师友，习礼仪。 香九龄，能温席。孝于亲，所当执。 融四岁，能让梨。弟于长，宜先知。 首孝悌，次见闻。知某数，识某文。 一而十，十而百。百而千，千而万。 三才者，天地人。三光者，日月星。 三纲者，君臣义。父子亲，夫妇顺。 曰春夏，曰秋冬。此四时，运不穷。 曰南北，曰西东。此四方，应乎中。 曰水火，木金土。此五行，本乎数。 十干者，甲至癸。十二支，子至亥。 曰黄道，日所躔。曰赤道，当中权。 赤道下，温暖极。我中华，在东北。 曰江河，曰淮济。此四渎，水之纪。 曰岱华，嵩恒衡。此五岳，山之名。 曰士农，曰工商。此四民，国之良。 曰仁义，礼智信。此五常，不容紊。
