如何做好前台工作职责.doc

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1、如何做好前台工作职责 前台工作职责11.排课工作,利用系统安排每周的外教老师和学员2.准确统计每月学生耗课数量和老师课时数量,并进行汇总3.每天用公司常用联系客户的微信进行朋友圈互动宣传,定时分享中心新课程,活动等4.招聘和储备外教老师,利用学校的现有资源,对其进行培训,使之成为合格的老师5.帮助老学员续课和挖掘转介绍前台工作职责21 准确记录业户/租户来电、来访反映的信息内容,意思表达明确,并在通知相关处理人处理完毕后,写明处理结果。2 以诚恳耐心态度接听/接待业主/租户的投诉事件,记录事件经过,并及时汇报物业相关人员。3 准确记录业户/租户报修相关内容,录入思源系统,下发派工单,将已修好的

2、维修单确认后对业户进行回访,对当日未修复的维修单问询原因并进行登记。4 确认业户身份,办理物品出门许可证。5 接待业户或委托人办理装修申请,并办理施工人员临时出入证,收取工本费。6 发放并填写信息资料卡,复印齐全业主相关证件。新老档案变更,思源系统信息更新。7 业主钥匙(包括空置房、已交付托管理维修等钥匙)管理,包括保管记录、借用、归还信息等。8 代收物业费、车位费、装修押金,、收据等相关收费事宜,并将相关数据录用思源系统。9 未过质保期的报修,填写报修单报至地产公司。10 完成上级布置的其他工作。前台工作职责31、负责管辖范围内的考勤检查监督;2、负责检查经理的合同收据,交接财务资料;3、负

3、责会议的准备和通知;4、协助管理所辖范围的人员形象问题,卫生监督;5、负责公司的招聘以及安排面试;6、上传下达公司的发文。前台工作职责41。遵守执行公司的各项制度、规定,严格保守公司各项秘密2。负责电话的及时、准确接听、转达、登记3。负责办公用品的采购、发放,以及仓库的管理4。负责访客、来宾的登记、接待和引见工作5。负责公司信件、报刊、包裹、传真的收发,并做好相关信息登记6。负责会务的茶水服务7。负责机票、火车票,及酒店预订8。负责公共办公设备设施的正常运行和维护9。协助公司员工打印、复印、扫描、传真等工作10。负责日常文档的保管和处理11。完成上级交办的其他工作前台工作职责5一、负责集团来访

4、接待、来电接转、传真、快递、信件收发及登记;二、做好集团总部员工办公用品的领用、登记,名片印制及办公设备的维护;三、做好会议室使用登记、会议服务工作;四、协助做好各类接待及活动的服务保障;五、负责集团各部门报刊杂志的订阅及分发;六、做好集团部分文件、合同、票据的流转、登记;七、协调落实集团日常值班安排,填写值班调休单;八、完成部门领导交办的其他工作。前台工作职责61、公司前台电话的接听及转接,通告、文件的打印;2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理;3、快递收发的日常管理;员工考勤系统维护、考勤统计;4、办理员工入职手续、离职手续,购买和退社保、公积金等工作。前台工作职责71、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访人员,微笑服务;3、负责中心的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括饮水机、复印机、空调及净化器等);4、会员的接待,安排课程,处理客诉;如何做好前台工作职责

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