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1、服装策划方案1、ESPRIT专卖店开业形象策划方案2、百货商店选址调查与商圈分析3、服装零售终端如何视觉制胜4、内衣业，品牌营销正当时5、品牌连锁加盟策划案6、如何找到理想的差异化策略7、探讨营销进店客户满意度指数8、消费者特性、态度与品牌权益之研究-以服饰为例ESPRIT专卖店开业形象策划方案服装策划方案-ESPRIT济南专卖店开业形象策划方案ESPRIT系国际知名品牌，ESPRIT济南专卖店是其特许专卖店。ESPRIT多年形成的卓越的服装设计制造水平，不断提升的品牌形象，以及完整的企业理念、行为规范和统一形象识别，将给济南专卖店提供科学、规范的设计、技术和管理保证。AESPRIT市场分析
2、济南作为一个中等城市，真正的国际品牌的专卖店和销售专柜十分缺乏，市场上摆放和销售的，多是国内自己的名牌。在上海、北京、广东等地登陆的国际名牌杰尼亚、马狮龙、朗万、范思哲、MEXX、PRADA、PORST，济南则闻所末闻。进入济南市场的皮尔卡丹、花花公子品牌等，因为服装风格、价位、地点、营销均不到位，所以没有上乘表现。 ESPRIT现在进入济南市场，应该说是寻找到一个空隙国际知名品牌缺少的空隙。但要树立自己的形象，引起消费者的关注和购买，还需要在所售服装的类型及价位、广告宣传和营销手段诸方面，做一定的努力。 ESPRIT作为一种品味较高、价位较高的品牌，在济南进行销售推广，也有一系列的困难点。首
3、先是济南的消费水平和人们的消费观念，都处于一个较低的水准，因此这里的高消费阶层的规模较少，ESPRIT面对的，是一个小众市场，并非市场很大。但因为价位较高，小众市场的成功开拓，也意味着不少的销售额。虽然ESPRIT系国际知名品牌，但济南的消费者对它知之甚少，甚至是闻所未闻。因此，ESPRIT在济南市场上，存在着一个知名品牌再创知名度的问题。这方面只有嫁接好、利用好原有品牌的名知度，才能事半功倍地创造知名度，使一部分消费者迅速知道、了解这个品牌，及品牌的丰富内含。再一个问题便是ESPRIT济南专卖店的位置，ESPRIT在销售策略中，特别注重店址的选择。位于顺河街的济南专卖店虽然处于人流量较高的地
4、段，但这条街上缺少象样的精品商店，多是行色匆匆的路人，不能靠地段本身吸引特定消费者，而要靠专卖店自身的努力吸引顾客。另外，济南市政府巳规定1996年在顺河街建立高架桥，现在应及时了解高架桥的建设模式，考虑其建议对专卖店的正、负面影响，有必要时可做一定的准备及调整。 产品分析及消费者定位 ESPRIT的产品在国际时装界，一直以朝气蓬勃、活泼开朗的形象独树一帜，其产品的设计风格具有浓厚的加利福尼亚色彩，充满加州的沙滩、阳光的韵味，和无拘无束的感觉。 ESPRIT的产品，主要是领导生活时尚的高档休闲系列，有专为职业女性和现代男士设计的休闲装，还有运动休闲装、中仔装、童装、鞋袜及饰品等。这些产品的国际
5、性、时尚性、休闲性，及每季数百款的产品推出，符合包括济南在内的现代成功人士的需求。 所谓现代成功人士，主要指由经济实力构成的消费阶层。在济南，这个中产阶层的构成较为多样化，有独撑门户的个体经营者，有资本丰厚的各类投资者，有一部分靠技术、知识进入市场换取金钱的高级知识分子，有一部分掌握实权的行政官员。在具备消费实力的情况下，他们的着装风格也干差万别。但有一点可以说是共性，这些花费心血成就自己事业的人物，都希望有机会放松自己，都希望自己有工作之外的时间、形象和心情。从这个方面讲，休闲装便有可能成为其中大多数人的需求。 另外一个消费心理就是，花费了不少钱购买衣物，消费者希望买到独特的、非同一般的东西
6、。花花公子专卖店不成功的原因之一，就在于他们的服饰风格，过于简单和统一，同非名牌服装没有多少差别，而价位又很高，使人感到花了钱买不到个性和风格。 ESPRIT休闲系列，款式多样，风格别致，并不断有新品种推出，有可能使消费者感到物有所值。从服装到鞋袜到饰品的丰富性，也便于人们选择搭配。 ESPRIT的经营者需清楚，面对的消费者是小众，他们要的是独特、别致。因此，在广告宣传、销售的产品类型和店铺服务诸方面，都要独特且有情调。好在店面外观和内部装饰、员工职责、视觉形象诸方面，ESPRIT公司有严格的规范，加之产品品味之独特，为形象树立的鲜明、准确，提供了一定的基础。 C广告宣传策略及广告目的 基于以
7、上的分析，ESPRIT济南专卖店开业初期的广告目的，是让济南的社会大众知道、了解这个国际性品牌，了解它的发展过程、服饰风格及品牌内含，从而对这个品牌产生信任、尊重和向往。在大众广泛认识的基础上，才有可能产生小众消费者，这小众消费者便是已对ESPRIT有所了解的大众中的一部分，他们是有经济实力和着装品味的人士。 开业初期的广告宣传，主要是传播ESPRIT的知名度，让人们知道这个国际品牌。基于ESPRIT的价位等原因，消费者不会看到广告马上购买，他们往往去专卖店观看、了解、衡量产品的价位、款式，及其与品牌知名度的对应关系。人们在购买贵重的服装等物品时，理性色彩较浓厚。因此，初期的广告宣传，要将ES
8、PRIT这个国际品牌的高品质、高质量、多款式表现出来，使有钱的人以拥有它为荣耀，使暂时没有钱的人向往它，渴望得到它。 利用媒介的广告宣传，准确地塑造ESPRIT的高尚形象，使尽可 能多的人知道、了解这个国际品牌，是 ESPRIT济南专卖店开业初期广告宣传的基本目的。 广告方式及媒介选择 ESPRIT济南专卖店开业之时，便是这个品牌进入济南市场的开始。此时的广告，需要详细地、理性地、富有诱惑力地向人们介绍这个品牌，这方面应以选择报纸媒介为主。在报纸上可以详细说明，报纸的时效性强的特点，也便于传播专卖店开业的信息。在大家对这个品牌有了基本认识之后，才可以选择电视、杂志等媒介传播品牌知名度和品脾形象
9、。一年以内的广告宣传，应以报纸为主。 在开业前后，可在齐鲁晚报、济南时报、泉城周报、山东广播影视报(后面两种电视报也可选择其中之一)上，作平面广告，宣布ESPRIT济南专卖店的开业，多方面介绍这个品牌。开业之前，做一次ESPRIT的全面介绍性广告，版面大小根据广告内容多少来确定；开业之后，所刊报纸广告可只介绍品牌的一个方面，通栏广告即可。其后，可在济南时报(或齐鲁晚报)刊登系列性的小文章，介绍这个品牌的服饰的方方面面；在这类小文章中，要将知识性和信息传播恰当地结合好，表面上是知识介绍，暗地里传播一点儿与ESPRIT有关的信息。这种系列小文章，对消费者的影响是渗透性的，而且是不知不觉的。小文章首
10、先要在一家报纸陆陆续续地刊登出来，此时不要在其他的报纸上刊登。在这家报纸上全部刊登完之后，再选择其它报纸，保证在某一报纸媒介上的完整性。 上述几家报纸，除了齐鲁晚报广告价格稍高一些，其余几家报纸的通栏广告价格均在数干元；因此，开业初期的投入并不算太大。随后一个阶段，以刊登系列小文章为主。待专卖店有自己特别的促销活动时，可开展另一个广告小战役，但也不宜做太大的报纸广告版面，应以通栏广告为主。关键要靠广告内容、广告创意、广告设计的独特性和高品味，来吸引高品质的消费者。 ;广告内容及广告创意 以下广告标题，可选择其一用在报纸广告上： 在世界各地，提起加利福尼亚，人们就会想到金门大桥、好莱坞、沙滩和E
11、SPRIT 体味休闲，享受、加利福尼亚的阳光” 让“加利福尼亚的阳光”照到济南 以下广告内容，是用于报纸广告标题下面的广告文案： ESPRIT是遍布五大洲三十多个国家的国际著名的服装品牌，其总部设在美国加利福尼亚州旧金山市。在旧金山及德国杜塞尔多夫，都设有服装设计中心，广招全球各地的设计专才，设计表现ESPRIT风格的服饰；每季要推出符合国际时尚的上千种服装款式，经由香港的设计家根据亚洲消费者的喜好加以选择，推出最适合你的款式和色彩。ESPRIT香港地区负责人，系著名影星林青霞的丈夫邢李源先生。 ;在这个女人需要柔美，男人需要轻松的年代，休闲装大行其道。但是，并非所有的休闲装都是国际名牌。ES
12、PRIT休闲装出自美国加利福尼亚，设计风格体现出充满阳光的加州色彩，突出休闲装给人的无拘无柬的感受，使你如同在加州的沙滩上享受阳光。ESPRIT主要是符合国际时尚的高档休闲系统，有专为优雅女性和现代男士设计的休闲装，也有运动类、牛仔类、童装、鞋袜及饰件等系列休闲产品。塑造自我形象，体验悠闲生活，享受“加州阳光”，请你来ESPRIT专卖店。 现在，你可以和美国人、欧洲人、香港人、上海人一同享受“加州阳光”。驰名世界的ESPRIT，在北美有120家专卖店，在欧洲有380家，在香港有33家。ESPRIT自1992年进入中国市场，首先在上海设立第一家专卖店。现在，经ESPRIT集团确定，ESPRIT济
13、南专卖店正式开业。如今，你也有机会加入ESPRIT消费者的行列，与世界时尚同步。把最好的品牌，给最成功的你，你便可以体会到美国加州充满阳光的活力，和无拘无柬的感受。 (ESPRIT现在大陆有50家专卖店，分布于许多城市；此处只提及上海，是为了使济南人感到和上海同步，和中国最富着装时尚性的地区同步，满足大家的自尊心。) 根据以上标题和文案设计广告时，如果配用ESPRIT的时装图片，务必要注意图片的清晰程度，及在报纸上印出的效果。如果图片模糊，会使消费者对这个品牌本身产生误解和怀疑。也可配用手绘时装画，依靠时装画的规矩、细致，表现ESPRIT的多种款式和浪漫情调。休闲装的起源 休闲装起源于美国，最
14、早首推布制的牛仔装、衬衣和茄克。休闲装最早的用途，是利用其耐用、舒适、易整理的特点，作为工作服使用。二次大战之后，经美国娱乐界 明星大肆推广，休闲服逐渐成为欧美人所接受的服装。六十年代的嬉皮士，崇尚回归自然，衣服以简单舒适为追求，休闲服理所当然成为那时的服装主流。从七十年代初，休闲服开始成为世界时装界的一个重要部分，并在九十年代形成不可阻挡的潮流，强烈影响着人们的穿着风尚。ESPRIT是源自美国的休闲装品牌，以自然素净的风貌展示于人，给人无拘无柬的自由感受，目前在中国内陆的主要大城市，均设有专卖店。势不可挡的休闲潮流，将会使很多人开始青睐休闲装。百货商店选址调查与商圈分析有关人口数和家庭人口之
15、组成，可参考选址地域街道办事处和派出所存档的户藉人口数和人口普查资料。所需调查的项目包括：1常住人口数2家庭及构成 3人口密度4教育程度5从事行业6自然增加率7社会增加率8家庭人均收人9白天流动人口数10年龄构成1家庭年支出及支出结构现就一些主要项目分述如下：1家庭人口及收入水平家庭状况是影响消费需求的基本因素。家庭特点包括：人口、家庭成员年龄、收人状况等。如每户家庭的平均收入和家庭收人的分配，会明显地影响未来商店的销售。如所在地区家庭平均收入的提高，则会增加家庭对选购商品数量、质量和档次的要求。家庭的大小也会对未来的商店销售产生较大影响。比如一个两口之家的年青人组成的家庭，购物追求时尚化、个
16、性化、少量化；而一个三口之家的家庭(有一个独生子女)，则其消费需求几乎是以孩子为核心来进行。家庭成员的年龄也会对商品具有不同需求。比如，老龄化的家庭其购物倾向为购买保健品、健身用品、营养食品等；而有儿童的家庭则重点投资于儿童食品、玩具等。2人口密度一个地区的人口密度，可以用每平方公里的人数或户数来确定。一个地区人口密度越高，则选址商店的规模可相应扩大。要计算一个地区的白天人口，即户藉中除去幼儿的人口数加上该地区上班、上学的人口数，减去到外地上班、上学的人口数。部分随机流入的客流人数不在考察数之内。白天人口密度高的地区多为办公区、学校文化区等地。对白天人口多的地区，应分析其消费需求的特性进行经营
17、。比如采取延长下班时间、增加便民项目等以适应需要。人口密度高的地区，到商业设施之间的距离近，可增加购物频率。而人口密度低的地区吸引力低，且顾客光临的次数也少。3客流量一般在评估地理条件时，应认真测定经过该地点行人的流量，这也就是未来商店的客流量。人流量的大小同该地上下车人数有较大关系。上下车客人数的调查重点为：各站上下车乘客人数历年来的变化。上下车乘客人数愈多的地方愈有利。上下车乘客人数若减少，又无新的交通工具替代的情况下，商圈人口也会减少。根据车站出入的顾客年龄结构，可了解不同年龄顾客的需求。一般而言，调查人口集聚区域是企业选择立地的重点。如：居住人口集聚区。如新建小区、居民居住集中区等。日
18、常上班的场所、学校、医院等，乃白天人口集结之场所，也就是人口聚集地区。火车站、汽车站、地铁站等是人们利用交通工具的集结点，也是人口聚集之处。体育场、旅游观光地及沿途路线也是人们集聚活动的场所。4购买力商圈内家庭和人口的消费水平是由其收入水平决定的，因此，商圈人口收入水平对地理条件有决定性的影响。家庭人均收入可通过入户抽样调查获取。比如北京西郊某商厦在立地之初，就对周围商圈一至二公里半径的居民按照分群随机抽样的方法，抽取出家庭样本2000个。经过汇总分析，这2000户居民中，人均收入在月千元左右的约占50，5001000元的占 20，10001500元的占20，人均月收入500元以下的10；人均
19、月收入2000元以上的约占10。由此说明，该地区居民大都系工薪族家庭，属于中等收入水平。企业在选择立地时，应以处于青年和中年层顾客，社会经济地位较高，可支配收入较多者居住区域作为优先选址为佳。商圈分析的内容和步骤一.商圈形态商圈形态的了解是进行商圈分析的基础，一般而言，商圈形态可分为以下几种：商业区。商业行业的集中区，其特色为商圈大，流动人口多、热闹、各种商店林立。其消费习性为快速、流行、娱乐、冲动购买及消费金额比较高等。住宅区。该区户数多，至少须有1000户以上。住宅区的消费习性为消费者群稳定，便利性、亲切感、家庭用品购买率高等。文教区。该区附近有大、中、小学校等。文教区的消费习性为消费群以
20、学生居多、消费金额普遍不高、休闲食品、文教用品购买率高等。办公区。该区为办公大楼林立。办公区的消费习性为便利性、外食人口多、消费水准较高等。混合区。住商混合、住教混合。混合区具备单一商圈形态的消费特色，属多元化的消费习性。二.商圈的确定对现有商店商圈的大小、形状和特征可以较为精确地确定。在国外，一般用信用证和支票购物，可由此查知顾客的地址、购物频率、购物数量等情况，国内可以通过售后服务登记、顾客意向征询、赠券等形式搜集有关顾客居住地点的资料，进而划定商圈。但是对于一家尚未设立的连锁店铺而言，由于缺乏商圈统计的基本资料，当然更谈不上顾客的支持程度了。因此在从事商圈设定的考虑时，可以针对设店地区居
21、民的生活形态及具有关连性的因素为出发点，并配合每天人口的流动情形，深入探讨该地区人口集中的原因，以及其流动的范围，以此作为基本资料来从事商圈的设定。尤其是一家大规模的连锁经营企业，其商围的设定并不像一般小型商店是徒步商圈，可能顾客会利用各种交通工具前来，因此其商圈乃属于特性商圈，所以对于设店地区内工作、学习的人的流动性、购物者的流动性、城市规划、人口分布、公路建设、公共交通等均要加以观察，并配合各有关的调查资料，运用趋势分析以进行商圈设定。三商圈分析的内容与步骤商圈分析的内容主要由以下部分组成：(1)人口规模及特征：人口总量和密度；年龄分布；平均教育水平；拥有住房的居民百分比；总的可支配收入秾
22、格昵戈弄;人均可支配收入；职业分布；人口变化趋势，以及到城市购买商品的邻近农村地区顾客数量和收入水平。(2)劳动力保障：管理层的学历、工资水平；管理培训人员的学历、工资水平；普通员工的学历与工资水平。(3)供货来源：运输成本；运输与供货时间；制造商和批发商数目；可获得性与可靠性。(4)促销：媒体的可获得性与传达频率；成本与经费情况。(5)经济情况：主导产业；多角化程度；项目增长；免除经济和季节性波动的自由度。(6)竞争情况：现有竞争者的商业形式、位置、数量、规模、营业额、营业方针、经营风格、经营商品、服务对象；所有竞争者的优势与弱点分析；竞争的短期与长期变动；饱和程度。(7)商店区位的可获得性
23、：区位的类型与数目；交通运输便利情况、车站的性质、交通联结状况、搬运状况、上下车旅客的数量和质量；自建与租借店铺的机会大小；城市规划；规定开店的主要区域以及哪些区域应避免开店；成本。(8)法规：税收；执照；营业限制；最低工资法；规划限制o(9)其它：租金；投资的最高金额；必要的停车条件等下面对上述内容作一具体分析。 先看人口特征分析。关于商因内的人口规模、家庭数目、收入分配、教育水平和年龄分布等情况可从政府的人口普查、购买力调查、年度统计等资料中获知。可从商业或消费统计公告中查到特定商品的零售额、有效购买收入、总的零售额等资料。再看竞争分析。在作商圈内竞争分析时必须考虑下列因素：现有商店的数量
24、，现有商店的规模分布，新店开张率，所有商店的优势与弱点，短期和长期变动以及饱和情况等。任何一个商圈都可能会处于商店过少、过多和饱和的情况。商店过少的商圈内只有很少的商店提供满足商圈内消费者需求的特定产品与服务；商店过多的商圈，有太多的商店销售特定的产品与服务，以致每家商店都得不到相应的投资回报；一个饱和的商圈商店数目恰好满足商圈内人口对特定产品与服务的需要。饱和指数表明一个商圈所能支持的商店不可能超过一个固定数量，饱和指数可由公式求得。IRSCRERF式中 IRS商业圈的零售饱和指数；C商业圈内的潜在顾客数目；RE商圈内消费者人均零售支出； RF商圈内商店的营业面积。假设在商国内有10万个家庭
25、，每周在食品中支出25元人民币，共有15个店铺在商国内，共有144000平方米销售面积。则该商圈的饱和指数为IRS10000025144000￥1736这一数字越大，则意味着该商圈内的饱和度越低；该数字越小，则意味着该商圈内的饱和度越高。在不同的高圈中，应选择零售饱和指数较高的商圈开店。第三是对商圈内经济状况的分析。如果商圈内经济很好，居民收入稳定增长，则零售市场也会增长；如果商圈内产业多角化，则零售市场一般不会因对某产品市场需求的波动而发生相应波动；如果商圈内居民多从事同一行业，则该行业波动会对居民购买力产生相应影响，商店营业额也会相应受影响，因此要选择行业多样化的商圈开业。商圈分析的步骤一
26、般可分为以下几步：第一步是确定资料来源，包括销售记录分析、信用证交易分析、邮政编码分析、调查等。第二步是确定调查的内容，包括购物频率、平均购买数量、顾客集中程度。第三步是对商业圈的三个组成部分进行确定。第四步是确定商困内居民人口特征的资料来源。第五步是根据上述分析，确定是否在商圈内营业。最后要确定商店的区域、地点和业态等 。服装零售终端如何视觉制胜 两个展示男装衬衣的模特身上，各有三条同款却不同颜色的领带曲折地向不同角度飞去这个漂亮的陈设小品在成功吸引了人们目光的同时，也向这款商品的目标人群展示了成套的配搭。很难说，不太喜欢在搭配服装方面耗费太多时间的男性消费者们不会干脆把这些漂亮的搭配全部买
27、下。前不久，这则经典陈列小品的作者日本第一的商品陈列大师大桥雅子出现在北京西蔓色彩文化发展有限公司主办的一次陈列培训会议上，而参加会议的中国商业企业对她的理论和实践产生了非常浓厚的兴趣。 在服装零售史上，19世纪80年代以前，服装店主还没有意识到商品展示的重要性，服装只是被简单地堆在桌子上；20世纪初，玻璃橱窗取代了仓储式的商店布置；20世纪30年代以后，随着近现代商业的繁荣，服装的陈列展示逐渐发展成为一门创造性的视觉与空间艺术，其涵盖内容也大大超出了传统的“陈列”范畴，包括商店设计、装修、橱窗、陈列、模特、背板、道具、光线、广告、产品宣传册、商标及吊牌等零售终端的所有视觉要素，是一个完整而系
28、统的集合概念，因此用“视觉营销”来表述更为准确。 服装的消费者往往介于感性和理性之间，他们追求的是一种更为个性化的东西，对服装品牌和终端形象的要求都是如此。 要从视觉营销的角度满足消费者的内在需求首先需要强调的是氛围。好的终端视觉形象不应仅在感官上给消费者以赏心悦目的享受，还要构成一种强烈的现场感召力，吸引顾客进入一种氛围，让顾客全身心地体验品牌魅力。在伦敦的 店里，桃花心木的柜架、壁炉，维多利亚时期的漫画、马球棍、雨伞架、马车上用的时钟、刮胡子专用的镜子，构成一幅古典英国的景象；而像是被太阳晒得褪色、有水渍的布面精装书，刻意堆在床边的矮柜、搁在大理石洗手台、或整排置于壁炉上，引起人一连串怀旧
29、的联想。衣服逃离了实体，进入了戏剧的、情感的状态：硬件的空间设计是舞台，店员与模特儿是表演者，消费者是观众，而服装则退居其后，成了舞台上的布景或道具的一部分。如果说在这里购物是购买了这个空间所营造的氛围，而服装只是额外获得的赠品，似乎也不为过。 服装零售终端要想获得艺术化的效果，就必须重视细节。比如服装与服装的搭配、服装与配饰的搭配、服装与道具的搭配等等。配饰和道具的合理运用会使服装的款式和主题更加直观，令店内陈列更加符合视觉美感。不仅如此，巧妙的陈列还可以指导消费者的服装搭配技巧，提高消费者的购买欲。另外还应当注意灯光、色彩、音乐甚至香氛等手段的运用 以强调卖场的形式美和情调美，引发人们视觉
30、、听觉、嗅觉、味觉、触觉的全新感受，进而认可陈设其中的服装。 定位是设计的前提 服装卖场设计也不例外。服装卖场设计与产品设计应该是融为一体的。比如用原木加金属表现它的粗犷；用精美的紫檀木货架展现它的贵气； 用银灰的金属货架和大红的背景传达它的时尚前卫。 视觉营销的职责绝非创造“漂亮的商店”，尽管漂亮非常重要，但“漂亮”未必就能创造最佳的销售业绩或更鲜明的品牌形象。视觉主题就如同乐曲的主旋律，缺乏主题、东拼西凑的终端形象设计难以给顾客留下深刻印象，甚至会事与愿违地造成负面体验。因此，服装企业应将精心挑选的主题作为视觉营销设计的指导性纲领，使每个要素和细节都能有机结合在一起，支持企业的品牌形象和体
31、验主题。内衣业，品牌营销正当时一个行业做品牌的最好时机不是在市场发展期，也不是在市场成熟期，而是在发展期与成熟期的交替地带。商务通在PDA行业走向成熟的过程当中，率先吃第一只螃蟹，运用超前的品牌运作，一年多的时间就稳居老大位置；鲜橙多则利用了果汁行业的成熟资源，开发了果汁饮料，产品迅速脱销，而内衣行业的列车，却也恰恰开到了成熟与发展期交替的火山口，一场新的品牌运动即将展开 内衣业，好大一片天如果我告诉你一组数字，目前在中国的内衣市场，年销售额在200-500亿，且每年仍以近20%的速度增长，但作为龙头老大的内衣品牌黛安芬的销售量也不过3个亿的话，你会不会动心呢？ 中国的内衣市场发展比较缓慢，相
32、对于国际市场来说，一直没有形成一个成熟的市场。直到1993年，首届国家级的内衣展示在北京推出，才标志着中国的内衣市场进入了发展阶段，从此迅速发展起来。由于中国内衣市场消费潜力很大，一些国外品牌率先进入中国市场，开始了市场拓展工作，尤以百年品牌“黛安芬”为代表，凭其国际品牌的运作经验，迅速打开了市场，并迎得了一大批追求形象与质量的忠诚消费者，并迅速发展成为内衣行业的领跑品牌。 洋品牌的迅速发展，给国内大部分企业树立起了可以参照的目标，从此，中国内衣企业迅速发展壮大，并在洋品牌的影响下，发展自己的内衣品牌，并迅速形成了以广东为代表的南方，以上海为代表的东部和以北京为代表的北方三分天下的产业格局，经
33、历了数年的发展，初步形成了具有独立风格的中国内衣时尚潮流。 根据国家统计局的资料，我国生产内衣的企业共有3000多家，其中已初具规模的内衣企业已达400多家，各大品牌在各大市场纷纷建立专柜与专营店，抢占内衣市场的份额。 虽然市场份额巨大，品牌众多，但真正形成气候的并不多见，洋品牌除黛安芬地位稳固以外，其它一些品牌如华歌尔以及一些纯进口的品牌，也还在试探阶段；国内品牌如曼妮芬，爱慕等，虽然上升较快，但品牌地位还不稳固，主要还是靠产品渠道与价格支撑。由此看来，中国目前的内衣市场，大部分市场份额都被一些杂牌军蚕食，如果哪一品牌迅速开始品牌运动，以超常规模的品牌运作及市场细分等方法，将有可能迅速占领一
34、大部分市场，然而到目前为止，除了爱慕搞了个敦煌文化概念，曼妮芬有意识地进行了市场细分之外，还没有更哪一个品牌，表现出更为先进的品牌运作手法。由此可见，目前内衣行业的品牌运作空间与机会，还是非常大的。 圈地运动，刚刚开始随着中国市场上升空间的不断增大，各大品牌开始了在中国的“圈地运动”，表现在市场上的主角有三股力量： 洋品牌 洋品牌的特点是品牌成熟，市场份额大，主要占领高端市场，享有较高的品牌知名度与美誉度，并在一定的范围内，拥有一批较为忠诚的消费者，尤其以黛安芬为代表。 黛安芬，作为一个具有近百年历史的专业品牌，于九十年代中期进入中国。该品牌凭其专业专注的品牌运作，以先入为主的品牌策略，迅速在
35、中国市场上，树立起了良好的品牌形象，成为追逐潮流的新宠。黛安芬用了近十年的时间，在不断的圈地过程当中， 分割着属于自己的高端市场，不给对手以进攻的机会。 如今黛安芬已成为中国市场内衣领导品牌，其在中国大中城市百货公司的销量占据了30以上的市场份额，年销售额稳居3亿元以上。 该品牌还非常重视终端建设，据我们市场调查走访显示，黛安芬的终端卖场总要比其它品牌更大、更明亮、更吸引，更有档次。据统计，仅2001年黛安芬在长江以南地区就新增内衣专柜300余个。 这在内衣行业来说，已是一个了不起的数字。 国内初具规模的品牌 国内初具规模模的品牌，成长迅速，占据了一部分中高端市场，品牌的知名度较高，但不稳定，
36、相对于洋品牌来讲，忠诚的消费者并不多，而主要靠卖场与价格拉动，这主要以曼妮芬、爱慕等品牌为代表。 曼妮芬近来上升势头很快，其品牌形象与黛安芬的稳重成熟不同，而是走活力与奔放的路线，速有了自己的差异化优势，在中高端市场表现不俗，大有在商场与黛安芬对抗圈地之势，年销售额已渐渐逼近黛安芬，近3亿元，成为国内品牌新贵。 与曼妮芬走个性化路线不同的是，北方内衣品牌“爱慕”，在圈地过程当中，打出了文化牌，亦有了不俗的表现。尤其是作为北方品牌，近来突袭南方市场，在广东这样一个商家必争之地圈地，引起了业界的重视。 据有关数据统计显示，爱慕进入在天河城的天贸南大百货，一进场引来了不少消费者的追捧。在很短的时间内
37、，有几个单日的销售量超过了该商场排名第二的蔓妮芬，月销售额突破20万元大关。 爱慕的内衣秀比其它品牌更进一步，它采取了主题秀的形式，为活动注入一个优秀的概念。比如其在不久前北京举行的国际内衣展，爱慕的内衣秀爱慕敦煌就轰动京城。同时，在广州市场，北京爱慕内衣有限公司又把这台秀原封不动地带到了广州，再一次显示了在营销手法并不先进的内衣市场，出现这种“一招鲜，吃遍天”的根源所在。 在产品质量优秀的同时，为品牌注入文化，是其圈地运动的主要利器。比如其以敦煌文化作为卖点的品牌传播，就是把中国文化融入到内衣的设计当中的例证。在某种程度上说，具有中国特色的神秘文化，可能比洋文化更具吸引力。 中小品牌 中小品
38、牌的特点是数量众多，处于低层次的竞争层面，竞争主要表现在产品与价格方面，跟进与模仿的痕迹很重，在细分市场里占领一部分市场。 中小品牌圈地的势力范围主要集中在超市、量贩等人流量大的终端，其参与竞争的主要武器是“便宜的价格+品牌货”。这类品牌货价格多在几十元到上百元不等。如广州的百佳超市，好又多等，主要集中了这些中档、中低档品牌，在抢夺那些即重视品牌、又要求价格较低的消费者：如贝利安，贝思丽（几十元至一百元左右）； 梦思妮 （10-50元）；美梦（AMO）（135元以下）等。 这些品牌虽然未能参与中高档品牌的竞争，但该层次的竞争亦表现得十分激烈，由于品牌众多，进入门槛较低，圈地运动亦硝烟弥漫，战火
39、纷飞。 以上三股势力，虽然都在各自的领域占领一部分市场，但无论从品牌数量，还是竞争层次与手段，以及强势品牌的市场份额来看，整个行业还处于竞争层次落后的局面，大部分的竞争集中于产品层面，靠品牌拉动的品牌很少，虽然有几百亿的市场空间，但大部分都被杂牌军瓜分，从长远来看，真正能圈地成功的，将是那些品牌运作成功超前的成功品牌。 竞争格局及发展趋势纵观当前的内衣市场，虽然在表面上看来，竞争已十分激烈，但还处于比较落后的竞争层面。竞争的特点表现在低层次的营销手段，产品同质化现象严重（尤其中小品牌），落后的品牌营销及规划手段，是导致洋品牌在中国市场畅通无阻的最主要原因。 纵观目前的内衣行业，虽然目前的竞争手
40、段比较落后，但竞争不可避免，而且随着国外品牌的大量加入，以及中国本土品牌的销售量的增长，竞争必将向多元化方向发展，而且在竞争过程当中，各企业也将不断提高自己的竞争水平。未来的竞争趋势主要表现在以下几个方面： 竞争将向人文化、科技化、品牌化、网络化方向发展内衣市场低层次的竞争，使得最终胜出的品牌，将是那些重视品牌建设与营销规划的品牌。同时，在产品方面，不断推出具有高度人文关怀理念和科技含量的新产品，以及实时建设品牌文化，使品牌竞争的段位不断增高，这样的品牌将是未来具有持久核心竞争力的品牌。细分市场的竞争将会有突出表现 在竞争趋势方面，无论是产品细分，还是市场细分，都将表现出细分化、多元化、复杂化
41、的格局。 比如目前的一些成熟品牌，在产品开发方面，已全面进入了全系列、分龄化领域。甚至连十二岁以下儿童内衣市场以及四十岁以上的中年内衣市场也不放过（如华歌尔），这将更使得那些在细分市场里“混饭吃”的中小品牌举步艰难。 内衣品牌华歌尔，在品牌建设的过程当中，非常重视对市场的研究与策划，注重独立的市场运作，寻找市场竞争空白点进行市场细分，在市场表现亦有较大的上升趋势。在市场细分方面，其针对不同层次、不同年龄、不同结构的消费者进行深入研究，进行细分化的系列产品开发，满足消费者需求。比如其对1000多名中国女性的体型进行测量，总结出标准数据制作立体模型进行产品研发，就是一例。 “华歌尔”在市场拓展过程
42、当中，通过市场调研，找到市场竞争的空白点或竞争力薄弱的市场，作为开拓的立足点，取得区域市场的成功以后，再进行大规模的市场拓展行动，从而有效回避市场风险。 “华歌尔”在价格策略上，惯于采用渗透式定价策略，坚信“没有比便宜2分钱可以抵消得了的品牌忠诚”品牌战略，经常采用侵略性的价格战略，实现其“对顾客实行最低成本”的价格战略。在为竞争对手设下价格壁垒的同时，稳固市场份额，从而达到最大限度的销售增长。 “华歌尔”通过细分市场的系列化产品开发策略，以及比较先进的营销手段，获得了较大的成功，同时也预示着细分化竞争也即将开始。 概念化及个性化的品牌，可能迅速崛起 随着中国内衣市场的逐渐成熟和发展，女性越穿
43、越讲究衣着品味，而对品牌的需求，亦表现出概念化及个性化的特点，一个好的概念可者能够体现消费者心理及个性的产品，将可能迅速得到一部分消费者的认同。 比如在休闲风格的影响下，人们讲求内衣的新概念，新风格就表现在以产品要求舒适、自然、休闲、随意、能体现自己的个性。哪一品牌如果能顺应消费者的消费理念的变化，将有可能取得快速发展。 竞争将向品牌化、规模化方向发展2000年中国内衣市场的销售额近500亿，尽管市场空间巨大，但国内内衣市场的强势品牌并不多，市场份额高度分散，还处于较低端的产品竞争阶段。 随着市场竞争的深入，各商家已越来越重视品牌建设，如北京“爱慕”品牌，引入敦煌文化，展开内衣秀的迅速突围，即
44、表现了该市场的增长潜力，同时在另一个侧面也反应了该行业竞争层次不高。所以，从现在开始打造品牌，是最佳的切入市场的时机。 品牌竞争的加剧，内衣行业将出现“洗牌” 随着品牌竞争的不断加剧，那些工艺落后，营销手段与不具有品牌优势的企业，将会被淘汰出局，随着大品牌在细分化市场的不断深入，他们的生存空间将越来越小，靠跟进和销售赚钱的好日子将成为历史。 尤其中国入市以后，将有一大部分的品牌被激烈的竞争陶汰出局，胜出的将是有一定规模优势与品牌优势的品牌。 品牌营销正当时目前的产品竞争格局将很快结束，洋品牌与国内迅速崛起的品牌，将迅速打破目前的市场格局，以其多元化、系列化的品牌营销手段，在细分市场里展开争夺，
45、中小品牌或杂牌军将度日艰难，品牌内衣的多元化产品与梯度化价格，在形成规模优势以后，就会完成重新洗牌的过程。 通过前面分析我们发现：近500亿的内衣市场，形成强势的品牌并不多。生产规模小，市场高度分散，主要竞争方式集中在产品竞争的层面，品牌“同质化”现象严重，竞争混乱，消费者等待品牌消费与更适合自己的个性消费。从品牌发展的趋势上来看，品牌的发展，除了产品本身的质量以外，更加注重产品的款式、文化内涵与个性，这是市场的发展趋势，也是成熟的消费者新的需求，品牌的发展必需适应这一趋势。 “小规模、同质化、分散化”的生产，向“以品牌为主导”的规模化经营转变。谁能整合更多的社会资源，把品牌做大，做强，谁就能
46、取得规模化优势、品牌优势，最终胜出。 一般的市场规律是，在行业发展期与成熟期交替的特征是，行业的增长潜力很大；空间容量很大；中小品牌众多，相互间的竞争主要表现在产品竞争、渠道竞争、价格竞争的较为低的竞争层面；真正靠品牌拉动销售的品牌很少或没有；有龙头品牌但其市场份额非常小。 内衣行业发展到今天，上面的特征已表现得非常明显。龙头品牌除了黛安芬有良好的品牌形象外，其它品牌还基本处于发展期，构不成绝对的威胁。所有这一切迹象已充分表明，内衣行业已发展到了品牌运作的火山口，然而到目前为止，敢第一个跳出来，进行品牌运作的企业还很少，虽然曼妮芬、爱慕等进行了一些尝试，但从手法与系统性来看，还不够成熟。 品牌连锁加盟策划案目 录一、 品牌特许加盟的连锁模式二、品牌特许加盟的加盟模式三、品牌特许加盟的招商模式四、品牌特许加盟的支持模式一、 品牌特许加盟的连锁模式：1 人力资源：专卖店店长、导购员、客服人员、理货员、会计 2 管理规范：3 （1） 岗位责任制：4 a. 专卖店店长岗位责任书：5 b. 导购员岗位责任书：6 c. 客服人员岗位责任书：7 d. 理货员岗位责任书：8 e. 会计岗位责任书： 9 （2） 报告、负责程序：10 （3） 分工说明：11 a. 专卖店店长：12 b. 导购员：13 c. 客服人员：14
