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1、简历编写与面试技巧,殷铮 2010年7月2日,1,学习目标,简历编写的要领与技巧 面试准备的要领 面试的常用技巧与注意事项,2,课程大纲,校园招聘流程介绍如何编写简历做好面试准备面试的注意事项面试的技巧,3,招聘流程介绍,校园招聘需求,招聘信息发布,简历筛选,笔试、面试,甄选录取,人员离职补充新部门成立新业务开展人才储备,为什么会有招聘需求？,招聘需求的要素,招聘需求的部门、岗位、人数招聘岗位的任职资格到岗时限,4,招聘流程介绍,招聘需求,简历筛选,笔试、面试,甄选录取,专业招聘网站企业的招聘网页招聘会宣讲会,哪里有招聘信息？,招聘信息发布,欢迎补充,5,网络：应届生求职网、中华英才、前程无忧
2、、智联招聘、高校的就业网、校内BBS、企业的招聘网页、行业媒体网站现场招聘会：综合招聘会、专场招聘会学校&老师：宣讲会、直接推荐企业：个人自荐、内部推荐平面媒体：校内海报、专业报纸、综合内报纸,哪里有招聘信息？,6,招聘流程介绍,招聘需求,笔试、面试,甄选录取,与基本任职条件的符合度 学历、专业、专业方向、性别、专业资格证书、求职意愿、薪酬期望简历中的关键字 在校担任职务、在校社团经历、社会实践经历简历内容的可信度,简历筛选通过的关键点,招聘信息发布,简历筛选,7,招聘流程介绍,招聘需求,甄选录取,考察专业知识考察技能考察个人基本素质考察求职动机与发展期望,笔试、面试面试环节,招聘信息发布,简
3、历筛选,人才测评笔试、面试,现代素质测评技术,无领导小组讨论游戏活动标准化心理测试结构化面试文件筐、案例分析,8,性格小测试,9,10,1.无忧无虑，顽皮，愉快的人：你喜欢自由自在，无拘无束的生活。你的座右铭是：生命只能活一次，因此你尽量享受每一刻。你好奇心旺盛，对新事物抱有开放的态度；你向往改变，讨厌束缚。你觉得身边的环境都不断在变，而且经常为你带来惊喜。,2.独立，前卫，不受拘束：你追求自由及不受拘束，自我的生活。你的工作及消闲活动都与艺术有关。你对于自由的渴求有时候会使你做出令人出人意表的事。你的生活方式极具个人色彩；你永远不会盲目追逐潮流。相反地，你会根据自己的意思和信念去生活，就算是
4、逆流而上也在所不惜。,3.时常自我反省,敏感的思想家：你对于自己及四周的环境能够比一般人控制得更好更彻底。你讨厌表面化及肤浅的东西；你宁愿独自一人也不愿跟别人闲谈，但你跟朋友的关系却非常深入，这令你的心境保持和谐安逸。你不介意长时间独自一人，而且绝少会觉得沉闷。,4.务实，头脑清醒，和谐：你作风自然，喜欢简单的东西。人们欣赏你脚踏实地，他们觉得你稳重，值得信赖。你能够给予身边的人安全感，你给人一种亲切，温暖的感觉。你对于俗气的，花花绿绿的东西都不屑一顾，对时装潮流抱着怀疑的态度；对于你来说，衣服必须是实用及大方得体的。,5.专业，实事求事，自信：你掌管自己的生活，你相信自己的能力多于相信命运的
5、安排。你以实际，简单的方式去解决问题。你对日常生活中所遇到的事物抱有现实的睇法，并且能够应付自如。人们知道你可担重任，因此都放心把大量工作交给你处理。你那坚强的意志使你时刻都充满信心。未达到自己的目标之前，你绝不罢休。,6.温和，谨慎，无攻击性：你生性随和，但处事谨慎。你很容易认识朋友，但同时享受你的私人时间及独立生活。有时候，你会从人群中抽身而出，一个人静静地思考生活的意义，并自娱一番。你需要个人的空间，因此有时会隐匿于美梦当中，但你并不是一个爱孤独的人。你跟自己及这个世界都能够和陆共处，而你对现状亦非常满意。,7.具分析力，可靠，自信：你对事物的灵敏度令你可以发现到旁人忽略了的东西。这些就
6、是你的宝石，你喜欢发掘这些美好的东西。你的教养对于你的生活有很特别的影响。你有自己高雅独特的一套，无视任何时装潮流。你的理想生活是优雅而愉快的，而你亦希望跟你接触的人们都是高雅而有教养的。,8.浪漫，爱幻想，情绪化：你是一个感性的人。你拒绝只从一个严肃，理智的角度去理解事物。你的感觉亦十分重要。事实上，你觉得人生必需要有梦想才叫活得充实。你不接受那些轻视浪漫主义及被理智牵着鼻子走的人;而且不会让任何事物影响到你那丰富的感情及情绪。,9.精力充沛，好动，外向：你不介意冒险，特别喜欢有趣的，多元化的工作。相比之下，例行公事及惯例会令你没精打采。你最兴奋的是可以积极参与任何比赛活动，因为这样你就可以
7、在众人面前大显身手了。,某公司对应聘者应具备的性格特征描述,11,招聘流程介绍,招聘需求,适合的才是最好的可塑造、可培养稳定性强自信心、能力与积极性求职动机与发展期望,招聘录用的原则,招聘信息发布,简历筛选,笔试、面试,甄选录用,拿到offer后 你做好选择了么？,12,课程大纲,校园招聘流程介绍如何编写简历做好面试准备面试的注意事项面试的技巧,13,1.网申系统和招聘网站检索系统筛选通过关键词和职位要求，搜索出合适的简历筛选标准：硬性标准(学历、专业、地域、性别、是否接受调剂、求职意愿等等)2.HR、招聘需求部门筛选对系统筛选的简历，进行再次挑选筛选标准：基本任职条件的符合度(专业特点与需求
8、符合程度，实践经历、特长、爱好、任职经历等等）3.完成筛选：分学校、专业、职位、批次确定进入笔试&面试的人选,HR如何挑选简历？,14,如何编写简历,应聘的简历那么多，如何让自己的简历脱颖而出？HR看到了我的简历，如何让HR给我面试机会？,简历是开启求职大门的钥匙,简历的功能：向未来的雇主表明你拥有能够满足特定工作要求的技能、态度、资质和资信,让HR初步认识你，并觉得你应该是公司想要的人才展现你对获取这个职位的渴望展现你的专业特点、逻辑思维能力、组织与表达能力,我们常见的简历：,15,如何编写简历,个人基本资料学习经历工作经历&实习经历职业技能自我评价爱好与特长荣誉与证书个人发展期望求职意向自
9、荐信&求职信,简历编写的基本要求,美观合理的版面结构准确严谨的用词规范精心编排的履历顺序,简历的主要内容,PS:不可一份简历走天下,16,如何编写简历,简历编写攻略,个人基本资料：详细据实填写学习经历：彰显专业，成绩处理，避免短板实习经历：有所取舍，时间、角色、任务、成果，适度推销自我评价：实事求是、言之有据，忌生搬硬套、千篇一律字体：选用得当，大小合适，粗细对比分明，疏密有致特殊技能、荣获奖项，尤其是突出与该岗位要求有关联的经历和特点篇幅：一页A4纸，证书等复印件可酌情提供照片必须使用登记照多样性的联系方式，且标注醒目表达自己择业长期服务的愿望检查错别字、病句，生僻字要标注电子简历的版本,1
10、7,如何编写简历,案例一 不要写文章式的简历,原文：2005年5月至2005年12月，本人担任中山大学思科网络技术学院的助教，负责协助营运主管进行日常管理工作和招生工作。本人发起组建了中国思科网络技术学院中第一个学生团队Cisco Team，担任Team Leader，累计招聘、管理员工65人。本人策划了“E时代的梦想”广州高校系列活动。该活动先后在5所大学成功举办3届，首次活动获得思科中国2万元赞助资金，本人也被广东卫星广播邀请作为节目嘉宾。,修改文：2005/5-2005/12 中山大学思科网络技术学院 助教（1）协助营运主管进行日常管理工作和招生工作。（2）发起组建了中国思科网络技术学院
11、中第一个学生团队Cisco Team，担任Team Leader，累计招聘、管理员工65人。（3）策划了“E时代的梦想”广州高校系列活动。该活动先后在5所大学成功举办3届，首次活动获得思科中国2万元赞助资金，本人也被广东卫星广播邀请作为节目嘉宾。PS：条理清晰明了、有数据和案例支持。,18,如何编写简历,案例二 具体成绩和数据最有说服力,原文：策划了“新生杯”歌唱比赛活动，并负责：选手选拔、节目编排、活动宣传。本人的组织与协调工作确保了整场比赛的顺利运行。,修改文：作为第一负责人策划“新生杯”歌唱比赛活动，并在两个方面突破了传统的歌唱比赛模式：1、以“PK”的方式，在两个小时之内从100名报名
12、选手中选拔出20位决赛选手，大大提高了选拔效率。2、与20名参赛选手共同讨论决赛方式，最终设计出精彩的“必唱”和“抢唱”比赛环节，使比赛现场异常热烈。,19,如何编写简历,案例三 要有亮点、突出重点,工作经历：2004年2005年 湖北工学院东湖校区，华师宏达教育集团；兼职教管理学，数学，电子商务案例分析等课程2000年2002年 组织暨大“南极光”歌唱大赛组织广州高校烹饪大赛策划数学系“DIY装机大赛活动”组建信息科学技术学院网站承办95周年校庆文化艺术节系列之网页设计大赛首创“数彩飞扬”数学系刊物光碟版,分析：用下划线、加粗、字号、改变字体、斜字体来突出重点是可以的，但千万别随便改变颜色，
13、尤其是红色和鲜艳的颜色要慎重使用。红色一般不能出现在简历，不是教你写血书。,20,如何编写简历,案例四 如何写职业技能,原文：英语能力：通过大学英语六级，口语熟练办公软件操作：使用WORD，EXCEL，PPT等软件,分析：语言能力：熟悉和懂得的语言+具体评定数据；办公能力：能运用什么办公软件，细致到哪里？专业能力：专业证书和能力。,修改文：英语6级：580分，胜任英语90%日常对话，曾为外教义务担任生活翻译；WORD：打字速度80字/分钟，熟练使用WORD文件制作中80%的功能；EXCEL：熟练使用EXCEL中的统计函数，会利用EXCEL进行各种计算；PPT：擅长制作动态与静态的PPT，曾为老
14、师制作课件。,21,如何编写简历,案例五 如何写自我评价,原文：我自己说类型自我鉴定 诚信做人、虚心学习、踏实工作、勇于拼搏是我的生活准则，平时生活中对周围事物的细心观察与分析使我的思维能力得到了极大的提高，三年的大学生活使我掌握了扎实的专业基础和技能，更在自信心上获得充分的提高。大学生活的磨练让我在一点点积累中丰富，让我在成功与挫折中成长，给我一个机会，还你一份成绩，一颗真诚的心在期望你的信任，一个人的人生在等着你的改变，我将会尽我最大的能力为贵单位发挥我应有的水平和才能。,谁都会这样说，HR并不关注你的口号，关注你的案例和证据,22,口号类型忠诚、认真、负责，作风务实，集体荣誉感强。刻苦耐
15、劳，心理素质良好，承受压力的能力强。,如何编写简历,案例五 如何写自我评价,写自我评价的3条原则实事求是：适当的加工虚假、夸张找到真正的闪光点：罗列自己的工作经历，回忆自己在以前的工作中到底积累了什么样的优势，挑选出自己与其他人的不同之处，以突出自我的优势语言简练：语言尽量不要过于口语化，在描述自己的学习能力、团队合作精神等方面用语应严谨、平实，让HR感觉你的诚恳,23,课程大纲,校园招聘流程介绍如何编写简历做好面试准备面试的注意事项面试的技巧,24,面试就像是一次相亲，要有充分的准备，需要准备的事项相当多成功面试的四大准备,做好信息和物质上的准备 尽可能多的去了解用人单位的情况。需要了解一下
16、你想去从事的行业和职位的大体情况。在面试的时候，如果你能够在考官面前轻松的说出企业的大体情况，并给出很合理的评价，给出很好的建议，这能不吸引用人单位吗？,做好面试准备,25,你不是我 你怎么会了解,26,面试就像是一次相亲，要有充分的准备，需要准备的事项相当多成功面试的四大准备,建立良好的第一印象 务必要遵守时间。服饰要得体，在穿着方面，一定要与企业的文化紧密相关，并不是说，只有穿标准装才是最好的。动作要自然，语言要得体。,做好面试准备,27,面试就像是一次相亲，要有充分的准备，需要准备的事项相当多成功面试的四大准备,满怀自信心 恰当的介绍自己。介绍自己的时候一定要用很客观的语言，力争能够得到
17、对方最大限度的认同。这个时候不是你夸大或者谦虚的时候，任何一点的夸大和谦虚都会使自己的介绍变了味道。很坦然的介绍自己的优势在哪里，自己的特长是什么就可以了。,做好面试准备,28,28,28,面试就像是一次相亲，要有充分的准备，需要准备的事项相当多成功面试的四大准备,让对方喜欢你、欣赏你 要善于倾听。任何人都希望别人重视自己，考官也不例外。要学会感谢。大学生现在最缺乏的就是感谢的意识。或许因为你的一句感谢的话语，用人单位改变了自己的初衷，最后或许就会录用你。,做好面试准备,做好面试准备,29,30,国内与国外的人才市场比较：,做好面试准备,31,31,着装不是最重要的，但是请你做到整洁、合体、大
18、方,做好面试准备,31,面试该怎样着装？,做好面试准备,以整洁美观、稳重大方为总原则服饰的色彩、款式要和自己的年龄、气质、体态，以及你所应聘的职业岗位相协调一致不要为了显得自己很成熟，就一味地打扮过分老成服装固然重要，但也只是人的陪衬，最关键的还是自己有好的仪态和气质,32,课程大纲,校园招聘流程介绍如何编写简历做好面试准备面试的注意事项面试的技巧,33,面试的注意事项,记住整个面试过程，是一次双向选择,把握第一印象：表情、姿态、行走，要稳重大方。打招呼：应主动问候对方，伙食在对方主动打招呼时立即回应，避免无言以对或者惊慌失措是否握手：依面试官而定，不宜主动握手；握手时的神情、轻重都应注意，不
19、宜太紧或用力摇动何时坐下：最好等面试官坐下之后才坐，坐下来的姿势以端庄为宜，切忌翘腿或抖动,34,面试的注意事项,勿紧张，专心听,面谈开始前，手机调整为静音面谈开始，由主考人先发文，在对方说话时，可先做一次轻轻的深呼吸，镇定下来专注地听并回以领悟的点头、偶尔表示微笑、必要时记下重要事项，但不要打断对方面试时不要左右张望,35,面试的注意事项,据实回答问题不要滔滔不绝讲个不停，要有节奏、有停顿，专注观察面试者的表情不要脱离主题，漫无目的，不要妄加评论和批评切忌只回答：是的、对的、好的、可以、没问题,回答的技巧,36,37,38,39,40,41,42,面试的注意事项,求职者提问题的技巧,问不问薪
20、酬待遇？何时问？怎么问？问问题要有针对所应聘的职位来展开，工作内容、工作方法等等你有什么问题想了解？,别如果你是求职者，你会问什么样的问题？,请大家踊跃发言,43,课程大纲,校园招聘流程介绍如何编写简历做好面试准备面试的注意事项面试的技巧,44,45,面试的技巧,面试过程,46,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,面试的技巧,面试提问类型,47,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,考察应聘者的具体知识掌握、知识储备、综合分析能力、逻辑思维能力。不一定具有唯一正确答案，有时需要看应聘者是否能自圆其说。什么情况下银行可以直接兑付远期支票？你对时下
21、对大学毕业生眼高手低的评价怎么看？,面试的技巧,面试提问类型,48,48,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,面试的技巧,面试提问类型,考察应聘者的工作动机、选择新工作机会的考虑因素。我们这里有两个需要你这种技术背景的岗位，一个主要是后台支持的工作，另一个需要有很多的和客户的沟通，你倾向于哪一种？,49,49,49,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,面试的技巧,面试提问类型,假设某种情况，考察应聘者在这种情况下的处理。对于这种问题的回答需要慎重！,50,50,50,50,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,面试的技
22、巧,面试提问类型,你以前有没有遇到困难的工作情形？遇到困难的工作情形时，你是怎么处理的？你以前有没有遇到困难的工作情形的事情，把当时的情况描述一下。,51,51,51,51,51,导入型问题知能型问题意愿型问题假设型问题行为型问题应变型问题,面试的技巧,面试提问类型,考察应聘者的随机应变、承受压力、面对挑战时的反应能力和情绪稳定性。如果有2家你都非常想加入的公司都通知你去面试，且面试的时间相互冲突，你怎么办？为什么？,52,面试的技巧,面试官提问的常见方式,开放式问题论述式问题自我评价式问题,53,开放式问题 没有固定答案的问题,你对的看法是什么？你认为对最重要的因素是什么？在什么情况下你会你
23、是怎样处理那个问题的？你做出那个决定的原因是什么？然后怎样？怎样才能知道什么是真正的问题？,54,论述式问题：为了问出更多的信息，使应聘者对其看法和观点做进一步的解释,问定义问释例回答技巧：摆事实，讲出你的闪光点,55,自我评价式问题,你什么事做得最好？到目前为止，你认为你的哪些技能和个人素质对你的成功的贡献最大？你为什么认为自己在这个职位上会有所作为？你能给这个职位带来什么他人带不来的技能？技巧：使用沉默，鼓励措施，借题发挥，可以问出应聘者不太愿意说的一些情况,56,面试的技巧,充分运用肢体语言,要跟面试官有良好的、直接的目光接触不要往椅背上靠，而要把上身稍微前倾为了表明你已经完全听到对方告诉你的话，应把双手外露经常说声“是”或点点头，这对双方都没有害处,57,非语言信息的含义,58,59,确定一个职业选择的方向充分利用资源，发布求职信息了解基本常识，保护自己的合法权益自信、希望和等待,谢谢！,Thanks!,60,
