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1、前台经理岗位职责 前台经理岗位职责11、根据公司年度经营预算，制定并组织实施售后服务部的年度工作计划，对售后服务的各项经营指标负责;2、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项，提出解决措施，布置下阶段工作;3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险;4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度，提高一次修复率;5、做好客户资源的开发与利用工作，提高客户回厂频次，提高售后收入，培育客户价值链;6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理;7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提高客户满意水平、降低客户流失率;前台经理岗位职责21、 负责售后前
2、台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责;2、 负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验;3、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调;4、 负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开;5、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;6、 妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度;7、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;8、 负责客户进厂招揽之作业。9、 负责保有客户之维系及掌握。10、 完成上级交办的其它工作。前台经理岗位职责31、对前台接待及大厅日常管理负责，负责责任区域的环境，为客户提供良好的参观环境;2、组织前台
3、对顾客的接待、引导、提供精准服务，保障顾客快速接受服务;3、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施;4、协助相关部门处理客户投诉工作，并对前台接待的客户满意度负责;5、督促部门员工将来电咨询客户基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进;6、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训，并监督执行;7、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题;对下属员工心态进行正确主流方向引导。前台经理岗位职责41、负责进厂车辆的接待、报价、施工跟进等工作。2、协助店总负责前台的配置与协调，包括设施、设备、人员的管理;3、协助店总确定员工的培训需求及计划制定;4、完成上级安排的其他工作。前台
4、经理岗位职责51. 负责管理民宿的网络运营，与各大OTA平台的合作谈判与后台系统维护;2. 负责制定网络运营的营销策略与执行;3. 负责网站、微信、微博等运营方案的制定、执行、宣传、推广和管理;4. 细分市场，对产品进行定位，提出有针对性的、可行的营销方案;5. 负责根据市场的变化随时调整营销方案并加以实施;6. 建立和完善网络运营机制，形成高效、稳定的网络运营模式。前台经理岗位职责61. 负责酒店前台的接待和管理工作，确保前厅服务设施的完好运作。2. 负责前台团队的建立、培养和管理，提升酒店服务质量和员工素质。3. 维持良好的客户关系，并独立有效地处理宾客投诉。4. 进行有关市场分析，并制定部门计划，并组织实施和有效控制。前台经理岗位职责71.结合公司策略及当地市场情况，制定有效销售方案，并带领团队完成销售任务;2.通过各种制度及机制对城市团队销售过程进行良好的管控，推动各项过程指标健康发展;3.城市人员的招聘招聘及培养，打造有执行力、战斗力及凝聚力的销售队伍;4.推动并落实公司的其他政策和制度 。前台经理岗位职责
