销售前台岗位职责.doc

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1、销售前台岗位职责 销售前台岗位职责11、负责进店客户的接待,指引,及时分配至销售顾问;2、及时做好登记并存档;3、每月报表的整理;4、配合领导做好前台接待维护工作。销售前台岗位职责2- 了解汽车零售业售后相关流程- 具备基础的汽车系统、设备及维修服务相关知识- 具备基础的客户关系管理知识- 了解梅赛德斯-奔驰产品与服务销售前台岗位职责31、对进店客户进行_时间接待,记录进店客户的信息;2、接听展厅来电,并进行电话转接;3、掌握公司基本信息,_时间为客户咨询提供解答;4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。销售前台岗位职责41. 在销售前台接待到店客户,

2、向客户介绍销售顾问;2. 记录到店客户信息,收集来访客户信息;3. 来访客户信息整理成展厅日志,进行归档,同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统;4. 其他日常工作,如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;5. 配合客服部、销售部执行密采流程检测。销售前台岗位职责51、协助业务员跟进报价、跟进下单、售后服务等全部流程2、协助业务员对于各类标书报表的制作3、负责来访客户的接待和前台电话接听/转接4、负责招聘、离职手续办理和包裹收发工作销售前台岗位职责6一、履行电话接待工作1. 接听外部电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复2. 对需要转接的电话进行准确的接转3.

3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问二、完成客户接待与分流引导1. 接待展厅来访客户,初步了解客户需求2. 根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人三、完成信息统计1. 记录客户电话访问及来访信息2. 记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息销售前台岗位职责71、负责销售展厅客户接待与分流引导,以及客户电话接听。2、统计客户来访信息、销售顾问组织客户试乘试驾记录,销售?a href=/xuexila/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽笨记诩叭虻羌恰?/p3、提供文件录入、打印、复印等服务,协助销售顾问做好展厅环境维护工作。5、完成上级委派的其他临时性工作。销售前台岗位职责

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