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1、文档名称|章节名称,业务主任 角色定位2010.2.19,文档名称|章节名称,实现三个提升:,提升一、形象的提升;,提升二、语言的提升;,提升三、行为的提升。,文档名称|章节名称,一、形象的提升,1、建立专业形象的重要性：好形象好人缘好关系好人脉好钱脉第一印象非常重要，占80%。好形象是成功的基础；外表、肢体语言 55%；语音、语气、语调占 38%；,文档名称|章节名称,一、形象的提升,文字、内容 占7%外表的整洁和文雅应当是内心的纯洁和美的表现2、仪表着装：服装不能造出完人，但是第一印象的80来自于着装。着装的TOP原则：T-time时间 Ooccasion场合 Pplace地点,文档名称|
2、章节名称,一、形象的提升,正装：最常规是男式西服套装，女士西装套裙。正装穿着技巧：A：十忌：带商标、衣扣乱系、内穿羊毛衫、衬衣外放、挽袖管、忽视领带、露出领带来、不合身、塞满物品、饰品夸张。,文档名称|章节名称,一、形象的提升,B：色彩搭配二法：(男士)三一律原则：公文包、鞋子、腰带颜色相同。(女士)同一色系原则。专业着装的要求：,文档名称|章节名称,一、形象的提升,男士西装(深色、深蓝、深灰、黑色）衬衣(白色、浅色，忌格子与花色衬衣)领带(根据西服、季节、天气、场合而定，且丰富)袜子(选择应比裤子色深，黑色为主，忌白色)皮鞋(颜色比裤子颜色深，最好是黑色),文档名称|章节名称,一、形象的提升
3、,女士：职业套装(颜色清新明亮、热情文雅，夏天要求有领有袖)饰物(耳环、胸花、丝巾、项链)袜子(连裤袜)皮鞋(根据具体情况而定,夏天要求不 宜露出脚指),文档名称|章节名称,一、形象的提升,(3)仪容：A、头发整齐干净，无头屑有形(头发不要遮住额头，男士最好发不过耳。女士淡妆、发不过肩)。B、脸部干净，男士不留胡须，鼻毛不宜露出，女士淡妆。,文档名称|章节名称,一、形象的提升,C、指甲要干净，不要太长。D、衣服要整洁干净、平整。E、皮鞋要干净光亮。,文档名称|章节名称,一、形象的提升,(4)仪表：眼神(坚毅有力，充满自信)。脸(亲切、婴儿般的微笑)。坐姿(坐如钟)坐凳子的23处(男士端正、女士
4、优雅)忌频繁换姿势、东张西望、翘二朗腿、抖手抖脚、双手抱头。站姿(站如松)挺胸收腹身体平衡，忌歪脖、斜腰、挺肚、含胸、手插口袋、乱晃。走姿(行如凤)快四分之一拍。,文档名称|章节名称,一、形象的提升,(5)适当用点香水。(6)修养：语言够昧、行为芳香(忌不雅)社交礼仪重点提示：拨打电话，考虑时机；面带微笑，声音愉悦；会见顾客，先约时间；自然握手，力度适中；相互介绍，广交朋友；交换名片，态度恭敬。,文档名称|章节名称,二、语言的提升,1、如何提升语言？1、成功有约、健康有约的学、做、教，这是基础。2、沟通语言具有灵活性学习、模仿，为我所用。每个人的语言不一样，不要刻意追求一样或者接近。以免打击自
5、己的信心。,文档名称|章节名称,二、语言的提升,3、语言要有艺术，避免太直白，我们是领导了，必须学会做人的思想工作，考虑听话的人的感受 先二条表扬，后一个建议（批评的内容要转化成建议再表达）。4、消极的语言到自己为止,要做焚烧炉，不做垃圾桶;积极的语言往下说。,文档名称|章节名称,三、行为的提升,1、回顾业务员时期的行为，并与现在的行为作比较（提升过去的行为，我们做得更到位）：1-1、你喜欢无限极哪些产品？现在呢？,文档名称|章节名称,三、行为的提升,1-2、你喜欢无限极所有的产品吗？现在呢？,文档名称|章节名称,三、行为的提升,1-3什么是“三全”？全套、全面、全家。,文档名称|章节名称,三
6、、行为的提升,2-1、你的梦想是真的，还是作为作业来完成的？,文档名称|章节名称,三、行为的提升,2-2你会放弃自己的梦想吗?无论遇到什么挫折都不会放弃吗?你能做得到吗?,文档名称|章节名称,三、行为的提升,3、你的名单列出来了吗？你的名单在不断补充吗？你会分析名单了吗？,文档名称|章节名称,三、行为的提升,做无限极的角色，从起步阶段开始，有四个提升，就是：邀约者、零售者、沟通者、领导人。4、展示一下我们的邀约吧。,文档名称|章节名称,三、行为的提升,5、你通常在什么场合下讲 成功有约？,文档名称|章节名称,三、行为的提升,6、跟进跟进的关键跟进自己：让自己对公司、产品、行业、自己都充满信心。
7、,文档名称|章节名称,三、行为的提升,沟通能力：回答对方疑问，帮他解决困惑。,文档名称|章节名称,三、行为的提升,把握时机：洞察对方，帮他下决心。造梦和激励：找回梦想，扩大梦想。持续性：在伙伴发展的不同阶段，进行经常性的、持续性的跟进。,文档名称|章节名称,三、行为的提升,7-1你认为课堂重要吗?会议是销售,不是通知。7-2你团队经常进教室的人数是多少?7-3你开家庭聚会吗?,文档名称|章节名称,三、行为的提升,7、检查定时检查团对工作；你作为一位带兵打仗的初级军官：你团队的骨干的思想、状态，能力等情况，你是否了解，你如何应对；,文档名称|章节名称,文档名称|章节名称,三、行为的提升,你团队的推荐、零售的情况你可以在网上查到，你多长时间查一次，是否有规律，你如何解决存在问题；你团队当前重点（本年、本季节、本月、本周、今天）是什么。时时抓住团队的工作重点，是每一位领导人的必修课、基本功。,文档名称|章节名称,三、行为的提升,文档名称|章节名称,谢谢大家,
