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1、2011年01月,主数据管理系统建设方案,目录,主数据管理系统建设整体思路主数据管理系统现状评估分析11年主数据管理系统工作内容主数据管理系统实施步骤计划,主数据管理系统建设的目标,基于对中国联通MSS信息化建设整体目标的理解，结合国内外先进电信企业的主数据管理建设经验，通过对主数据管理系统的现状分析、问题诊断和设计实施，最终需要达成以下的建设目标：,明确的主数据管理流程,建设目标,完善的主数据系统功能,清晰的主数据管理范畴,弹性的主数据系统架构,通畅的系统间交互接口,良好的系统主数据质量,完善现有系统支撑，逐步增强系统功能，满足未来建设要求！,主数据管理系统建设的工作方法框架,主数据管理系统
2、现状评估分析和重要改进举措的工作，将在惠普的企业架构方法（Agile RightStepR）框架下指导进行，以确保评估和举措的完整性和准确性，有层次、有计划、有步骤的推进主数据管理系统的建设。,惠普企业架构框架Agile RightStepR,主数据管理系统建设的整体思路,分析,设计,实施,业务流程和管控支撑情况等梳理分析,数据范围、数据分布、数据质量管理等梳理分析,系统功能、外围系统集成、技术实现等梳理分析,业务流程现有问题改进举措和新增主数据模块评估分析及建议,实施计划统筹和协调接管Oracle实施方案 架构问题和技术风险控制需求设计及开发管控割接及部署管控系统运维与优化管控,业务流程,主
3、数据管理系统建设的主要工作阶段分为分析、设计和实施，如下图所示：,信息架构,应用架构,基础架构,管理控制,系统软硬件运行环境梳理分析,IT对系统管理控制层面的梳理分析,信息架构现有问题改进举措和新增主数据模块评估分析及建议,应用架构现有问题改进举措和新增主数据模块评估分析及建议,基础架构现有问题改进举措和新增主数据模块评估分析及建议,管理控制现有问题改进举措和新增主数据模块评估分析及建议,主数据管理系统建设的主要环节,系统范围界定,业务流程梳理,系统设计,系统开发与测试,MSS域拥有主数据特征的数据比较多，不仅仅包含供应商、物料、人员组织数据。我们应该在未来设计中加入更多的主数据以满足业务发展
4、需要,主数据系统的建设不仅仅是一个技术平台，还需要更多的考虑业务和管理的相关流程，需要综合考虑流程的梳理工作,不仅包括对现有系统的功能、技术架构的优化，还包括对新增主数据管理模块的系统设计，如功能架构、技术架构、数据模型、系统接口等,基于系统设计，对现有系统功能进行改进，并完成新功能的开发。并重点对相关的业务流程、管理流程等进行端到端的测试,系统需求确定,需要重点考虑两方面的因素1.周边系统对主数据管理系统集成的需求 2.主数据管理系统本身的业务功能需求,完成系统的正常部署以及进行相关主数据的割接工作，包括数据清理、加载、接口的割接等相关工作,运维与优化,构建完整的系统运维和支撑体系，确保主数
5、据管理系统健康稳定运行，并进行持续改进,主数据管理系统在建设前，应该充分考虑到建设过程中的每个环节，并做好缜密计划安排，把工作落实到具体步骤当中，以保证系统的顺利建设实施。,系统割接与部署,主数据管理系统建设的主要环节,目录,主数据管理系统建设整体思路主数据管理系统现状评估分析11年主数据管理系统工作内容主数据管理系统实施步骤计划,关键问题发现-业务流程,惠普企业架构框架Agile RightStepR,系统现状评估分析中，业务流程和管理流程主要有如下关键问题发现：,业务流程-主数据异常处理流程不够全面,业务流程问题发现示例：主数据异常处理流程不够全面。例如，在填写物料编码时，经常会产生大量的
6、错误数据，而且没有物资编码数据异常处理流程，导致数据维护很不方便。,物资原始需求,示例,关键问题发现-信息架构,惠普企业架构框架Agile RightStepR,系统现状评估分析中，信息架构主要有如下关键问题发现：,关键问题发现-应用架构,惠普企业架构框架Agile RightStepR,系统现状评估分析中，应用架构主要有如下关键问题发现：,关键问题发现-基础架构,惠普企业架构框架Agile RightStepR,系统现状评估分析中，基础架构问题发现：,关键问题发现-管理控制,惠普企业架构框架Agile RightStepR,系统现状评估分析中，IT管理控制暂未发现问题：,目录,主数据管理系统
7、建设整体思路主数据管理系统现状评估分析11年主数据管理系统工作内容主数据管理系统实施步骤计划,目录,主数据管理系统建设整体思路主数据管理系统现状评估分析11年主数据管理系统工作内容主数据管理系统重要改进举措新增主数据管理模块建议主数据管理系统实施步骤计划,重要改进举措-业务流程,惠普企业架构框架Agile RightStepR,经过对主数据管理系统现状评估分析后，对管理流程和业务流程提出如下主要改进措施：,业务流程-加强主数据管理流程支撑程度,物资编码,更新,管理员,业务流程改进举措：加强主数据管理流程支撑程度,示例,对于主数据的管理需要从数据的正常处理流程和异常处理流程两个角度进行综合设计，
8、并且目前主数据的异常处理流程较弱，需要加强的紧迫度较高。制定明确的流程和规范来支撑异常数据处理流程，例如，为管理员增加更新物资编码的业务流程。这将将极大的提高管理员日常维护的便利性，提高数据安全性。,重要改进举措-信息架构,惠普企业架构框架Agile RightStepR,经过对主数据管理系统现状评估分析后，对信息架构提出如下主要改进措施：,后台系统维护模式评估：,模式二：收集整合式主数据采用后台模式，将主数据从业务系统汇集到主数据管理系统，业务驱动数据,ERP,采购,主数据系统,模式一：录入式主数据在主数据管理系统中统一录入，并分发到业务系统中,ERP,采购,主数据系统,前台页面录入模式评估
9、：,信息架构-数据的录入/维护模式评估,信息架构-主数据分发模式评估,主动发送和被动接收适合不同场景，依据业务系统的要求，进行评估评估方法对分发模式的不同特性赋予相应的权重针对各个特性，对业务系统进行评分加权计算结合联通具体主数据的业务要求评估结果两方式在实际业务需求中都需要,主动发送,被动接收,实时,高效,安全,易定制,易开发,易维护,历史数据初次加载,分析系统,实时性要求高,业务系统接口统一,业务系统定制要求高,主数据安全级别高,EAI实施难度大,性能要求高,模式,适用场景,特性,主数据分发模式评估：,重要改进举措-应用架构,惠普企业架构框架Agile RightStepR,经过对主数据管
10、理系统现状评估分析后，对应用架构提出如下主要改进措施：,重要改进举措-基础架构,惠普企业架构框架Agile RightStepR,经过对主数据管理系统现状评估分析后，对基础架构提出如下主要改进措施：,重要改进举措-管理控制,惠普企业架构框架Agile RightStepR,经过对主数据管理系统现状评估分析后，对IT管理控制提出如下主要改进措施：,目录,主数据管理系统建设整体思路主数据管理系统现状评估分析11年主数据管理系统工作内容主数据管理系统重要改进举措新增主数据管理模块建议主数据管理系统实施步骤计划,新增主数据管理模块评估方法,MSS系统规范梳理,评估工作过程,评估工作输入,评估工作输出,
11、企业数据模型,企业数据模型梳理,MSS系统规范,新增主数据模块,主数据管理范围评估+系统厂商调研访谈,主数据管理优先级评估,主数据特征评估,新增主数据模块建议,三次评估+厂商调研,主数据评估范围,厂商调研访谈纪要,根据中国联通企业数据模型和中国联通MSS系统规范，汇总成主数据的基础数据集合，然后根据主数据的三个评估原则及厂商调研访谈结果评估出新增主数据模块。访谈的厂商包括中兴软创,PCCW,HP.,新增主数据管理模块的业务需求,其他系统的数据也有被主数据管理系统管理的业务需求(含MSS/BSS/OSS)，是否要将这些数据也纳入主数据管理系统进行管理，需要首先明确这些数据在企业内的数据特征和管理
12、范围.,人员数据,产品,供应商,物料,客户,合作伙伴,资源,服务规格,计费帐务,渠道,会计科目,主数据管理系统对供应商数据、物料信息和人员数据进行统一管理，解决多系统、多部门分散管理的问题；,其他专业在企业管理和运营过程中有大量数据分散在多个系统间各类数据分散管理，没有规定唯一数据源形成统一数据视图；,是否纳入主数据管理系统管理,主数据评估范围,根据中国联通企业数据模型和中国联通MSS系统规范，遵循SID数据模型，将中国联通企业的所有数据分为八大类，汇总成主数据的基础数据集合，本期主要考虑MSS域的主数据建设，兼顾BSS和OSS。BSS和OSS域的主数据评估主要基于HP得出。如下图所示：,本期
13、主数据建设主要考虑MSS域，基于中国联通企业数据模型，并结合中国联通MSS系统规范进行补充和完善，筛选出基础主数据集合,新增主数据的评估原则,主数据特性评估,主数据管理范围评估,数据,人员,供应商,客户,产品,资源,运维,MSS,BSS,OSS,主数据1,主数据2,主数据3,主数据,新增主数据必须先通过主数据特性评估和主数据管理范围评估，再经过主数据管理优先级评估三个原则，最后分析出适合由主数据管理系统进行管理的主数据：,主数据管理优先级评估,评估原则一：符合联通主数据特性,新增主数据必须遵守两个评估原则，第一，是符合联通主数据特性的数据。主要评估企业全部数据范围内各类数据是否符合主数据的每个
14、特性，若有任何特性不符合则剔除出主数据系统管理的评估范围。联通主数据的特性主要表现为以下几点：,主数据特性符合度评估,核心性,共享性,自然属性,在业务对象的整个生命周期都具有的属性；,是核心业务对象信息，企业的经营生产活动围绕这些核心业务对象展开；,是多个业务系统都存在的或潜在需要的，需要在多个系统之间共享的基础业务对象信息；,准确性,基础性,基础业务对象信息，一旦进入系统后，基本不会发生变化，或者变更频率很低；,是企业内部基础业务对象信息的唯一、真实、准确的来源；,原则一主数据特性符合度评估结果,对企业各类数据，从自然属性、基础性、核心性、准确性、共享性五个方面进行主数据特性评估，以下数据符
15、合主数据特性。将在此基础上进一步分析主数据管理的范围。,评估原则二：符合主数据管理范围,数据共享度,业务实体重要性,数据共享度评估 数据共享度可以有效评估作为主数据管理后对简化系统复杂度和数据使用效率的提升程度；,业务实体重要性从统一、标准化的角度，评估数据对企业运营和管理的重要性。评估业务实体重要性能够作为主数据提升企业管理和运营水平程度的重要依据；,采用定性与定量分析相结合，通过对数据的共享程度及其业务实体的相对业务重要性进行评估，并建立矩阵分析，确定适合由主数据管理系统管理的数据范围，这是必须遵守的第二个原则,此评估过程需要调研访谈各个系统厂商对系统数据现状的反馈和对未来数据管控的想法。
16、,数据共享度评估结果,数据共享度评估,数据分布规划,数据CRUD规划,描述企业数据在各系统应用中的分布；,描述各系统对各类数据的CRUD关系（建立、读取、更新 及删除）,MSS域主数据评估结合厂商调研得出，BSS和OSS基于HP评估得出。对各类具有主数据特性的数据，梳理共享系统的数量，发现：组织、个人、货币币种、预算科目、资产类别、会计科目、地域、产品目录、客户信息、客户服务水平协议等信息数据共享度指标排名靠前。,数据业务实体重要性评估结果,数据业务实体重要性评估,统一性,标准化,在企业运营和内部管理中是否有对该数据进行统一管理的必要性，能够加强企业的规范化运营；,对于提高企业流程、服务、业务
17、、管理等各方面的标准化水平是否起到有关键作用，能够进一步提高企业运营管理水平，提升企业竞争优势；,MSS域主数据评估结合厂商调研得出，BSS和OSS基于HP评估得出。对具备主数据特性的数据，从统一性、标准化的角度对数据的业务实体重要性进行评估，发现：会计科目、供应商、资产类别、银行账户、组织、个人、物料、合作伙伴、OU、代理商、成本中心、产品信息、客户信息等排名靠前。,原则二主数据管理范围评估结果,本次评估以MSS为主，兼顾BSS和OSS。从数据共享度和业务实体重要性角度，对各类具有主数据特性的数据分析后发现：个人、组织、会计科目、物料、资产类别、供应商、银行账户、内部账户、项目、合作伙伴等更
18、适合由主数据管理系统进行管理。,客户信息,产品信息,业务资费信息,品牌信息,主数据管理范围评估结果说明,一期已经实施的主数据模块说明如下：,主数据管理范围评估结果说明(续),符合联通主数据特征，且符合主数据管理范围数据的说明如下：,主数据管理范围评估结果说明(续),符合联通主数据特征，且符合主数据管理范围数据的说明如下：,主数据管理范围评估结果说明(续),符合联通主数据特征，但是数据共享度和业务实体重要性排名较低的数据，本期不建议实施，具体原因说明如下：,主数据管理范围评估结果说明(续),符合联通主数据特征，但是数据共享度和业务实体重要性排名较低的数据，本期不建议实施，具体原因说明如下：,评估
19、原则三：符合主数据管理优先级,技术的实施难度实施系统的复杂程度,从系统架构、数据结构、功能模块、部署架构等各方面因素对系统的综合性评估;,业务的实施难度 业务上各类需求是否明确，相关的流程、组织、规章制度是否已经准备好，业务解决方案是否完善;,数据经过两次评估筛选出来之后，还要对其数据管理的优先级进行评估。主数据管理优先级需要从业务实施难度和技术实施难度两个角度进行评估：,高优先级：中优先级：,原则三优先级评估结果及建议实施对象,已完成建设：,会计科目,资产类别,代理商,资产类别,产品信息,客户信息,人员及组织信息,物料信息,会计科目,供应商,物料信息,银行账户,从业务实施难度和技术实施难度两
20、个角度进行评估，不考虑已完成建设的主数据管理模块（供应商信息、物料信息和人员及组织信息），优先级由高到低依次为：会计科目、资产目录、银行账户(包含内部账户和银行信息)和代理商。由于项目由PMS管理，合作伙伴由PRM管理，所以本次主数据不考虑项目和合作伙伴信息，基站和业主信息主要由网路部的系统管理维护，所以不纳入本次实施范围。,代理商,银行账户,考虑到客户信息的数据量很大，对现有系统技术架构影响较大，客户信息在客户关系管理系统中统一管理。产品信息涉及到跨BSS域，实现难度目前较大，所以暂时不考虑加入主数据管理系统。,基站信息,业主信息,人员及组织信息,主数据管理系统实施的四个关键点,主数据实施四
21、个关键点,业务流程,应用架构,管理控制,信息架构,梳理清晰的业务流程主要考虑主数据业务流程、管理流程和管理制度等的支撑,制定全面的管控措施主要考虑IT层面的运维管控和问题处理措施的支撑,设计可靠的信息架构主要考虑主数据的数据范围、数据分布、数据模型、核心数据实体和数据质量等的支撑,构建完善的应用架构主要考虑主数据的功能设计、周边系统集成和技术架构等的支撑,为了保证新增主数据管理模块能够顺利落地实施，实施团队参考惠普的企业架构方法（Agile RightStepR）框架，并结合惠普多年的项目实施经验，制定出以下实施的四个关键点：,目录,主数据管理系统建设整体思路主数据管理系统现状评估分析11年主
22、数据管理系统工作内容主数据管理系统实施步骤计划,上线准备,上线准备,运维与优化,运维与优化,项目实施整体计划,业务需求管理和变更管理,技术架构的落实、验证和管理,系统管理规范/运行维护规范,设计调整,项目启动,02-12,03-31,04-30,06-30,07-31,11-30,项目实施整体计划，包括从现状评估、重要改进举措、新增主数据模块、设计与开发等全部重要环节，并对每个环节工作内容都需要认真考虑和对待。,运维接管和知识转移,质量管理和测试规范,现有模块运维支撑,2个模块需求调研,2个模块概要设计,2个模块详细设计,2个模块编码及单元测试,编码修正和回归,09-30,资产类别上线,会计科
23、目上线,接口测试和联调,集成和系统测试,使用反馈,项目整体管控（进度、风险、问题）,用户培训,12-30,制定计划,维护手册,运维工程师(3人),联通项目经理,HP项目经理,系统架构师(1人),惠普主数据管理项目组织架构及人员配置信息如下所示：,系统集成工程师(2人),系统集成Leader(1人),会计科目模块Leader(1人),需求负责人(1人),开发工程师(2人),资产类别模块Leader(1人),需求负责人(1人),开发工程师(2人),测试工程师(2人),测试Leader(1人),项目组织架构及人员配置,项目人员工作职责,惠普主数据管理项目实施团队人员分工及职责如下所示：,项目实施阶段
24、主要工作内容,主数据管理系统实施阶段主要工作内容，体现在以下几个阶段中：,制定整体项目实施计划，涵盖以下内容：1.项目交接方案；2.现有流程、功能和接口改进；3.新增主数据管理模块实施。,梳理现有系统的主要需求，并建立需求基线，主要基于以下两部分的内容：1.基于新增主数据管理模块业务功能规范；2.总部/省分各类用户提出的功能需求。,对现有技术架构的评估和优化，并将新的需求落实到概要设计，对改进方案和新增模块实施方案进行详细设计，包括数据模型设计、接口设计、ETL方案设计、业务流程设计、管理流程设计等。,组织实施团队进行系统代码开发、组织测试团队设计测试用例和测试计划，开展单元测试、集成测试和用
25、户测试。并对实施质量严格把关。,组织团队准备进行相关主数据的割接上线工作，完成系统的正常部署工作，构建完整的系统运维和支撑体系，确保主数据管理系统健康稳定运行，并进行持续改进,制定与Oracle团队的交接方案，以及新模块实施计划,明确需求基线，建立需求管控机制，梳理业务流程,考虑功能和技术在目前主数据管理系统上的松耦合和扩展性架构；考虑与系统周边厂商进行整体方案的设计及接口的方案设计，协调整体进度及相互配合关系等。,代码开发和测试用例，以测试推动和保证项目实施进度和质量,保证系统正常割接上线以及构建完整的系统运维及支撑体系，并持续改进,工作内容,工作重点,ORACLE职责,接管Oracle主数
26、据管理系统方案说明,0.5月系统培训,1月平行维护,1月日常维护,0.5月资源释放,组建HP接管团队安排交接人员确认交接内容制定接管计划,制定交接人员安排确认HP提交的接管计划,HP接管计划，内容包括接管进度，人员责任安排，接管条件，变更流程，风险控制等内容Oracle交接计划,0.5 月接管计划,HP职责,主要交付内容,确认培训计划参加培训会议反馈培训效果风险跟踪与处理,制定培训计划准备培训文档协助HP交接系统解决交接中问题,Oracle培训计划Oracle培训文档，包括环境、架构、组件、交付、维护等内容,执行交接工作交接问题反馈完善已有功能制定oracle人员逐步退出计划风险跟踪与处理,留
27、守4个核心人员支持系统运维支持新增主数据模块开发,HP交接过程记录文档HP问题记录文档Oracle人员工作安排文档,系统日常维护完善已有功能新增功能开发风险跟踪与处理,留守1个核心人员支持系统运维，其他人间接支持支持新增主数据模块开发,HP交接过程记录文档HP问题记录文档HP系统改进计划Oracle人员工作安排文档,根据接管计划中的接管条件，评估接管效果主数据一期验收风险跟踪与处理,按计划按步骤的逐步释放剩余团队成员根据项目情况决定产品支持人员数量,HP交接效果评估Oracle人员工作安排文档主数据一期验收报告,管理控制,系统相关方职责及分工,项目协调,东软,制定交接计划项目交接期系统维护工作整理并移交项目文档人员培训及知识转移,拓维,联通,系统周边厂商,惠普项目团队,Oracle项目团队,项目管理需求分析新主数据管理规范编写系统概要/详细设计系统开发/配置单元测试/集成测试/用户测试系统割接/初始数据加载系统部署/上线系统维护系统优化,工作交接,为了顺利完成已上线主数据模块的管理和改进工作，惠普项目团队需要与Oracle项目团队进行工作交接。惠普项目团队也要与其他系统实施厂商配合完成接口开发和集成测试工作：,用友,产品支持,需求梳理,功能设计,接口开发及集成测试,项目主要风险和规避措施,对项目实施过程中各种可能发生的风险和规避策略进行说明，力求在最短时间内解决问题,谢谢！,
