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1、,主管的角色转换与岗位职责,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,引言,优秀的领导来自于优秀的初级主管！,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,目录,一、主管的角色转换二、主管的职责三、初级主管的工作内容,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,主管的角色转换,一、主管的定义与定位定义：主管是通过团队拿结果主管既管事又理人定位：上传下达团队文化的塑造，打造强势团队,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,二、成功转型1、心态转换告诉自己，我是一名主管！2、行为转换,销售:个人意愿 自我激励 销售技巧 个人行动 自我管理
2、,主管:团队建设 团队激励 过程控制 团队作战 资源整合,主管的角色转换,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,通俗说，我是一名教练！必须通过团队拿结果！,主管的角色转换,三、面临的挑战工作目标不明确或经常变动不能有效要求部属贯彻命令员工不了解主管的想法工作很忙但效率和品质不佳不能有效地发挥团队合作沒有培养部属的责任意识及问题意识缺乏自我要求（纪律）,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,主管的角色转换,四、主管应具备的核心素质,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,主管的职责,一、目标管理,透过目标及目标之规划、执行、考核、来改善员
3、工及部门之绩效成果，並关注员工能力与心态和发展。,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,主管的职责,二、过程管理1、走动式管理 a、发现问题，及时解决；b、发现亮点，及时激励；c、煽风点火，良性竞争；d、营造氛围，激发潜能。2、数据化管理 a、善用表格，系统细致；b、学会整理分析数据，找出不足加以改善。,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,主管的职责,三、辅导与训练,因人施教,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,主管的职责,三、辅导与训练陪访案例分享：1、陪访的目的2、16字方针3、总结4、激励，找到提升点5、针对提升点循环跟进,
4、主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,主管的职责,四、激励1、重要性保持团队的注意力，集中在关键性的目标上创造一个充满成就感，高绩效导向的团队环境2、注意事项第一：以身作则期待别人做好的事情，自己先做好第二：不会自我激励的人永远激励不了别人主管心态影响团队心态第三：肯定及奖励贡献你奖励什么，你奖励的行为就会不断第四：不能投入感情的激励无效第五：不懂人心主管永远找不到精确的激励点,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,初级主管的工作内容,一、主管的一天7：30前：激励短信的发出8：00晨会：10分钟明确当天每人的目标、作业检查资料的质量、激励个人和团队9：
5、0012：00：陪访12：0013：30：跟陪访的sales沟通，全组上午业绩回顾，激励短信13：30：午会（激励）10分钟：游戏、激励口号14：0017：00：陪访17：0018：00：激励短信、明确晚会时间和要求、晚会的培训话题18：3020：00：内容丰富的夕会20：00以后一天的工作总结，个别员工的沟通,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,初级主管的工作内容,二、主管的一周1、总结上周存在的问题2、预警本周将会出现的问题3、本周到账目标的设定，具体安排到每天4、周计划：培训计划、激励手段、人员跟进,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,初级主管
6、的工作内容,三、主管的一月1、月初团队启动会议2、制定当月的培训计划、陪访计划表格3、人员招聘的计划和目标4、月底根据公司当月的任务指标，制定下月计划,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,主管的角色转换与岗位职责,优秀销售主管日常行为表,A 创造一个让sales有成就感的环境,B 会问问题，向sales表达并试图了解,C 友善、易亲近,D 固定开绩效评估会并让小组参与,决策及解决问题,E 密切注意每个sales的动态,F 在解决小组问题方面很有创意,G 让sales把注意力放在重要目标上,H 庆贺小组的成功,I 愿意妥协,J 走动式管理,K 从不表露出生气或不赞同的态度；,避免冲突,L 确保组员有足够的资源,M 寻求并给予属下回馈意见,N 了解每一位属下的工作,O 善于平抚争端,你认为,销售主管：,Sales认为,这是你的船优秀电销主管实战课程,和大家分享我销售管理的一句话,将有必死之心，士无贪生之念！,主管的角色转换与岗位职责,这是你的船优秀电销主管实战课程,启 程,这是你的船优秀电销主管实战课程,Q&A 不用谢！,这是你的船优秀电销主管实战课程,
