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1、精选公文范文物业维修工个人总结篇一：物业工程部个人年终总结2022年终总结时间飞逝，2022年即将结束。在这一年里，我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。一：日常工作工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修XX、XX两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年精选公文范文1精选公文范文中使
2、本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道阻塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。例如：今年六月份XX号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，第二天我上班时，领导派我和XXX师傅去继续查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和XXX师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘，经过不懈的努力，下午4点多钟终于找到了漏水点，立刻向XXXI程部副主管汇报了情况，领导果断的做出了维修方案用我们时常使用的抱卡抱住管道使其住手漏水，在这之中我向
3、领导提出了一个维修筑议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，可以节约工作时间提高工作效率，精选公文范文2精选公文范文得到了XX副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。二：物业服务本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”；进门前套上“一双鞋套”；工作时先铺好“一块工作布”；配备“一块毛巾”清理现场；配备“一个垃圾袋”带走杂物。1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵便应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充
4、实自己的工作目标和任务。三：自身问题：本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的精选公文范文3精选公文范文这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有不少不足，对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。尽管我在2022年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬，但我知道还有不少不足之处需要完善与加强。四：努力方向：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上
5、报；真正做好领导的助手；第三，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏塌实实做好每一件事。精选公文范文精选公文范文五：主要经验和收获在和泓物业工作这四年来，完成为了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）惟独摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才干更好适应工作岗位。（二）惟独主动融入集体，处理好各方面的关系，才干在新的环境中保持好的工作状态。（三）惟独树立服务意识，加强沟通协调，才干把份内的工作做好。（四）要加强与同事的思想交流。过去的一年，是丰收的一年，欢跃的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴，在新的一年工作中真诚希翼领导和同事多提珍贵意见。我将继续坚持
6、“宽以待人，严以律己”的工作格言，回望过去,展望未来，我对和泓物业发展前景充满了信心，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的发展前途与公司的发展密切的精选公文范文精选公文范文联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，把每项领导交给工作完成好让公司领导满意，让部门领导满意，让业主满意，把对业主的服务水平提高到更高一层。工程部：XXX2022-XX-XX篇二：物业维修工作总结篇一：物业维修工年终总结2022年是物业公司改革与发展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照工程程
7、序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：二、工作管理目标完成情况：1、房屋管理：房屋管理是物业管理精选公文范文6精选公文范文的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为100%。2、公共设施、设备的管理：为了保证小区泛博住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录
8、，开通了维修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下，及时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，麟软及公用现象，精选公文范文7精选公文范文绿化完好率达到了98%以上。4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大拂拭，制定了严格的保洁程序与考核办法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。5、小区安全
9、防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事斗胆管理，全年安全防范工作情况良好。二、今年完成的重点工作：1、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况，完成为了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案,治精选公文范文精选公文范文安管理方案，装修管理方案等。2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的
10、一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。3、加强小区装修管理工作。小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋精选公文范文9精选公
11、文范文顶管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。4、认真听取业主意见，及时为住户排难解纷。业主良好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排难解纷，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种为业主着想，以业主为中心的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。5、加强小区和办公区域的环境管理工作。今年，在公司领导的关心和支持下，在公司各有关部门的通力协助下
12、，先后完成为了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼洗手间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区精选公文范文精选公文范文域的环境整治工作，对机关食堂进行了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。6、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训，提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合我公司员工的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务
13、技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。7、搞好对外协调管理工作；搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫精选公文范文精选公文范文服务协议签定等工作。三、存在的问题和教训虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有不少需要完善与加强的地方。具体表现在：一是公司员工整体素质不高，服务意识不强。二是与业主的沟通不够，了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。针对取得的成绩与存在的问题，在二零零七年的工作中，我们将吸取经验与教训，加强员工职业素质养成教育，努力提高员工的业务技能与管理
14、水平，坚固树立服务于企业，服务于职工的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。篇二：物业维修工作总结XX年的物业服务行业面临不少严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，精选公文范文精选公文范文我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能，使XX市XX物业维修在整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此，XX年是简单而不平凡的一年，为了总结经验，寻觅差距，规划前景，促成XX下半年工作再上一个新的台阶，现将X
15、X年半年工作总结如下：一：主要工作汇报：1：完成XX楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。2：XX大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。3：安装xx19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。4：安装XX小区1#商场5户商户供水管道。5：XX东墙栏杆修补6：安装XX公寓太阳能管道。7：XX小区南墙栏杆更换。8：C4#楼井盖更换。精选公文范文9：安装XX花园减速带。10：XX小区路灯杆加固。11：XX办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。12：焊制垃圾车三辆。13：xx7#楼排水管修理。14：机械组团楼顶栏杆焊接修理。15：积极参加公司组织的集体活动，认真完成为了XX水系
16、、XXX、XX、XX的TJ止清理丁作二：日常妥备维护保养情况目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态三：目前存在的问题1：专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到2：工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致3：养护单写的不是很规范，字迹不精选公文范文够工整，4：仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签5：个别工作进度均比计划迟延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高6：和各部门工作衔接还不是很完美四：XX年XX市XX物业公司维修工作重点设想。针对以上提到的问题和薄弱环节，XX下半年对我
17、们XX市XX物业公司维修工作初步设想主要环绕计划，完善，规范，落实。等几个方面开展1：计划：主要对XX年的下半年工作做一个计划，月月有发展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。2：完善：根据公司精细化服务标准的方针，对XX市XX物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务精选公文范文5精选公文范文的满意程度3：规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做
18、到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录4：落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。以上就是我XX年上半年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带领下，在同事的匡助中，齐心协力把XX市XX物业公司维修工作做到更完美，争取更上一个台阶。篇三：物业维修工年终总结时光飞逝，2022年即将结束，首先精选公文范文精选公文范文感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，
19、以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成2022年工作再上一个新的台阶，现将2022年物业维修工年终总结如下：一.日常工作完成情况年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。得到业主商户的好评和认可。2.加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行
20、精选公文范文“精选公文范文记录，把岗责落实到实处4 .每月誉写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。7 .协助商铺用电增容路线改造。8 .银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程浮现震动和噪音导致A栋多户业主曾经多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。9 .地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。10 .在雷
21、暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11 .跟进小区遗留工程维修。二.施工改造按照公司布署，经集团公司允许,精选公文范文精选公文范文工程部较好的完成为了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。1 .一楼安管部、工程部办公室装修。2 .地下车库入口处路面倒水泥。3 .观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。4 .一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。篇三：2022年物业维修工年终总结2022年是物业公司改革与发展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“
22、工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：一、工作管理目标完成情况：1、房屋管理：房屋管理是物业管理精选公文范文精选公文范文的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为100%。2、公共设施、设备的管理：为了保证小区泛博住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护
23、有记录，开通了维修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下，及时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，麟软及公用现象，精选公文范文2。精选公文范文绿化完好率达到了98%以上。4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大拂拭，制定了严格的保洁程序与考核办法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。5、
24、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事斗胆管理，全年安全防范工作情况良好。二、今年完成的重点工作：1、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况，完成为了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案,治精选公文范文精选公文范文安管理方案，装修管理方案等。2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物
25、业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。3、加强小区装修管理工作。小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶管理规定等
26、，并坚持每天对装修户的精选公文范文2精选公文范文巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。4、认真听取业主意见，及时为住户排难解纷。业主良好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排难解纷，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。5、加强小区和办公区域的环境管理工作。今年，在公司领导的关心和支持下，在公司各有关部门
27、的通力协助下，先后完成为了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼洗手间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进行了精选公文范文精选公文范文改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。6、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训，提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合我公司员工的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能考试，使员工在思想上得
28、到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。7、搞好对外协调管理工作；搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫服务协议签定等工作。精选公文范文三、存在的问题和教训虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有不少需要完善与加强的地方。具体表现在：一是公司员工整体素质不高，服务意识不强。二是与业主的沟通不够，了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。针对取得的成绩与存在的问题，在二零零七年的工作中，我们将吸取经验与教训，加强员工职业素质养成教育，努力提高员工的业务技能与管理水平，坚固树立“服务于企业，服务于职工”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。
