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1、企业管理概论,经典案例,将脑袋打开一毫米 美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业增长率为1020%，令董事部雀跃万分。不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。董事部对此三年之业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。,会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我五万元！总裁听了很生气说：我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励，现在叫你来开会讨论，你还要另外要求万元，是否过分？,总裁先生，请别误会。您支付的薪水，让我
2、在平时卖力的为公司工作；但是，这是一个重大又有价值的建议，您应该支付我额外的薪水。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一分钱也不必付。但是，不看您损失的必定不只五万元年轻的经理解释说。,好！我就看看它为何值这么多钱！总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张五万元的支票给那位年轻经理。那张纸上只写了一句话：将现在的牙膏开口扩大1毫米。总裁马上下令更换新的包装。,试想，每天早上，每个消费者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32%。,一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋封闭，置之于后，应该将脑袋打
3、开1毫米，接受新知识、新事物。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩，改善生活，你说对不对？,第一章 企业概论,学习目标,掌握现代企业的功能及活动；熟悉现代企业系统及其结构;了解不同类型企业的特征。,第一节 企业的概念与基本特征,一、企业的概念,从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。,（二）企业应具备的条件 1.企业必须要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。2.企业应自主经营、独立核算、自负盈亏，具有法人资格。3.企业是一个经济组织。,二、企业的基本特征,（一）经济性（二）营利性（三）独立自主性（四）经济法人性,企业系统基本要素,转换,产出,投入,用户,物质流、人员流、价值流、信息流,（二）企业系统的运动形态,
