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1、东风本田发动机有限公司“Simple”小组课题：提高小组女员工的化妆水平,发动机,缸 体,传动轴,广州,东风本田发动机有限公司是由东风汽车集团股份有限公司、本田技研工业株式会社和本田技研工业（中国）投资有限公司共同投资，于1998年7月1日创建的合资企业。东风本田负责开发、生产、销售轿车用的发动机及其零部件，并提供相应的售后服务，与广州本田汽车有限公司共同构成新的广州汽车项目.,初期设计规模为年产合同产品 3 万台（套），目前已达到年产36万台发动机总成和48万套以上零部件的大规模生产能力。,I-DSI(1.3L),I-VTEC(2.0L),I-VTEC(2.4L),VCM(3.5L),飞度,
2、锋范,雅阁,奥德赛,爵士,CR-V,手动变速箱,传动轴,缸盖,缸体,思域,VTEC(1.5L),总经理办公室,翻译系：平时分散在各部门，承担着中日双方 人员的交流和日常工作中口语与文字资 料的翻译。,文书系：参与公司大型活动的策划、参观接待、前台等工作。,公司形象的重要窗口!,小组名称：SIMPLE小组所属:总经理办公室成立时间：2007年9月20日活动经历：参加第九届NHC公司发表（课题：提高英语实战能力）小组荣誉：广州经贸委第一届NCC发表 会优胜奖本次活动时间：2008年12月-2009年5月本次活动主题：提高小组女员工的化妆水平小组人员：10人,指导教官：王进、陈珏辅 导 员：陈玮霞组
3、 长：林柳艳组 员：栾 洋、罗伊娜、李 卓、刘 佳 郑 晖、崔莹莹、容周萍、叶裕新 李思盈（文书系）,提高小组女员工的化妆水平,施展魔法绽放美丽,结论:,提高小组女员工的化妆水平是首要问题！,20,10,新娘妆,晚宴妆,舞台妆,职业办公妆,职业办公妆特点,特点：妆容应具较强的包容性，能够与服饰以及办公室气氛融为一体，色彩切忌过浓过艳。要点：妆容应讲究和精细，既要适于对内外人士近距离的接触与交流，也要能够表达你的品位。粗糙的妆容会影响你的素质和职场形象，也会因妆容不得体产生与他人的距离感。色彩：色彩淡雅是办公室妆容的基本要求手法：洁净、自然、生动，走线精细、色泽淡雅。,计划 实际,调查内容：您认
4、为总经办女员工目前日常工作仪表仪态最需要改善的是什么？A：发型 B：妆容 C：仪态 D：其它,问卷调查1,调查时间：2008年,调查对象：公司员工,调查方法：随机抽取公司各部门的员工共50名，其中包括日方派驻员及支援者。,调查目的：了解目前最需改善的课题。,调查结果：,调查结果显示：60%认为最需要改善妆容，因此，迫切需要采取改善措施！,B妆容：60%,妆容60%,发型12%,仪态20%,其它8%,我们通过全国初级化妆师理论考核试卷（A卷），对小组女成员的化妆理论知识进行摸底考试。试题分填空题、选择题、判断题三大类，满分30分。,理论得分：,最高分28分，最低分仅10.5分，差异较大，因此，需
5、要提高整体的理论水平。,郑,B,C,D,E,F,G,H,I,A,15,10.5,15,27,20.5,14,28,18.5,12,实操得分：,为进一步掌握组员化妆的实操水平，我们每人动手化妆后，随机抽取公司内各部门的员工（含日方派驻员及支援者）50名，为我们打分。满分70分。去掉最高及最低分后的平均分为最后得分。,最高分60分，最低分14分，差异较大，因此，需要提高整体的实操水平。,B,C,D,E,F,G,H,I,A,42,38,35,58,49,28,60,43,14,评分参考标准：A、0-14分 出来吓人就不对了B、15-28分 不堪入目C、29-42分 还算过得去D、43-56分 哟！还
6、不错哦E、57-70分 哇！美女啊,“理论得分”（30分）+“实操得分”（70分）=最终得分,目标设定为：全部组员达到85分,最终得分：,B,C,D,E,F,G,H,I,A,85,57,48.5,50,69.5,42,88,61.5,26,目标设定依据：100分制，通常以85分以上为优良，因此我们以优良85分为努力的目标。,目标可行性分析：已有2名组员达到85分以上，我们相信通过努力能够达成目标。,B,C,D,E,F,G,H,I,A,85,57,48.5,50,69.5,42,88,61.5,26,85分,环境,资源,公司内女员工较少,妆理论知识欠缺,没有购备化妆品、工具,公司无化妆氛围,公司
7、为制造型企业,无化妆要求,人,化妆方法掌握不足,化妆水平低,觉得没必要化妆,不知道如何下手,想化妆也没有化品、化妆工具,对化妆在商务礼仪中的重要性无认识,方法,3、化妆理论知识欠缺,2、化妆在商务礼仪中的重要性无认识,1、没有购备化妆品、工具,通过验证，我们明确了以下要因：,4、化妆方法掌握不足,我们根据循序渐进、先易后难的顺序制定了对 策实施的计划。,我们分类列出各种所需的化妆工具，购备齐全。,眼影,唇彩,眉笔,眉夹,粉底,粉扑,化妆刷1套,睫毛膏,腮红,化妆品1套,针对化妆在商务礼仪中的重要性无认识的要因，我们展开了礼仪培训。,刘佳：礼仪培训资深讲师,负责人：刘佳培训时间：2009年2月9
8、日-10日培训次数：分2批进行培训人数：全员效果反馈：良好,阅读化妆书籍、观看化妆教学光碟，学习化妆的步骤及手法。,由小组中得分较高的组员为大家教授正确的方法。,负责人：李思盈时间：2009年2月14培训人数：全员效果反馈：良好,小组成员相互交流探讨，取长补短。,负责人：林柳艳时间：2009年2月15-20日人数：全员次数：4次效果反馈：良好,理论得分：,我们通过全国初级化妆师理论考核试卷（B卷），确认小组女成员的化妆理论知识的掌握程度。试题分填空题、选择题、判断题三大类，满分30分。,对策后理论得分最高分30分，最低分27.5分。,对策前对策后,B,C,D,E,F,G,H,I,A,30,29
9、,29,29.5,29,28,30,27.5,28.5,15,10.5,15,27,20.5,14,28,18.5,12,实操得分：,为确认对策后组员的实操水平，我们每人动手化妆后，参与现状调查时的50名同事，为我们打分。满分70分。去掉最高及最低分后的平均分为最后得分。,对策后实操得分最高分62分，最低分仅20分。,评分参考标准：A、0-14分 出来吓人就不对了B、15-28分 不堪入目C、29-42分 还算过得去D、43-56分 哟！还不错哦E、57-70分 哇！美女啊,B,C,D,E,F,G,H,I,A,对策前 对策后,42,38,35,58,49,28,60,43,14,50,42,4
10、0,60,57,30,62,45,20,“理论得分”(30分）+“实操得分”(70分）=最终得分,相对全员达到85分的目标，仅3人达成目标。,最终得分：,85分,80,71,69,89.5,86,58,92,72.5,48.5,B,C,D,E,F,G,H,I,A,对策前 对策后,目标未达成！,理论得分：,对策前对策后,B,C,D,E,F,G,H,I,A,30,29,29,29.5,29,28,30,27.5,28.5,15,10.5,15,27,20.5,14,28,18.5,12,把目标未达成的6人对策前后的理论得分进行比较分析（满分30分）。,结论：理论得分部分对策效果显著！,对策前最低分
11、仅10分，对策后最低分高达27.5分！,把目标未达成的6人对策前后的实操得分比较分析（满分70分）。,结论：实操得分部分对策效果不理想!,B,C,D,E,F,G,H,I,A,对策前 对策后,42,38,35,58,49,28,60,43,14,50,42,40,60,57,30,62,45,20,实操得分：,相对于满分70分，对策后实操得分与对策前基本一致。,化妆熟练度低,通过讨论分析，我们明确了导致实操得分部分对策效果不理想的原因：,化妆工具使用不当,化妆步骤不熟练,整体妆容不协调,制定化妆练习计划，按计划进行实操练习。,计划 实际,对策实施后，为确认组员的实操水平，我们采用同样的方法，每人
12、动手化妆后，参与现状调查的50名员工，为我们打分。满分70分。去掉最高及最低分后的平均分为最后得分。,相对于满分70分，最终对策后实操 得分最高分65分，最低分56分。,实操得分：,评分参考标准：A、0-14分 出来吓人就不对了B、15-28分 不堪入目C、29-42分 还算过得去D、43-56分 哟！还不错哦E、57-70分 哇！美女啊,对策前 一次对策后 最终对 策后,B,C,D,E,F,G,H,I,A,58,57,60,65,56,60,65,58,57,“理论得分”（30分）+“实操得分”（70分)=最终得分,相对全员达到85分的目标，最低分85.5分。,最终得分：,85分,对策前 一
13、次对策后 最终对 策后,B,C,D,E,F,G,H,I,A,88,86,89,94.5,86,88,95,85.5,85.5,目标达成！,对策后,对策前,拒绝PS,把本次活动的成果水平展开到总经办的其他女员工。,整理活动成果，编制成化妆宝典。,化妆宝典总结化妆步骤，分析不同五官的化妆方式与技巧，提供选择适合自己的化妆品的依据,有形成果,无形成果,改善意识,*我们在改善意识、问题解析能力、QC手法运用、团队合作精神、电脑应用水平等方面都有了显著的提高。,对策前 一次对策后 最终对 策后,B,C,D,E,F,G,H,I,A,88,86,89,94.5,86,88,95,85.5,85.5,*通过对策，我们达到了全员85分的目标。并编制了化妆宝典，将成果水平展开到总经办的其它女员工。,85分,电脑水平,团队合作精神,QC手法运用,问题解析能力,小组成员开展活动后的感言,改善总经办小组女员工的仪态！,发表完毕,
