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5、们都暗访过咖啡店的感觉 项目管理分节点（如入伙、装修等）总结，不断调整、完善,优秀物业服务现场,对客服务,“做了这条虫，就只钻这个木”“要做有品位的物业管理，先从做有品位的人开始”“返修工作让客户和发展商对物业更依赖，同时也锻炼了队伍专业能力，这样物业就有了话语权”“物业是赚分分钱的行业，我们要有湿毛巾拧出水的精神”,别人这么说：,优秀物业服务现场,我们学什么？,优秀物业公司，我们学什么？,健康的服务心态主动的工作意识强盗式学习心态苛刻的品质意识敏锐的客户意识科学的成本管理精简高效的团队加州红杉式的合作精神,浅根密布，根交缠叠紧密相连，结伴而生,怎么学？,定位,基础业务是物业合同的基本内容基础
6、业务是队伍管理状态直接的成果体现基础业务是超值服务、创新服务的母体和载体基础业务是客户居家感受最为直接、最为重要的部分,怎么学？,怎么学？,干部带头,没有不会打仗的士兵，只有不会打仗的军官。以身作则，从我做起，从现在做起。认真负责的执行力。,怎么学？,择才标准,志存高远、品行兼优我要干大事难事敢担当团队精神,怎么学？,调整心态,建立学习心态：-甘当小学生强化学习意识：-看到别人的长处虚心使人进步：-学习别人的优势变成自已的优势,其实我们也很优秀,企业文化在新项目快速复制定期的品质检查、业务督导每年滚动式质量管理体系内部审核 每季度业主满意度调查,相信自己，用心去做，在不久的将来我们会成为业内的佼佼者,
