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1、员工行为规范,行政部,1,仪容仪表,Grooming,Corporate image,企业形象,上班必须穿戴整洁、正式化，统一公司定制服装，佩戴工作证；男性头发不宜过长、不留胡须，造型简约；女性长发扎起，不得披肩散发；指甲不宜过长、经常修剪，女性可涂淡色指甲油；女性化妆不宜浓装艳抹，以清新淡装为宜；保持口腔清洁，上班前不喝酒及食用异味食品；坐立行，注意姿势、身形、动作，体现良好素养。,2,文明礼貌,Civility,1,2,3,4,5,部门间加强配合，创造愉悦和谐工作氛围；,同事见面须相互微笑问好、点头行礼，遇上级须主动称呼；,尊重他人；尊敬上级，礼让同事，营造互帮互助的工作氛围；,同事间必须
2、用普通话交流，文明用语，不说脏话；,发现问题，即时向上级汇报，并主动配合沟通、解决；,文明礼貌,文明礼貌,洽谈业务中时刻注意自己的言谈、举止、保持良好的坐姿、站姿，对待客人态度要礼貌、大方、热情、稳重；,接听电话，要先说：“您好”外来电话还需报公司名，语言要亲切、简练、有礼；,3,办公纪律,Office discipline,1,2,3,未经同意，不得随意翻阅他人文件、物品,不得私自带亲友进入公司办公区;,办公公共区域严禁吸烟；打牌、赌博、饮酒；,按时上下班，不迟到，不早退;,04,05,06,07,工作时间内不准聚堆闲聊，吃零食，打瞌睡，玩游戏，听音乐，阅读与工作无关之书报、杂志，串岗，溜岗
3、，干私活；,严禁利用公司电话闲聊、打私人长途电话，拨打和接听私人电话不超过三分钟;,外出处理公事，需跟上级领导说明并到前台进行外出登记;,进入他人办公室，应先敲门，获准后方可入内；,4,职业道德,Professional ethics,01,02,03,04,公司倡导守纪、廉洁、诚实、敬业的职业道德；,善于学习，勇于创新，不断提高自己的工作能力和工作绩效；,自觉维护企业形象和利益，不得以公司名义参与非法活动;,不得向外界透露公司内部资料、未经确定执行的销售方案等机密；,不借用公司名义，在外开展个人业务，谋取私利；,05,06,07,08,不挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益；,忠于职守，严守
4、公司机密；,不挑拨离间，造谣生事，破坏团结，不损害公司名誉和领导威信。,5,办公卫生,Office of health,保持办公环境整洁，搞好公共区域和个人办公区域卫生，不得随意丢弃杂物，桌面物品摆放整齐有序；,办公卫生,5,4,3,2,1,下班后办公椅要摆放整齐，不得乱摆乱放；,下班后，所有文件要分门别类放入文件夹，并装入文件栏，桌面上不得散落报纸、书籍、纸笔、纸杯等任何杂物；,员工所在办公区域必须随时保持干净、整洁；,除必需办公用品外，桌面不得摆放其他装饰品；,电话、文件栏统一对称摆放在桌子右上角；,办公用品统一摆放规定：,6,罚责,Penalty to account,违规罚款,违反四规定的，视情节轻重给予100-1000元的处罚，情节严重的予以辞退，对违反法律的行为，公司有权利采取相关法律途径来维护自身利益；违反一规定的，给予50元/次的罚款；违反三中（一）规定的，参照考勤管理制度相关规定处罚；违反三中第（二）-（三）条规定的，给予50元/次的处罚；违反五规定，并造成不良影响的，给予20元/次的处罚。,备注：以上规范同(员工手册）并行使用，必须严格遵守，如有违反根据相关制度执行，未列入相关制度的每项罚款不低于20元，情节严重者将给予开除处理，并保留追究法律责任的权力。,谢谢大家,
