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1、1,打造团队凝聚力,2,什么是团队？,由两个或两个以上的人组成的一个共同体，具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。,3,形成团队的要素,1、要有共同目标，成 员之间彼此合作；2、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通；3、各成员具有团队意识，具有归属感；4、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。,4,团队和群体的区别?,团队,群体,群体是将风险归结在领导人身上,团队是每个成员都具有抗风险意识，共同承担风险。,5,团体？,群体？,6,如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去呢？,7,最强的一项能力最近一次成就（
2、工作或家庭）非常希望可以改善的一项习惯最喜欢的食物最讨厌的事情最欣赏哪一项特质,你了解你身边的同事吗？,8,何为团队凝聚力？,所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。,9,团队凝聚力的意义：,团队凝聚力是维持固定队存在的必要条件。团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。,10,如何提高团队凝聚力？,一、找到凝聚力的根源二、针对根源目标找出团队的不足
3、三、发现问题并解决问题四、加强并提高,11,团队成员团队凝聚力的来源,1.群体成员的整体配合效能2.团队成员的归属感3.个体成员的信念4.管理者的魅力,12,团队凝聚力散漫性的原因,1.过于自我 2.过于自私3.过于自大,13,缺乏凝聚力的表现,注意,1.团队没有执行力2.团队内部没有过多沟通3.团队内部缺乏感恩之心4.团队队员之间缺乏信任,14,1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。,方法,如何增强团队凝聚力？,15,2、尊重，无论新人或老人 尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待
4、人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。,方法,如何增强团队凝聚力？,16,3、宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。,方法,如何增强团队凝聚力？,17,4、信任，成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是
5、一种激励，信任更是一种力量。,方法,如何增强团队凝聚力？,18,5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你 一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。,方法,如何增强团队凝聚力？,19,6、负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。,方法,如何增强团队凝聚力？,20,7、热心，帮助身边每一块“短木板”只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞
6、争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！,方法,如何增强团队凝聚力？,21,8、团队利益，至高无上“皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。,方法,如何增强团队凝聚力？,22,9、诚信，不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。,方法,如何增强团队凝聚力？,23,10、超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣，合作的乐趣。,方法,如何增强团队凝聚力？,24,在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。,秘笈,25,团 队 合 作 的 原 则,公司利益 部门利益 区域利益 个人利益,26,我们要有感恩的心,团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。回想我们在平时的工作中，帮助过我们的经理、主管、同事。他们是和蔼的。回想我们每一次完成接待任务，队员们那开心的笑容。他们是可爱的。就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！,27,结束谢谢大家,
