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1、1绿化养护服务标准1.1 室内养护标准项目质量标准绿色植物无病、虫、真菌危害，生长良好，无枯枝败叶，摆放整齐，枝干叶片干净为观叶植物冠幅良好，效果佳，无枯枝败叶，无病虫害，摆放整齐，枝干叶片干净整容花卉绿植冠幅良好，花朵与植株效果佳，无枯枝败叶，无病虫害，摆放整齐，枝干卜其他装饰物干净整洁，摆放有序花瓶外表干净无污渍，瓶内无烟头、果皮、纸巾等白色垃圾，不露土底碟无积水、干净整洁整体效果摆放有序、整体协调，无病株、缺株、少株预防灭治病虫害药物高效、安全、环保规范作业统一作业流程，规范操作，禁止大声喧哗仪容仪表统一着装、仪容仪表整洁、佩带工作证，有礼节礼貌遵守规章制度出勤按规定出勤客户投诉有效投诉
2、为零安全事故安全事故为零附：养护服务标准细则：1.1.1 植株长势良好叶色浓绿，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无病斑，无虫害，无残留害虫。1.1.2 植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然。1.1.3保证植物见干见湿，不过量浇水但又不缺水份，保持植物对生长水分的需求。1.1.4 保持植物的花盆、器皿干净整洁，无赃污，花盆内无杂物、残叶，对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。1.1.5植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。1.6保持花盆、底碟，套缸内无泥垢，脏水，定期清洗，干净整洁，每次养护完毕
3、，及时清理保持现场清洁。1.1.7植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必需定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味，保证摆放环境清新自然。对病虫害严重的植物应及时更换。1.1.8 保证摆放植物具有观赏性，对没有观赏性的植物及时更换，公司护理人员每周反映并登记植物生长情况，对生长不好的或缺乏观赏性的植物及时上报。1.1.9 养护人员每次养护工作完毕必须接受客户监督，客户给予评定，对服务态度不好，工作不到位的可以要求改正，绿化主管每天检查并及时解决客户反映的问题。1. 2室外养护标准1.1. 1花灌木养护标准：1.2. 1.1生长势正常，无枯枝残叶。1.3.
4、 1.2造型美观，与环境协调；花灌木可适时开花，及时修剪残花败叶。1.4. 1.3根据生长及开花特性进行合理灌溉和施肥。1.5. 1.4及时防除杂草。1.6. 1.5病虫害防治，以防为主，精心管理，早发现早处理。采取综合防治，化学防治，物理人工防治和生物防治等，注意金龟子幼虫，蟒蜻，春秃病，锈病发生，发现有病虫害时，连续消杀多次直至消杀完为止。1.2.2绿篱、色块养护标准：1.2.2.1修剪应使轮廓清楚，线条整齐，每年整形修剪不少于2次。1.2.2.2修剪后残留的枝叶应及时清除干净。1.2.2.3适时灌溉和施肥、防治病虫害及杂草。1.2.3草坪养护标准：1.1.1 2.3.1根据立地条件和草坪
5、的功能进行养护管理。1.1. 3.2草坪草生长旺盛，生机勃勃，整齐雅观，覆盖率达290%,杂草率5%,绿期240天以上，无明显坑洼积水，裸露地及时补植/补种。1.2. 3.3根据不同草种的特性和观赏效果、使用方向，进行定期修剪，使草坪草的高度一致，边缘整齐。1.3. 3.4草坪灌溉应适时、适量，务必灌好返青水和越冬水。1.4. 3.5草坪施肥时期、施肥量应根据草坪草的生长状况而定，施肥必须均匀，颗粒型追肥应及时灌水。1.5. 3.6及时进行病虫害防治，清除杂草。2绿化养护操作规程2.1 绿化养护操作规程（含植物养护方法、养护工作细节等）2.1.1 当值养护员工要求每天上班后巡查一遍办公室内绿植
6、，及时清除残花黄叶、断枝、杂物，有花盆的应调整好花盆，并检查和清理花盆内外卫生。2.1.2 以“干透浇足”为原则逐一检查植株是否缺水，并按需浇水，严格禁止浇“拦腰水”或“半截水”。绿植浇水按照绿植实际情况进行操作。2.1.3 每月对绿植喷一次广谱杀虫杀菌混剂，一般在周五或周六进行，时间以傍晚为宜，但必须与浇水时间错开。所用药剂应采用多种药剂轮流使用的原则，避免有害生物产生抗药性。1.1.2 1.4每半个月对绿植追肥一次，施肥原则是“薄肥勤施”，在全元素有机肥或复合肥的基础上，生长季节增施氮肥，休眠前增施磷钾肥，休眠期暂停施肥。2.1.5 每季对室内绿植松一次土，松土可结合施肥进行，同时除去根部
7、周围的苔辞和杂草。2.1.6 根据植株大小和生长速度，每半年两年对室内盆栽绿植换土换盆一次，换土换盆时间以春、秋两季为宜，换土时应尽量少伤根。2.1.7 对单轴向上生长的植物每月喷一次矮壮素，减少植物的向上生长量,延长观赏时间。2.1.8 对各类绿植进行不定期整形修剪，保持良好的观赏性。2.1.9 每周要将盆栽绿植旋转180度，以修正绿植的向阳性生长，保证阴阳两面生长量的均衡，但遇重大参观接待任务时应及时调整绿植的方向，保证最美观的一面向外。2.1.10 2绿化养护操作规范2.1.11 2.1养护工具及设备使用规范:序号名称单位产地备注1扫把把广州2抹布张广州3水桶个广州4喷壶个广州5簸箕个广州6喷雾器个广州7量筒个广州8小铁锹把广州9垃圾袋个广州10竹耙个广州11工作服（冬、夏）套广州12梯子把广州2.2.2药剂使用规范（营养剂、杀虫剂、农药等）：序号型号名称品牌数量产地备注1三喋磷杀虫剂/若干广州2尿素肥料/若干广州3花神杀虫剂/若干广州4光亮剂光亮剂/若干广州3相关文件与记录表格3.1 绿化养护巡查记录表
