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1、第八章 人际关系,第一节 人际关系概述第二节 人际关系的原则第三节 人际关系的发展过程第四节 人际关系的改善第五节 人际关系的测量,第一节 人际关系概述,一、人际关系的概念（一）人际关系的含义人际关系是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。,（二）人际关系建立的基础,1.容纳的需要2.控制的需要3.情谊的需要,基本人际关系倾向,二、人际关系的类型,1.霍尼的三类型说（1）逊顺型其特征是“朝向他人”。这种类型的人无论遇到什么人，在什么场合下，首先想到的是“我受人喜欢吗?”在得到肯定或者否定的答案后，再采取自己认为适
2、当的行动。多从事社会工作，如医学、教育等直接与人打交道的职业。,二、人际关系的类型,1.霍尼的三类型说（2）进取型其特征是“对抗他人”。这种类型的人总是想评估交往对方力量的大小，或者与其他人交往对自己的利弊得失，从而采取决定自己的交往行为方式。多从事商业、金融、法律方面和科研方面的工作。,二、人际关系的类型,1.霍尼的三类型说（3）分离型其特征是“疏离他人”。这种类型的人经常想躲避别人的影响干扰，不愿意主动与人交往。这种人往往给人自命清高、孤独的感觉。多从事科研、艺术等工作。,二、人际关系的类型,2.雷维奇的八种类型说雷维奇利用“雷维奇人际关系测量游戏”方法，通过对1000对夫妇进行研究，把人
3、际关系归纳为如下八种类型：（1）主从型一方处于主导的支配地位，而另一方则处于被支配或服从的地位。主从型的人际关系是八种类型中最基本的一种，几乎在所有的人际关系中都有主从型的因素。主从型的人际关系也是最牢固的一种关系。属于这种关系的夫妇在共同的生活中，虽然一方感到有一定的压力，但是他们不会轻易离婚。,二、人际关系的类型,（2）合作型在合作型的人际关系中，两个人有共同的目标，为了达到既定的目标，彼此能默契配合和互相忍让。在双方发生分歧时，往往能够互相谦让。一般来说，人们都希望与他人结成这种类型的关系。但是，大量的研究表明合作型关系的双方更适宜做好朋友，而并不十分适宜做夫妇。因为尽管这样的夫妇能够和
4、睦相处，但是他们也会感到单调乏味，容易产生厌烦的情绪。,二、人际关系的类型,（3）竞争型竞争型的人际关系是一种令人兴奋、又使人精疲力竭的不安宁的关系。竞争的双方为了达到各自的目标，常常会竭尽全力去争取胜利。这种人际关系的主要优点是有生气、有活力，缺点是竞争时间过久，难免令人感到精疲力竭。,二、人际关系的类型,（4）主从-竞争型这是一种难以相处的人际关系。双方在相互作用时，有时呈现为主从型的人际关系，有时则呈现为竞争型的人际关系。这种不断的变化使双方不得安宁、无所适从。而且，在这种混合型的关系中，常常包含了主从和竞争型中最不好的特点。这种关系的结局常常是在他们忍无可忍时，不得不中断他们的联系。,
5、二、人际关系的类型,（5）主从-合作型这是一种互补和对称的混合型人际关系。此种人际关系较为理想，在这种关系中双方能够和谐共处，即使有些摩擦也没有多大危害性。如果在这种关系中合作因素超过主从因素，那么双方会感到更加融洽。,二、人际关系的类型,（6）竞争-合作型这是一种自相矛盾的混合型人际关系。此种人际关系的双方，时而呈现出竞争关系，时而呈现出合作关系，如此反复循环。这种关系类型比较适合朋友之间，而对夫妻关系来说则不甚适合，这是因为，要维持这种关系需要有一定的距离以避免双方过于频繁的互动。,二、人际关系的类型,（7）主从-合作-竞争型这也是一种混合型的人际关系。属于这种关系的双方，往往陷入困境，因
6、为在他们的相互关系中，同时具有主从、合作、竞争三大类人际关系的特点，所以他们生活中的矛盾冲突比其他类型的关系要多。,二、人际关系的类型,（8）无规则型这种类型的人际关系较为少见。特点是双方毫无规则，不清楚他们在干什么，只要外界对他们施加一种外力，就会转变成其他类型的人际关系。,三、人际关系与社会角色,1.从联系的角度说一方面，社会作为一个整体，其职能是通过处于社会各个不同位置、承担不同社会角色的个人发生各种性质不同的联系来实现的。另一方面，任何人在与别人发生交往时，由于先定性的社会位置的限制和社会角色的束缚，都不可能还原成为没有社会角色概念的一个抽象的人，其与别人的交往和由此形成的情感关系，都
7、必定受到其所处的社会位置和所担负的社会角色的影响。,从区别的角度说,社会角色关系的基本指向是指人与人之间通过交往合作而履行社会角色，执行个人的社会职能。由这种过程所产生的情感联系尽管是这一过程自然的结果，但它仅仅是过程的副产品。社会角色关系首先遵循社会现实原则，受社会习俗、伦理、政治与法律等原则支配。人际情感关系的基本指向是人与人之间建立与维持一定的相互接纳和支持的友好情感。它没有明确对应的社会职能。它涉及的是情感上的接纳或排斥。情感是不能强迫的。人际情感关系不是人的类与类的关系，而纯粹是个人与其他所有人的更为一般的关系，是一种个人凭个人自然情感状态选择的自由关系。,1.人际关系与心理发展,（
8、二）人际关系的意义,2.人际关系与身心健康,3.人际关系与生活幸福,4.人际关系与事业成功,第二节 人际关系的原则,一、真诚原则人作为社会的动物，需要自己在物理环境和社会环境上都处于一个安全的境地。真诚使人们对于与自己交往的人对自己怎样行为有明确的预见性，因而更容易建立其安全感和信任感。而面对不真诚或欺骗，则意味着对方对于自己究竟会做什么是不确定的，这就意味着自己有可能受到侵害。,1.真诚地表现自己2.真诚地对待他人,二、交互原则,（一）人际交往的交互现象根据自我价值定向理论，因为他人的评价是自我价值的重要来源，为此，人们先定地希望别人能够接纳自己、喜欢自己、支持自己、承认自己的价值。这种寻求
9、自我价值确立和情绪安全感的倾向，会引导人们在社会交往中愿意表现自己，对吸引别人的注意感兴趣，并处处期待别人首先接纳自己、喜欢自己。,（二）人际交往中交互的原因,日常生活中人们需要保持自身与别人保持某种关系的适当性，并根据这种适当性来解释自己的行为及与别人的关系。另一方面，当我们自己对别人做出一个友好行动，表示对别人的接纳以后，我们也会期望别人做出相应的友好应答。,三、功利原则,（一）人际交往的本质是社会交换（二）增值交换与减值交换双赢、双输,24,人际吸引水平的增减规律,表中得分是-1010等级评定量表上的得分。10为最厌恶，10为最喜欢,四、自我价值保护原则,（一）自我价值保护倾向,人们倾向
10、于对自己的缺点错误进行掩饰和缩小,人们对于自己的错误与不足总是抱着大事化小、小事化了的态度。古代有个小偷，从集市上偷回一头牛，被牛的主人追到家里。面对这种不利的处境，他故作镇定，解释说：“我这人平常过日子注意节俭，今天在集市上闲逛，看见一条破绳子丢在那里，觉得很可惜，就顺手捡起来带回了家。回到家里才发现，绳子上竟然还拴着一头牛!”偷牛本来是一项非常严重的错误，但在偷牛人看来，不过是捡了条没人要的破绳子，顺带着捎回来一头牛。人们对于自己的缺点错误的态度，在这件事上体现得淋漓尽致。老百姓常说的“打人不打脸，骂人不揭短”，也是出于对这种心理的照顾。,四、自我价值保护原则,（二）人际吸引水平的增减规律
11、（三）保护他人的自我价值,五、情境控制原则,（一）情境控制“这是什么”反射探究环境，了解环境事物对于我们的意义，从而把握环境，使我们在该环境中的行为有一个明确的定向。新入学、进新单位时高度紧张的自我防卫；车站；深夜听到窗子响。,五、情境控制原则,（二）寻求平等与自由只有在平等、自由的人际情境中，才能真正达到自我控制，获得充分的安全感。社交中，用整个身心进行交往。面临威胁时，整个身心都会投入到自我捍卫的行动中去。人们经常会因为非常细小的事情而引发不可调和的强烈冲突。将人描绘成理性的圣贤或简单描绘成动物都是偏颇的，人是社会的动物。只要双方对于情境的控制是不均衡的，一方必须受到另一方的限制，关系就必
12、定不能深入。主客关系；家长抱怨孩子不信任自己；领导抱怨下属不合作，教师抱怨难以了解学生。,五、情境控制原则,（三）保护他人的自我价值,六、尊重原则,尊重原则包括三个方面，即对自我尊重自尊；对他人尊重人尊；他人对自己的尊重他尊。在处理人际关系和人际交往中，自尊、人尊与他尊是紧密联系的。,七、自我表现适度原则,不要故意表现得比别人高明。有一位著名的政治家在临终前这样告诫自己的后代：“一定要比别人高明，但一定不要故意表现得比别人高明。”,一个拄拐杖的老人来到一个年轻商贩的菜摊前，有意买点菜。他看了菜以后对年轻人说：“你这菜太老了。”提点意见，挑点毛病，希望卖主在价钱上有所让步，本来很正常，只要卖主和
13、颜悦色地接待，马上就可成交。可这个年轻人不知是初干此行没有经验还是在别的地方受了委屈，反正他一听这话就不高兴了，接着加以反驳：“我说你这老头儿，我这菜再老，也不过长了两三个月，还是比不上你老啊!”一句话，气得老人浑身直打哆嗦，菜自然不买了。,卖菜的故事,有时候，故意表现得比别人高明，还会招致更加严重的后果。三国时期的军事将领袁绍刚愎自用，常遭败绩。他手下有个谋臣名叫田丰，足智多谋，但表达自己见解时的态度存在问题。,田丰的故事,一次，袁绍准备了一个新的作战计划，田丰却当众断言此战将败。袁绍不爱听，很是恼火，下令把田丰关起来，仍旧自行其是，结果又一次惨败。有人赶紧把这个消息传给田丰，并庆幸地说：“
14、主公打败仗，证明你是对的，你的好运来啦!”而田丰却说：“袁绍此人，心胸狭窄，他若打了胜仗，证明我错他对，说不定他会趁着高兴劲把我放了。而今又打了败仗，他会把一肚子怨气发泄到我身上。唉，我的死期快到了!”,果然像田丰所预料的，袁绍回到军营所下的第一道命令，就是取田丰的人头。田丰这时候对天长叹：“大丈夫生于天地之间，不能辨别真正的主人，我死而无憾!”拔出剑来，就自杀了。从田丰的这句话里可以看出，他并没有太多责怪袁绍的意思，因为袁绍的为人，他比谁都清楚，小心谨慎地为袁绍卖力，不会出事。他所后悔的是自己的表现方式，过于锋芒外露，别人不听信自己的意见，就难以自控，忘记了自己的身份地位，最终引来了杀身之祸
15、。田丰用自己宝贵的生命换来的教训值得我们深思和借鉴。,小测试,1.在两栋房子之中，你会画些什么？A.太阳 B.河流 C.草坪 D.白云2.假如某天你在屋外散步时，一不小心跌个四脚朝天，你很狼狈的站起来后，发现有个人一直盯着你，害你羞愧不已，请问你，对方会是怎样的人呢？A.捧着课本的学生 B.英俊的男士或漂亮的女子 C.运动场上的健儿 D.年长的老师 E.戴耳机，穿牛仔裤的酷哥酷妹3.假如你在屋外散步，看到一个小男孩在玩篮球，当他用力把球丢向前方时，你想接下来会发生什么事？A.球撞到墙壁又弹回来 B.球打破窗户上的玻璃C.球只是掉到地上4.如果你家的庭院要造一座水池，你会选择哪一种水池？A.大水
16、池 B.小水池 C.弯曲型的水池 D.周围添加装饰品的水池,1.处理人际关系的能力：A.太阳：居领导者的地位（权威，主导）B.河流：表现与众不同的风格（唱反调，有创意C.草坪：善于协调人际关系（协调）D.白云：以温和的态度吸引众人（随和，友善）2.哪些人容易使你有挫折感：A.捧着课本的学生：高知识水准的人B.英俊的男士或漂亮的女子：异性朋友C.运动场上的健儿：身强体壮的D.年长的老人：有权威的E.戴耳机，穿牛仔裤的酷哥酷妹：太过时髦的人,3.适应社会的能力：A.球撞到墙壁又弹回来：排挤不同意见的人（自我意识强）B.球打破窗户上的玻璃：想赢得众人肯定（责任感强）C.球只是掉到地上：想逃避事实4.
17、度量：A.大水池：心胸宽大，能包容他人 B.小水池：小心眼，善变C.弯曲型的水池：妒嫉心强，容易记D.周围添加装饰品的水池：心胸开朗，不记仇,第三节 人际关系的发展过程,一、人际关系的状态和深度（一）人际关系的状态共同心理领域,低,（二）人际关系的深度,1.自我表露的范围与深度,2.自我的分层,心理学家鲁宾等人的研究人们自我最表层的内容，是人们的兴趣爱好及其有关的内容，如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择等，都属于最表层自我的内容。自我第二层次的内容，是人们真实的态度，如对某一个人的看法、对时事政治的观点。自我的第三层次通常是私密性更高一些的个人的人际关系状况与或个人自己对自身的真实评价。如
18、我们同父母的关系、夫妻情感的状况、同自己有直接厉害关系的上司的私人关系状况，或者是自己不为人知的不足，自卑情绪等。,2.自我的分层,自我最深层次的，是我们通常称为隐私的个人生活内容，如自己的某些不能为社会一般观念所接受的经验、念头、行为等。如我们曾经产生过的偷窃念头、冲动或自己较早就出现的第一次性经验，自己与社会身份或社会的一般评价不相符合的行为等，都属于自我最深层的方面。根据自我价值定向理论，自我的更深层次的内容，应当是连个人自身都不接受的，与个人的自我价值相对立的经验、冲动和行为经历，如青少年性意识萌发阶段，有可能出现反伦理的性幻想或性冲动，而当个人发展到有成熟的自我价值判断时，这些早期的
19、窘迫经验会使自己感到有很大压力。,乔哈里窗,公开自我，即自己和别人都知道的自我特征。隐藏自我，指只有自己知道而别人不知道的自我特征。盲区自我，即别人能看出来，但自己不能察觉的自我信息。未知自我，即自己和他人都不知道，但可能存在的自我特征。,二、人际关系发展阶段,（一）交往定向阶段涉及交往对象的选择：注意、抉择、初步沟通。能激起我们兴趣的人，才会引起我们的特别注意。注意也是选择，是自发的、非理性的。舞会，我的眼里只有你抉择是理性的决策。如：选择恋人，外貌与价值观初步沟通 谈表面，初步了解，尝试建立更深刻的关系，良好的第一印象。时间跨度：邂逅相遇而相见恨晚的人，定向阶段会在第一次见面时很快就完成。
20、有经常的接触机会但都有较强的自我防卫倾向的人，这一阶段要经过长时间的沟通才能完成。,二、人际关系发展阶段,（二）情感探索阶段双方探索在哪些方面可以建立信任和真实的情感联系：情感卷入，发现共同情感领域，沟通越来越广泛，自我表露的深度与广度逐渐增加，但不涉及深层方面。交往模式仍具有正式交往特征，注意自己表现的规范性。,二、人际关系发展阶段,（三）感情交流阶段关系性质实质性变化：安全感和信任感确立，沟通内容广泛涉及自我的许多方面，有较深的情感卷入。交往的行为可以超出正式交往的范围，显示出融合的自发交往关系。提供真实的评价、建议、真诚的赞赏和批评。如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。
21、,二、人际关系发展阶段,（四）稳定交往阶段心理上的相容性进一步增加，自我表露更为广泛和深刻。允许对方进入自己高度私密性领域，分享生活空间和财产。实际生活中很少。许多人同别人的关系仅仅在第三阶段的同一水平上简单重复。,三、人际关系的破裂,（一）人际关系破裂的过程1.分歧不同点扩大、心理距离增加、接纳性下降。知觉和理解上都朝不利于双方关系的方面倾斜，彼此都感到开始难以准确地判断对方。2.收敛自发沟通减少。谈话高度注意、高度选择，指向减少彼此的紧张和不一致。还不足以明确表示对彼此的关系不再有兴趣，表面上仍试图维持关系状态良好的印象。,三、人际关系的破裂,（一）人际关系破裂的过程3.冷漠放弃增进沟通的
22、努力，不太愿意直接谈话，多用缺乏热情的非语词方式。维持很长时间，原因一是期望关系仍然朝好的方向发展，一是考虑到自身的利益，很难马上适应突然失去某种关系的支持。（婚姻危机）4.逃避恶化，相互回避，很难判断对方的情感状态和预言对方的行为反应。避免直接的询问、提出要求。很容易发生纯粹主观的误解。有强烈的自我保护倾向，对本来正常的人际行为都会有过敏的反应。,三、人际关系的破裂,（一）人际关系破裂的过程5.终止立即完成或拖延很久。方式各种各样。明显的标志，即在先前关系恶化的基础上发生一次直接的、激烈的冲突，或前几个阶段关系恶化的自然延续。,三、人际关系的破裂,（二）建设性地争吵 每一种亲密的关系都是伴随
23、冲突存在的。建设性地应对冲突，产生真正的、甚至更深的融洽。,三、人际关系的破裂,不要：草率地道歉；逃避争论，使用冷处理，或者退出争吵；使用你了解的对方隐私来不择手段地伤害或侮辱对方；引入无关的话题；假装达成一致，实则心存愤恨；通过批评对方所重视的事物来间接地攻击对方；通过增强对方的不安全感或者以灾难性的后果为威胁伤害对方。,三、人际关系的破裂,要：单独地争吵；准确地定义问题，以你自己的语言复述对方的论点；让你的积极或消极的感受表露出来；愉快地接受关于你行为的反馈；澄清什么是你所赞同和反对的，什么是对双方来说最关键的；提问，以帮助对方找到词语来表达他/她的关注点；发生冲动的情感爆发时，等待它平息
24、，而不要以牙还牙；就双方的共同改进提出积极的建议。,三、人际关系的破裂,（三）人际关系破裂的预防首先，我们在同任何人交往的过程中，都应对可能出现的冲突有所准备。学会用移情的方式去体验别人为什么会像他所做的那样言行，可以有效地帮助我们正确理解别人，避免判断的错误，也可以防止发生不恰当的体验和行为。,有效地帮助人们控制和消除冲突的步骤：第一，相信一切冲突都可以理性而建设性地获得解决；第二，客观地了解冲突的原因；第三，具体地描述冲突；第四，向别人核对自己有关冲突的观念是否客观；第五，提出可能的解决冲突的办法；第六，对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途径，最佳方法必须对双方都最有益；第七，尝试
25、使用选择出的最佳方法；第八，评估实现最佳方案的实际效应，并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。,第四节 人际关系的改善,一、如何建立良好的人际关系1.真诚2.该帮助时要帮助3.学会换位思考4.脾气好5.相信别人6.学会倾听7.多沟通8.悦纳他人9.包容10.学会赞美11.平等12.热情主动,第四节 人际关系的改善,一、如何建立良好的人际关系（一）抛弃三大错误假想失败假想、自卑假想、完美假想。（二）重视第一印象（三）主动交往（四）共情（五）真诚赞美（六）帮助别人（七）活用心理年龄,第四节 人际关系的改善,二、维持友情的方法（一）谈话符合别人 的兴趣（二）避免评论（三）积
26、极反馈（四）避免争论（五）尊重别人的意见（六）坦率承认自己的错误（七）批评的艺术,第四节 人际关系的改善,三、人际关系行为疗法人际关系不良多由双重不信任引起，不良心态有：1）认为自己必须给人留下好印象，赢得尊敬喜爱，取悦他人2）认为别人能洞察你的心事，认为害羞和焦虑不好。3）害怕当众出丑，成为笑料。4）不会说不，缺乏自信，一味迁就妥协，不会表达愤怒。5）认为别人不喜欢真实的你，懦弱无能。6）感到成为众矢之的，别人都会议论你。看来微不足道，而你看得那么严重。,第四节 人际关系的改善,自我暴露技术：有勇气公开承认表达自己的不足、不安焦虑。幻想害怕技术：角色扮演，请一个朋友来扮演你，而你扮演嘲笑别人
27、的人，请朋友自由作答。你会发现作为嘲笑者很无聊，对方没有什么可嘲笑的。羞辱攻击术：在公众场合大胆暴露自己的弱点，你的焦虑在旁人看来微不足道，而你看得那么严重。,65,人际敏感性训练,敏感性训练是一种团体训练技术。从团体心理疗法发展起来。最普遍的方式：训练团体或称T组（Training group的简称）。5人到15人，包括一名心理学家。训练期限：一至四周活动方式：语言交流。先谈论参加这种活动的意图逐渐了解别人对自己的表现怎样反应建立起真诚的气氛撕去角色伪装，看到自我的本来面目，理解并接纳真正的自我。成功的原因：提供了一个不同于通常社会生活的特殊世界。在日常生活中，受多种社会联系的束缚，不能自然
28、、真实地表现自己，也难以得到有关自己和别人行为或状况的真实反馈。,66,角色扮演,角色扮演通过充当或扮演某种角色，去体验、了解和领会别人的内心世界，理解自己反应的适当性，由此来增加扮演者的自我意识水平、移情能力，并改变其过去的行为方式，使之更适合于自己的社会角色，从而获得新的社交技能。作用：1.改善关系。如：夫妻关系。2.培养儿童的移情能力和助人技巧。3.凯利研究证明，较长时期的角色扮演，可以使人们在扮演过程中，将所扮演对象的个性特征最终固定在自己的个性结构中，从而实现改变个性，改变人际关系能力的目的。4.重要的测试方法（人才测评）。按假想人际情境做出反应。优点：引发低频行为，突破直接观察的局
29、限；通过控制刺激，使测试环境标准化。局限：远离现实，会出现偏差，如在假设的焦虑情境中表现出的焦虑较轻。,一位妻子因丈夫下班回家很少同她谈话，更不谈自己工作上的事，使她感到很难同丈夫交流思想。为此，她十分苦闷，并不得不求助于心理学专家。心理学家通过咨询，发现这位妇女之所以很难同丈夫沟通，实质原因并不是丈夫不爱搭理她，而是她自己对丈夫的接纳性越来越差，夫妻之间的相互作用由此出现了恶性循环。她对丈夫的许多生活习惯越来越难以忍受，经常唠叨没完。结果使丈夫情绪恶劣，反过来对她产生讨厌情绪，不爱与她交谈。,针对这个案例，心理学家提出了一个运用角色扮演方法来矫正夫妻关系的方案。他要求这位妇女从第二天起，就像
30、是一个完全与丈夫没有关系，不了解丈夫而又有修养的普通女性，对丈夫的生活习惯孰视无睹，绝不轻率地任意评价、指东说西。并且，每天至少要从丈夫身上找到一个优点，并像对一般人那样给予夸奖。心理学家还强调，在这样做的时候，要保持一种意识，即自己根本不了解其实是丈夫的这样一个男人。他不过是一个刚刚碰到一起、刚刚生活在一起的伴侣。,实行矫正方案的第一天，这位妇女感到要想找到丈夫的优点真是难上加难，而看不惯的事却俯拾皆是。“你看，你凭什么吃完东西不马上收拾?”“那件倒霉的衣服怎么又穿到身上了?”但终于，她还是听信心理学家的忠告，忍住了自己的不愉快情绪，没有进行评论，并终于找到了一个夸奖丈夫的机会。丈夫把坏了的
31、电灯开关修好了。“啊，开关修好了。我正愁没法子。谢谢你了。”这位妇女一开口这么说话，连自己也感到是装腔作势，很不自在。她已经很久没有这样说话了。,在以后的几天里，情况仍大致如此。但是，三个星期之后，奇迹发生了。这位妇女发现，现在再要找到丈夫的优点并加以由衷地夸奖，它不再是一件困难的事了。“看，他对工作总是那么负责；他对孩子总是那么友好，他很能干。”丈夫在她心目中的形象变了。心理学家们发现，人们改变一种观念的时限是三个星期。三个星期之后，求助于心理学家的妇女对于丈夫的态度发生了实质性转变。她开始由衷地接纳丈夫了，并感到对这样一个好丈夫“唠叨没完其实是个坏毛病”。,做丈夫的当然也会感到妻子如此明显
32、的变化。因为他已长时间听不到曾使他厌烦至极的唠叨了。结果，双方之间的关系出现了一次实质性的改善。丈夫面对妻子的诚意，做了自我批评，表示自己的确有坏毛病，决心改掉。妻子也诚恳地承认过去说起废话没完没了是一种缺陷。夫妻之间的情感重又融洽了，重又有说不完而又双方都喜欢听的话了。夫妻之间的相互作用出现了良性循环。,见惊艳目流连再难思迁踌躇欲向前只恐天上人间悲欢喜怒一线牵循环往复恨此心坚花开花落转眼已三年天人合一处垂首对漪涟思或淡情未移口三缄燕去燕归沧海桑田倘注定有分无缘亦感蒙赐初面纵此生不见平安惟愿若得闲仍念歉,第五节 人际关系的测量,一、人际关系测量的必要性和可能性必要性：了解团体内部的心理结构并揭
33、示其内部存在的问题，搞好人际关系的测量，有助于更好地发挥团体的力量。人际关系的测量是有可能的。人们在团体内部进行交往和相互影响时，表现出两种关系：一种是直接关系，一种是间接关系。社会心理学研究表明，在任何团体里都有可能从人和人之间的关系获得十分精确的研究和测量。尤其在一些松散的团体里最有可能获得这些关系的研究和测量，并可以通过不同的方法把人际关系揭示出来。,第五节 人际关系的测量,一、人际关系测量的必要性和可能性必要性：了解团体内部的心理结构并揭示其内部存在的问题，搞好人际关系的测量，有助于更好地发挥团体的力量。人际关系的测量是有可能的。人们在团体内部进行交往和相互影响时，表现出两种关系：一种
34、是直接关系，一种是间接关系。社会心理学研究表明，在任何团体里都有可能从人和人之间的关系获得十分精确的研究和测量。尤其在一些松散的团体里最有可能获得这些关系的研究和测量，并可以通过不同的方法把人际关系揭示出来。,二、社会测量法,（一）人际关系矩阵（二）人际关系图,二、社会测量法,（三）参照测量法苏联心理学家彼得罗夫斯基认为，人际关系中最重要的是了解个人选择的动机，他还认为，团体中最被人们喜欢的人并不一定就是在团体中最能发挥作用的人，于是提出了参照测量法。认为通过参照测量可以了解团体中的一些有一定影响的权威人物，这些权威在团体结构中发挥着相当作用。,参照测量法步骤,（1）研究者要求团体成员进行相互
35、评价。（2）为每一成员准备一个大信封，将其他成员对该人所做的全部评价集中放入大信封内。（3）让各成员知道别人是如何对自己作评价的，但又不允许本人看到信封内的全部评价，只让看其中一小部分人对他的评价。如果是一个3040人的团体，就允许看34人对他的评价，可由每个成员自由选择看哪几个人的材料，于是各个成员将会提出他心目中最有威望的人或认为是最有见解的人。,参照测量法步骤,（4）研究者通过各成员提名，可以从中发现团体中哪些人最博得大家的信赖与尊重，这些被集中提名的人可能是团体中实际上起作用并处于团体中心位置的人。,研究表明，社会测量法和参照测量法所揭示出来的被人们集中选择的对象是不一致的。有些材料发
36、现，用社会测量法所反映出来的被排斥的人，有时恰是用参照测量法揭示出的人们心目中的权威人物，这些人虽然不被人喜爱，但有独立性、有见解，许多人都想听听他们对自己的意见和评价，认为他们比较客观。参照测量法的巧妙之处在于隐去了其真实目的，人们在不知不觉中反映了自己的真正动机，从而获得可靠的结果。但是如果人数很多，要求个人对每个成员作评价，费时太多，改进的方法是可以采用多重选择法进行评价。,（四）人物推定法,这种方法首先是向成员们提出各种各样的人物类型和行为方式类型，然后请成员写上自己认为最符合研究者所提供的形象的姓名，提出的项目可以根据研究的需要，如“团体中最大公无私的、热情的、积极工作的人是谁?”“团体中最自私自利、最冷淡、最懒惰的人是谁?”前者被选上的人可以得正的分数，后者被选上的人可得负的分数。最后加以统计，可以知道团体中每个成员的位置。,谢谢各位的聆听！,
