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1、第一章战略与战略管理精益求精 有错吗？时代不同了飞是要变一变战略变革管理()企业战略变革的主要任务()调整企业理念首先要确定企业使命，它是企业行动的原动力其次要确立经营思想，明确指导企业经营活动的观念、态度和思想最后要靠行为准则约束和要求员工企业战略重新进行定位：战略定位实际上就是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围和企业价值系统 范围三方面进行定位的选择过程。谁说大象不 能跳舞？郭士纳新IBM 提供解决方案老IBM提供机器重新设计企业的 组织结构围绕战略目标实现的路径来确定不同层级的管理跨度充分考虑企业各部门顺利完成各自目标的可能性，以及在此基础上合 作的协调性等因素理清各部门的管理职责，
2、改变指挥混乱和权责不对等的现象老IBM的组织结构海外分部和产品 事业部的二元结 构，属于口诸侯 经济” 新IBM的磐结构 以客户为中心的 12个行业集团， 形成“一统天下” 的格局。记忆技巧：调整理念-战略定位-设计结构，也可谐音记为“调味(位)剂(计)” 近五年知识点考情分析20182017201620152014企业战略变革的 主要任务无无综合无无战略变革的实现(*)理掌革定代来变指个人握变革代理 人必须赢 得美镶部 门管理人 员的支持高级管理尽 是变革的战 略家并决定 应该做什么变革代理人成 督促各部门管 理人员立即行 动起来，并给 予后者必要的 支持变革产生的影 响环境变化：如住新房子
3、、建立新的关系、按照新的规则工作（这种新规则包括 学习新的工作方式）等生理变化：由工作模式、工作地点的变化造成的心理变化：迷失方向、不确定性可能导致无安全感、无助两大障 碍文化障碍：当企业所面对的环境发生了变化，并显著地要求企业对此适应以求 得生存时，文化的不可管理性会使之成为一种惯性而阻碍变革的进程私人障碍：习惯、个人收入、对于未知的恐惧、选择性的信息处理记忆技巧：纸质教材璘习题购买联系威信号监皿01原因：环境- 生理- 心理，整体逻辑是由外而内障碍：斯（私）文克服变革阻力的策略变革的节奏激进VS循序渐进。激进可能被大多数员工看作是一种威胁，循序渐 进则有更多的时间来提出问题和解决问题变革的
4、管理方式压制VS疏导。鼓励冲突领域的对话，鼓励个人参与，提供辅助性的 培训变革的范围小范围VS大范围。在同一个变革目标下，可以考虑米用变革范围比 较小的方式谐音记为“节奏示（式）范”：乐感好的人示范怎样的节奏才是正确的 近五年知识点考情分析20182017201620152014克服变革阻力 的策略多选多选无无简答试题精讲【多选】2015年以来，甲公司为了更好地应对企业变革中的阻力，决定激活外部专家对员工开设一系列培 训课程，内容涉及员工技能培训和业务能力提升等。根据以上信息，甲公司克服变革阻力运用的策略不包括（）。（2017 年）A. 改变变革的范围B. 改变变革的节奏C. 采用适宜的变革管理方式D. 改变变革的类型【答案】ABD【解析】为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程可减少他们对变革的抵制情绪，属于采用适宜的变革 管理方式。主观题考点总结公司的使命（考 察概率极低）宗旨（2018年考察综合题）、经营哲学与目的战略变革管理战略变革的类型（近五年有三年考察，重点关注）企业战略变革的主要任务变革面临的障碍和阻力克服变革阻力的策略（曾多次考察，近两年未考察主观题，今年应重 点关注）奔跑（CPA版）随风奔跑通关是方向,我要使出全部的力量,把浩瀚的海洋装进我胸膛即使再小的帆也能远航,老师陪伴我不再彷徨敢哓敢做勇敢闯一闯咖怕遇见再大的困难,再大的浪也总有通途在前方
