前台的工作职责与工作要求.doc

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1、前台的工作职责与工作要求 前台的工作职责11、接受顾客相关资讯,耐心解答疑问;2、移动业务的办理和推荐。3、受理各类入网充值及套餐变更(上号缴费更改套餐)等业务;4、单据录入等日常工作;前台的工作职责21.负责前台接待工作;2.负责店内收银及基础账务管理工作;3.协助完成店内日常运管管理工作。前台的工作职责31.负责4S店各项业务收款工作2.汇总收据、发票、编制相关报表3.领导交代的其他事项前台的工作职责41、负责公司门店前台收银工作,处理好收款单据;2、每周、每月核对收银金额,核对各单据完整性;3、熟悉公司产品以及价格;4、记录周会会议记录。前台的工作职责51、负责来宾的引导、接待;为顾客提

2、供良好的服务,回答顾客咨询。2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息记录、整理、建档。3、会员卡办理,帮助引导顾客办理会员卡,拿提成; 快速、准确地收取款。4、良好的沟通协调能力和服务意识。5、领导交办的其他工作。前台的工作职责61、能正确处理现金、银行存款的收付业务,做到日清月结,账实相符;2、建立现金与银行日记账并管理;3、负责公司往来业务及现金的日常数据统计工作;4、需要在室内动物园任职部分收银工作;前台的工作职责71、负责做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、妥善保管收银设备;5、完成上级交给的其它事务性工作。前台的工作职责与工作要求

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