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1、物业主任岗位职责 物业主任岗位职责11、负责指引租赁客户办理交改、入驻装修、验收及退场等有关手续，并跟进及查察商场的租赁动态，做好租户的动态报告;2、负责租户的租金、管理费、水电费和各种有偿服务费用的催缴工作;3、协助管理商场顾客服务台的工作，管理租户的档案资料，接待租户/顾客的来访及投诉等工作;4、监督评核外判公司的工作质量，对存在问题敦促其及时整改;5、负责制定用户意见调查程序，对用户意见的汇总进行分析;6、处理物管部与租户、各部门之间沟通工作;7、制定部门物业需求计划书;8、培训员工的文化素质、工作能力及业务技能;9、 完成上级领导安排的其他工作。物业主任岗位职责21、协助项目总经理管理
2、总部大厦安全工作，制订年度安全管理工作和培训计划，并落实分解与监督。2、负责检查和整改项目安全隐患，并制定有效的安全管理提升方案。3、负责物业项目消防、安防器材和设施设备的管理，建立有关消防器材、设施台账。4、负责落实消防安全宣传、检查、演练和演习。5、负责对外协调公安、派出所、社区工作站等相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展。6、检查项目安全内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。7、协助处理楼宇内各种违章行为、突发事件，调解辖区内的客户纠纷，配合派出所开展各项管理工作。8、负责处理与安全管理相关的投诉。9、完成上级交办的其他工作。物业主任岗位职责31、全面负责
3、所管项目日常工作;2、负责项目管理计划及专项工作计划的制定，督促、检查计划落实情况;3、按照公司规定执行现场管控标准;4、负责小区物业费收支及成本的控制;5、积极推进项目多种经营工作的开展;6、负责与项目重要客户的定期沟通;7、定期进行项目风险排查，对项目的重大事件积极进行处理、控制;8、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;9、按公司要求积极开展业务外拓工作;10、负责对项?a href=/xuexila/yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽苯幸滴衽嘌怠傅迹煜钅客哦尤嗽蓖瓿上钅抗芾砉鳌?/p物业主任岗位职责41. 组织建立、维护客诉档案，保持公司与业主的良好合作
4、关系;2. 负责业主投诉接待，协调，跟进及闭环工作;3. 组织管辖区业主联谊和访问活动;4.完成上级所交办的其他事宜。物业主任岗位职责51、负责整理项目文件管理工作，发放各类文函：问卷调查、投诉处理、对外文函等给到租户，确保各类文函准时发放给租户;2、统一受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，及时传递信息予各部以便于跟进、落实整改并负责回访做好相应的汇总，对于无法解决处理的问题及时向上级汇报;3、负责楼层公共区域的巡检工作，确保楼层公共环境、公共设施完好，有需要时与其他部门共同解决;4、协助租户办理各类申请，包括但不限于：交房、二次装修、入驻、退租、复原装修、车位申请、有偿工程服务申请等;5、跟
5、踪各项涉及租户事项的内部进度，包括跨部门协调等，并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的沟通渠道、了解租户意向动态;6、根据各部门工作安排需要，积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等，确保时刻处于良好运营状态;7、协助租户进行各类活动的办理，包括但不限于公司庆典、特卖等;8、完成上级交代的其他事项。物业主任岗位职责61.负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;2.负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;3.监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络
6、尽快解决问题，并正确处理;4.负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;5.组织物业管理绿化、清洁等工作;6.负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;7.掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴 交工作做好各项费用的催缴工作;8.检查监督各区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施;对整个园区内的安全防范作、日常工作进行疏导;9.有良好的敬业精神和职业道德，责任心、事业心强;10.有较强的语言表达及沟通能力，善于与业主及相关政府职能部门沟通;物业主任岗位职责71、在总经理的领导下，贯彻执
7、行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;8、完成领导交办的其它工作任务。物业主任岗位职责
