物业公司组织职责.doc

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1、物业公司组织职责 物业公司组织职责11、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。2、督促物业公司工作计划实施。3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据。4、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。5、参与制定、修订物业各项管理制度。6、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。7、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。8、完成物业部经理交办的临时性工作任务。物业公司组织职责21、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方

2、案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。9、有丰富的招商经验。物业公司组织职责31、负责区域市场拓展工作的整体安排、指挥、协调;2、负责组织区域市场信息的收集、整理、分析工作;3、负责组织实施招投标活动,包括投标书、管理方案、管理成本测算等的编制与审核;4、负责区域市场项目拓展的接待、洽谈、商务谈判;5、负

3、责组织完成合同的拟定、评审、签订;6、负责处理区域对外公共关系的维护工作;7、完成公司领导安排的其他工作。物业公司组织职责41、负责项目物业管理工作,完成项目年度经营和管理目标,对项目物业管理整体运营情况负责。2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作,对物业管理服务质量体系考核与评审。3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项,并按规定向公司反馈过程与结果。4、负责客户关系建立与维护工作,提升物业服务品质,营造良好物业服务环境,提升客户满意度。5、负责与相关部门配合,参与处理政府部门的公关等事务性工作,建设企业品牌形象。6、负责管理区域内各项费用的收缴协助工作,并按时向上级部门提供

4、各种报表;物业公司组织职责51、负责公司品牌推广、企划工作,建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化、管理文化;2、负责公司项目企划、营销工作的掌控、实施。包括市场调研、信息收集、组织、参与、指导企划及活动方案的制定,完成公司营销推广项目的整体策划创意设计与提报,指导专案策划与设计;带领团队完成公司整体销售计划;物业公司组织职责61、负责物业工程前期介入管理;2、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;3、负责日常巡查,监督工程人员日常巡查,协调商户投诉与疑难问题的解决,每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。4、负责公司物业前期各项准备工作;5、负责消防安全;6、负责参与物业顾问公司

5、对接、评审顾问报告;7、负责部门档案文件管理;8、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;9、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;10、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。11、负责接待及跟进商户二次装修的相关事宜。物业公司组织职责71、负责园区物业版块相关制度、流程体系建设;2、负责园区物业部团队建设及人才培养;3、负责对接统筹园区客户的相关服务响应,提高客户满意度;4、负责园区物业催缴等系列款项工作;5、负责工程工建、水电维修维养等工作;6、负责保安保洁外包人员的管理和安排;7、负责园区绿化工作的布置和管理;8、负责园区其他涉及的物业管理工作。物业公司组织职责

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