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2、,生活谈判,商务谈判,商务谈判的概念,商务谈判是买卖双方为了促成交易所进行的洽谈活动,商务谈判,商务谈判的基本特性,商务谈判的基本原则,商务谈判的基本程序,商务谈判的正确意识,商务谈判的实战技巧,商务谈判的注意问题,商务谈判的基本特性,利益性,价格性,商务谈判的基本原则,客观真诚的原则,平等互利的原则,公平竞争的原则,求同存异的原则,对事不对人的原则,商务谈判的基本程序,组织班子,谈前准备,制定方案,收集信息,电话商谈,临场发挥,临场发挥,捕捉非语言信号,动摇对方的立场,掌握谈判的节奏,出现僵局不先让步,关键时刻保持沉默,迂回战术间接成交,商务谈判的正确意识,谈判成功的标准,考虑双方的利益,达
3、到双赢的目的,谈判成功的标准,短期利益,成 功,盛气凌人,成 功,总体目标实现,互惠互利最大,过程效率最高,人际关系融恰,成 功,考虑双方的利益,谈判不是体育竞技,谈判不是敌对关系,谈判是买卖共存,谈判是双赢互利,达到双赢的目的,不抱个人成见,尊重合理要求,不主动破坏谈判,牢记舍与得的关系,采取理想的让步方式,增加谈判成功的机会,商务谈判的实战技巧,把目光放在谈判场外,在谈判报价中掌握主动,运用逻辑策略出奇制胜,有针对性地打破谈判僵局,商务谈判的永恒法则,卖方要价越高 对卖方越有利,买方还价越低 对买方越有利,谈判中应注意的问题,不打无准备之战,不要说过头话,不可急躁不安,不要妄下判断,不可懦弱怯场,不要突然提高说话声调,不要轻易作出最后通谍,不要造成无法挽回的局面,不要达到目的就喜形以色,不要泄露己方谈判秘密,不可形成对抗,不要轻易接受最后通谍,关 键 词,让步,如果,原则,陷井,万一,道具,恐惧,威胁,警 句,成功的谈判专家会努力得到他们想要的结果。但是，他们也知道，任何成功的谈判都必须有所失，才能有所得。妥协几乎是不可避免的。坚持不妥协的立场，连需要的东西也都会失去。,（一）,警 句,（二）,要想得到对方的持久供应，不可乞求对方的善心，而要指出与其本身利益的关系。,不求令人信服,但求令人思考,多提意见,谢谢大家合作,
