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1、第5章 市场调查方式,苏东坡：“腹有诗书气自华”,本章学习的要点：理解各种市场调查方式的含义及特点；了解不同市场调查方式的适用范围及使用条件;掌握各种市场调查方式的使用方法;辨认各种市场调查方式之间的异同点。,市场调查方式,普查报表制度,典型调查,全面市场调查,非全面市场调查,重点调查,抽样调查,全面市场调查是指为了搜集比较全面、精确的调查资料，对调查对象的全部个体单位所进行的逐一的无遗漏的专门调查。其目的是了解市场的一些至关重要的基本情况，并对市场状况做出全面、准确的描述，从而为制定市场有关政策、计划提供可靠的依据。,5.1 全面市场调查,一、全面市场调查的特点,专门性,全面性,一次性,准确
2、性,标准化程度高,调查费用比较高,特点,必须统一规定调查项目必须统一规定调查的标准时点必须统一制定各种标准必须统一调查的步骤和方法,二、全面市场调查的原则,准备阶段 试点调查 正式调查 数据处理 分析研究 总结与评估,三、全面市场调查的实施步骤,企业内部有关人力、物力、财力资源的全面调查。企业员工满意度、忠诚度全员测评。供应商的全面调查。为优选供应商提供决策所需的信息。经销商、代理商全面调查。为企业调整、优化营销渠道提供信息支持。,四、全面市场调查的应用,典型调查是指调查者为了特定的调查目的从调查对象中有意识地选择一部分有代表性的样样本作为典型而进行的专门调查。,5.2 典型市场调查,一、典型
3、市场调查的特点,二、典型市场调查的类型,五、典型市场调查的应用,1、市场定性问题的研究 研究市场的新情况、新事物、新问题。以揭示它们的典型意义。总结经验教训。以便吸取成功的经验，找出落后的原因。研究消费者的消费心理、动机、行为、偏好等，以求为潜在的理由和动机求得一个定性的理解。2、市场定量问题的研究 利用典型调查的数据来验证全面调查数据的真实性。利用划类选典的办法测算农产品的产量，以研究农产品供求变化。利用划类选典的办法对生产经营者的供产销进行调查研究，以求利用典型样本的数据推断总体的数量特征。,重点调查是指调查者为了特定的调查目的从调查对象中选择一部分重点单位组成样本而进行的一种非全面调查。
4、所谓重点单位是指那些单位数极少，而其某些指标值在总体中所占的比重却很大的总体单位。,5.3 重点市场调查,一、重点市场调查的特点 专门性 非全面性 选择性 重点性 数量性,二、重点单位的选择 目的性原则 依据性原则 可控性原则 时空性原则,三、重点市场调查的程序 提出重点调查课题 制定重点调查方案 抽取重点单位 正式实施调查数据处理与分析,四、重点市场调查的应用 农产品重点产区的产销调查 农产品主要批发市场价格走势调查 原材料、能源重点企业的产销调查 零售业中，重点零售企业的购销存调查 制造业中，重点工业企业的产销存调查 工商企业中，重点产品、重点供应商、重点客户调查、重点消费群的情况 重点城
5、市、重点经济区域的经济实力和竞争力的研究,五、典型市场调查和 重点市场调查的比较,选择调查单位的标准不同 调查的目的不同,抽样市场调查也称随机抽样调查,是指调查者为了特定的调研目的,按照随机原则从总体中抽取一部分单位作为样本而进行的一种非全面调查。其目的在于根据样本调查的结果来推断总体的数量特征。,5.4 抽样市场调查,一、抽样法的意义,1、自然界中的必然现象与偶然现象2、抽样调查的目的通过对部分单位的调查，达到对总体数量特征的认识。3、抽样调查与其它非全面调查的区别按照随机原则来抽取或确定调查单位。,这么多路选哪条呢?,二 抽样调查方式,三 抽样法依据的数学定理,大数定律 在观察数量充分多时
6、，观察数量方面的偶然差异将相互抵消。中心极限定理 抽样平均数的分布以正态分布为极限分布。,记住,有两大定理喔!,四、抽样法的作用,抽样啦！,五、抽样市场调查的特点 样本是按随机原则抽取的 用样本数据推断总体的数量特征 抽样误差不可避免但可以计算和控制,六、抽样市场调查的优点,七、样本量的确定 Z22 Z:概率度,当概率为95%截塔N=时,其Z=1.96 2:标准差西格玛:极限误差 如:某一零件的尺寸为10厘米,根据以往的资料该零件的标准差为0.8厘米。若置信概率为95%（即概率度为1.96），要求总体估计的抽样极限误差不超过0.1厘米，求合适的样本容量（样本数）。Z22 1.962*0.82N
7、=246（件）2 0.12,八、抽样误差的估算方法p139,平均指标抽样误差重复抽样条件下的计算公式,平均指标抽样误差不重复抽样条件下的计算公式,当N很大时可简化为：N-总体单位数,式中：-抽样平均误差-样本单位数-总体方差-总体标准差,九、抽样市场调查的应用 不能进行全面调查的对象,只能采用抽样调查。不必进行全面调查的对象，采用抽样调查。可作全面调查的对象，但为了节省人力、物力和调查费用，亦可采用抽样调查。对全面调查资料的质量进行检查和修正。,十、抽样市场调查的程序,非随机抽样是指不按随机原则,而由调查者根据调查的目的和要求,主观地从总体中抽选样本的抽样方式。非随机抽样与随机抽样的根本区别在
8、于样本的抽取过程是否遵循随机性原则。,5.5 非随机抽样,非随机抽样调查的特点 抽样过程的主观性 误差的不可测性 要求已知总体分布的更多信息 简便易行,思考题 全面市场调查应遵循哪些原则？典型市场调查有何特点，如何选择典型单位？重点市场调查有何特点，如何选择重点单位？抽样调查有何特点，如何计算样本容量（数）以及抽样误差的估算方法？好好想一想！,测试题：p146(5),课堂测验：,1、全面市场调查的应用范围？2、重点市场调查和典型市场调查的区别？请举例说明。3、随机抽样调查的具体方式有哪些？请解释等距随机抽样的总体的排序问题对样本的代表性有何影响？4、抽样误差的影响因素有哪些？如何减少抽样误差？5、测试题：p146(5),
