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1、微信营销技术全解,韩氏商学院提供,引言1、品牌,品牌一词源出古挪威文Brandr，本意是“灼烧的烙印”。人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。到了中世纪的欧洲，手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记，以便顾客识别产品的产地和生产者。这就产生了最初的商标，并以此为消费者提供担保，同时向生产者提供法律保护。16世纪早期，蒸馏威士忌酒的生产商将威士忌装入烙有生产者名字的木桶中，以防不法商人偷梁换柱。到了1835年，苏格兰的酿酒者使用了“OldSmuggler”这一品牌，以维护采用特殊蒸馏程序酿制的酒的质量声誉。,引言2、21天效应,在行为心理学中，人们把一个人的新习
2、惯或理念的形成并得以巩固至少需要21天的现象，称之为21天效应。也就是说，一个人的动作、或想法，如果重复21天就会变成一个习惯性的动作或想法。习惯的形成大致分为三个阶段：第一阶段：1-7天左右。此阶段表现为“刻意，不自然”，需要十分刻意地提醒自己。第二阶段：7-21天左右。此阶段表现为“刻意，自然”，但还需要意识控制。第三阶段：21-90天左右，此阶段表现为“不经意，自然”，无需意识控制。,学习微信营销技术的意义,无论任何企业还是个体商户经营，将自己的企业/店铺/商标/服务等树立起远近知名的品牌效应，无疑是每个经营者梦寐以求的。目的：提高我们的知名度，树立品牌，加深我们在消费者心中的烙印，同时
3、，付出更少的资金投入。方式：通过微信公众平台拉近我们与消费者之间的距离，每天发送一次（1-8条）信息，针对我们的目标人群的特点和需求，准确定位，发送相关内容，并附加上我们的店铺信息，让顾客对我们有认知，有了解，有兴趣，有需求。收获：根据行为心理学21天法则，【直接效益】如：一位陌生的路人甲，通过我们21天的不懈努力，就会从陌生到认知、再到了解、最后产生需求。成功的由潜在顾客转变为成交顾客。【间接效益】即使路人乙没有马上成交，但在她心中有了一个我们的烙印，一段时间后可能成交，她周围的亲戚朋友可能因为她和我们成交。,第一课、了解微信公众账号,微信公众平台分【服务号】和【订阅号】,服务号的功能,1.
4、服务号可以申请自定义菜单2.服务号一个月只能群发一条信息。3.服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。,订阅号的功能,1.微信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中；2.订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒；3.在手机微信用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中,打开微信通讯录公众号点击进入【服务号】点击进入【订阅号】搜索感兴趣的公众账号点击绿色按钮进行关注,第二课、申请微信公众平台账号,输入网址：（或百度搜索：微信公众平台）,微信公众平台的广告语【再小的个体，也有自己的品牌】,点击
5、右上角【立即注册】第一步：填写邮箱和密码第二步：进入邮箱激活账号,如果是QQ注册，请确保QQ邮箱已经开通，第一步完成后，进入邮箱激活账号（如图红色框内网址，点击即可）,第三步、选择类型（推荐使用订阅号）,第四步、信息登记（推荐个人）,如实填写个人身份证【姓名】，【身份证号码】，拍摄【手持身份证的照片】，运营者常用手机号短信验证之后进行下一步,第五步、填写公众号信息,注：请仔细考虑好账号名称，一旦设置无法更改,第三课、熟悉平台界面与常用功能,功能：群发功能、自动回复管理：消息管理、用户管理、素材管理推广：广告主、流量主统计：用户分析、图文分析、消息分析、接口分析设置：公众号设置、微信认证、安全助
6、手、安全中心开发者中心,功能：群发功能,群发功能：个人微信用户通过搜索或者扫描我们的微信平台二维码，可以关注我们的微信公众号，成为我们的粉丝。平台运营者每天可以给自己的平台粉丝群发送一次信息，1-8条不等。,功能：自动回复被添加自动回复,当有新粉丝关注时，会自动发送一条信息给对方，编辑好保存即可。,功能：自动回复消息自动回复,编辑好回复内容，保存即可，粉丝提问会自动回复,功能：自动回复关键词自动回复,关键词回复是一个大工程，粉丝们提出的不同问题，进行不同的回复，要求我们预先设置好粉丝们可能提出的问题，并根据问题进行回答。由于粉丝们的问题千种万种，这就要求我们设置的全面完善，把可能涉及到的问题都
7、做出来。【例如：粉丝问：你家店地址在哪里？】我们首先提取最重要的关键词地址，然后我们设置：关键词为“地址”回复内容相应填好。【再例如：粉丝问：怎么和你们联系？】同样，我们首先提取最重要的关键词联系（同时要设置隐含关键词：手机、电话、QQ、微信、座机等等关键词，当粉丝询问这些关键词中的任何一个，我们都回复同样的内容即可）。设置关键词回复要预先做好列表，一条一条的设置，不然容易出错和混乱，仔细认真去做。,管理：素材管理图文消息,创建图文信息重要消息推荐创建单图文日常推广信息推荐多图文,在正文中插入图片时，图片大小不能超过300k，可一次上传多个图片，为适应手机的宽度，图片宽度设置为600900px
8、为最佳。下一课讲解图片的设置。,图文素材上传图片,图文素材上传视频,只支持插入腾讯视频，将视频网址复制到条形框内，即可。如自己拍摄的视频，要注册腾讯视频账号，上传到腾讯视频网，才可以微信平台引用。自己拍摄视频要横拍，不要竖拍。,设置公众号设置提取二维码,进入公众号设置，下载不同尺寸的微信公众账号二维码，将二维码印制到传单，宣传册，T恤衫，墙壁画等处，方便顾客扫描二维码成为我们的公众号粉丝。,将二维码印制到传单，宣传册，T恤衫，墙壁画等处，方便顾客扫描二维码成为我们的公众号粉丝。,第四课、图片处理软件,微信公众平台发送的内容主要是图文信息，视频信息会占用大量的流量，很多微信用户不喜欢看视频信息，
9、而且比较卡。那么对于图片的处理技术就很重要了，图片处理领域还是以Photoshop为最佳选择，但是操作复杂，电脑要求配置高，非专业人员使用不方便。除了Photoshop当然还有很多其他图片处理软件，推荐两款：【美图秀秀】和【可牛影像】，操作简单，非常适合新手使用。安装下载也非常方便，百度搜索即可。,图片处理软件美图秀秀,下载之后，打开一张图片，进行处理。常用的功能有，尺寸调整，裁切，加文字，调整亮度、对比度等等。最后，保存。,调整图片的尺寸，微信平台的图片设置为600900px（像素），注意要锁定长宽比例。,裁切图片，四个边角可以拉伸，也可以直接输入数字在左上角处。调整适当位置，完成裁剪。应用
10、最多的就是裁剪掉图片上的水印，这个是一定要去掉的，然后加上我们自己的水印。,在图片上输入文字，弹出文字编辑框，下面有大小、字体、颜色、方向等功能，可将设置好的文字来回拖拽位置，最后应用即可。,最后保存与分享，可任意选择保存路径，最后保存即可。还有很多其他有趣的功能，有兴趣的学员课余时间自己研究。,第五课、搜集微信平台素材,微信平台的使用方式都已经了解了，但是每天1-8条的信息编辑工作量很繁重，这就需要我们的运营人员广泛的搜集素材，然后编辑成我们自己的内容，发送给我们的粉丝。这个不得不使用一个新工具微信网页版客户端。百度搜索：微信网页版客户端（或输入网址：）,通过“文件传输助手”工具将手机里的文件传至电脑中，也可以使用电脑和其他的手机用户聊天传文件等，使用非常方便。手机朋友圈等好的信息可以及时传输到电脑上，进行编辑后成为我们的内容发送给粉丝。,为了能够搜集更多的素材信息，最简单的办法就是多多关注其他人的微信公众号，选择一些适合自己的信息，复制粘贴后添加上我们要推广的信息。,群发图文信息，选择好编辑好的图文素材，点击下面的群发即可。,群发图文信息，选择好编辑好的图文素材，点击下面的群发即可。,
