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1、第二节旅游景区环境管理的内容,一、旅游景区的环境保护二、旅游景区的环境卫生管理三、旅游景区解决超载的策略,一、旅游景区的环境保护指运用法律、经济、行政、规划等手段，对一切可能损害旅游景区的行为和活动施加影响，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。,（一）我国景区环境保护的主要措施 1.重视和加强旅游环境管理政策、法规的制定和监督、执行（规划、环境检测与控制）,（一）我国景区环境保护的主要措施,2.建立和健全统一领导下的分工协作的旅游环境管理体制 3.广泛开展各种宣传教育活动 4.大力采用科学技术手段。（视频：黄姚古镇建成高新技术垃圾处理站 131212 广西新闻）,1.严格执行卫生方面的法律
2、法规2.制定有力的适合本景区的环境卫生管理制度,二、旅游景区环境卫生管理措施,景区环卫工人在清理垃圾,取缔无证摊点,景区卫生设施包括：（1)公共卫生设施，包括集中式垃圾箱、路边垃圾箱、公共厕所、排污设施等。(2)专门卫生设备和工具，主要是卫生工作人员使用的卫生清扫工具 卫生设施的设置应本着方便、实用和美观、协调的原则，合理安排数量和布点。,3.加强环境卫生硬件设施的建设,景区公共厕所 要求：布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观；建筑造型景观化；所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备并保持完好或使用免水冲生态厕所；设残疾人厕位；厕所设专人服务，洁具洁净、无污垢、无堵塞；室内整洁，有文化气息。,旅游景
3、区厕所管理,景区垃圾箱要求：布局合理、标识明显，数量能满足需要，造型美观独特，与环境相协调；垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。,黄龙景区的垃圾每天都担下山,黄龙景区的垃圾每天都担下山,景区分类回收垃圾箱,4.开展环境卫生达标活动5.提倡游客参与保护环境卫生活动,三、旅游景区解决超载的策略,基本容量,分旅游需求方面与供给方面,旅游资源容量,旅游心理容量,旅游生态容量,旅游经济发展容量,旅游地域社会发展容量,基本容量之间的关系,指旅游容量的要素,旅游资源容量,指在一定时间内，在保证旅游资源质量的前提下的旅游承载量。,上一页,下一页,返回,目录,资料,旅游心理容量,在不降低旅游活动质量条件下,
4、旅游地域的最大游客容纳量。,例如：某景区观日台旅游资源容量为5平方米，而旅游心理容量为8平方米，所以每天最多可接纳2862人。,从旅游者感受的角度来考察旅游环境容量感知容量,心理容量比比旅游资源容量小个人空间,指在旅游地域自然生态不退化的条件下，旅游地的最大游客承载量。,旅游生态容量,旅游对生态环破坏表现：,1）游客对植物的践踏,2）游客在旅游中产生的污染物,人工净化和保护可大大提高生态容量,旅游地经济条件决定的该地最大游客容纳量。,旅游经济发展容量,旅游地社会条件决定的该地居民能承受的最大游客量。,旅游地域社会容量,旅游业发展对旅游地居民所带来的不良影响噪音、污染、社会治安、社会风气、物价上
5、升、排外心理等等问题，旅游地居民可以承受的最大游客量。,发达地区的旅游地地域社会容量较落后地区大,基本容量之间的关系,1）经济容量与地域社会容量成正比,区域经济水平高（经济容量大），地区经济从旅游业中得到的好处多，则接待区的居民可接受的游客数量就多（社会容量也大）。,2）感知容量与其它容量呈程度不同的正相关,感知容量是惟一从旅游者感受角度考察的旅游容量，其它容量都是从旅游供给角度考察的旅游容量，两者成供需关系。供应越充足，旅游者感受越满足。,3）旅游容量的最小值原则,旅游地最终容量受五个容量中最小那个容量决定（木桶原理）,1、旅游容量的基本空间标准,基本空间的概念,指标用：M2/人,某单位利用
6、者（人、车、船等等）所占用的面积（设施量）,测定方法,1）在不同时段测定具体某景点（区）的实际旅游者人数,2）同时进行问卷调查，了解游客对当时密度的看法,3）比较、分析得到的结果,（一）环境容量测量的内容,我国的基本空间标准(参照北海市旅游规划）,根据不同景区的景观和开发条件，分别采用相应的估算方法,1）线路容量指标,2）面积容量指标,3）时间容量指标,各国、各民族、各生活环境的人对旅游环境容量的要求不一我国采用欧美的标准：古园林20米2/人，山岳观景点8米2/人,1）.线路容量 线路容量是指在同一时间内每位游客所必需占有的游览线路长度。其中：Cr2旅游景区日容量(线路法)；L旅游景区游览线路
7、总长度(米)；I旅游景区人均游览间距标准(米人)；R游客周转率(每天开放时间每个游客滞留时间)。线路平均占用长度，许多景区取8m/人,线路容量指标：景观价值大且线路较宽、平直的步行（游览）道：4米/人；景观价值大且线路窄、陡的游览道：6米/人；景观价值不大且以疏散游人为主要功能的平缓步行道：10米/人景观价值大且不疏散游人为主要功能的窄的陡步行道：10米/人,丹霞山的丹梯铁索,西樵山的登山大道,2）面积容量 面积法是根据旅游景区的空间面积或可供游览的规模、游客周转率和人均游览空间标准进行测算的方法。不同类型的旅游地游览空间标准是不同的，可根据世界旅游组织提供的标准进行计算。,2）面积容量,面积
8、法计算公式如下：,其中：Cr1旅游景区日容量(面积法)；SA旅游景区游览规模(平方米)；SB旅游景区人均游览空间标准(平方米人)；R游客周转率(每天开放时间每个游客滞留时间)。,陆上景区：30100平方米/人,面积容量指标,公共沙滩浴场：2030平方米/人,水上运动区：5公顷/艇,以景区、景点的日周转率计算，如：浴场：3.0次/日公园绿地:日周转率为2.0次/日水上运动:日周转率为6.0次/日(快艇),3）时间容量指标,（二）、旅游资源容量的量测,要求知道的条件：每个旅游者的最低空间标准平均每人每次利用旅游资源的时间每天开放旅游资源的时间旅游资源实际能容纳旅游者的空间面积,例：某景区峰顶面积4
9、77平方米,58米215分钟12小时/天477米2,每次可容纳的人数：4775=95人,每天可周转次数：60分钟12小时15分钟=48次,极限容量为：95人48次=4560人次,返回,（三）、旅游心理容量的量测,不同的旅游活动、不同的旅游者的心理容量不同：以旅游者感知到达最大满足时的容量为心理容量的标准。,心理容量比极限容量要小得多,例如观景点资源容量为5米2,而心理容量则为8米2,某景区峰顶的心理容量为：,每次可容纳的人数：4778=60人,每天可周转次数：60分钟12小时15分钟=48次,心理容量为：60人48次=2862人次,（三）生态容量的测定,（四）经济发展容量的测定,旅游者基本消耗
10、（中国）,（五）旅游地容量的测定,日本旅游场所基本空间标准,欧美旅游设施基本空间标准,（一）需求管理技术1、调节价格2、营销控制3、教育讲解,（二）供给管理技术1、实行容量弹性化2、增加实际旅游容量3、采取定点保护措施4、实施定量管理技术,三、旅游景区解决超载的策略,（一）需求管理技术,1、调节价格以控制需求价格浮动指数：淡季：-0.3-0.5旺季：+0.06+0.2,淡季还可实行：地区价格年龄价格（老人、儿童）家庭价格团队价格网上订购价格其他组合价格策略进行促销,2、营销控制,一是旺季减少热点景区营销二是增加旺季温冷点景点营销三是增加淡季景区营销四是及时发布旺季预警信息 适量减少门票销售,淡
11、季还可实行：地区价格年龄价格（老人、儿童）家庭价格团队价格网上订购价格其他组合价格策略进行促销,3、教育讲解,人情化教育说教人性化讲解、标识有效鼓励游客爱护环境,碧峰峡：我们都姓木，我们最怕火！,尽可能避免严惩、处罚、罚款等字眼,重庆天坑地洞景区垃圾换奖品,1、实行容量弹性化,指在不改变景区硬件情况下，通过管理手段的调节，在特定时间扩大或缩小景区容量的方法。其一，扩大景区容量,延长景区开放时间,或一年中增加开放天数,旅游高峰开放备用旅游通道,调整景点工作人员，增派人手到瓶颈之处,设置免票人员专用通道，避免与其他游客混合,分流游客到温冷景点,（二）供给管理技术,其二，缩小景区容量,方法：一是核心
12、区域休整（维修），避免游客进入；二是景区轮休，如安徽黄山；三是淡季或需求减少时关闭备用通道；四是缩短开放时间。,2、增加实际旅游容量,一是根据规划开发温冷景点；二是根据规划进行后续（二期、三期开发），拓展旅游容量（武当山开发琼台、五龙宫、玉虚宫等）；三是通过改善旅游设施、景区在建设增加容量。但生态严格保护区、遗产区、旅游安全潜在危险区应严格控制开发。,3、采取定点保护措施,定点保护的地方，一般是重要区域，或避免践踏、抚摸、偷盗、乱写乱画乱刻导致旅游资源损耗的地方。保护方法：一是委派专人管理；二是告示提醒；三是电子监控+告示提醒；四是采取拉网、护栏、拉绳阻止游客予以保护；例如故宫回音壁，两尺左右护栏防护。,4、实施定量管理技术,1）限制进入时间；2）停留时间；3）限制旅游团人数；4）通过门票控制限制日接待量。九寨沟日限制容量为1.2万人，并实行网上订票制度、预约制度以限制进沟人数。,
