《四章节外包.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《四章节外包.ppt（37页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、第四章企业物流业务外包,主讲：李慧兰E-mail:,本章主要内容,、企业物流业务外包的理论分析、第三方物流的选择及实施、第四方物流简介,青岛啤酒的成品运送,“我们要像送鲜花一样送啤酒。把最新鲜的啤酒以最快的速度、最低的成本让消费者品尝”。“新鲜度管理”物流措施：与香港招商局共同出资组建青岛啤酒招商物流有限公司，负责物流业务。实质：青岛啤酒：物流业务外包；招商物流有限公司：第三方物流服务。效果：青岛啤酒：盘活了资产，提高了效率，“新 鲜度管理”的理念得以贯彻；招商物流有限公司：拓展了市场，获得了赢利。,案例,第一节企业物流业务外包的理论分析,一、企业业务外包的理论基础核心竞争力理论二、物流业务外
2、包的原因三、物流业务外包的潜在风险,一、企业业务外包的理论基础 核心竞争力理论,管理理论的发展：,十九世纪末以前：经验管理二十世纪初至四十年代：科学管理四十年代到六十年代：行为科学六十年代末到七十年代：战略管理八十年代初：竞争战略理论九十年代以来：核心竞争力理论,（一）什么是核心竞争力,所谓核心竞争力(core competence)是指企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。,沃尔玛的核心竞争力是什么？,（二）核心竞争力的特征,1、顾客价值：核心竞争力必须能对顾客所重视的价值有关键性的贡献。2、竞争差异化：核心竞争力必须能够使竞争力独树一帜，不能轻易被竞争对手模仿。3、延展性核心竞争
3、力必须能够不断推衍出一系列新产品，具有旺盛和持久的生命力。,（三）核心竞争力判别,外部环境分析有无核心产品？有无独特的技术和专长？该技术的难度及先进性？能否巩固和发展这一专长？,问题：,选择你身边的企业（或某个成功企业），分析：,1、与同行业其它企业相比，它的竞争优势（核心竞争力）是什么？2、为了支撑和保持这个竞争优势，它采取了什么样的措施（技术，管理理念）？,二、物流业务外包及其发展情况,企业将部分或全部的物流相关作业委交给专业物流公司办理的一种分工合作的经营管理模式。,在美国，物流业务外包的风潮在二十世纪八十年代进入高峰。从1991到1995年，全美前500名大型制造企业运用专业物流服务公
4、司的比例从37上升到60。服务业务的项目不仅包括仓储管理、信息系统、运输业务、车队管理，还包括一些重要的供应链活动，如：顾客备用零件的供应与补充等。,资料,根据中国仓储协会2002年所做的调查，在中国的物流市场上，被调查企业对相关物流服务的需求情况为：,仓库管理 59%直接运输服务 61%产品回收 25%货物拼箱 49%再包装 25%货运代理 45%报关 41%咨询服务 25%跟踪 33%货运付款 53%,资料,被调查企业中，有57%的生产企业和38%的商业企业在寻找新的物流合作伙伴，其行业分布及选择比例为：,中国物流市场供需调查报告,行业 选择 不选择 食品 53.7%46.3%家电 33.
5、0%67.3%电子 66.7%33.3%电信 50.0%50.0%日化 66.7%33.3%医药 50.0%50.0%其他 66.7%33.3%,两个选择外包物流的实例,1、上海通用汽车将供应物流业务外包给中远2、联合利华将销售物流外包给上海友谊,三、企业物流业务外包的原因,1、强化企业的核心竞争力2、降低和控制成本，节约资金3、利用外部资源4、分散风险5、降低管理难度，提高管理效率。,四、物流业务外包存在的潜在风险,1、企业内部员工的抵制2、对外包业务的控制不足3、增大对承包方的依赖4、降低用户的满意度。,五、企业物流业务外包的主要方式,1、物流业务完全外包2、物流业务部分外包3、战略联盟4
6、、物流系统剥离5、物流业务管理外包。,总之：,只要：合作者能够比本企业做得更好；合作者能够以更低的费用完成物流作业；合作者能够以更快的速度完成物流任务；与物流公司的合作能使企业在销售方面取得更大的成功；需要在不同文化的国家和地区进行业务活动；企业有需要特殊物质技术能力的物流业务；只要有利于企业核心能力的提升，有利于减少资源浪费和提高效益，企业就可以考虑把物流业务外包出去。,第二节 第三方物流,一、第三方物流的概念二、第三方物流的选择与评价三、第三方物流企业的运作,一、第三方物流的概念,（一）第三方物流的含义接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。,物流术语国家标
7、准,对此概念的把握要注意以下几个方面：,1、第三方物流建立在现代信息技术基础上；2、第三方物流是合同导向的一系统服务；3、第三方物流是个性化的物流服务；4、企业之间是联盟关系。,企业利用第三方物流的好处,帮助企业完成外部物流输送，降低成本、改进服务质量、快速打开市场、减少风险、规范财务管理。,第三方物流前景看好 美国东北大学/埃森哲公司对生产企业的调查显示，绝大多数企业将继续使用第三方物流。,(三)第三方物流的特点,1.信息网络化 2.关系合同化 3.功能专业化 4.服务个性化,二、第三方物流的选择,第一步企业物流模式的选择第二步第三方物流企业的选择,（一）企业物流模式的选择,即企业是选择自营
8、物流还是第三方物流。这一选择结果取决于该企业的物流对企业经营的重要程度与企业管理物流能力的均衡。各种情况下的选择如图：,具体的分析过程为：,1、从企业物流系统的战略地位、物流总成本和服务水平等方面分析企业的物流系统；2、考虑企业对物流控制力的要求；3、分析企业产品自身的物流特点；4、分析企业的规模和实力。,在此基础上，对企业物流业务是自营还是外包作出选择。,（二）第三方物流企业的选择,选择第三方物流企业时要从以下方面进行评价：,1、物流服务供应商的竞争力评价；2、物流供应商自有资产与非自有资产评价；3、物流供应商服务地理范围评价；4、物流服务成本评价；5、第三方物流服务水平评价。,三、第三方物
9、流的实施,双方在合作的过程中要注意以下问题：,1、处理好双方的关系；2、有效的沟通：企业内部的沟通、与第三方物流服务商的沟通；3、其它应该注意的问题。,四、第三方物流企业的运作,（一）第三方物流企业的主要业务部门及功能1业务接收部门2物流信息中心3仓储中心4运输、配送部门。,（二）第三方物流企业的运作流程,业务接收部门,仓储中心,运输配送中心,供方,需方,物流信息中心,第三方物流管理信息系统,第三节第四方物流简介,第四方物流是Anderson公司注册的一个概念，它是综合供应链解决方案的整合和作业的组织者。第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源
10、、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。,对这一概念的把握：P113,第四方物流公司的三种基本运作方式,1.超能力组合(1+12)协同运作模型 2方案集成商模型 3行业创新者模型,Anderson开展的第四方物流业务的事例,在欧洲，Anderson公司和菲亚特公司的子公司New Holland成立了一个合资企业New Holland Logistics S.P.A.，专门经营服务零配件物流。该公司由New Holland拥有80%的股份，Anderson占20%的股份。New Holland为合资企业投入了6个国家的仓库，775个雇员，资本投资和运作管理能力。Anderson方面
11、投入了管理人员，信息技术，运作管理和流程再造的专长。零配件管理运作业务涵盖了计划，采购，库存，分销，运输，和客户支持。在过去7年的总投资回报有6700万美元。大约2/3的节省来自运作成本降低，20%来自库存管理，其他15%来自运费节省。同时，New Holland Logistics实现了大于90%的定单完成准确率。,在英国，Anderson公司和泰晤士水务有限公司的一个子公司Connect 2020也进行了第四方物流的合作。泰晤士水务是英国最大的供水公司，营业额超过20亿美元。Connect 2020成立的目的旨在为供水行业提供物流和采购服务。Connect 2020把它所有的服务外包给ACTV,一家由Anderson管理和运作的公司。ACTV年营业额在1500万美元，主要业务包括采购、定单管理、库存管理和分销管理。目前的运作成果包括：供应链总成本降低10%，库存水平降低40%，未完成定单减少70%。,复习思考题,1、企业业务外包的理论基础是什么？2、简述核心竞争力的特征。3、举例说明企业物流业务外包的原因。4、企业物流业务外包有哪些潜在的风险？5、如何正确理解第三方物流？6、企业选择物流运作模式的依据是什么？7、怎样对第三方物流企业进行评价？案例分析,
