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1、,企业的核心竞争力,把公司变成“云”,计划书,汇报时间：2019年1月 汇报人：廖拥军,理念篇,新一代员工的需求,崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令。,宁愿失业也不能容忍自己的价值被忽略。,是赋能，而不是管理。,未来企业最重要的功能？,科层制管理结构 与 赋能型服务结构,管理者,管理者,发号施令,层层传递,终端被动执行,客户2,客户3,客户4,客户5,客户1,为客户创造价值,自主经营体,为一线经营体提供支持资源,提供资源发现机会,过去：金字塔式模式管理结构,创新：以客户为中心的自主经营体,内部博弈|分薪分资源|为企业干|流程以企业为中心,开放共赢|争霸争资源|为自己干|流程以客户为中心,以小
2、组为核心的全程运营体系,实现全员参与的经营；,以精细核算作为核心指标，培养员工的目标意识；,实行高度透明的经营；,自上而下和自下而上的整合；,培养领导人。,1、自由自在,科层制管理结构,总经理,销售总监,产品总监,供应总监,行政总监,市场部门,客服部门,销售部门,企划部门,研发部门,品控部门,采购部门,质检部门,仓储部门,人力资源,财务部门,后勤部门,小组的组成架构,产开发专员,销售助理专员,销售专员,小组的责、权、利,责任：确定销售任务指标（销售额、毛利、库存周转率）,权利：1、确定产品线（买什么产品）2、确定市场 3、确定价格 4、确定客户关系,利益：提成公式：销售额*毛利率*提成系数,（
3、1）每日进行下组业绩排名,（2）小组奖金由组长决定分配,（3）允许一人小组的存在,2、重复分裂,3、激情四射,“以小组为核心”的“赋能”体系,小组,销售小组,公共平台：供应链，IT系统，仓储物流，服务系统，集成服务,销售小组,销售小组,销售小组,销售小组,基础平台：终端客户,每个小组由2-3名成员组成负责产品规划、客户管理、货品管理等非标准化环节在最小单元上实现“责、权、利”的统一培养出在企业公共服务平台上的“自主经营体”,实操篇,如何带领小组成员,用“心理契约”管理小组成员,如何有效培训小组成员,提问：和小组成员谈心的技术,打造一支高效运转的团队,成为受人信赖的小组组织者的自我修炼,艰难但必
4、须学会的谈话,年度和季度回顾：让心理契约落地,用“心理契约”管理组织成员,1、,“心理契约”,了解你的每位组织成员，知道他们需要什么,让你的每位组织成员知道，你和公司能够给他什么,你要让你的组织成员清楚地知道，你对他的期望是什么，他的工作做到什么程度才算好，让他们充分理解自己的岗位职责和意义,1、我知道公司对我的工作要求吗？2、我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6、工作单位有人鼓励我的发展吗？7、在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？8、公司的使命目标使我
5、觉得我的工作重要吗？9、我的同事们致力于高质量的工作吗？10、我在工作单位有一个最要好的朋友吗？11、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？,敬业调查的十二个问题：,如何有效培训组织成员,2、,“有效培训”,二、,提问：和组织成员谈心的技术,3、,“谈心技术”5个句式,一、,三、,发生了什么事？,四、,你怎么看？,你都试了哪些办法？,你需要哪些帮助？,五、,还有吗？,下属每次说完之后，都需要问的,三个注意点，一要注意气氛，二要保持好奇心，三要落到行动上。,打造一支高效运转的团队组织,4、,“人”和”事”的两线管理,1、告诉团队成员，团
6、队的阶段性目标是什么；2、询问成员，在这个大目标下，他们希望承担那一类的、多大的任务。,好粮种好地，不需要要所谓一碗水端平,1、下属做的事情是不是让他有成就感；2、下属对这个组织有没有归属感。,1、工作是否让他感兴趣和成就感2、归属感“团队建设”,成为受人信赖的组织者的自我修炼,5、,“受人信赖”,通过控制负面情绪，传播正面情绪，进行情绪管理；,要养成跟下属“坦诚沟通”的好习惯；,建立信任的三条军规“和你的上级保持一致”“不要把责任甩给下属”“及时肯定下属”,最后，你还可以主动找你的下属要反馈，给自己“照照镜子”。,艰难但必须学会的谈话,6、,艰难的谈话,年度和季度回顾,7、,个人发展计划表,任何人都不可能终生雇佣，一个任期是1年、2年或许5年，要让下属清楚，他在这个“任期”里希望干成什么？,THANKS,谢谢,2019,汇报时间：2019年1月 汇报人：廖拥军,
